Le 10 regole dello scrivere su Facebook

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Dieci suggerimenti fondamentali per la corretta gestione di una Pagina Facebook aziendale.

Queste slide sono un contenuto extra di “Ti ho visto su Facebook – Come guadagnare visibilità e reputazione aziendale con il social network più grande del mondo”, il libro che spiega il metodo per ottenere risultati dalle Pagine e dagli strumenti che il social network mette a disposizione per il business delle aziende.

Disponibile su: http://www.cinquevasi.com

Le 10 regole dello scrivere su Facebook

  1. 1. Fulvio Julita e Federico Di Leva LE DIECI REGOLE DELLOSCRIVERE SU FACEBOOKQuello che è utile sapere a chi amministra una Pagina aziendale. Per farsi notare, capire e ricordare. Compendio al libro TI HO VISTO SU FACEBOOK
  2. 2. “ VI GIOCATE TUTTO O COMUNQUE TANTO NELLE PRIME BATTUTE
  3. 3. Un buon post di Facebook deve catturare l’attenzione del lettore.In particolar modo, l’inizio deve essere accattivante e funzionarecome un vero e proprio invito a alla lettura di quanto segue.Un incipit ben scritto raccoglie nelle prime battute (140 o 160) l’ideacentrale, quella attorno alla quale ruota tutto il testo.La ragione dell’importanza delle prima porzione del vostro postrisiede anche nel fatto che, proprio queste prime righe, sono quelleche vengono rimbalzate su Twitter (qualora abbiate collegato ad essoil vostro account Facebook), social network che, per sua natura, nonconsente messaggi più lunghi di 140 caratteri.Inoltre, la diffusione di smartphone e tablet ha fatto sì che le primebattute siano visualizzate sui display sotto forma di notifiche e popup.Quando le vostre parole compariranno sui display dei dispositividei vostri lettori, dunque, dovranno calamitare la loro attenzione inpochi istanti, e spingerli toccare lo schermo, per saperne di più.
  4. 4. “ PENSATE A FACEBOOK COME A UNA PIAZZA, MA NON COME ALLA PIAZZA DEL MERCATO
  5. 5. Facebook offre la possiblità alle aziende di avere una spazio perinstaurare relazioni con il loro pubblico.Ma non è un luogo dove vendere.Questa non è una buona notizia per chi pensa di utilizzare Facebookper tempestare il pubblico di messaggi commerciali.Le persone si connettono alle Pagine delle aziende per sentirsi piùvicine ad un marchio e per beneficiare dei vantaggi che derivanodallo stargli attorno, oppure per soddisfare ed esibire il piacere direlazionarsi con esso.Il rapporto con quell’utente è una risorsa tanto preziosa quantodelicata: il tentativo di vendergli qualcosa potrebbe suonare comeuna goffa e inopportuna violazione di un accordo implicito. Dovreteabituarvi all’idea che scrivere un post significa intercettare i suoiinteressi, ma non invadere i suoi spazi.
  6. 6. “ SEMPLICITÀ E COMPLE TEZZA
  7. 7. Avete qualcosa da dire? Ditelo con semplicità.Scegliete la forma più diretta per esprimere l’idea che avete in testae renderete il post alla portata di tutti, raggiungendo un più ampionumero di persone.La chiarezza è anche nella vostra capacità di essere esaustivi.Per avere certezza che l’essenza del vostro messaggio non vadaperduta, adoperate il metodo delle Cinque W, la regola aurea delgiornalismo anglosassone. Se in apertura del vostro post avrete,infatti, fornito risposte alle domande who? what? when? where?why? (chi? che cosa? quando? dove? perché?), con ogni probabilitàavrete fornito al lettore gli elementi per capire se quanto volete dirglilo può interessare.
  8. 8. “ DIALOGATE E SORRI DETE
  9. 9. Fate accomodare il lettore al centro del vostro mondo, accogliendolocon un sorriso, come fareste con un amico. L’empatia è il collantedei rapporti tra le persone, quindi, anche se gestite la Pagina di unbrand, fate in modo che si senta il calore umano.Apritevi al dialogo con le persone.Parlate con loro e state ad ascoltare ciò che hanno da dirvi.Facebook vi offre l’opportunità di capire che cosa il vostro pubblicopensa di voi e di ciò che fate. E vi dà spunti per migliorare.
  10. 10. “ NON DATE PER SCONTATO CHE IL LETTORE CAPISCA DI CHE COSA STATE PARLANDO
  11. 11. Nel comunicare con gli altri può capitare di dare per scontato ilsenso di ciò che si vuole esprimere. Succede perché si è concentratisull’oggetto del proprio discorso e non su chi dovrà interpretare lenostre parole.Quando scrivete su Facebook, chiedetevi se ciò che è ovvio per voilo sia anche per il vostro interlocutore.Farsi capire dipende dalla volontà di mettere in discussione lachiarezza di ciò che state dicendo, affinché tutti possano godere delvalore di quello che scrivete. Il vostro scopo non dovrebbe essere farcapire quanto sapete, ma far capire quello che sapete.
  12. 12. “ STU PITE
  13. 13. Facebook vi offre la possibilità di raccontare qualcosa: cercate di farloogni volta in modo diverso e sorprendente, alternando gli argomentied esplorando le tante forme che i vostri pensieri possono assumere.La varietà vi impedirà di essere banali, rendendo vivace, solido eappagante il rapporto tra voi ed il vostro pubblico.Arricchite, inoltre, la vostra Pagina di fotografie e filmati.I contenuti di carattere visivo arrivano a generare il doppio delcoinvolgimento rispetto a quelli puramente testuali, poiché il nostrocervello è decine di migliaia di volte più veloce nell’elaborarli. Eccoperché quello che avete da dire sarà più incisivo e facile da ricordare.E i vostri fan saranno più propensi a condividerlo con gli amici.
  14. 14. “ FATE ATTEN ZIONE AI DETTAGLI
  15. 15. Immaginatevi seduti al tavolo del ristorante più elegante della città.Il maître sta stuzzicando il vostro appetito elencando quali raffinaticapolavori la fantasia dello chef abbia immaginato per voi. Nelvociare sommesso della sala tutto ispira buon gusto, raffinatezza,professionalità.Improvvisamente, un particolare cattura la vostra attenzione. È unamacchia di sugo, sulla cravatta dell’uomo che ancora vi sta parlando,a spezzare quell’incanto...Ecco, un errore grammaticale stride esattamente così, anche suFacebook. È una macchia che deturpa il testo più bello, facendoloapparire sciatto agli occhi di chi legge.Rileggete un paio di volte quello che avete scritto e tenete a portatadi mano vocabolario e grammatica. Siate metodici nella cura deidettagli, perché dicono di voi molto più di quanto pensiate.
  16. 16. Facebook è luogo di relazioni, e le relazioni si coltivano con equilibrioe continuità. Non siate assillanti con la vostra presenza.Pubblicare tanti post ogni giorno può rendervi antipatici, soprattuttose non saprete interessare e coinvolgere.In modo analogo, pubblicare con scarsa frequenza, lasciando passaresettimane tra un intervento e l’altro, non vi porterà a nulla. Non ècosì che si guadagna familiarità con il pubblico in un social network.Trovate la giusta misura e diverrete irrinunciabili per chi vi segue.Come il caffè al mattino appena svegli.
  17. 17. “ QUANDO ARRIVA UNA CRITICA NEGATIVA , MANTENETE LA CALMA
  18. 18. Può capitare di ricevere un commento negativo.Se dovesse succedere, non perdete il controllo. Ascoltate e gestite lecritiche con serenità e, nel rispondere, abbiate la consapevolezza diquanto saranno amplificati gli effetti della vostra reazione. Quel cheaccade su Facebook è infatti sotto gli occhi di tutti, perciò usate latesta. Se sarete saggi nel gestire la situazione, la trasformerete in unapubblica dimostrazione delle vostre virtù, di quanto tenete ai vostriclienti e della qualità che offrite.Siate costruttivi: è una scelta che premia.Questo non significa che dovete accettare offese o ricatti: se unacritica costituisce un evidente atto diffamatorio, è legittimo ricorrerea procedure atte a tutelare la dignità vostra e del vostro lavoro.
  19. 19. “ PERCHÉ CHIEDETEVI SEMPRE DOVREBBE INTERE SSARMI?
  20. 20. Questa è la domanda nella testa del vostro lettore.Creare legami solidi e trasformarli in opportunità per la vostraazienda, è un percorso che passa attraverso la vostra capacità disoddisfare i bisogni, gli interessi o le passioni del vostro pubblico.In quello che scrivete su Facebook, fate percepire il valore di quantoavete da offrire a chi vi segue, create contenuti che ne soddisfino ildesiderio di sapere e lo divertano, offritegli esclusive opportunitàcommerciali. In altre parole: siate per lui un’esperienza appagante.In una strategia di social media marketing, a far la differenza è lacapacità di dare alle persone valide ragioni per parlare bene di voi.
  21. 21. SE CERCATE ALTRI CONSIGLI, LEGGETE QUESTOSapevate che, grazie a Facebook, le aziende possono facilmenteguadagnare popolarità e reputazione?E che esiste un modo per creare valore attorno al loro marchiocoltivando una buona strategia, seminando buoni contenuti eraccogliendo buone relazioni? È necessario avere le idee chiare sucosa bisogna fare.Di questo e altro si parla nel libro Ti ho visto su Facebook attraversoil quale conoscerete il Metodo dei Cinque Vasi, per gestire la vostraPagina aziendale. Imparerete ad organizzare il vostro piano d’azione,a comunicare cose interessanti e facili da ricordare, a evitare leinsidie che si celano nell’uso non consapevole dei social media.Il tutto attraverso il perfezionamento delle vostre abilità di scritturaper fare delle parole uno strumento capace di suscitare emozioni ecoinvolgimento.Le tecniche che apprenderete sono quelle che i due autori, FulvioJulita e Federico Di Leva, applicano ogni giorno con le aziende conle quali collaborano. Le stesse tecniche che potrete utilizzare perraggiungere risultati di successo e allargare i vostri orizzonti verso inuovi confini del marketing. Libro o eBook? Scegliete voi WWW.CINQUEVASI.COM
  22. 22. Fulvio Julita e Federico Di Leva TI HO VISTO SUFACEBOOKCome guadagnare visibilità e reputazione aziendale con il social network più grande del mondo Contiene IL METODO DEI CINQUE VASI® per scrivere post che si facciano ricordare
  23. 23.

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