#LogisticsDay Игорь Татаренко, М.Видео, руководитель департамента управления данными http://logisticsday.ru/

1. 1

2. Единые стандарты
Первый шаг
2
Нескольколет назад техническаядокументация
поставляласьотдельно оттовара
Практическикаждыйлогистическийцентрявлялся
«цехомдоукомплектациии маркировки»
Минусы:
• учет,управление,заказ,инструкций,гарантийных
талонов,стикеровит.д.
• значительныезатратыибольшие ресурсы на
дополнительнуюобработкутовара
• задержкапоступлениятоварав магазины
Рынокнесзначительныепотериикто-то долженбыл
сделать «первыйшаг». Иэтотшагсделали мы! 
 В конце2008года былоприняторешениео
переходенановыйстандартпоставокс 2009года
 Косени2009года проблема«отдельной
документации»полностьюушлаиз торговых
сетей

3. Единые стандарты
«Утромденьги, вечером стулья»
3
Ранее всеторговыесетиполучалинеобходимыеданные
иматериалы отоваре отпоставщиковсбольшой
задержкой,иногда эти данные иматериалы
предоставлялисьчастичноили непредоставлялись
вообще
Весной2009года М.Видеовнедрила SAPERP, чтоповлекло
засобойнеобходимостьзаблаговременногополучения
всехданных отоваре
• Полныеданные о моделии модификации
• Мастер-данные(логистика)
• Техническиехарактеристики
• Изображениятоварафиксированногоформата
• Сертификат,декларация
• Инструкцияпоэксплуатациив электронномвиде
Мысталив этомпроцессепервыми,хотямногиесчитали,
чтоэтоневозможно,т.к.этих данныхнебыло даже у
поставщиков
 Свесны2009года всеновыенаименованияв
М.Видеозаводятсятолькопослепредоставления
всехнеобходимыхданныхи материалов

4. Единые стандарты
Проект «Повышениекачества поставок»
4
Весной 2010года началработуновыйсклад М.Видеов
городе Чехов.
Как иприлюбомстартеработы новогосклада, запуск
сопровождалсяразличнымисложностями,требующими
системногоанализа проблеми ихрешений
Однимизважныхвопросов,значительноснижающих
производительностьитребующихбольших трудозатрат
был форматпоставоктовараотпоставщиков
На тотмоментв Компанииотсутствовалединый
стандартпоставокдля всехпоставщиков
 Летом2010годабылоприняторешениео запуске
проекта«Повышениекачествапоставок»
 Былразработанединыйстандартпоставоки
детальныетребованиядлявсехпоставщиков
 Проведенывстречис логистикой наших
партнеров
 Внедренединыйинструментконтроляза
качествомпоставокиKPI поставщиков

5. Единые стандарты
Единаялогистическая «Карта товара»
5
Нескольколет назад получениевсехнеобходимых
данных оновыхтоварахотпоставщиковтребовало
множествоусилийивремени
Вготовомвиде данныхпоновымSKUне былои
поставщикначиналсобиратьихтолькопослерешения
торговойсетиовводе в ассортиментновоймодели
Умногихсетейбыли собственныетребованиякнабору
информацииотоваре ,а рядсетей«закупаликакесть»
Поставкиновинокв торговыесетисвысокимуровнем
требованийкпоставкаммоглипроисходитьзадержкой
 Весной 2012года шестьторговыхсетейбытовой
электроники,совместнос ECRRussia, начали
подготовкук внедрению«Электронногокаталога»
 Былоприняторешениеначатьработус самого
простого– логистическихмастер-данных
 Летом2012годабылразработан
унифицированныйлогистическийблокданных
илиединаялогистическая«картатовара»

6. Единые стандарты
Роль мастер-данных влогистике
6
Размеры, см
 Планирование, м3
 Утилизация
(паллет, хранения,
транспорта)
 Микс-короба
Кратностьгрупповой
упаковки
 Заказы
 Подбор и
распределение по
магазинам
 Микс-короба
 БЛС(категории)
Наименование,
штрих-коды
 Заказы
 Сертификация
 Идентификация
 Продажии учет
 Приемка
 Подбор иотгрузка
 Кассымагазинов
 Заказы
 Хранение
 Утилизация
склада
Количество товара на
паллете

7. Единые стандарты
Созданиерабочей группыв АссоциацииРАТЭК
7
Виюле2012 года в АссоциациюРАТЭК, которая
объединяетбольшинствопроизводителейипродавцов
бытовойэлектроникив России,была внесена
инициативапосозданиюединогоцентрапо
стандартизациииунификации
Инициативабыла поддержанавсемичленами
АссоциацииРАТЭК
 5 июля2012 годанаобщемзаседанииРАТЭКбыло
приняторешениео создании набазеАссоциации
рабочейгруппы«поунификациитребованийк
товараммеждуторговымисетямии
поставщиками»
 Основной цельюрабочейгруппыстало
упрощениеи унификацияразличныхтребований
ктоварам,поставкам,документации,внедрение
новыхлогистическихстандартовнарынке
бытовойэлектроники

8. Единые стандарты
Единыетребования к товарной документации
8
Первым стандартомрабочейгруппыстали
унифицированныетребованияктоварной
документацииисертификатам
 Обязательнаяинформацияопроизводителе,
импортере,срокеслужбыи иныхданных
 Гарантийныеталоныи обязательства
 Инструкциипоэксплуатациитовара
 Сертификатыи их заверенныекопии

9. Единые стандарты
Единыетребования к маркировке товара
9
Вопроссмаркировкойвызвал множествообсуждений,
таккакприанализеассортиментавозникрядвопросов,
где даже укрупнейшихпроизводителейнекоторые
заводыне соблюдали общиеправила
 Штрих-коды
 Манипуляционныезнаки
 Маркировкаиндивидуальной,групповойи
транспортнойупаковки
 Обязательныепозаконуданные
 Пломбирование

10. Единые стандарты
Единыетребования к упаковке товара
10
Первые шаги поформированиютребованийкупаковке
сталиначаломбольшой исложнойработыпо
улучшениюупаковкитоваров
 Товарнаяупаковка
 Транспортнаяупаковка
 Размери надежностьупаковки
 Кратностьгрупповойупаковки
 Утилизацияпаллета

11. Единые стандарты
Единыйформат KPIкачества поставок
11
Хорошийпоставщикили плохой,частонарушает
правила или нет,можнооцениватьспомощьюразных
инструментов,включаяэкспертноемнение,но
правильнее этоделать на основефиксированногоKPI
Очевидно,чторынокдолжен разговаривать «наодном
языке»вне зависимостиотторговойсетиили
поставщика
 Весной 2013года былутверждёнединыйформат
оценкикачествапоставок
• KPI– процентзаказов(накладных)безнарушений
• 6 фиксированныхвидовнарушений

12. Единые стандарты
Революция на рынке!
12
Самым«громким»иизвестнымдокументомрабочей
группысталдокумент«критериикачества»
 В 2013годубылразработан ивнедрендокумент
«Единыекритериикачестваупаковки»
• Отбраковкатоваранаскладахпоставщиков
• Приемкатовараотпоставщиковвторговыесети
• Отбраковкатоваранаскладахторговыхсетей
• Критериидляперевозчикови экспедиторов
• Приемкатоваравмагазинах

13. Единые стандарты
Формат паллетирования
13
Возитьтоварнапаллетах илибез них?
На американских,евроили еще каких-либо?
Свыступамизакраяилибез?
Какойвысоты?
Большинствоторговыхсетейбытовойэлектроники
используютевроподдонысвысотойячеек190-192см
 В единой«картетовара»установленследующий
форматпаллетированияи расчетутилизации
• Европоддон120 х 80х 14,5 см
• Макс.высотасподдоном185см (груз170см)
• Макс.длинагруза126 см (выступыдо 3см)
• Макс.ширинагруза85см (выступыдо 2,5см)
• Макс.веспаллета730кг
• Максимальнаяутилизацияподдона
 Данныйформатпаллетированияудовлетворяет
требованиямпоставокторговыхсетей (кроме
микс-паллетикросс-дока)

14. Единые стандарты
Системахранения «чистый сток»
14
Недогрузызаказов
Ошибкив поставках
Опозданиемашиниз-зазадержкиотгрузки
Брак,пересорт,возвраты
В2014годупоставщикамбыло предложенореализовать у
себяна складахсистемухранения«чистыйсток»
 Система«Чистыйсток»
• Товарс производствапереводитсявгодный сток
храненияпо«единымкритериямкачества»
• Соблюдаютсяманипуляционныезнаки
• Все доп.работыс товаромсделаныприприемке
• Форматпаллетированиянахранениисклада
равенсогласованномув «картахтовара»
• Мастер-данныесоответствуютзаявленным
• Товарполностьюготовкотгрузке

15. Единые стандарты
Присоединения к стандартам
15
Использованиеединыхстандартовработы- этоне
«закрытыйклуб».
Торговыесети, неявляющиесячленамиАссоциации
РАТЭК,могутсвободноприсоединятьсяк стандартам
Производителии поставщики,не являющиесячленами
АссоциацииРАТЭК, принимаютактивноеучастиев
рабочейгруппеиразработкестандартов
 Торговыесети
• Холодильник.ру
• Юлмарт
• ДНС
присоединилиськстандартамипринимают
участиев работегруппыпоунификации
 Поставщики,неявляющиесячленами
Ассоциации, используютэтистандартывсвоей
работеи активноучаствуютвформировании
стандартов

16. Единые стандарты
Использованиестандартов нарынке
16
Результаты анонимного анкетирования поставщиков бытовой электроники
(67Компаний, осень2014)
1. Документация и маркировка товара (требования РАТЭК) –(97%)
2. Единые критерии качества упаковки РАТЭК при отгрузке– (86%)
3. Единые критерии качества упаковки РАТЭК на складе –(77%)
4. Оценка эффективности работы логистики (KPI) в форматеРАТЭК – (55%)
5. Паллетирование (хранение) на складе вформате РАТЭК (евро,185 см)– (52%)
6. Мастер-данные внутри Компании в формате "Единая картатовара" (РАТЭК) –(49%)
7. Система хранения товара на складе «Чистый сток»(40%)

17. Единые стандарты
Улучшение упаковки имаркировки
Невозможное - возможно!
17
Каждыйпроизводительформируетсобственные
стандартыпоупаковкеимаркировке
KPI производства- истратитьминимумматериалови
соответствоватьвнутреннимтребованиям
Обычноприсозданииупаковкии маркировки
производительнеучитываетпотребностиклиентов
Практикиполученияобратнойсвязиотклиентовнет
Но сдаватьсярано,т.к.упаковкатовараоказывает
серьезноевлияниеназатратыторговыхсетей
 Стоимостьхраненияи транспортировки
 Низкаявместимостьскладов
 Затратыиресурсынаобработкутовара
 Невозможность работырядапроцессовнаЦРЦ
 «Размытая»претензионнаядеятельность
 Потериотбрака
 Снижениекачестваобслуживания

18. Единые стандарты
Что мыделаем?
18
 Операционныевстречис поставщиками
 Посещениезаводовивстречас технологами
 Анализбрака
 Коэффициентутилизациипаллетногои
напольногохранения
 Логистический коэффициентвразрезеSKU

19. Единые стандарты
Примеры изменений
19
Было:
• Товарнаяупаковкаиз мягкого картона
• Мастер-боксиз термоусадочнойпленки
• Бракупаковки
• Ошибкиидентификациитовара

20. Единые стандарты
Примеры изменений
20
Стало:
• Товарнаяупаковкаиз плотногокартона
• Мастер-боксиз прочного картона

21. Единые стандарты
Примеры изменений
21
Было:
• Размермастер-боксанеоптимизированподевроподдон
• Большаякратностьмастер-бокса
Стало
• Размермастер-боксаобеспечиваетвысокуюутилизациюпаллет
• Кратностьмастер-боксасоответствуетпотребностимагазинов

22. Единые стандарты
Примеры изменений
22
 Уменьшена высотка картонной
упаковки на 1.5 см
 Увеличена плотностьпенопласта
под стрейп-лентами
 Углы упаковкипод стрейп-
лентами проклеиваютсяскотчем
 Изменена маркировка
 Изменена конструкция, толщина
и плотностьпенопласта
 Изменена структураи толщина
термоусадочной пленки

23. Единые стандарты23
Ваши
вопросы?