1. การเลือกเครื่อง
มือและออกแบบ
ขั้นตอน
การเลือกเครื่องมือและออกแบบขั้น
ตอนเป็นการนำาตารางการวิเคราะห์วิธี
การแก้ปัญหามากำาหนดเครื่องมือและ
ขั้นตอนในการปฏิบัติ โดยกำาหนด
เครื่องมือและออกแบบขั้นตอนเฉพาะ
วิธีการแก้ปัญหาที่สามารถปฏิบัติได้
เท่านั้น

2. 1. การเลือกเครื่องมือที่ใช้ในการ
แก้ปัญหา
 เป็นการกำาหนดทรัพยากรที่ต้องใช้ในการแก้
ปัญหา ซึ่งควรจะเลือกใช้ทรัพยากรที่มีอยู่แล้ว
หรือเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือนั้น ๆ มากกว่า
การจัดหามาเพิ่มเติม โดยควรกำาหนดรายละเอียด
ของเครื่องมือหรือทรัพยากรให้ชัดเจน พร้อม
ประมาณการค่าใช้จ่ายในการจัดหาเครื่องมือหรือ
ทรัพยากรนั้น ๆ

3. ตัวอย่าง
 พนักงาน จำานวน 1 คน วุฒิขั้นตำ่ามัธยมศึกษาปีที่ 3
หรือเทียบเท่า มีความสามารถด้านคอมพิวเตอร์
ควรได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ อัตราค่าจ้างเดือน
ละ 2,000 บาท
 กระจกนูน จำานวน 3 บาน สั่งซื้อจากร้านกระจก
โดยมีข้อกำาหนดว่าร้านขายกระจกจะต้องมีช่างมา
ดำาเนินการติดตั้งให้ ใช้งบประมาณ 5,000 บาท
 บัตรสะสมแต้ม จัดให้แก่ลูกค้าที่เช่าหนังสือครบ
200 บาท จะได้รับคูปองมูลค่า 10 เพื่อใช้แทน
เงินสด การเช่าหนังสือในครั้งต่อไป ใช้งบประมาณ

4.  ที่ฝากกระเป๋าและบัตรฝากกระเป๋าสำาหรับลูกค้า ใช้
ตู้สำาหรับจัดเก็บอุปกรณ์ที่มีอยู่แล้วมาดัดแปลงเพื่อ
เก็บกระเป๋า และจัดทำาบัตรฝากกระเป๋าเป็น
หมายเลข 1-20 หมายเลขละ 2 ใบ ใช้งบประมาณ
50 บาท
 คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าสามารถใช้งานได้ปกติ
และมีโปรแกรมสำาหรับใช้งานครบถ้วน
 สินค้าอื่นๆ... เช่น ปากกา ดินสอ ไม้บรรทัด งบ
ประมาณ 2,000.-
 หนังสือ .... ใช้งบประมาณ 5,000 บาท

5. 2.การออกแบบขั้นตอนในการ
ปฏิบัติงาน
 เป็นการกำาหนดแนวทางการแก้ปัญหาก่อนการ
ปฏิบัติจริง โดยจะต้องกำาหนดขั้นตอนการปฏิบัติ
งานเป็นลำาดับขั้น แล้วจึงนำามาระบุผู้รับผิดชอบ
และระยะเวลาการปฏิบัติงานในตารางการปฏิบัติ
งาน

6. ตัวอย่าง
 ขั้นตอนที่ 1 จัดทำาป้ายและติดประกาศรับสมัคร
พนักงาน
 ขั้นตอนที่ 2 สร้างแผนผังการจัดวางชั้นหนังสือ
โต๊ะคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์สินค้าอื่น ๆ และตู้
สำาหรับจัดเก็บอุปกรณ์ โดยกำาหนดให้มีทางเข้าและ
ทางออกจากร้านเพียงทางเดียว
 ขั้นตอนที่ 3 ให้ช่างมาติดตั้งกระจกนูน
 ขั้นตอนที่ 4 จัดวางและติดตั้งชั้นหนังสือ โต๊ะ
คอมพิวเตอร์
 ขั้นตอนที่ 5 ติดตั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ใช้

7.  ขั้นตอนที่ 7 ติดรหัสบาร์โค้ดที่หนังสือ แล้วบันทึก
ข้อมูลของหนังสือตามหมวดหมู่ที่กำาหนดไว้ใน
คอมพิวเตอร์
 ขั้นตอนที่ 8 จัดเรียงหนังสือเข้าชั้นหนังสือตาม
หมวดหมู่ที่กำาหนดไว้
 ขั้นตอนที่ 9 บันทึกข้อมูลลูกค้าในเครื่อง
คอมพิวเตอร์
 ขั้นตอนที่ 10 จัดทำาป้ายประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับ
อัตราเช่าหนังสือฯ
 ขั้นตอนที่ 11 ส่งพนักงานไปฝึกอบรมใช้งานและ
การซ่อมคอมพิวเตอร์เบื้องต้น

8. ตารางการปฏิบัติงาน
ขั้นตอน
ที่
ระยะ
เวลา
ผู้รับผิด
ชอบ
หมายเหตุ
1-2
3
4
5
3 วัน
2 วัน
2 วัน
1 วัน
เจ้าของ
ร้าน
เจ้าของ
ร้านและ
ช่าง
พนักงาน
เจ้าของ
ร้านและ
ขั้นตอนที่ 1-3 เริ่มปฏิบัติ
พร้อม ๆ กันหาก ขั้น
ตอนที่ 1 ไม่สามารถ
ทำาให้สำาเร็จภายในระยะ
เวลาที่กำาหนดไว้ก็ให้
ดำาเนินการต่อไปเรื่อย ๆ

9. ขั้นตอน
ที่
ระยะ
เวลา
ผู้รับผิด
ชอบ
หมายเหตุ
6-8
9
10
11
12
5 วัน
3 วัน
1 วัน
7 วัน
1 วัน
พนักงาน
พนักงาน
พนักงาน
เจ้าของ
ร้าน
พนักงาน
ขั้นตอนที่ 6-8 สามารถ
ปฏิบัติไปพร้อมๆ กันได้
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับ
หลักสูตรที่เปิดสอน

10. ขั้นตอน
ที่
ระยะ
เวลา
ผู้รับผิด
ชอบ
หมายเหตุ
6-8
9
10
11
12
5 วัน
3 วัน
1 วัน
7 วัน
1 วัน
พนักงาน
พนักงาน
พนักงาน
เจ้าของ
ร้าน
พนักงาน
ขั้นตอนที่ 6-8 สามารถ
ปฏิบัติไปพร้อมๆ กันได้
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับ
หลักสูตรที่เปิดสอน