Sosiaalisen median koulutuspäivän runko

1,687 views

Published on

TYT-koulutuksen ohjelma

Published in: Education, Technology, Business
  • Be the first to comment

Sosiaalisen median koulutuspäivän runko

  1. 1. Viestintä ja tiedon tuottaminen verkkoon uusia välineitä käyttäen Tuija Aalto TYT Kouvola 18.3.2010
  2. 2. Päivän sisältö <ul><li>Sosiaalinen media, määrittelyä </li></ul><ul><li>Miksi ja miten </li></ul><ul><ul><li>Toimintatapoja sosiaalisessa mediassa </li></ul></ul><ul><ul><li>Erilaisia ympäristöjä sosiaalisessa mediassa </li></ul></ul><ul><ul><li>Mitä kannattaa selvittää verkkopalvelua valittaessa </li></ul></ul><ul><li>Käytännön kokeilua, tunnusten tehtailua ja sormiharjoituksia </li></ul><ul><li>Oma verkkoidentiteetti, yksityinen vs. ammatillinen </li></ul><ul><li>Strateginen ajattelu </li></ul><ul><ul><li>Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminen </li></ul></ul>
  3. 3. Ennakkotehtävä: ”Kouvolakoodi” <ul><li>Ennakkotehtävä liittyi löytymiseen </li></ul><ul><li>Löytyykö hakukoneilla vielä perustamianne blogeja? Entä Twiittauksia? </li></ul><ul><li>Ei ole netissä ”olemassa” ellei löydy. Miten löydytään? </li></ul><ul><li>Miten löydetään? </li></ul>
  4. 4. Google Alert
  5. 5. Sosiaalinen media <ul><ul><li>Sosiaalisen median piirteiden hyödyntämistä intranetissä </li></ul></ul><ul><li>Web2.0 –toiminnallisuudet verkkopalvelussa </li></ul><ul><ul><li>Sisältöjen kommentoitavuus </li></ul></ul><ul><ul><li>Linkitettävyys, suosittelu </li></ul></ul><ul><ul><li>Tilattavuus (RSS-syötteet) </li></ul></ul><ul><li>Hajautettua verkkoläsnäoloa, ulkopuolisten avoimien verkkopalvelujen käyttöä luontevana osana toimintaa </li></ul><ul><ul><li>Blogialustat, Facebook, Twitter, YouTube jne. </li></ul></ul>
  6. 6. Sosiaalinen media <ul><li>Sosiaalisella medialla voidaan viitata </li></ul><ul><ul><li>Teknisiin toteutuksiin </li></ul></ul><ul><ul><li>Viestintään </li></ul></ul><ul><ul><li>Toimintakulttuuriin </li></ul></ul>
  7. 7. Työkulttuurin muutos <ul><li>Itseorganisoituminen </li></ul><ul><li>Parvimainen toiminta </li></ul><ul><li>Nopeutta ja tehokkuutta sisäiseen viestintään </li></ul><ul><li>Vähemmän hierarkiaa </li></ul><ul><li>Osallisuutta päätöksentekoon </li></ul>
  8. 8. Sosiaalinen media <ul><li>Palvelut ja toimintaympäristö jatkuvassa liikkeessä </li></ul><ul><ul><li>Sosiaaliset innovaatiot </li></ul></ul><ul><ul><li>Avoin innovaatio </li></ul></ul><ul><ul><li>Joukkovoima </li></ul></ul><ul><ul><li>Yhden asian liikkeet </li></ul></ul><ul><li>On opittava oppimaan </li></ul><ul><li>Pysyviä keskeisiä teemoja </li></ul><ul><ul><li>Identiteetti </li></ul></ul><ul><ul><li>Maine </li></ul></ul><ul><ul><li>Luottamus </li></ul></ul><ul><ul><li>Yhteistyö ja vastavuoroisuus </li></ul></ul>
  9. 9. Käyttöönoton vaiheita <ul><li>Sähköpostiosoite sitoo verkkoidentiteetin – harkitse milloin käytät yksityistä ja milloin työmeiliä </li></ul><ul><li>Nimimerkki/käyttäjätunnus </li></ul><ul><li>Profiilikuva </li></ul><ul><li>Käyttöehdot </li></ul><ul><li>CAPTCHA </li></ul><ul><li>Taustoittavat henkilötiedot </li></ul><ul><li>Palvelun muokkaaminen (Themes, taustakuvat jne.) </li></ul><ul><li>Kytkökset muihin palveluihin (3rd party settings; Networks ym.) </li></ul>
  10. 10. Palvelujen piirteitä, tarkistuslista <ul><li>Vaatiiko palvelun käyttö omalle tietokoneelle ladattavan sovelluksen vai voiko sitä käyttää selaimella </li></ul><ul><li>Ovatko palvelun käyttöehdot kohderyhmän kannalta kohtuulliset (esim. alaikäraja tai tekijänoikeuspykälät, yksityisyyden suoja ja henkilötietojen käyttö markkinointiin ja tutkimukseen). </li></ul><ul><li>Palveluun tallennettujen sisältöjen omistus ja elinkaari. Miten laajat käyttöoikeudet palvelu pidättää palvelussa julkaistuihin sisältöihin? Saako käyttäjä vietyä omat sisältönsä palvelusta? </li></ul><ul><li>Onko käyttöehdoissa rajattu palvelu ainoastaan yksityishenkilöille kuluttajakäyttöön? Jos, niin muusta käytöstä on hyvä sopia erikseen palvelun ylläpidon kanssa. </li></ul>
  11. 11. Palvelujen piirteitä - tarkistuslista <ul><li>Onko anonyymi osallistuminen mahdollista tarvittaessa </li></ul><ul><li>Palvelujen käyttöliittymän kieli? </li></ul><ul><li>Esteettömyys (voivatko myös erilaisten apuvälineiden käyttäjät osallistua) </li></ul><ul><li>Avoimuus vs. rajattu käyttäjäryhmä: Onko osallistuminen rajattu erikseen kutsuttavalle ryhmälle? Kuinka luotettava käyttäjien tunnistamisen on oltava, mitkä ovat riskit sille että ulkopuoliset näkevät foorumilla julkaistun sisällön? </li></ul><ul><li>Onko hyväksyttävää, että tietoja siirretään EU:n ulkopuolelle? (Säännönmukaista useissa sosiaalisen median palveluissa, koska käytössä ns. pilvi-teknologioita) </li></ul>
  12. 12. Palvelutyyppejä 1/4 <ul><li>Pikaviestiminen: MSN Messenger, Skype, Jabber </li></ul><ul><li>Verkkojuttelu: IRC, monien verkkopalveluiden chat-huoneet </li></ul><ul><li>Etäneuvottelut: verkkokokoukset ja konferenssipuhelut (Skype, Adobe Connect) </li></ul><ul><li>Internetvideolähetykset: Ustream.tv, Qik, Bambuser </li></ul>
  13. 13. Palvelutyyppejä 2/4 <ul><li>Virtuaalimaailmat, joissa esiinnytään avatar-hahmojen välityksellä ja kommunikoidaan sekä pikaviestinpohjaisesti että VoIP-teknologiaa käyttäen puhumalla: Second Life, Habbo Hotel </li></ul><ul><li>Mikroblogit, tilapäivitykset: Twitter, Qaiku, Facebook </li></ul><ul><li>Kirjanmerkkien jakaminen: Delicious, Digg </li></ul>
  14. 14. Palvelutyyppejä 3/4 <ul><li>Postituslistat, keskustelufoorumit, omien yhteisöjen rakennus: Yahoo Groups, Google Groups, Ning </li></ul><ul><li>Verkkoyhteistyö, esim. wikit: esim. MediaWiki, jolla toimitetaan verkkosanakirja Wikipediaa </li></ul><ul><li>Blogit: Blogger, WordPress, Posterous </li></ul>
  15. 15. Palvelutyyppejä 4/4 <ul><li>Valokuvien jakaminen: Flickr, Picasa, Smugmug, Kuvaboxi </li></ul><ul><li>Podcasting, tilattavien ja ladattavien nettiradio-ohjelmien julkaiseminen: Ourmedia.org, AudioBoo, iPadio </li></ul><ul><li>Videoiden jakaminen: YouTube, Vimeo </li></ul><ul><li>Verkostoituminen verkkoyhteisöpalveluissa: Facebook, LinkedIn, Xing, IRC-galleria, MySpace, Xiha, Muxlim </li></ul>
  16. 16. Työkaluja eri tarpeisiin: opetus <ul><li>Kalliala & Toikkanen 2009: </li></ul><ul><ul><li>Ajan tasalla pysyminen , </li></ul></ul><ul><ul><li>Tietotulvan suodattaminen , </li></ul></ul><ul><ul><li>Kirjoittaminen ja julkaisu itsenäisesti ja muiden kanssa , </li></ul></ul><ul><ul><li>Multimedia , </li></ul></ul><ul><ul><li>Viestintä , </li></ul></ul><ul><ul><li>Yhteisöt , </li></ul></ul><ul><ul><li>Virtuaalimaailmat </li></ul></ul><ul><ul><li>Oppimateriaalivarannot </li></ul></ul><ul><li>Google Reader , Delicious , Blogger , Wikipedia , Flickr , Skype , Ning , Second Life ja LeMill . </li></ul>
  17. 17. Verkkoläsnäolon tapoja <ul><li>Sisällön julkaisu ja jakaminen </li></ul><ul><li>Ideoinnin ja keskustelujen fasilitointi </li></ul><ul><li>Tapahtumien järjestäminen verkossa </li></ul><ul><ul><li>Suoran videolähetyksen tarjoaminen ja siihen liittyvä nettijuttelu </li></ul></ul><ul><ul><li>Kokoontuminen virtuaalimaailmassa </li></ul></ul><ul><li>Yhteistyöverkostojen rakentaminen, aktiivinen vuorovaikutus, läsnäolo asiantuntijafoorumeilla </li></ul><ul><li>Markkinointikampanjat sekä &quot;sissimarkkinointi&quot; </li></ul>
  18. 18. Hyviä toimintatapoja <ul><li>Älä fuskaa. Jos aiot saada viestisi läpi jossain yhteisössä, tule oikeasti sen jäseneksi. Hit and run – iskuista jää paha maku. </li></ul><ul><li>Älä spämmää. Sosiaalinen media on paljon muutakin kuin kampanjointia tai suusta suuhun –markkinointia. </li></ul><ul><li>Älä vain puhu, kuuntele. Varaa aikaa erilaisiin yhteisöihin tutustumiselle. </li></ul><ul><li>Keskustele. Jotta voisit vaikuttaa, sinun pitää myös itse olla valmis vaikuttumaan. </li></ul><ul><li>Ole aito. Tunne oman osaamisesi rajat ja ilmaise ne avoimesti. Puhu omalla suullasi vain asioista, jotka itse tunnet ja linkitä lisätietoon. </li></ul><ul><li>Tee verkossa juttuja myös ilman tarkoitusperiä. </li></ul>
  19. 19. Harjoituksia <ul><li>Itse kokeillen </li></ul><ul><ul><li>Bloggaus: Blogger-blogin virittäminen </li></ul></ul><ul><ul><li>Mikrobloggaus: Harjoitellaan Twitterin käyttöä ja Qaikua, kerätään toiset kurssilaiset verkostoksi kummassakin palvelussa </li></ul></ul><ul><li>Demot </li></ul><ul><ul><li>Podcastit: Miten podcast syntyy yksinkertaisimmillaan </li></ul></ul><ul><ul><li>Videocastit: YouTube, Bambuser </li></ul></ul><ul><li>Keskustellaan, ei kokeilla </li></ul><ul><ul><li>Pikaviestinten (Skype, Messenger, ircit jne.) käyttö </li></ul></ul>
  20. 20. <ul><li>Lounastauko, jatkuu klo XX </li></ul>
  21. 21. Verkkoviestinnän muotoja ” Perinteinen” tapa luoda verkkoidentiteettiä <ul><li>Bloggaus </li></ul>
  22. 22. Blogin identiteetti <ul><ul><li>Blogin nimi, otsikko ja slogan </li></ul></ul><ul><ul><li>Aihepiirit, lupaus lukijalle </li></ul></ul><ul><ul><li>Tyyli, asenne; niin visuaalinen kuin ilmaisullinen </li></ul></ul><ul><ul><li>Kirjoittajan nimi ja taustat tai anonymiteetti </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogin löytyminen hakukoneissa </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogin verkostoituneisuus, näkyvillä olevat linkitykset </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Blogroll; seurattavat blogit </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bannerit, widgetit, web2.0-”sälä” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sisällössä: mihin linkittää jatkuvasti </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Blogiin muualta johtavat viittaukset </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Blogin mukana olo hakemistoissa </li></ul></ul></ul>
  23. 23. ” Bloggaajan teesit” 1-5 <ul><li>Identifioi itsesi – haluamme tietää jotain siitä, mistä tiedät sen, mitä väität tietäväsi ja kenen lauluja laulat </li></ul><ul><li>Ole kiinnostava – ennen kuin julkaiset, mieti vähän, mitä väliä asialla on ylipäätään kenellekään </li></ul><ul><li>Nimeä lähteesi - kuka sanoo, kenen mukaan. Vältä n:nnen käden lähteitä - seuraa viittauksia alkuperäislähteisiin, jos mahdollista </li></ul><ul><li>Kunnioita toisten ihmisten yksityisyyden suojaa ja noudata sitä suojaamaan laadittuja lakeja </li></ul><ul><li>Noudata hyvää makua jos voit </li></ul>
  24. 24. ” Bloggaajan teesit” 6-10 <ul><li>Ole johdonmukainen - pidä valitsemasi linja äläkä seilaa tyylilajista toiseen </li></ul><ul><li>Seuraa bloggaamiasi aiheita - älä tyydy kertaraapaisuihin. Jos jokin asia on prosessi, pyri seuraamaan sen kehittymistä. </li></ul><ul><li>Ole tavoitettavissa - vastaa meileihisi </li></ul><ul><li>Ole haastettavissa - salli kommentit - kiitä erimielisiä erikseen siitä, että he ovat nähneet sen vaivan, että ovat kirjoittaneet sinulle </li></ul><ul><li>Ole maltillinen - älä lyöttäydy huutokuoroon, älä lyö lyötyä </li></ul>
  25. 25. Verkkoviestinnän muotoja Tilattava nettiradio-ohjelma, yhteisöllisyys <ul><li>Podcasting </li></ul>
  26. 26. Podcasting <ul><li>Verkkojulkaisuinnovaatio USAssa 2004 </li></ul><ul><li>Applen iTunes tukemaan podcasteja kesällä 2005 </li></ul><ul><ul><li>Uusille, muillekin kuin media-alan toimijoille tilaisuus syventää asiakassuhdetta ja tehdä viestintää uudella tavalla </li></ul></ul><ul><li>Radioille tilaisuus palvella aikaisia omaksujia paremmin </li></ul><ul><ul><li>YLE aloitti podcast-palvelut syksyllä 2005 </li></ul></ul><ul><li>Viestiminen palvelua tuntemattomille vaikeaa </li></ul><ul><ul><li>” Tilaa, lataa, kuuntele” </li></ul></ul>
  27. 27. Podcasting <ul><li>MP3-tiedostoja RSS-syötteessä </li></ul><ul><li>Tilaaminen, sarjamuotoista julkaisua </li></ul><ul><li>Tuotanto </li></ul><ul><ul><ul><li>Mikrofoni ja kuulokkeet; Audacity-ohjelma leikkaamiseen </li></ul></ul></ul><ul><li>Jakelu </li></ul><ul><ul><li>Paikka, josta MP3-tiedostot jaellaan tilaajille (hosting); esim. Ourmedia.org (Internet Archive), Libsyn.com </li></ul></ul><ul><ul><li>Kokeile myös näitä: iPadio, Posterous </li></ul></ul>
  28. 28. Verkkoviestinnän muotoja Tilannetiedotuksia, yhteistyötä, viihdettä <ul><li>Mikro-bloggaus </li></ul>
  29. 29. Twitter <ul><li>Twitterin kielioppi: # @ RT </li></ul><ul><li>Trending topics </li></ul><ul><li>Hakujen RSS-syötteet </li></ul><ul><li>Listat </li></ul><ul><li>Kolmannen osapuolen sovellukset </li></ul><ul><li>Kytkökset, ristiinlinkitykset </li></ul>
  30. 30. Kouvolakoodi Twitter
  31. 31. Qaiku <ul><li>Kanavat </li></ul><ul><li>#Seminaarikannu ja liveraportointikulttuuri </li></ul><ul><li>#Qaikusourcing – kysy mitä vain ja auta muita </li></ul><ul><li>Oman työn tueksi tai ajanvietteeksi </li></ul>
  32. 32. Qaiku <ul><li>Ole osa yhteisöä </li></ul><ul><ul><li>Osallistu muiden tekemiin keskustelunavauksiin, lähde mukaan juttuihin, auta muita heidän tavoitteissaan, ole ”hyvä tyyppi” </li></ul></ul><ul><ul><li>Noudata yhteisöissä niiden omia tapoja </li></ul></ul><ul><li>Linkki : Muistilista sosiaalisen median vaikuttajalle </li></ul><ul><li>Serendipisyys </li></ul><ul><ul><li>Löydät, vaikka et etsinyt </li></ul></ul><ul><ul><li>Avoimuutta onnellisille sattumille </li></ul></ul>
  33. 33. Verkkoviestinnän muotoja Ad-hoc netti-tv-lähetykset kännykällä <ul><li>Video-bloggaus </li></ul>
  34. 34. Videobloggaus <ul><li>Ad hoc netti-tv mistä vain, milloin vain </li></ul><ul><li>Kännykkä, jossa videokamera ja kiinteähintainen datayhteys </li></ul><ul><li>Qik </li></ul><ul><li>Bambuser </li></ul>
  35. 35. Verkkoviestinnän muotoja Tekstin muokkaaminen yhdessä <ul><li>Yhdessä kirjoittaminen </li></ul>
  36. 36. Tekstin teko yhdessä <ul><li>Reaaliaikaisesti </li></ul><ul><ul><li>Google-dokumentti </li></ul></ul><ul><ul><li>Etherpad </li></ul></ul><ul><li>Ei-reaaliaikaisesti </li></ul><ul><ul><li>Wikit </li></ul></ul>
  37. 37. Verkkoviestinnän muotoja Videoviestintä <ul><li>Videoyhteydet </li></ul>
  38. 38. Videoyhteydet <ul><li>Kahdenväliset </li></ul><ul><li>Monenväliset </li></ul><ul><li>Skype, MSM Messenger, Google talk, Adobe Connect Pro </li></ul>
  39. 39. Valaistus tärkeintä videoyhteyksissä <ul><li>Valaistus </li></ul><ul><li>Ääni (headset, tai vähintäänkin kuulokkeet) </li></ul><ul><li>Harjoittelu ennen tositilannetta! </li></ul>
  40. 40. Tavoitteet ja mittaaminen ” Mitäs tehtäis, että mainittais?” <ul><li>Strateginen </li></ul><ul><li>ajattelu </li></ul>
  41. 41. Tavoitteiden asettaminen <ul><li>Mihin pyritään, mitä pitää saada aikaan? </li></ul><ul><li>Tavoitteet toiminnalle omasta strategiasta </li></ul>
  42. 42. Tavoitteiden määrittäminen <ul><li>Mihin verkkoläsnäololla pyritään </li></ul><ul><ul><li>Lisäämään liikennettä omille sivuille? </li></ul></ul><ul><ul><li>Palvelemaan asiakasta paremmin? </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiedottamaan tapahtumista tehokkaammin? </li></ul></ul><ul><ul><li>Lisäämään asiakaskontakteja siellä, missä asiakkaat ovat? </li></ul></ul><ul><li>Proaktiivinen </li></ul><ul><li>Reaktiivinen </li></ul>
  43. 43. Ohjeistus ja resursointi <ul><li>Projekti vai prosessi </li></ul><ul><li>Vastuut, roolit, ajankäyttö </li></ul><ul><li>Vuorovaikutuksen sisältö ja tyyli </li></ul>
  44. 44. Mittaaminen, arviointi <ul><li>Tavoitteiden toteutuminen </li></ul><ul><li>Määrällisiä </li></ul><ul><li>Laadullisia </li></ul><ul><ul><li>Itsearviointi, oma kokemus </li></ul></ul>
  45. 45. Verkkoidentiteetin ulottuvuudet
  46. 46. Oma verkkopersoona <ul><li>Hajautetun verkkoläsnäolon mallisalkku </li></ul><ul><li>Henkilökohtainena verkkoidentiteetti, jonka osina useita näistä </li></ul><ul><ul><li>RSS-lukutili (esim. Google Reader) </li></ul></ul><ul><ul><li>Hakuvahteja itseä kiinnostavista hakutermeistä (Google Alert) </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogi (esim. Blogger) </li></ul></ul><ul><ul><li>Mikroblogi (Esim. Twitter) </li></ul></ul><ul><ul><li>Videoblogi (Esim. Bambuser) </li></ul></ul><ul><ul><li>Valokuvagalleria (Esim. Flickr) </li></ul></ul><ul><ul><li>Podcast/Audioblogi (esim. Posterous) </li></ul></ul><ul><ul><li>Yhteisöprofiili tai useampi (LinkedIn, Facebook, Facebook-sivu) </li></ul></ul><ul><ul><li>Luonnos omaksi sosiaalisen median strategiaksi </li></ul></ul>
  47. 47. <ul><li>Kiitos! </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

×