Un percorso per allenarsi all'ascolto evoluto per la leadership del futuro.

1. Evolutive Listening
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2. U.Theory: transforming Business, Society and Self
La U.Theory è un percorso ideato da Otto Scharmer del Mit (Massachusetts Institute of
Technology) e si è ispirato a Peter Senge (MIT Sloan School of Management) e Ed Schein (Professor
of Management Emeritus, MIT Sloan School of Management).
U.lab ha l’obiettivo di promuovere un percorso di trasformazione a più livelli.
L’idea di fondo è che possiamo progettare il nuovo futuro scegliendo il livello in cui vogliamo agire:
personale, nell’impresa, nella comunità più allargata, nella società.
Ma a qualunque livello si voglia agire, il cambiamento, per essere realmente tale, deve passare
attraverso una trasformazione individuale profonda.
Si tratta di un vero e proprio allenamento a vedere e costruire il futuro cambiando il nostro modo di
apprendere: abbiamo sempre imparato dal passato e questo spesso ci fa ripetere gli stessi errori. La
strategia di U.lab è completamente diversa e sviluppa una competenza particolare: partendo dalla
nostra consapevolezza profonda impariamo a vedere e a costruire il futuro che emerge.
Theory U: il modello di riferimento
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3. L’approccio che utilizziamo si ispira alla Teoria U: un
modo per progettare e condurre profondi processi
di apprendimento collettivo.
Può essere applicato a interi sistemi, a sottosistemi, a
processi e anche a singoli gruppi di lavoro.
E’ estremamente flessibile e adattabile di volta in
volta alle esigenze che scaturiscono dal mandato o
anche in itinere in base agli effetti della
sperimentazione.
Tre momenti chiave:
Osservare - Riflettere - Agire
Theory U: il modello di riferimento
Per approfondire
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4. Leadership del futuro
Coinvolgere le intelligenze di
tutti, fare tesoro dei punti di
vista diversi, saper guardare
la realtà con occhi nuovi e
volgere lo sguardo verso ciò
che ancora non c’è, queste
sono le capacità strategiche
del leader del futuro.
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5. Evolutive Listening
Tutti noi esseri umani guardiamo e ascoltiamo la realtà che ci
circonda attraverso filtri percettivi.
In questo modo percepiamo della realtà solo ciò che conferma
le nostre vecchie idee.
Otto Scharmer lo chiama Downloading.
Ma per essere Change Maker l’ascolto deve diventare evoluto.
Per approfondire
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7. Cogliere il futuro
Saper cogliere i segnali del futuro già
presenti non è facile.
E’ necessario allenare un nuovo modo di
guardare e ascoltare la realtà.
Saper percepire il diverso, il nuovo punto
di vista è la strada maestra per avviare il
cambiamento e la trasformazione (di sé e
del mondo circostante).
Ascoltare in modo evoluto è una delle
competenze chiave del Leader del futuro.
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8. Obiettivi
Il percorso Evolutive Listening si focalizza sulla prima parte della U: saper guardare la
realtà con occhi diversi per poter generare nuovi processi di collaborazione e sinergie fra
tutti gli stakeholder di un processo.
❖ Essere consapevoli del proprio processo di ascolto
❖ Riconoscere disturbi, cali di attenzione e distorsioni che automaticamente si producono
❖ Affinare la capacità di ascoltare:
❖ Se stessi
❖ L’altro
❖ L’ambiente
❖ Le diverse energie
❖ Saper attivare l’ascolto generativo per promuovere il dialogo innovativo
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9. Contenuti
❖ I 4 livelli di ascolto di Otto Scharmer
❖ Downloading
❖ Open Mind
❖ Open Heart
❖ Open Will
❖ Dialogo esterno e dialogo interno (Voice Dialogue)
❖ Ascolto del proprio corpo (fisicità, sensazioni, emozioni)
❖ Dibattito versus Dialogo
❖ La scala di inferenza di Argyris
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10. Percorso e destinatari
Il percorso si rivolge a tutti coloro che a diverso titolo
partecipano a processi innovativi che vedono la necessità di
co-creare in collaborazione con diversi stakeholder.
A seconda del progetto, il percorso può articolarsi diversi
momenti di workshop.
Si consiglia di distanziare le giornate in modo che fra una
sessione e l’altra i partecipanti si possano allenare
nell’ascolto evoluto e praticare un self assessment sui
diversi livelli.
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11. LA DOCENZA
Luciana Zanon
Laureata in Sociologia della Comunicazione, ha seguito diversi master organizzati da
Sda Bocconi, Tesi, Ismo. Certificata al Master Outdoor Management Trainer
dell’Istituto Europeo Neurosistemica è Counselor diplomato al Centro Berne di
Milano, facilitatrice Voice Dialogue, Change Maker U.lab.
Si occupa di analisi dell’organizzazione, formazione e assessment del personale,
counseling individuale e di gruppo. Organizza laboratori di apprendimento
utilizzando diverse metodologie didattiche su temi quali: comunicazione
interpersonale, empowerment e motivazione, cultura del cambiamento, sviluppo
manageriale, team work, stress nell’organizzazione.
Presta la sua consulenza anche in particolari momenti critici di trasformazione
organizzativa seguendo e facilitando il processo di cambiamento a livello individuale
e di gruppo.
Durante l’intervento avrà il compito di accompagnare i partecipanti in un percorso di
change mindset e di co-creazione di significato rispetto a ciò che rappresenta gestire e
guidare il cambiamento. Nel 2017 ha attivato l’hub U.lab in Impact Hub Milano.
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