Модель производственной системы. Трансформация системы развития людей.;

1. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
Развитие производственной системы через
развитие персонала

2. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
• Територия – 25 га
• 14 производственных линий
• 10 артезианских скважин 5 ступеней водоочистки
• Собственные очистные сооружения
• Общая площадь - 3,5 гектар
• Международные сертификаты: ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001, FSSC 22000
• EATB сертификаты: Lean Manufacturing, Lean Logistic SILVER Certificates,
Performance Management, Structure problem solving “Kaizen”, Quick Change-Over
“SMED”, ODP, TeAM

3. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
История нашего развития

4. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
Модель производственной системы
PM
ОСНОВА
Управление Результатами
Предложения по улучшению
ВКЛЮЧАЯ анализ рисков
QCO
Быстрые
переналад-ки,
SMED
Kaizen
Структури-
рованное
решение
проблем
методом
Кайдзен
TeAM
Автономное
Техническое
Обслужива-
ние
ODP
Программа
Развития
Операторов

5. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
Трансформация системы развития
людей к LEAN философии..
Управление
талантами
Поведение и
культура
Инструменты
решения
проблем
ODP

6. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
Почему нас не устраивал текущий
статус
Развивать мультифункциональных операторов, чтобы эксплуатировать оборудование на самом
высоком уровне эффективности и иметь возможность выполнять задачи по техническому
обслуживанию, качеству и ремонту.
2009 - 2017 2018
Базовый
уровень2
Базовый
уровень1
69
32
49
1
1
2
6 розряд
5 розряд
4 розряд
3 розряд
2 розряд
1 розряд
Выслугалет

7. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
Система развития персонала до
программы трансформации
Не формализирована
и не прозрачна,
разряд присваивается
по решению
руководителя
Прописана, но не
формализирована,
результаты видны
сотрудникам по
итогам года
Прописана, и
доступна
Поддерживает
новых
сотрудников при
поступлении на
работу, план
существует
Каждый сотрудник
может оценить
степень своей
готовности к
следующему шагу
развития
10%12%20%30%28%

8. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
Система развития персонала до
программы трансформации

9. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
Как это отражалось в показателях
Компании

10. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
Основной концепт системы
развития персонала
• Применимо к каждому заводу.
• 3 уровня для операторов с разработанной специальной матрицей навыков:
• Уровень 1. Ожидается, что ВСЕ операторы будут соответствовать Матрице навыков сегодня
или в течение короткого периода времени (6 месяцев).
• Уровень 2: Ожидается, что как минимум 80% Операторов достигнут уровня в течение 2/3 лет
от начала ODP. Этот уровень является основным направлением ODP.
• Уровень 3: Ожидается, что очень немногие Операторы достигнут уровня 3 (будут Чемпионы /
Эксперты в выбранной Рабочей области), в соответствии с потребностями бизнеса
• Существует процесс сертификации Операторов, обеспечивающий получение Операторами
ожидаемых навыков в соответствии с определенной Матрицей навыков.
• Сертификация проходит на рабочей площадке с демонстрацией приобретенных навыков.
• Развитие (обучение) операторов разрабатывается с учетом потребностей каждого человека. Это
происходит главным образом на рабочем месте и возглавляется руководителем группы.
• Обязанности внедрения четко описаны и начинаются с оператора.

11. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
Основной концепт системы
развития персонала
KRA Line Operator
Level 1
Line Operator
Level 2
Line Operator
Level 3
Управление Активно участвует в сессиях по
решению проблем, чтобы улучшить
производительность линии
Регулярно использует инструменты для
решения проблем (5S, Kaizen, SMED и
др.)
Инициирует и лидирует решение проблем
(в группе сотрудников)
Бизнес / Финансы Эксплуатирует свою машину
самостоятельно. Делает работу и
информацию вовремя и в соответствии с
рабочими стандартами и
спецификациями
Соблюдает требования систем качества
и процедур ССНВС
Принимает участие в инвентаризациях
материалов и ОС.
Определяет основную причину не
достижений SLE/Yield и жалоб по
качеству
Активно участвует в процессах E2020
Определяет отклонение от стандартов в
своей сфере ответственности и действует
согласно требований
Дает рекомендации по улучшению
производительности
Самостоятельное выполнение ремонта
Делает предложения, которые
способствуют снижению воздействия на
окружающую среду компании
Лидирование модуля E2020
Лидерство Демонстрирует активное обучение через
открытость к обратной связи
Признан коллегами как командный
игрок
Передача знаний / наставничество
новичков
Признан коллегами как активный
командный игрок
Обучает других в области своей
экспертности
Готов занять руководящую позицию
Партнерские
взаимоотношения
Сотрудничает с коллегами из других
отделов для обеспечения результатов
Активно сотрудничает с коллегами из
других отделов для обеспечения
результатов
Инициирует межфункциональные встречи
для достижения лучших результатов
Рост и Инновации Предлагает меры по улучшению и
внедряет лучшие практики
Делает предложения по улучшению и
внедряет лучшие практики (также с др.
заводов)
Его инициативы принимаются коллегами и
рассматриваются как инновации

12. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
Основной концепт системы
развития персонала
УРОВЕНЬ3
ЭКСПЕРТ
Экспертные операционные навыки и
технического обслуживания,
наставнический деятельность,
планирование капитального
ремонта, лидирования в E2020 и QSE
Уровеньэкспертности
ЭКСПЕРТ ЭКСПЕРТ ЭКСПЕРТ
1 машинa 2 машины
3 машины, одна из
которых *
3.1 3.2 3.3
УРОВЕНЬ2
ОПЫТНЫЙ
Высокие операционные и
технические навыки, по Качеству,
охране труда и экологии и
активность в Е2020
ОПЫТНЫЙ ОПЫТНЫЙ ОПЫТНЫЙ
1 машинa 2 машины
3 машины, одна из
которых *
2.1 2.2 2.3
УРОВЕНЬ1
БАЗОВЫЙ
Базовые / Средние навыки по
эксплуатации оборудования,
контроля качества, командном
техническому обслуживанию,
Безопасности труда, экологии
БАЗОВЫЙ БАЗОВЫЙ БАЗОВЫЙ
1 машинa 2 машины
3 машины, одна из
которых *
1.1 1.2 1.3
Рабочая зона
* Оборудование высшей категории сложности и зоной
ответственности

13. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
Основной концепт системы
развития персонала
Развитие карьеры
(3 года+)
Оценка:
Предыдущий опыт, аккредитация
Определение модулей, рутин,
навыков (индивидуально)
План развития навыков
6-9 месяцев применение новых навыков
Представление фактов и
обратной связи
Получение квалификации
Аудит/экзамен
Признание и вознаграждение
Инструмент оценки
навыков
IDP
План развития
Форма обратной связи
Письменный тест и
интервью
Процесс
ресертификации

14. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
Основной концепт системы
развития персонала
1. Эксперт
2. Тренер
3. Мастер смены
Рабочая зона 1 Рабочая зона 2 Рабочая зона 3 Рабочая зона 4
Оператор
уровень 1
Оператор
уровень 2
Оператор
уровень 3
1. Expert: Оператор является экспертом одного производственного участка и может обучать людей на самом
высоком уровне, например, выдувные машины.
2. Multi Work Area Operator: Оператор может работать на нескольких линиях (рабочих зонах)
3. Team Leader: Потенциальный руководитель бригады – Х линейный сотрудник (*) на уровне 2 и эксперт
одной рабочей области. Кроме того, он демонстрирует отличные навыки руководства.

15. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
Для бизнеса Для оператора
• Успешная реализация Стратегических
инициатив SC в области производства
• Улучшенная производительность
(эффективность линии)
• Более высокое удержание ключевых
операторов
• Гибкость рабочей силы
• Управление изменениями ассортимента
продукции
• Возможность гибкого расширения рабочей силы
в сезон или при особых потребностях без потерь
SLE, KBI.
• Индекс Вовлеченности
• Операторы оперативно реагируют на
критические ситуации при этом уменьшая риск
сбоя оборудования
• Решение проблем на более низком уровне
(управление скоростью и сложностью принятия
решений)
• Более высокая мотивация из-за более высокой
удовлетворенности работой
• Понятный путь карьеры
• Награда и признание
• Время, выделенное для личного развития
Основные преимущества проекта

16. www.coca-colahellenic.com TM Copyright © CCHBC 2018.
Мы платим
не за
навыки, а за
действия!