2. Nội dung
I. Tới 2015 TMĐT Việt Nam phát triển như thế nào?
II. TMĐT đã trở lên phổ biến
III. Tình hình ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp
IV. Hiện trạng thanh toán trực tuyến tại Việt Nam
V. Những mô hình kinh doanh TMĐT tại Việt Nam
VI. Giới thiệu mô hình kinh doanh B2C
www.shoptretho.com.vn
www.shoptretho.com.vn 2
3. 3
I. Tới năm 2015, Thương mại điện tử sẽ phát triển thế nào?
1. Thương mại điện tử sẽ bùng nổ,
Theo Bangkok Post “Hiện giao dịch
thương mại điện tử chiếm 2,5% GDP của
Việt Nam, tương ứng với gần 2 tỷ USD và
dự kiến sẽ đạt tới 6 tỷ USD vào năm
2015”
2. Tăng trưởng nhanh
Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT 2011
- 2015: “Năm 2015, có 100% doanh
nghiệp tham gia TMĐT”
3. Ý kiến của bạn là ?
www.shoptretho.com.vn
4. 4
Bối cảnh 2012
1. Triển khai Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai
đoạn 2011 - 2015
2. Khung pháp lý cho TMĐT đi vào cuộc sống
Luật Thương mại (sửa đổi)
Luật Giao dịch điện tử
3. Tiến trình hội nhập được đẩy mạnh
4. Doanh nghiệp quan tâm đến nâng cao sức cạnh
tranh ứng dụng TMĐT
5. Kinh tế phát triển nhanh (GDP: 5,89%, GDP: 119 Tỷ USD)
www.shoptretho.com.vn
5. 5
II. Thương mại điện tử đã trở nên phổ biến (i)
Người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ ở thành thị, có sự thay
đổi nhận thức nhanh
Sàn TMĐT B2C, C2C, Đào tạo trực tuyến, Trò chơi trực tuyến, Dự
đoán có thưởng qua ĐTDĐ, v.v…
Nhiều doanh nghiệp nhận thấy lợi ích của TMĐT
Website (30%DN), Kết nối Internet (98% DN),
Quảng cáo trực tuyến, v.v…
Theo báo cáo thương mại điện tử 2012 – Bộ Công Thương
Chính phủ điện tử
Cung cấp thông tin trực tuyến, Dịch vụ công trực tuyến, Đấu thầu
trực tuyến./
www.shoptretho.com.vn
6. 6
II. Thương mại điện tử đã phổ biến (ii)
Dịch vụ trực tuyến
Hướng đi mới
Phát triển sôi động
Quảng cáo trực tuyến
Giải trí trực tuyến
Trò chơi trực tuyến
Truyền hình, âm nhạc trực tuyến
Đào tạo trực tuyến
Báo điện tử
Dịch vụ giá trị gia tăng cho điện thoại di động
www.shoptretho.com.vn
7. www.shoptretho.com.vn 7
II. Thương mại điện tử đã phổ biến (iii)
Ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp
Đầu tư nhiều hơn cho TMĐT
Có kế hoạch ứng dụng rõ hơn
Tăng cường nhân lực cho TMĐT
23% có cán bộ chuyên trách
Theo báo cáo thương mại điện tử 2012 – Bộ Công Thương
Giao dịch B2B
Tăng số DN tham gia các sàn giao dịch
Nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ
Đi vào hoạt động chuyên nghiệp
8. www.shoptretho.com.vn 8
III. Tình hình ứng dụng TMĐT
1. Mức độ sẵn sàng ứng dụng Thương mại điện tử
2. Tình hình ứng dụng thương mại điện tử
3. Hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử
4. Tình hình kinh doanh dịch vụ thương mại điện tử
5. Mô hình kinh doanh dịch vụ mua theo nhóm
9. 1. Mức độ sẵn sàng ứng dụng Thương mại điện tử
Máy tính
100% doanh nghiệp trang bị máy tính
Internet
98% doanh nghiệp kết nối Internet
Email
93 % doanh nghiệp lớn sử dụng email trong kinh doanh
73 % doanh nghiệp SME sử dụng email trong KD
An toàn thông tin & bảo vệ dự liệu cá nhân
40 % doanh nghiệp quan tâm đến bảo vệ thông tin cá nhân
Cán bộ chuyên trách về thương mại điện tử
23% doanh nghiệp
Hầu hết các doanh nghiệp đều biết tới lợi ích to lớn của
TMĐT
www.shoptretho.com.vn 9
10. www.shoptretho.com.vn 10
2. Tình hình ứng dụng thương mại điện tử
Phần mềm
Phần mềm ERP 4%
Phần mềm CRM 15%
Phần mềm SCM 17%
Phần mềm nhân sự 21%
Phần mềm kế toán 79%
Phần mềm văn phòng 88%
Website
30% doanh nghiệp trên cả nước có website
Nhận đơn hàng
Điện thoại 91%
Fax 82%
Email 66%
Website 11%
11. 3. Hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử
Đầu tư cho CNTT & TMĐT
Phần cứng 55%
Phần mềm 29%
Đào tạo 8%
Khác 9%
Hiệu quả
58 % có doanh số qua kênh TMĐT tăng lên
5% doanh số giảm
36 % doanh số không thay đổi
Mở rộng kênh tiếp xúc với khách hàng (2,73/4)
Quảng bả hình ảnh doanh nghiệp (2,73/4)
Giảm chi phí kinh doanh (2,59/4)
Tăng doanh số và lợi nhuận (2,57/4)
www.shoptretho.com.vn 11
12. 4. Tình hình kinh doanh dịch vụ thương mại điện tử
Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sàn giao dịch TMĐT
130 doanh nghiệp đăng ký, 35 website đã được xác nhận
Hơn 1,5 triệu giao dịch trực tuyến trên 35 sàn
Tổng giá trị giao dịch đạt 4.130 tỷ đồng
Tổng doanh thu các công ty cung cấp dịch vụ TMĐT đạt 111 tỷ VNĐ
• Thu phí thành viên giam gia sàn 84%
• Hoạt động quảng cáo 10%
• Khác 6%
Số thành viên tham gia các sàn 3.148.000 thành viên
Các sàn thương mại điện tử hàng đầu là Chodientu.vn; vatgia.com;
enbac.com; 123mua.vn (Xếp theo doanh số)
www.shoptretho.com.vn 12
13. 5. Mô hình kinh doanh theo nhóm
Mô hình kinh doanh mới:
Cuối 2011 có khoảng 100 website hoạt động theo mô hình này
Tổng doanh thu 15 website phổ biển nhất Việt Nam đạt 673 tỷ
www.shoptretho.com.vn 13
Website Doanh số (triệu VNĐ) Thị phần
1. Nhommua.com 240,505 35.73%
2. Hotdeal.vn 178,019 26.45%
3. Muachung.vn 98,976 14.70%
4. Cungmua.com 89,716 13.33%
5. Runhau.vn 13,963 2.07%
6. Cucre.vn 11,200 1.66%
7. Dealsoc.vn 9,799 1.46%
8. 51deal.vn 8,320 1.24%
9. Deal.zing.vn 6,650 0.99%
10. Khuyenmaivang.vn 5,590 0.83%
11. Vinadeal.vn 2,995 0.44%
12. Phagia.com.vn 2,832 0.42%
13. Diadiemvang.net 2,404 0.36%
14. Necdeal.com 1,080 0.16%
15. Gooddeal.vn 1,055 0.16%
14. www.shoptretho.com.vn 14
IV. Hiện trạng thanh toán trực tuyến
1. Một số vấn đề hạ tầng thanh toán trực tuyến
2. Dịch vụ thanh toán điện tử tại Việt Nam
3. Giới thiệu một số mô hình thanh toán điện tử tại
Việt Nam
15. www.shoptretho.com.vn 15
1. Một số vấn đề hạ tầng thanh toán trực tuyến
Dự án hiện đại hóa ngân hàng và hệ thống thanh toán
Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng được triển khai mở rộng tới 63
NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố, kết nối 94 tổ chức tín dụng với 787 chi
nhánh trên phạm vi toàn quốc, trung bình xử lý 80.000 giao dịch/ ngày với
giá trị giao dịch trên 100.000 tỷ đồng và thời gian xử lý là 10 giây/giao dịch./
Tạo ra một nền tảng tốt phục vụ cho giao dịch trực tuyến
Bảo mật an toàn trong thanh toán điện tử
Xử dụng kỹ thuật bảo mật như ma trận dãy số/ Token/SMS OTP
16. www.shoptretho.com.vn 16
2. Dịch vụ thanh toán điện tử tại Việt Nam
Sự phát triển của thị trường thẻ - tiền đề cho thanh toán điện tử tại Việt
Nam
Đến tháng 6 năm 2011 cả nước có 36 triệu thẻ được phát hành đây là một tín hiệu
tốt về thị trường thanh toán thẻ cũng như tín hiệu tốt cho việc phát triển thương mại
điện tử cũng như thanh toán không dùng tiền mặt.
Các dịch vụ thanh toán điện tử do ngân hàng cung cấp
Thanh toán qua POS
Máy giao dịch tự động ATM
Internet Banking
Mobile Banking
Các dịch vụ trung gian thanh toán
Dịch vụ chuyển mạch tài chính: Banknet; Smartlink (70%) & VNBC: Cuối 2012 sẽ
hợp nhất 3 đơn vị
Dịch vụ cổng thanh toán điện tử:
Dịch vụ ví điện tử
17. Dịch vụ cổng thanh toán điện tử
Là dịch vụ làm trung gian kết nối, xử lý và truyền dẫn dữ liệu giao dịch
thanh toán giữa khách hàng với các đơn vị chấp nhận thanh toán, các
ngân hàng để thực hiện dịch vụ chi hộ, thu hộ cho khách hàng thông
qua các kênh điện tử.
Có nhiều công ty cung cấp dịch vụ cổng thanh toán điện tử như:
Banknetvn; Smartlink, Onepay, Peacesoft; Vật Giá, Vnpay…
www.shoptretho.com.vn 17
18. Mô hình cổng thanh toán điện tử
www.shoptretho.com.vn 18
19. Dịch vụ ví điện tử
Ví điện tử là dịch vụ cung cấp cho khách hàng một tài khoản điện tử tạo
lập trên một vật mang tin (chíp điện tử; sim điện thoại di động; dữ liệu
điện tử …), cho phép khách hàng lưu trữ một giá trị tiền tệ được đảm
bảo giá trị tiền mặt tương đương với số tiền được chuyển từ tài khoản
của KH tại Ngân Hàng vào tài khoản ví điện tử.
Ngân hàng Nhà Nước cho phép 9 đơn vị cung cấp thí điểm dịch vụ ví
điện tử: Mobivi; Payoo; Vnmart; Smartlink; Vcash; Ngân Lượng;
M-services; VNPT Epay; E-Dong
Theo thống kê của NHNN:
Cuối 2009: Có 70.000 tài khoản ví điện tử được mở
Quý II/20122: 546.000 tài khoản ví điện tử (tăng gấp 8 lần sau 1,5 năm)
Lượt giao dịch: 1,5 triệu
Tổng giá trị giao dịch: 3.400 tỷ
Giá trị bình quân/ giao dịch: 2,3 triệu VNĐ
www.shoptretho.com.vn 19
21. www.shoptretho.com.vn 21
Giới thiệu một số mô hình thanh toán điện tử tại Việt Nam
Onepay – cổng thanh toán điện tử cho các giao dịch sử dụng thẻ thanh
toán quốc tế
Dịch vụ:
Các giao dịch thanh toán Online cho các doanh nghiệp và NH
Thanh toán hóa đơn
Thẻ trả trước
Chuyển mạch ATM và Cổng thanh toán trực tuyến
Số liệu
Năm 2010 Onepay có gần 200 đơn vị chấp nhận thẻ
Giá trị giao dịch max lên tới 50 tỷ/tháng với 15.000 giao dịch
Tổng giá trị giao dịch cả năm đạt 500 tỷ với 200.000 giao dịch
Tốc độ tăng trưởng đơn vị chấp nhận thẻ 100%/năm; doanh số 20%/năm
22. Mô hình hoạt động Onepay
www.shoptretho.com.vn 22
23. Sohapay - Cổng thanh toán cho wesbite mua hàng trực tuyến
Đơn vị chủ quản: VC Corp
Liên kết: hơn 20 ngân hàng
Phương thức thanh toán:
Thẻ quốc tế
Thẻ nội địa
Thẻ cào di động
Số liệu:
Năm 2011 có 550.000 giao dịch tổng giá trị thanh toán đạt 80 tỷ (chiếm 30% thị
trường thanh toán trực tuyến). Có ngày lên tới 6000 giao dịch
www.shoptretho.com.vn 23
25. www.shoptretho.com.vn 25
Một số mô hình thương mại điện tử
10 website B2C tiêu biểu
www.thegioididong.com
www.lazada.vn
www.vio.com.vn (Viettel)
www.123.vn (VNG)
www.solo.vn (VCCorp)
www.shoptretho.com.vn
www.vimua.com (FPT)
www.tiki.vn
www.meta.vn
www.vinabook.com
Hàng điện tử, sách báo,
quà tặng, văn phòng
phẩm, điện thoại, tour du
lịch…
Hình thức thanh toán đa
dạng
Một số rất ít bán hàng tự
sản xuất ra, chủ yếu là
thương mại
Hầu hết chưa chú ý đến
quy định về hợp đồng,
bảo mật thông tin cá
nhân
26. www.shoptretho.com.vn 26
Một số mô hình thương mại điện tử
5 website C2C tiêu biểu
www.rongbay.com
www.chodientu.vn
www.5giay.vn
www.vatgia.com
www.muare.vn
…
Rao vặt, công cụ đấu
giá, gian hàng trực tuyến
Hàng hóa đa dạng
27. www.shoptretho.com.vn 27
Một số mô hình thương mại điện tử
Sàn giao dịch B2B tiêu biểu
www.ecvn.gov.vn
Alibaba (OSB holding)
www.techmart.cesti.gov.vn
Hình thức, quản lý chuyên
nghiệp
Số lượng doanh nghiệp
thành viên còn chưa nhiều,
hoạt động thực sự ít
Không có tính năng mở
rộng ngoài việc cho phép
doanh nghiệp đăng tải nhu
cầu mua bán hàng hóa
Thiếu các sàn giao dịch
chuyên ngành
30. www.shoptretho.com.vn 30
Các mô hình thương mại điện tử
Chính phủ (G) Doanh nghiệp (B)
Người tiêu dùng (
C )
Chính phủ (G)
G2G
ELVIS (Vn-Mỹ)
G2B
Hải quan điện tử
G2C
Dịch vụ công
TNCNonline.com.vn
Doanh nghiệp
(B)
B2G
Đấu thầu công
B2B
Alibaba.com
Ecvn.com.vn
B2C
Amazon.com
Shoptretho.com.vn
Người tiêu
dùng(C )
C2G
Ato.gov.au
C2B
Priceline.com
Vietnamwork.com
C2C
Ebay.com
Chodientu.vn