De farmaceutische zorg staat aan de vooravond van een grote verandering. Net zoals is gebeurd in de banken sector zal technologie hierin een drijvende factor spelen. De farmaceutische sector staat voor de vraag ... laten we de toekomst als een tsunami over ons heen komen. Of effectueren wij die zelf? Waarbij oog voor context, betekenisgeving en effectuation de kritische succes factoren zijn.

1. PHARMACEUTICAL CARE – 2020s

2. Richting 2020 staan apothekers en groothandel voor een dilemma: “het gaat toch
best goed zo, waarom zouden we dan nu ons businessmodel veranderen?”

3. Wat is de context van de farmacie in het algemeen? Van de apotheker?
Welke trends zijn er waar te nemen? Welke kansen en bedreigingen?

4. Context farmaceutische zorg verandert: vergrijzing, focus kostenbeheersing ipv zorg
toenemende regel- & registratiedruk, omzet & marges onder druk, prognose negatief

5. Gartners visie voor de zorg in de toekomst:
“Healthcare becomes more collobarative and moves beyond 4 walls”
“Waar is de
apotheker in
Deze toekomst?

6. Gartner staat niet alleen … een toekomst zonder apotheken wordt voor een immer
groeiend aantal steeds beter voorstelbaar.

7. Gartner voorziet al in 2010:
rond 2020 radicale innovatie in en van de gezondheidszorg, gedreven door technologie

8. VRAGEN ? Apotheekpartners congres ‘16

9. Internet of everything, wearables, analytics Big Data, zullen grote impact op de zorg
hebben … ook op de apotheek

10. Wat als het meest volledige medicatiedossier nu eens niet in de apotheek, maar bij
de patiënt ligt? Blockchain+zorg proof of concept by ReSHAPE, SNS, & Deloitte

11. Wat zal het effect van deze technologische ontwikkelingen zijn op de huidige
beroepen? Op de huidige banen? Yuri van Geest geeft zijn visie …
“if you combine quantum
computing, with blockchain,
with AI, with Big Data, with
robot(ic)s what do you get?
80% of the current jobs will
be impacted!”

12. Waar liggen de kansen in en voor de toekomst ?
Voor organisaties en professionals?
PURPOSE
CARING (WHY)
Will be the next
competetive advantage
for people and organizations

13. Transitie maatschappij 1.0 → 2.0 → 3.0 – macht verschuift van instituties naar klant.
Meerwaarde moet aangetoond worden om bestaansrecht te houden.
Informatie: monopolie instituties.
Macht van consument klein.
Ivoren torens en heilige huisjes
Door internet krijgt consument toegang tot
informatie.
Er ontstaat enig evenwicht
Verbonden; ecosysteem van info
Macht verschuift naar klant Instituties minder
nodig: moeten bijdragen om bestaansrecht te
houden
1.0
2.0
3.0

14. Veranderende contex stelt andere eisen. Heeft apotheek zich al voldoende aange-
past? Is apotheek in staat meerwaarde aan te tonen? Of is verandering hard nodig?

15. We leven in een tijd waarin paradigma’s veranderen. De impact in andere sectoren
is merkbaar. In de zorg en apotheek is het niet de vraag of, maar wanneer …
FLIPPED CLASS ROOMS
P a r a d i g m S h i f t
onderwijzen naar leren
E - H E A L T H C A R E
P a r a d i g m S h i f t
behandelen naar preventie

16. De ontwikkelingen hebben het speelveld veranderd:
het gevaar komt van nieuwe toetreders, substituten … the unknown competitor(s)

17. Mogelijke toekomstige unknown competitors voor apotheek & groothandel
Sommige zijn al voorzichtig het speelveld aan het verkennen ...

18. Apotheker en groothandel zijn NU aan zet …
De kalkoen komt binnenkort aan tafel - welke keuze maak jij? Ben je Tommy of Hans?
OF ?
Hans

19. Apotheker, groothandel moeten NU keuzes maken.
Anders wordt een dergelijk onheilspellend scenario steeds waarschijnlijker …

20. Positionering, voorwaartse integratie, achterwaartse integratie, of innovatie?
Het vijf krachten model van Porter kan helpen bij kiezen van strategische optie.
Potentiele toetreders
Afnemerskracht Concurrentiekracht Leverancierskracht
Kracht substituten
0 1 2 3 4 5
0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
0 1 2 3 4 5
0 1 2 3 4 5

22. RESHAPING PHARMACEUTICAL CARE

23. Welke impact kan technologie hebben?
Op de farmacie en het vak van apotheker? De bank als metafoor

24. De geldautomaat doet zijn intrede en speelt een belangrijke rol in het proces waarin
geldverkeer, opnemen en storten tot een commodity wordt

25. Technologie transformeert de bankensector.
Distributie geschiedt voor een zeer groot deel geautomatiseerd

26. De menselijke factor is grotendeels uit het beeld verdwenen, vervangen door
technologie. Maar blijft waar zij waarde toevoegt via een kennis-agent functie.

27. vraagmomentvanafname
garantie In interactie
uniek
standaard
PROCES TE
STANDAAR-
DISEREN
PROCES
MOEILIJK /
NIET TE
STANDAAR-
DISEREN
(Standaardisatiemechanismen volgens Mintzberg)
Welke taken kunnen door technologie overgenomen worden?
Waar kan de kennis agent waarde toevoegen? En … welke kansen biedt dit?

28. Wat als ?
Dit nu eens geen
lonkend vergezicht is …
maar reeds realiteit?

30. MD House als metafoor …
kwaliteit van zorg wordt bepaald in de interactie tussen patiënt en zorgverlener

31. De nieuwe werkelijkheid …

32. De nieuwe werkelijkheid … (aanpassing van voorstel rapport Bakker – 2004)

33. Scheiding van zorg en bulk past in nieuwe organisatiemodel naar voorbeeld Yuri van Geest
Massive Transformative Purpose
een gezonde, duurzame, betaalbare & aangename toekomst in de farmacie
ZORG BULK

34. Visie IGZ

35. OF ?
Hoe moeten we tegen richtlijnen aan kijken?

36. Goede, betaalbare & duurzame zorg ontstaat in situatie met alle vormen van betekenisgevingDominantie rationaliteit reduceert sociale & evolutioniaire betekenisgeving en daarmee zorg zelfEr ontstaat een virtuele ‘werkelijkheid’ door opleggen van situatie door regels, richtlijnen ...Past niet bij realiteit waardoor zorgverleners & -vragers zich als in dwangbuis gevangen voelen

37. “Let’s cocreate Our Future Health … all stakeholders included”
Een Gezonde,
duurzame,
betaalbare en
aangename
toekomst
context
betekenisgeving
effectuation hoogwaardig
Aandacht en respect
passend
UiTDAGINGEN in
CONTEXT
MIDDELEN, mensen,
KENNIS en NETWERK
Affordable Loss
Passende sturing
Kleine stapjes
Samenwerken

38. VRAGEN ? Apotheekpartners congres ‘16