Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
CAMPUS,
как путь к повышению вовлеченности
персонала
2017г.
Отдел непрерывного совершенствования 2
Цель проекта «CAMPUS»: приобретение
работниками практических навыков по
применению ...
Отдел непрерывного совершенствования 3
Проблематика: в ходе регулярных опросов персонала и
проведения аудитов по НС выявле...
Автономное
Обслужива-
ние
Система
Быстрого
Реагирования
Стандартная
Операционная
Процедура
Отдел непрерывного совершенство...
Отдел непрерывного совершенствования 5
Размещение учебных групп проекта
«CAMPUS» в здании ЦИАПК (4 этаж)
3000 3250 3000 62...
Отдел непрерывного совершенствования 6
10 человек назначены
на должность:
Специалист 1 категории
Отобраны претенденты в
сп...
Отдел непрерывного совершенствования 7
Устранение потерь – обучаемые выполняют
практическое задание, в котором самостоятел...
Отдел непрерывного совершенствования 8
Автономное Обслуживание –
обучаемые самостоятельно составляют
карту осмотра оборудо...
Отдел непрерывного совершенствования 9
Ключевые Показатели Эффективности
(КПЭ) – обучаемые выполняют задание в котором
опр...
Отдел непрерывного совершенствования 10
«CAMPUS» СЕГОДНЯ
 С октября 2017г. в график обучения включены (отдельными группам...
Отдел непрерывного совершенствования 11
 В дальнейшем, по мере обучения всех сотрудников ПАО «Запорожсталь»,
функциониров...
Отдел непрерывного совершенствования 12
Динамика средней оценки по системе 5С
Август
10,21
Сентябрь
10,23
Октябрь
10,31
Но...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

CAMPUS, как путь к повышению вовлеченности персонала. Егоров Роман. Запорожсталь

159 views

Published on

Создание корпоративного универстета обучения принципам и инструментам Лин.

Published in: Leadership & Management
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

CAMPUS, как путь к повышению вовлеченности персонала. Егоров Роман. Запорожсталь

  1. 1. CAMPUS, как путь к повышению вовлеченности персонала 2017г.
  2. 2. Отдел непрерывного совершенствования 2 Цель проекта «CAMPUS»: приобретение работниками практических навыков по применению инструментов «Бережливого предприятия», как одного из путей повышения операционной эффективности. Кампус («CAMPUS») – университетский городок, кампусом также называют обособленную территорию, принадлежащую крупной компании - корпоративный университет. Особенности:  Центр проводит обучение по девяти инструментам НС;  В завершении каждого инструмента дается обратная связь индивидуально каждому обучаемому работнику;  В учебном центре обучение пройдут все работники категорий должностей уровня «РПСС» и «Рабочие»;  Программа обучения предусматривает полное вовлечение работника в процесс выполнения задания.
  3. 3. Отдел непрерывного совершенствования 3 Проблематика: в ходе регулярных опросов персонала и проведения аудитов по НС выявлен недостаточный уровень знаний и умений работников использовать инструменты непрерывного совершенствования. Решение: создать центр практического обучения персонала инструментам непрерывного совершенствования «CAMPUS». Сформирована рабочая группа, которая приступила к созданию центра практического обучения. Центр «CAMPUS» оборудован для обучения 36-ти человек в течении одного рабочего дня (8 часов) девяти инструментам «Бережливого предприятия» (до 9000 чел/год). фев мар апр май июн июл авг сен 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 1. Разработка проекта и подготовка помещений 2. Разработка методологии и программ обучения для каждого инструмента 3. Отбор и подготовка преподавателей в центр CAMPUS Этапы реализации проекта 4. Начало работы центра
  4. 4. Автономное Обслужива- ние Система Быстрого Реагирования Стандартная Операционная Процедура Отдел непрерывного совершенствования 4 Оборудованы девять соответствующих станций. Обучение проводится блоками из трех последовательно подаваемых инструментов, выстроенных в логической цепочке. Последовательность очередности подачи блоков значения не имеет. Блок 1 Блок 2 Блок 3 Инструменты бережливого предприятия для обучения: Ключевые Показатели Эффектив- ности 5 Почему? Команда Непрерывного Совершенст- вования Устранение Потерь Система 5С Система Подачи Предложений
  5. 5. Отдел непрерывного совершенствования 5 Размещение учебных групп проекта «CAMPUS» в здании ЦИАПК (4 этаж) 3000 3250 3000 6250 6500 6000 6000 3000625032506000 Туалет Лестничный марш Шахта лифта Кладовая 115 116 “Автономное обслуживание” “5-С”“5-С”“5-С” 122 123 106107108112 110 115а “КНС” “СОП” 118 121 Гардероб “СБР” - Обучаемый - Инструктор Зона проведения работ Зона проведения работ Зона проведения работ Кофе- мат 62506000 “СПП” “Устранение потерь” “СПП” “Устранение потерь” “СПП” “Устранение потерь” “5 почему” “КПЭ” “КНС” “5 почему” “КПЭ” “КНС” “5 почему” “КПЭ” “Автономное обслуживание” “СОП” “СБР” “Автономное обслуживание” “СОП” “СБР” “Резервный кабинет” “Резервный кабинет” “Резервный кабинет” 119 120 111 109 Группа 1 - 3 Группа 4 - 6 Группа 7 - 9
  6. 6. Отдел непрерывного совершенствования 6 10 человек назначены на должность: Специалист 1 категории Отобраны претенденты в специалисты центра «CAMPUS» 12 человек Собеседование кандидатов 24 человекаТестирование кандидатов 110 человек Отбор кандидатов в специалисты центра производился из числа работников ПАО «Запорожсталь». Специалисты прошли специальное теоретическое и практическое обучение методологии и инструментам НС.
  7. 7. Отдел непрерывного совершенствования 7 Устранение потерь – обучаемые выполняют практическое задание, в котором самостоятельно определяют наличие и виды потерь. Система 5С – обучаемые проводят внутренний аудит ситуации «ДО», самостоятельно разрабатывают и реализовывают мероприятия направленные на устранение выявленных замечаний, проводят аудит ситуации «ПОСЛЕ» и в завершении инструмента группы меняются локациями проводят перекрестный внешний аудит. СПП – обучаемые анализируют ранее выявленные потери и самостоятельно заполняют бланк СПП в котором подают предложения, направленные на устранение потерь.
  8. 8. Отдел непрерывного совершенствования 8 Автономное Обслуживание – обучаемые самостоятельно составляют карту осмотра оборудования, определяют необходимые точки и периодичность проведения контроля, а также предлагают средства для проведения диагностики. Система Быстрого Реагирования – обучаемые выполняют задание по настройке оборудования, определяют время выполнения и составляют Стандартную Операционную Процедуру. Далее обучаемые перекрестно меняются станциями и выполняют задание по СОП разработанной другой командой, определяется время выполнения задания, при этом сравниваются результаты выполнения задания без инструкции и с применением СОП.
  9. 9. Отдел непрерывного совершенствования 9 Ключевые Показатели Эффективности (КПЭ) – обучаемые выполняют задание в котором определяют потенциал к снижению затрат, выбирают показатели эффективности для каждой должности и разрабатывают мероприятия по выполнению поставленной задачи. Метод определения коренной причины отклонений «5 Почему?» – обучаемые по условию задания самостоятельно определяют коренную причину возникших отклонений и разрабатывают временные и постоянные корректирующие воздействия. Команда Непрерывного Совершенствования (КНС) – обучаемые в ходе выполнения практического задания оформляют карту задачи КНС и составляют отчет о решении задачи КНС.
  10. 10. Отдел непрерывного совершенствования 10 «CAMPUS» СЕГОДНЯ  С октября 2017г. в график обучения включены (отдельными группами) все вновь принимаемые на комбинат ПАО «Запорожсталь» работники; Общая численность работников комбината более 11000 человек Вновь принятые работники 119 (7%) Работники комбината 1.662 (93%) Всего обучены 1.781 (100%)  С начала работы центра «CAMPUS» (сентябрь-ноябрь) обучение прошли 1800 работников из 35 структурных подразделений комбината.  Оценивание выполнения заданий обучаемыми осуществляется по пятибалльной системе, наиболее отличившемуся обучаемому преподаватель вправе поставить дополнительный шестой балл. Выставленные оценки суммируются, анализируются и в завершении дня на заключительном собрании с обучаемыми проговариваются лучшие достигнутые результаты;  По каждому инструменту заполняется Чек-лист с выставлением оценки.
  11. 11. Отдел непрерывного совершенствования 11  В дальнейшем, по мере обучения всех сотрудников ПАО «Запорожсталь», функционирование учебного центра «CAMPUS» планируется распространить на всю запорожскую площадку активов МИХ (сотрудники ЗЛМЗ, МПС, и далее ЗОЗ, ЗКХЗ).  Расширить возможные вариации до трех разнонаправленных заданий по каждому инструменту и разделить задания по уровню сложности для категорий должностей уровня «РПСС» и «Рабочие».  Использовать результаты оценивания выполнения заданий при ежегодной оценке персонала.  Разработать и внедрить систему мотивации для участников обучаемых с целью максимального вовлечения в процесс обучения.
  12. 12. Отдел непрерывного совершенствования 12 Динамика средней оценки по системе 5С Август 10,21 Сентябрь 10,23 Октябрь 10,31 Ноябрь 10,41 Август 66,0% Сентябрь 74,1% Октябрь 76,5% Ноябрь 81% Динамика роста вовлеченности персонала в Систему Подачи Предложений С момента запуска проекта «CAMPUS» на комбинате наблюдается положительная динамика роста средней оценки по системе 5С, а также увеличение вовлеченности персонала в Систему Подачи Предложений.

×