«Управление персоналом. Зачем и как мотивировать людей» в Свитогляде (Чернигов) 2018.03.02

1. ГО «Дороговказ» 2 марта 2018 г.
У П Р А В Л Е Н И Е П Е Р С О Н А Л О М
Зачем и как мотивировать людей

2. ● 18 лет на руководящих позициях в сфере ИТ.
● 10 лет в аналитике.
● Постоянный спикер ИТ-конференций в Украине.
● «Best PM of the year» @ Kyiv PM Day 2017.
Уменьшать энтропию. Повышать эффективность доставки ценности.
Наносить непоправимую пользу. Превращать теории в практику.
Миссия
Евгений Антонов
Руководитель отдела бизнес-анализа
Активный участник

3. Чернігівський ІТ кластер — це спільнота компаній
у галузі інформаційних технологій,
метою яких є покращення та розвиток IT в місті.

4. Дмитрий Горин
Менеджер продукта
● Агент изменений системы в компании.
● Кто? Что? Когда? Как? Остальное менее важно.
● Я классный.
● Этот текст все равно никто не читает :)
Лучше небольшой востребованный продукт сегодня, чем огромный
и никому не нужный завтра
Миссия

5. Sendpulse Offices
Chernigiv
Istambul
Minsk
Sau Paulo
New York
Moscow

6. ● Почему это важно?
● Что это такое?
● Виды и способы
мотивации
● Законы и модели
мотивации
● Практические
техники и методы
Про что кино? Про мотивацию

7. Почему мотивация стала важной?
Новое время — новые подходы

8. Время, в которое мы живём
К О Г Н И Т И В Н А Я Ф А З А
И Н Д У С Т Р И А Л Ь Н А Я Ф А З А
vs.
Инновационная экономика
Ресурсная экономика

9. ЧТО ТАКОЕ ИННОВАЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА?
WillRobotsTakeMyJob.com

12. Зачем нужна мотивация?
Что это такое и с чем её едят

13. Что такое мотивация?Мотивация — побуждение к действию

14. ПРИМЕРЫ МАТИВАЦИЙ
?
О

15. Everyone is already
doing their best;
the problems are
with the system
…only management
can change the system»
W. Edwards Deming
Management Expert, consultant, scientist
«
DEMOTIVATION ☹

16. НЕ ХОЧЕТ5
ЧЕЛОВЕК ОБЫЧНО
НЕ ДЕЛАЕТ
ДЕЛО, ПОТОМУ ЧТО
НЕ МОЖЕТ4
НЕ ЗНАЕТ1
НЕ ПОНИМАЕТ2
НЕ УМЕЕТ3
ПОМОГИ
МОТИВИРУЙ
НАУЧИ
ОБЪЯСНИ
СООБЩИ
©А.Орлов&В.Панкратов
ЧТО ТЕБЕ НУЖНО
Д Е Л А Т Ь
В ТАКОМ СЛУЧАЕ

17. Какая бывает мотивация?
Виды, модели, эффективность

18. Работают ли они эффективно?
Деньги ВлияниеСтатус ОдобрениеПричастность
Штраф ПорицаниеПонижение Увольнение Насмешки
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ
П Р И М Е Р Ы М О Т И В А Т О Р О В

20. Ухудшение
эффективности
из-за роста тревоги
Увеличение
внимания
и интереса
Оптимальное
соотношение
эффективности
и мотивации
Высокая
Низкая
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
МОТИВАЦИЯНизкая Высокая
привычные
лёгкие задачи
новые
трудные задачи
типичные задачи
З А К О Н Ы Й Е Р К С А - Д О Д С О Н А

21. Т Е О Р И Я М О Т И В А Ц И И Г Е Р Ц Б Е Р Г А
достижения, успех
признание (руководством)
интересная, важная работа
ответственность
продвижение (карьерный рост)
профессиональный рост (компетенций)
политика, управление
контроль (степень свободы)
отношения с руководителем
условия труда (комфорт, график)
заработная плата
отношения с коллегами
личная жизнь (отпуск, больничный и т.п.)
отношения с подчинёнными
статус
безопасность (труда)
«ФАКТОРЫ МОТИВАЦИИ»
(внутренние стимулы)
«ФАКТОРЫ ГИГИЕНЫ»
(внешние особенности работы)
Удовлетворённость работойНеудовлетворённость работой

22. Теория ERG
Альдерфера
РОСТ
СВЯЗЬ
СУЩЕСТВОВАНИЕ
Теория заученных потребностей
МакЛелланда
ВЛАСТЬ УСПЕХ
СОПРИЧАСТ-
НОСТЬ
М О Д Е Л И В Н У Т Р Е Н Н Е Й М О Т И В А Ц И И
Теория самодетерминации
Деси-Райана
ВЗАИМОСВЯЗЬКОМПЕТЕНТНОСТЬ
АВТОНОМИЯ
Модель «Drive» Пинка
d r i v e
PURPOSE MASTERY
AUTONOMY
самостоя-
тельность
профес-
сионализм
целеустрем-
лённость
ПОТРЕБНОСТИ
ПО МАСЛОУ
СТАБИЛЬНОСТЬ
ДОСТИЖЕНИЯ
ВЛИЯНИЕ И ВЛАСТЬ
УСЛОВИЯ РАБОТЫ
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
ГАРМОНИЯ
ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ
ИНТЕГРАЦИЯ
СПИРАЛЬНАЯ ДИНАМИКА

23. Как мотивировать правильно?
Инструменты, техники, практики

24. М О Д Е Л Ь Х А К М А Н А - О Л Д Х Е М А
ХАРАКТЕРИСТИКИ РАБОТЫ МОТИВАТОРЫ
Результат
Информированность
о результатах
Обратная связь
Процесс
выполнения
Ответственность
за результат
Автономия
Разнообразие
Значимость
Содержание
работы
Осмысленность
работы
Сложность
Р С З
А О
3
Степень потенциальной
мотивации сотрудника

25. М О Д Е Л Ь « Д Р А Й В » Д. П И Н К А
PURPOSE MASTERY
AUTONOMY
D R I V E
desire dedication
стремление приверженность
discipline
дисциплина
целеустрем-
лённость
профес-
сионализм
самостоя-
тельность

26. восприятие
и предназначение
управление инстинктами
УБЕЖДЕНИЕ
управление ритуалами
ПРИКАЗЫ И КОНТРОЛЬ
управление людьми
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
управление структурами
МЕНЕДЖМЕНТ
управление проектами
ЛИДЕРСТВО
управление взаимоотношениями
КОУЧИНГ / МЕНТОРИНГ
управление компетенциями
ВДОХНОВЕНИЕ
управление смыслами
идеи и мировоззрение
культура и ценности
цели и достижения
правила и процессы
победы и результаты
вера и традиции
потребности
М Е Т О Д Ы У П Р А В Л Е Н И Я

27. Т И П О Л О Г И Я К У Л Ь Т У Р
ВНУТРЕННИЙ ФОКУС
СТАБИЛЬНОСТЬ
ВНЕШНИЙ ФОКУС
ГИБКОСТЬ
КРАТКО
С
РО
ЧН
АЯ
РЕЗУЛЬТАТИ
ВН
О
С
ТЬ
П
РО
РЫ
В
ДО
ЛГО
С
РО
ЧН
О
Е
РАЗВИ
ТИ
Е
П
О
С
ТЕП
ЕН
Н
О
Рациональные
цели
Делаем
быстро
Открытые
системы
Делаем
первыми
Внутренние
процессы
Делаем
правильно
Взаимоотношения
Делаем
вместе
© К. Камерон, Р. Куинн
Конкурировать!
РЫНОК
КЛАН
Сотрудничать!
Созидать!
АДХОКРАТИЯ
ИЕРАРХИЯ
Контролировать!
Внутренние процессы
● Стабильность и контроль
● Укрепление и последовательность
● Управление документооборотом
Рациональные цели
● Максимизация результата
● Достижения и результативность
● Ясность целей и курса
Открытые системы
● Расширение и изменения
● Инновации и адаптация
● Сбор ресурсов и рост
Взаимоотношения
● Развитие персонала
● Приверженность и моральный дух
● Вовлечённость и открытость

28. ТИПОЛОГИЯПОВЕДЕНИЯ
ХОЛЕРИК
ФЛЕГМАТИК
МЕЛАНХОЛИК
САНГВИНИК
Система
Логика
Стандарты
Власть
Результат
Вызов
Безопасность
Процесс
Статус-кво
Идеи
Общение
Результат
ЧТО?
КАК?
ЗАЧЕМ?
КТО?

29. D I S C : С О О Т В Е Т С Т В И Е Д О Л Ж Н О С Т И
ПРОФИЛЬ
ДОЛЖНОСТИ
ПРОФИЛЬ
ЛИЧНОСТИ
Эффективно используемые ресурсы
Неиспользованные ресурсыНесоответствие требованиям

30. Personal coaching
is not the manager's
primary task.
Manage the system,
not the people»
Jurgen Appelo
Management expert, speaker, author
«

31. Ну, давай, мотивируй меня!

33. П О Л Е З Н Ы Е М А Т Е Р И А Л Ы
ТЕОРИИ
● Теории трудовой мотивации — коротко о главном.
● Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
● Теория характеристик работы Хакмана и Олдхема.
● Теория самодетерминации.
● Теория потребностей ERG Альдерфера.
● Теория Макклеланда.
● Спиральная динамика (лекция Е. Антонова).
● Management 3.0 Юргена Аппело.
● How to Increase Motivation & Unleash your Inner
Drive.
TED Talk
● Dan Pink — The puzzle of motivation.
● Simon Sinek — How great leaders inspire action.
● Dan Ariely — What makes us feel good about
our work.
ПРАКТИКИ
● Мотивы человека и мотивационный профиль Ричи
и Мартина.
● Тест «Мотивационный профиль» Ричи-Мартина.
● Топ-6 мотиваторов по Адизесу или что «заряжает»
персонал.
● Как мотивировать без затрат.
● 8 причин, по которым лучшие сотрудники покидают
компании.
● Скрипты успеха — тренинг Радислава Гандапаса.
● Разработчики беспилотных машин уходят из
Google.
● Почему израильский стартап Jolt платит низкую
зарплату и не выдает бонусы.
● Описание игры «Moving Motivators».
● Наш вариант карт для игры «Moving Motivators»:
Moving-Motivators-2015-self-print-A4-Russian-Mode.
● Шаблон матрицы «Team Motivation Factors».

34. как мотивировать себя
что-то делать?
© Артемий Лебедев
CENSORED
да никак,
оставайтесь в опе!
*

35. goo.gl/s4ojdM
eantonov@i.ua
linkedin.com/in/eantonov
gorin.pm@gmail.com
linkedin.com/in/dmitriygorin
ВОПРОСЫ?