Introduzione al web marketing

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Introduzione al web marketing: i concetti base, le analogie e differenze col marketing tradizionale, come pianificare una strategia di web marketing, quali sono le fasi strategiche e le attività operative.

Questa introduzione è stata tratta dal corso di web marketing che si è tenuto a Bologna dal 7 all'11 e dal 14 al 18 maggio 2012, organizzato da Studio Samo (www.studiosamo.it).

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Introduzione al web marketing

  1. 1. INTRODUZIONE AL WEB MARKETING www.studiosamo.it
  2. 2. I. Fondamenti di Internet MarketingDefinizione: il web marketing è la branca delle attività dimarketing dell’azienda che sfrutta il canale online perstudiare il mercato e sviluppare i rapporti commer-ciali (promozione/pubblicità, comunicazione, distribuzio-ne, vendita, assistenza alla clientela, etc.), attirandoutenti di internet interessati ai suoi prodotti/servizi.Obiettivo primario: ottenere la massima visibilità su in-ternet in relazione col proprio target.
  3. 3. I. Fondamenti di Internet MarketingIn ambito web marketing possiamo distinguere:Web marketing promozionale - le tecniche adv classiche (banner, rich media, pop-up, pop- under, interstiziali, sponsorizzazioni);Comunicazione online – ottenere visibilità attraverso azioni non (direttamente) a pagamento (es. pubbliche relazioni, contenuti interessanti, informazioni utili, gestione di una community, meccanismi virali).
  4. 4. I. Fondamenti di Internet MarketingLe 4 P del (web) marketing Prodotto Prezzo Placement Promozione
  5. 5. Analogie col marketing tradizionaleCome nel mkt tradizionale ci sono ci sono due tipidi web marketing: Web marketing strategico: attività di pianificazione, tradotta in pratica da unimpresa, per ottenere, pur privilegiando il cliente, la fedeltà e la collaborazione da parte di tutti gli attori del mercato. Web marketing operativo: tutte quelle scelte che lazienda pone in essere per raggiungere i suoi obiettivi strategici.
  6. 6. Analogie col marketing tradizionaleTarget: identificazione di un pubblico di riferimento per la vostra offerta.Lobiettivo deve essere: Definito, si devono evitare cioè definizione generiche e non univoche; Misurabile; Raggiungibile, nel senso che occorre evitare di porre alla base di strategie aziendali obiettivi irrealizzabili.
  7. 7. Differenze col marketing tradizionaleA differenza del mkt tradizionale, nel web mkt:Possibilità calcolare precisamente il ROI;Flessibilità e possibilità di aggiustare la comunicazione e il messaggio in corso;Le informazioni di base di una ricerca di web marketing sono gratuite e alla portata di tutti;La strategia non può essere standardizzata, ma va realizzata su misura sulle esigenze del progetto che si sta seguendo;I mercati non hanno limiti e confini ben definiti.
  8. 8. Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0Passaggio da una logica di marketing Product- oriented ad una Customer-oriented;Limpresa come fornitrice di informazioni: il cliente diventa elemento attivo del processo di marketing;La vendita non è lobiettivo primario, ma la naturale conseguenza della relazione instaurata.
  9. 9. Dal Marketing 1.0 al Marketing 2.0Alcuni trend dellinternet marketing:personalizzazione dei prodotti;aumento della concorrenza;crescita nelle aspettative del consumatore;frantumazione dei mercati di massa;
  10. 10. Le 3 fasi del web marketing1. Pianificazione di un progetto2. Realizzazione di un sito internet3. Promozione del sito
  11. 11. 1. Il Piano di marketing in reteObiettiviTargetTempiStrumentiBudgetRischi
  12. 12. 1. Il Piano di marketing in reteAnalisi della concorrenza su internet Evidenzia i propri punti deboli e critici; Evidenzia le aree con carenza di visibilità nei motori di ricerca; Identifica i concorrenti più visibili su internet ed analizzarne i loro punti di forza; Per conoscere i reali competitors del mercato; Per prendere decisioni in merito alle modifiche da apportare al sito.
  13. 13. 2. Progettare (o riprogettare) il sito webRaccolta e realizzazione dei contenuti e delle informazioni da pubblicare;Classificazione e organizzazione delle informazioni allinterno del sito;Progetto grafico e linterfaccia di navigazione;Scelta e limplementazione delle tecnologie.
  14. 14. 3. Promozione del sitoStrategia di base - la strategia alla base di un progetto di web marketing è far ottenere al sito la massima visibilità in relazione al target di riferimentoObiettivi specifici - il web marketing non è la semplice promozione online o pubblicità di un sito sul web
  15. 15. 3. Promozione del sitoWeb marketing promozionale – acquisto di spazi a pagamento, ossia le tecniche adv classiche (banner, rich media, pop-up, pop- under, interstiziali, sponsorizzazioni);Comunicazione online – attività di pubbliche relazioni online: crearsi una reputazione tra opinion leader e influenzatori; riprodurre i benefici del passaparola tramite internet (web mkt virale o viral mkt).
  16. 16. Attività di web marketing
  17. 17. Attività di web marketingSEM (search engine marketing) SEO (search engine optimization) SEA (search engine advertising)Social Media MarketingDisplay AdvertisingAffiliate MarketingDEM (direct email marketing)
  18. 18. Attività di web marketing: SEM Il search engine marketing (SEM), conosciuto anche come search marketing, è il ramo del web marketing che si applica ai motori di ricerca.Comprende tutte le attività atte a generare traffico qualificato verso un determinato sito web. Lo scopo è perciò portare al sito, tramite i motori di ricerca, il maggior numero di visitatori realmente interessati ai suoi contenuti.
  19. 19. Attività di web marketing: SEO Search Engine Optimization (SEO) - si intendono tutte quelle attività finalizzate ad aumentare il volume di traffico che un sito web riceve dai risultati “organici” (o “puri”) dei motori di ricerca.Tali attività comprendono lottimizzazione del sito, sia del codice sorgente che dei contenuti, e la gestione della “link popularity”.
  20. 20. Attività di web marketing: SEASearch engine advertising (SEA) - Attività di gestione di campagne di link a pagamento su siti e portali che maggiormente consentono di raggiungere il target dimpresa (detta anche Keyword advertising)AdWords è il servizio di Google per creare gli annunci che verranno pubblicati tramite AdSense (rete di siti partner) o nelle aree "link sponsorizzati" della pagine di ricerca Google (rete di ricerca).
  21. 21. Attività SEM
  22. 22. Attività di web marketing: Social Media MarketingIl Social Media Marketing è quella branca del marketing che si occupa di generare visibilità su social media e comunità virtuali (blog, forum).Racchiude una serie di pratiche che vanno dallagestione dei rapporti online (PR 2.0)allottimizzazione delle pagine web fatta per isocial media (SMO, Social Media Optimization).
  23. 23. Attività di web marketing: Display AdvertisingLa Display Advertising utilizza spazi apagamento allinterno di un contenuto diinteresse dellutente in cui promuovere unprodotto/servizio. I formati rientrano in 4 grandicategorie: Banners e buttons Pop-up e pop-under Rich Media Interstitial e Superstitial (java / java script)
  24. 24. Attività di web marketing: Affiliate MarketingLAffiliate Marketing consiste in un accordocommerciale tra proprietari di siti web in cuifigurano due entità: laffiliante e laffiliato.La differenza tra lAffiliate Marketing e il classicoMarketing su Internet (Display Adv) consiste nelricevere un compenso soltanto dopo un´azioneeffettuata sul sito dellaffiliato.
  25. 25. Attività di web marketing: DEMDirect Email Marketing è un tipo di marketingdiretto che usa la posta elettronica come mezzoper comunicare messaggi commerciali (e non)al pubblico. FINE
  26. 26. Domande?

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