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1. Emanuele Barboni Dalla Costa
Guida Essenziale al
Social Media Marketing

2. Che Social usi?

3. SKILL PER IL
SOCIAL MEDIA MARKETING
Scrittura creativa (copywriting)
Video editing
Photo Editing
Analisi dei risultati

4. CREA CONTENUTI MULTIMEDIALI
PROGRAMMA LA PUBBLICAZIONE
GESTISCE IL PIANO EDITORIALE
CALENDARIZZA I CONTENUTI
ANALIZZA I RISULTATI
PROVVEDE A FORNIRE REPORT
COSA FA IL SOCIAL MEDIA
MANAGER?

5. OGNI SOCIAL È
UNICO E
SPECIALE
Ogni Social ha la sua peculiarità
Non apparire ovunque
Scegliere il luogo migliore dove sbarcare

6. TIPOLOGIE DI
SOCIAL
Instagram
Facebook
YouTube
Twitch
LinkedIn
TikTok
Telegram
WhatsApp
Pinterest

7. DOMANDE ESSENZIALI
1) Chi è il mio audience?
2) Che piattaforme social utilizza?
3) Che obiettivi intento raggiungere sui Social?
4) Ho un budget per i Social?
5) Quanto tempo posso dedicare ai social?
6) Che tipo di contenuti creerò?
7) Cosa fanno i miei competitor online?
8) Come misurerò i risultati?

8. DEFINIRE GLI OBIETTIVI
Vendita di prodotti/servizi
Lead generation
Personal Branding
Brand Awareness

9. I VALORI DA
COMUNICARE
In che valori si identifica la tua attività?
Come vuoi comunicare
Che strumenti utilizzerai?
Quale sarà il tuo posizionamento?

10. ANALISI SWOT
DEL PROGETTO
PUNTI DI FORZA
PUNTI DI DEBOLEZZA
OPPORTUNITÀ LEGATE AI SOCIAL
MINACCE LEGATE AI SOCIAL

11. Esistenza della Pagina/Profilo (si/no)
Data di Nascita della pagina
Pagina Verificata?
La pagina è aggiornata?
Numero di seguaci
Numero di registrazioni sul punto vendita
Identificazione post "sponsorizzati"
Frequenza di pubblicazione (ogni quanto viene pubblicato un post)
ANALISI DELLA CONCORRENZA

13. COME
AUMENTARE
L'ENGAGEMENT
SUI SOCIAL?
Tieni d'occhio l'orario di pubblicazione
Pubblica spesso, ma non troppo spesso
Interagisci con i tuoi follower
Non dimenticare le didascalie
Tagga altri utenti
Utilizza la Geolocalizzazione
Utilizza foto e video di qualità
Utilizza le Stories
Fai buon uso degli hashtag
Osserva le statistiche
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14. Social Media KPIs
Indicatori di Performance
Darsi obiettivi di crescita
Selezionare periodo di riferimento
Strumenti incorporati nei social
App esterne
Analisi periodica

15. KPI SPECIFICHE
DI CRESCITA
SOCIAL
Impression
Reach
Click al sito web
Visite al profilo
Follower
Like
Post salvati
Views
Conversioni

16. TASSO % DI
AUMENTO DEI
FOLLOWER
NUOVI FOLLOWER
FOLLOWER TOTALI
100
100 nuovi follower su Instagram a Marzo
100 diviso 5,000 follower * 100 = 2%

17. POST REACH %
VISUALIZZ. POST
FOLLOWER TOTALI
100
200 persone hanno visto il post
200 diviso 6,000 follower * 100 = 3.3%

18. POST APPLAUSE
RATE %
LIKE
FOLLOWER TOTALI
100
250 like
250 diviso 9,100 follower totali * 100 =
2.8% applause rate

19. TASSO % DI
COINVOLGIMENTO
MEDIO
LIKE, COMMENTI,
CONDIVISIONI
FOLLOWER TOTALI
100
120 like + 230 commenti + 165 condivisioni
515 diviso 23,200 follower * 100 = 2.2%

20. TASSO % DI
VIRALITÀ DI UN
POST
CONDIVISIONI
IMPRESSION
100
95 condivisioni del post
95 diviso 3,450 follower * 100 = 2.75%

21. Copywriting Per
i Social Media

22. SCRIVERE PER I
SOCIAL MEDIA
Post di 2/3 righe al massimo
Occhio al troncamento
In quanti lo leggeranno tutto?

23. ELIMINARE
TUTTO CIÒ CHE È
SUPERFLUO
Poche subordinate
Chiedersi: posso sostituire questa
virgola con un punto?
Il punto fa “respirare” il lettore
Evitare forme negative
Lucia dice di non volersi fidanzare
Lucia preferisce rimanere single
Il tono di voce deve essere pertinente
Dare del “tu” aumenta
coinvolgimento emotivo

24. "MI SCUSO PER LA LUNGHEZZA
DELLA MIA LETTERA, MA NON HO
AVUTO IL TEMPO DI SCRIVERNE
UNA PIÙ BREVE"
(BLAISE PASCAL)

25. VERBI SEMPLICI, FORME ATTIVE,
TESTO STRINGATO
Prediligere la forma attiva a quella passiva
Eliminate tutte le espressioni che diluiscono il testo
sembra che, appare che, si potrebbe affermare e simili
Optate sempre per i verbi più semplici e brevi
prendere una decisione > decidere
esprimere una valutazione > valutare
si rende necessario > bisogna
Il linguaggio dei social mutua moltissimo dal linguaggio
pubblicitario (slogan, cta)

26. LISTE E ELENCHI
Fate largo uso delle liste quando dovete
elencare informazioni e dati della stessa natura
Risparmierete molto spazio e aiuterete il lettore
a focalizzare e a ricordare le cose più importanti
Alcuni esempi:
Le dieci cose che non sapevi su …
Cinque buoni motivi per …
I sette tipi di fan che puoi incontrare a …

27. FATE DOMANDE!
Aumento del coinvolgimento emotivo
Curiosità, lettura interessata dei commenti degli altri
Stimola la reazione del pubblico
Esempio di domanda+CTA
E tu hai mai …? Raccontaci la tua storia nei commenti!

28. LE EMOTICON
Semplificazione del messaggio
Maggiore incisività
Maggiore leggibilità
Post con emoticon si notano di più all’interno
del flusso del news feed
Non esagerare, scegliere emoticon pertinenti

29. EVITARE IL
CLICKBAITING
Acchiappa Click
Incredibile! Clicca qui per conoscere ...
Non crederai mai cosa ha fatto …
++IMPORTANTE++ …
Hanno effetto contrario
Stile Fake News
Format riconoscibile
Sinonimo di cattiva qualità

30. Gli utenti social sono ghiotti di storie
Va stimolata la loro fantasia/curiosità
Implementare lo storytelling aumenta l’empatia
Mostrare il “lato umano”
Far conoscere il dietro le quinte
Pagina Social come romanzo a puntate
Lavoratori diventano protagonisti
Sono gli eroi del romanzo
SOCIAL STORYTELLING

31. SEGUI LA NETIQUETTE!
Galateo della Rete
Far prediligere l’educazione
Rispondere ai commenti
Controllo ortografico
Evitare temi scottanti (politica, religione) e
prese di posizione troppo forti
Chiedersi se il tono del post può essere
frainteso
Nel caso utilizzare emoticon per rafforzare
un concetto

32. IL PIANO
EDITORIALE
Segui un piano editoriale: parlare
di tutto un pò non ti porterà da
nessuna parte.
Crea rubriche e appuntamenti
fissi nella tua proposta.

33. RIPROPONI I
CONTENUTI
I contenuti sui social vivono poco, molto
poco. Riproponi i contenuti che consideri
validi (ricordati di ri-caricarli, non di ri-
condividerli!).

34. TESTA ORARI
DIFFERENTI
Non fidarti mai dei cheatsheet che trovi in Rete.
Ogni pubblico è diverso come sono diverse le sue
abitudini. Conoscile e intercettale.

35. PUBBLICA
MENO,
PUBBLICA
MEGLIO
Dedica più tempo alla qualità di
testi e immagini e non farti
prendere dalla foga di
pubblicazione.

36. CANCELLA I
POST SCARSI
Anche l'occhio vuole la sua parte.
Ogni tanto fai pulizia dei post che non hanno
avuto successo.

37. SII COERENTE E
RICONOSCIBILE
I tuoi contenuti devono essere sempre
riconoscibili. Crea dei format (video, testuali o
grafici) e mantienili costanti nel tempo. Non
mollare!

38. LA FOTO PERFETTA
È SUPER LUMINOSA
HA UNA BUONA INQUADRATURA
È PERFETTAMENTE A FUOCO
È SCATTATA IN ALTA QUALITÀ
E ORIGINALE
CONTIENE ALMENO UN VOLTO
NON HA ELEMENTI DI DISTURBO
HA UN FOCUS CHIARO E UNICO
EMOZIONA
È VIVACE
CREA EMPATIA
TRASMETTE VALORI

39. CHE STORIA IMPLICITA
RACCONTANO QUESTE IMMAGINI?

40. A QUALE BRAND ASSOCI QUESTA FOTO?

41. E A QUESTA?

42. A QUESTA INVECE?

43. 5 # MOLTO UTILIZZATI +
5 # PIÙ SPECIFICI +
2 # GEOGRAFICI +
2 # BRANDIZZATI
Gli #Hashtag
ALL-HASHTAG.COM/
#INSTADAILY #INSTALIKE #INSTAMOOD #INSTAPIC #INSTAFOOD
#COFFEE #COFFEETIME #COFFEELOVER #COFFEEADDICT
#COFFEEBREAK
#LONDON #LONDONLIFE
#LAVAZZA #LAVAZZAONTOUR

44. ISPIRAZIONI
National Geographic Travel
Humans of New York
Kylie Cosmetics
So Worth Loving
Ayr
D
octor Mike
Semi Sweet Mike
Beardbrand

45. IDEE PER
INSTAGRAM
Crea una serie IGTV
Lavora con i micro-influencer
Scrivi descrizioni più lunghe ai tuoi post
Tratta il tuo profilo IG come una homepage
Inserisci il link al tuo sito web

46. Posta più video nel tuo feed
Condividi più selfie (si, davvero!)
Condividi i tuoi contenuti anche su altri
social
Usa hashtag brandizzati per creare una
community

47. Crea dei meme che risuonino con la
tua comunità
Utilizza sempre una call to action
Equilibra hashtag specifici con quelli
generici
Non usare IG solo come vetrina
Cura la tua bio e i link
Crea storie con stickers e sondaggi

48. 30 SPUNTI PER POST SUI
SOCIAL
La tua scrivania o area di lavoro o laboratorio
Uno dei tuoi ultimi prodotti o lavori
Una cosa a cui stai lavorando in questo momento
Una cosa di cui non puoi fare a meno per il tuo business
Una cosa che ispira il tuo lavoro
I tuoi animali
Parla della tua città
La tua famiglia
Racconta la storia di uno dei tuoi clienti preferiti

49. Una frase motivazionale che il tuo target
condividerà
Il tuo ultimo post sul blog
Racconta di quella volta in cui sei uscito dalla
tua comfort zone
Un momento della tua routine lavorativa
Un aneddoto divertente su di te
Una citazione famosa
Un angolo della tua casa che ti rappresenta
Come è nato il nome della tua attività
Il tuo progetto preferito in questo momento

50. Racconta il tuo ultimo successo
Racconta del prossimo evento a cui parteciperai
Mostra cosa stai leggendo
Consiglia una risorsa utile per il tuo target
Selfie
Fai una domanda ai tuoi follower
Mostra chi ti ispira e perché

51. Spiega cosa hai imparato di recente
Fai un gioco o un quiz
Mostra come lavori
Recensione di un cliente
Consiglio o idea per il tuo target

52. RIASSUMENDO
PREDISPONI LA TUA
STRATEGIA
Dall’identità che si desidera
rappresentare fino ai contenuti
da proporre, la loro
periodicità, il format, il metodo
e così via.
ORGANIZZA IL
CALENDARIO DELLE
PUBBLICAZIONI
Dare continuità al proprio
canale aiuta gli utenti ad
orientarsi e scegliere chi
seguire.
VARIA I
CONTENUTI
Considera tutti gli
strumenti disponibili
(ricerca, hashtag,
stories, animazioni,
slides eccetera).

53. RIASSUMENDO
STUDIA IL SEGMENTO DI
MERCATO AL QUALE TI
RIVOLGI
Tieni in considerazione le
reazioni del pubblico. Curalo e
dagli l’attenzione e il rispetto
che merita, fin dall’inizio.
SII ATTIVO,
COINVOLGENTE E
ATTENTO NELLE
RISPOSTE
È importante mostrarsi attenti e
aperti al dialogo (in senso stretto
e in senso più ampio).
PROMUOVI IL TUO
CANALE.
Utilizza le ads, i contatti con
altri esponenti del tuo
settore, influencer e micro-
influencer per intercettare il
giusto pubblico

54. TOOL UTILI E APP
FONDAMENTALI
SocialPilot (programmazione)
Buffer (programmazione)
HootSuite (programmazione)
Canva (grafica)
Crello (grafica)
YouTube Studio (statistiche youtube)
Gestore delle Pagine (gestione FB+IG)
Gestore Inserzioni (ads FB+IG)
InShot (montaggio video)
In Tags (suggeritore hashtag)
In Collage (collage foto)
Adobe Lightroom
Boomerang (video IG)
Meme Generator Free (meme)
Repost Video & Photo (repost)
Story Cutter (tagliare video)
Bit.ly (accorcia link)
Link Tree (link per bio IG)