«как сделать городские проекты успешными» Чернигов, Стратегическая сессия, 23.04.2016

1. Новейшие мировые практики
управления организациями
или
Как сделать городские проекты
успешными
23 апреля 2016
Стратегическая сессия развития, Чернигов

2. Почему не все
проекты успешные?
Как запускать
правильно?
Почему не все
проекты успешные?
Как запускать
правильно?

3. Юлия Пивень
● 14 лет в управлении людьми
● 5 лет в IT
● коуч-практик
в IT организации
Head of BAHR Manager
● 16 лет в управлении IT
● 8 лет в аналитике
● >10 реализованных
проектов
Евгений Антонов
Помогаю разрабатывать ИТ решения
от концептуальной идеи до запуска
в эксплуатацию
Налаживаю совместную деятельность
и добиваюсь эффективной работы

4. Смысл существования городаСмысл существования города

5. Город — форма организации
людей, поддерживающая 4 базовые
деятельности: познание, обучение,
управление и производство.
Что такое город в теории социологии
группа
действия
цель
информация
получение → воспроизводство → структура → конверсия
Организация — это группа людей,
действующих совместно для достижения
общих целей, используя доступные
умения и ресурсы.

6. Здоровье
Знания
Способности
Мотивации
Ценности
Культура
Основные капиталы города / организации
Капиталы
Технологический
Человеческий
Финансовый
Эмоциональный

7. Этот безумный, безумный,
безумный, безумный мир
Этот безумный, безумный,
безумный, безумный мир

8. Стратегия лидерства V.U.C.A.
Volatility
Нестабильность
Uncertainty
Неопределённость
Complexity
Сложность
Ambiguity
Противоречивость
Vision
Видение
Understanding
Понимание
Clarity
Ясность
Agility
Быстрота реакции
требования
VUCA World
> Изменения в природе
> Изменения в развитии
> Изменения скорости
> Непредсказуемость
> Возможные неожиданности
> Неизвестные результаты
> Взаимозависимость задач
> Многогранные эффекты
> Факторы влияния
> Идеалы vs. Реальность
> Ошибочное представление
> Действовать
> Пробные
изменения
> Широкое
понимание
> Различные
перспективы
> Концентрация
> Гибкость
> Творчество
> Решительность
> Инновации
> Готовность
к изменениям

9. Почему человек
делает то,
что он делает?
Почему человек
делает то,
что он делает?

10. Пирамида потребностей (Маслоу)
ФИЗИОЛОГИЯ
голод, жажда, секс,
дыхание, сон и т. д.
БЕЗОПАСНОСТЬ
здоровье, защита,
избавление от страха
ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ
дружба, семья, общество,
любовь, командный дух
УВАЖЕНИЕ
одобрение, признание, достижение
успеха, доверие
ПОЗНАНИЕзнать, уметь, понимать, исследовать
ЭСТЕТИКА
гармония, порядок, красота
в окружении
САМОАКТУАЛИЗАЦИЯ
развитие личности, достижение своих
целей, самореализация
Потребности: Сильно упрощённая
иерархическая
модель
потребностей
человека,
используемая
маркетологами для
представления
уровней мотивации.
Сам автор теории
в таком виде
модель никогда
не использовал!

11. Фундаментальные мотивации (А. Лэнгле)
МОГУ ли я жить так, как я живу?
мочь быть
«да» — миру
НРАВИТСЯ ли мне жить так, как я живу?
хотеть быть
«да» — жизни
Имею ли я ПРАВО жить так, как я живу?
быть самим собой
«да» — себе
БУДУ ли я жить так, как я живу?
иметь смысл
«да» — смыслу
ЗАЩИТАОПОРА ПРОСТРАНСТВО необходимые условия

12. Как управлять организацией?Как управлять организацией?

13. Групповая динамика (Э. Берн)
Внешняя граница
Лидер группы
Окружающая среда
Член группы
Внутренняя граница
Внутренние конфликты
→ Революция
← Реакция
→ Расширение
← Сопротивление
→ Нападение
← Оборона
→ Преобразование
← Саботаж
Принятие
Уход
Смена лидерства
Присвоение власти

14. Исполняя свою миссию,
организация стремится
к реализации своего видения
путем выполнения своей
стратегии, достигая
стратегических целей,
реализуя стратегические
программы, мероприятия
и инициативы, строго
придерживаясь принципов,
определяемых философией
и ценностями организации.
Внешний круг
власти
Внутренний круг
власти
Сфера бизнес
интересов
Требования рынка
Окружение
Конкуренты
Сегмент
рынка
ВидениеДругие
компании Миссия
Окружающая
среда
УспехПровал
Суммарный вектор усилий
∑
Цели
Программы
Ценности
Миссия Предназначение
организации
ЗАЧЕМ?
Для чего
созданы
Видение Идеальное
состояние через
N лет
КУДА?
Какими мы
будем
Стратегия Способ
достижения
видения
КАК?
Каким путем
идти
Ценности Философия,
згляды и
ограничения
ПОЧЕМУ?
Каких принципов
придерживаемся
Цели Результаты ЧЕГО?
Хотим достичь
Программа Мероприятия,
необходимые
для достижения
целей
ЧТО? КОГДА?
Собираемся
сделать
Инструменты управления организацией

15. Формирование миссии
НАДО
МОЖЕМ
ХОТИМ
ПОЧЕМУ?
устремления
ценности
принципы
ожидания
КАК?
возможности
ресурсы / персонал
компетенции / навыки
технологии / методики
ЧТО?
потребности
сектор рынка
требования
роль на рынке
ПРОВЕРЯЕМ ограничения
нормативные
политические
экономические
технологические
социальные
МОЖНО?
Чек-лист:
● Что нужно сделать?
● Как мы можем этого достичь?
● Почему мы этого хотим?
● Можно ли это сделать?

16. Разноцветная
теория
развития
Разноцветная
теория
развития

17. Спиральная динамика (Грейвз, Лалу, Пекарь)
Ценность
равновесие
развитие
успех
люди
порядок
власть
безопасность
инстинкты
УровнисуществованияУровнибытия
Движущая сила
единение
гибкость
амбиции
отношения
закон
сила
мистика
выживание
«Мы»«Я»
БЕЖЕВЫЙ
ФИОЛЕТОВЫЙ
КРАСНЫЙ
СИНИЙ
ЗЕЛЕНЫЙ
ЖЁЛТЫЙ
ОРАНЖЕВЫЙ
БИРЮЗОВЫЙ
Цвет

18. Эволюция развития
Чужой мир
Свой мир
??? мир
Изменяем мир Защищаемся от мира
Я — один
против мира
Мы вместе —
в безопасности
Мы в организации
меняем мир
Я меняю мир
вместе с группой

19. Типы организаций
Разноцветные организации
Организационная культура
целостный
организм
Глобальное
видение
Холократия,
«новая»
экономика
гибкая
система
Гибкий поток
Agile, наука,
R&D, hi-tech,
Интернет
стратегическая
корпорация
Достижения
Частный
бизнес,
фриланс,
стартапы
социальная
сеть
Гармония
«Зелёные»
технологии,
эко, забота,
волонтёры
структура
полномочий
Сила правды
Корпорации,
госсектор,
бюрократы,
чиновники
эксплуататорская
империя
Власть силы
Рэкет,
«крыши»,
сильный
лидер
племенной
строй
Родственные
связи
Кланы,
семейный
бизнес
Выживание
банда
выживания
Стихийные
рынки,
киоски,
барахолки

20. Спектральный анализ настоящего
Северная Америка
Западная Европа
Украина
Чернигов
Глобальное
видение
Холократия,
«новая»
экономика
Гибкий поток
Agile, наука,
R&D, hi-tech,
Интернет
Достижения
Частный
бизнес,
фриланс,
стартапы
Гармония
«Зелёные»
технологии,
эко, забота,
волонтёры
Сила правды
Корпорации,
госсектор,
бюрократы,
чиновники
Власть силы
Рэкет,
«крыши»,
сильный
лидер
Родственные
связи
Кланы,
семейный
бизнес
Выживание
Стихийные
рынки,
киоски,
барахолки

21. Витамины
Адизеса
Витамины
Адизеса

22. медленнобыстро
структурированныйнеструктурированный
результат процесс
СКОРОСТЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
краткосрочнаядолгосрочная
ОРИЕНТАЦИЯ НА
ПРОЦЕССПРИНЯТИЯРЕШЕНИЙ
ПЕРСПЕКТИВА
Типы менеджеров
E I
AP
Entrepreneur
ПредпринимательE
Producer
ПроизводительP
Administrator
АдминистраторA
Integrator
ИнтеграторI

23. Управление изменениями в организации
Entrepreneur
ПредпринимательE
Producer
ПроизводительP
Administrator
АдминистраторA
Integrator
ИнтеграторI
Зачем?
Что?
Когда?
Как?
Кто?
МИССИЯ ВИДЕНИЕ
СТРАТЕГИЯ ПРОГРАММА
ЦЕННОСТИ КУЛЬТУРА

24. Жизненный цикл организации
−A−−
pA−i
pAeI
PAei
PAEI
pAEi
PaEi
Paei
paEi −−−−−−E−
P−E−
P−−−
paEI
paEi

25. Бывают ли идеальные команды?Бывают ли идеальные команды?

26. FORMING
Формирование
STORMING
Столкновения
NORMING
Нормализация
PERFORMING
Исполнение
ADJOURNING
Завершение
Производительность
Модель групповой динамики (Б. Такман)
Эффективность команды (время)
Фазы жизненного цикла
Рабочая группа
Псевдокоманда
Потенциальная
команда
Реальная
команда Высокопроиз-
водительная
команда

27. Стратегия голубого океанаСтратегия голубого океана

28. Суть стратегии
АЛЫЙ
ОКЕАН
Жёсткая
рыночная
конкуренция
ГОЛУБОЙ
ОКЕАН
Рынок без
конкуренции
Меняйте правила игры
Создавайте новые рынки
Будьте первыми

29. Техника создания голубого океана
ПЕРЕСМОТРЕТЬ ПОРТРЕТ ПОКУПАТЕЛЯ
ИЗМЕНИТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ
СОСТАВЛЯЮЩУЮ ПРОДУКТА
ПЕРЕСМОТРЕТЬ СТЕРЕОТИПЫ РЫНКА
ПОСМОТРЕТЬ НА СОПУТСТВУЮЩИЕ ТОВАРЫ

30. Цена
Использование
энологической
терминологии
Косвенный
маркетинг
Престижность
и история
виноделия
Богатство вкуса
Ассортимент вин
Качество выдержки
Низкий
Высокий
Средний
Стратегическая канва (Casella Wines)
Простота
употребления
Простота выбора
Развлечение
и веселье
Недорогие вина
Вина «Премиум» класса
Вино [yellow tail]

31. Какие перспективы?Какие перспективы?

32. Что почитать по теме?
● ВикиСитиНомика (wikicitynomica.org) про развитие городов
● Мир V.U.C.A. (wikipedia, статья, лекция)
● Групповая динамика (Э. Берн, Б. Такман)
● Психология мотивации (А. Лэнгле)
● Спиральная динамика (теория, применение, для чайников, тест)
● Управление по Адизесу (adizes.me, тест, теория, модель развития)
● Стратегия голубого океана (книга, аудиокнига, саммари, примеры)
● Soft Skills (stratoplan.ru, it-boost.com, happinessinaction.ru)

33. yevgeniy.antonov@jbs.com.ua
linkedin.com/in/mckros
julia.piven@jbs.com.ua
linkedin.com/in/julia-piven-136a9333
Ответы на вопросы