feedback geven in leersituaties

1. Leerlingen feedback geven
HOE DOE JE DAT NU HET BESTE?

2. Inhoud
▪ Doel van feedback aan leerlingen
▪ Criteria voor een goede feedback
▪ Regels voor effectieve feedback
▪ Goede feedback in 5 stappen
▪ Stap niet in de valkuil

3. Doel van feedback geven
Feedback geven heeft als doel om de leerling zo goed mogelijk te
ondersteunen om zijn of haar doelen te halen. Als werkbegeleider
ben je je waarschijnlijk bewust van de verschillende vormen van
feedback die leerlingen je geven. Hoe beter je dit kan, hoe meer je in
kunt spelen op de situatie die op dat moment actueel is.

4. De criteria voor een goede feedback
Feedback is een onmisbaar onderdeel van het opleiden. Als je het op een
goede manier toepast, kun je je leerlingen motiveren en hun kennis,
vaardigheden en gedrag ontwikkelen. Je helpt leerlingen om hun
maximale potentie te ontdekken en ontwikkelen en geef je ze inzicht in
hun sterke en zwakke punten en hoe ze deze kunnen verbeteren. Goede
feedback…
▪ … sluit aan bij het (leer)doel van de leerling
▪ … is tastbaar en transparant
▪ … is actiegericht
▪ … is vriendelijk
▪ … is goed getimed
▪ … is consistent

5. Regels voor effectieve feedback
▪ Neem de tijd om goed te formuleren wat de boodschap is die je met de feedback wilt overdragen.
▪ Houd het altijd bij jezelf. Begin dus altijd met ‘Ik vind…’ of maak op een andere manier duidelijk dat de feedback jouw mening is.
▪ Beperk de feedback tot wat je zelf hebt gezien of ervaren en houdt meningen van anderen buiten jouw feedback.
▪ Beschrijf je eigen gevoelens en gedachten
▪ Benoem welke impact dat gedrag op jou heeft.
▪ Gebruik de sandwich-methode: begin met iets wat de leerling goed gedaan heeft, noem vervolgens het verbeterpunt en sluit weer af met een compliment.
▪ Bedenk dat zowel jij (als feedback gever) en de leerling (de feedback ontvanger) voordeel moet hebben van de feedback.
▪ Weet wanneer je welk type feedback geeft. Positieve feedback als je de leerling wilt belonen en opbouwende feedback als je de leerling wilt corrigeren.
▪ Blijf altijd respectvol met elkaar omgaan en zorg dat je een open en nieuwsgierige houding hebt.
▪ Luister goed naar hoe de ander reageert.
▪ Wees eerlijk en duidelijk
▪ Kijk terug op vergissingen die eerder begaan zijn en kom hier op terug. Bijvoorbeeld een verkeerde manier van feedback geven etc.
▪ Laat duidelijk zien waar je grenzen liggen.
▪ Geef goede en logische feedback waar de leerling iets mee kan

6. Goede feedback in 5 stappen
▪ Stap 1: Omschrijf wat goed ging (positieve feedback). Bijvoorbeeld: “Ik vond het prettig dat je me liet
uitpraten voordat je …”
▪ Stap 2: Vertel wat er beter kan (opbouwende feedback). Bijvoorbeeld: “Wat voor mij vervelend was,
was dat je gewoon door ging met je eigen verhaal nadat ik je er op aangesproken had.”
▪ Stap 3: Vertel hoe het beter kan door alternatieven te noemen. Bijvoorbeeld: “Ik had het prettig
gevonden als je me de tijd had gegeven om dit te verwerken.”
▪ Stap 4: Vraag bevestiging of jouw feedback helder is voor de ander. Bijvoorbeeld: “Begrijp je wat ik
bedoel?”
▪ Stap 5: Maak concrete en sluitende afspraken met elkaar.

7. Stap niet in de valkuil
Sommige mensen voelen de neiging om zichzelf te verdedigen
nadat ze (opbouwende) feedback hebben gekregen. Zeker leerlingen
hebben wel eens de neiging om vooral en alleen de ‘kritiek’ te
horen. Dit kan jou als feedback gever het gevoel geven dat jouw
mening niet gewaardeerd wordt, waardoor je misschien minder
vriendelijk reageert dan je in eerste instantie graag zou willen. Maar
een dergelijke reactie zal eerder weerstand of zelfs agressie
oproepen bij de ontvanger van de feedback. De leermogelijkheid die
je eerst wilde creëren door feedback te geven gaat verloren. Het
gaat niet meer om leren, maar simpelweg om wie er gelijk heeft.
Probeer dus altijd kalm en respectvol te reageren als een leerling
niet openstaat voor jouw feedback, en probeer er achter te komen
waarom de leerling niet openstaat voor jouw feedback. Probeer
vandaar te werken naar een situatie waarin de leermogelijkheid wel
wordt gezien.