Resultaatgericht Leidinggeven   Training 8 Het Waarderingsgesprek
Doel <ul><li>Kwalitatief & Kwantitatief oordeel over de geleverde prestatie </li></ul><ul><li>Waarderen en belonen van de ...
Valkuilen bij beoordelen <ul><li>GENERALISEREN, VERVORMEN EN WEGLATEN' </li></ul><ul><li>Vermijden van extreme beoordeling...
Nieuwe waarden <ul><li>Zelfsturing centraal </li></ul><ul><li>Zelfevaluatie werkt beter </li></ul><ul><li>Zelfkritiek belo...
Aanpak / werkwijze <ul><li>Jaarlijks een gesprek </li></ul><ul><li>Niet te zeer koppelen aan beloning? </li></ul><ul><li>M...
Onderwerpen <ul><li>Taakstelling afgelopen jaar </li></ul><ul><li>Resultaten: kwantitatief & kwalitatief </li></ul><ul><li...
Waarderingsgesprek deel 1 VISIELEIDINGGEVENDE * zie 3 * * BESPREEKPUNTEN: RESULTATEN WAARDEREN / VIEREN CHECK & ACT VISIE ...
Waarderingsgeprek deel 2 NA AFLOOP: * gespreksverslag / formulier tekenen * beiden houden de afspraken in de gaten GESPREK...
VAARDIGHEDEN VOOR HET WAARDERINGSGESPREK <ul><li>A. GESPREKSPLAN MAKEN / VOORBEREIDEN </li></ul><ul><li>B. GESPREKSLEIDING...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Resultaatgericht Leidinggeven 8 Waarderingsgesprek

2,263 views

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,263
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
337
Actions
Shares
0
Downloads
45
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Resultaatgericht Leidinggeven 8 Waarderingsgesprek

  1. 1. Resultaatgericht Leidinggeven Training 8 Het Waarderingsgesprek
  2. 2. Doel <ul><li>Kwalitatief & Kwantitatief oordeel over de geleverde prestatie </li></ul><ul><li>Waarderen en belonen van de geleverde prestaties/inzet </li></ul><ul><li>Vieren van de successen </li></ul><ul><li>360 -graden feedback op algeheel functioneren </li></ul><ul><li>Stimulans/motiveren tot verbeteren en ontwikkelen </li></ul><ul><li>Bevestigen van de waarde van de persoon als mens </li></ul><ul><li>Betonen van dankbaarheid / zegenen </li></ul>
  3. 3. Valkuilen bij beoordelen <ul><li>GENERALISEREN, VERVORMEN EN WEGLATEN' </li></ul><ul><li>Vermijden van extreme beoordelingen </li></ul><ul><li>toegeeflijkheid </li></ul><ul><li>Halo- & Horn-effect </li></ul><ul><li>Fundamentele attributiefout / psychologiseren </li></ul><ul><li>‘ self-serving bias’ </li></ul><ul><li>Recentheidseffect </li></ul><ul><li>10%-90%effect; alle aandacht gaat naar fouten </li></ul><ul><li>Group-think </li></ul><ul><li>‘ Elkaar dekken’ </li></ul>
  4. 4. Nieuwe waarden <ul><li>Zelfsturing centraal </li></ul><ul><li>Zelfevaluatie werkt beter </li></ul><ul><li>Zelfkritiek belonen / Fouten maken mag </li></ul><ul><li>Beoordelingssystemen ‘luisteren nauw’ </li></ul><ul><li>Stimulerende feedback centraal </li></ul><ul><li>Zonder waardering geen zelfkritiek </li></ul><ul><li>Mensen beschikken over hun eigen feedbacksystemen </li></ul><ul><li>Zoek naar inzichtelijke en betrouwbare feedbacksystemen </li></ul>
  5. 5. Aanpak / werkwijze <ul><li>Jaarlijks een gesprek </li></ul><ul><li>Niet te zeer koppelen aan beloning? </li></ul><ul><li>Moet naar uitgekeken worden </li></ul><ul><li>‘ breast beating’ </li></ul><ul><li>Complimenten & waardering centraal </li></ul><ul><li>Inzet en resultaat centraal </li></ul><ul><li>Waardering: persoonsgericht </li></ul><ul><li>Kritiek: gedrag + effect gericht </li></ul>
  6. 6. Onderwerpen <ul><li>Taakstelling afgelopen jaar </li></ul><ul><li>Resultaten: kwantitatief & kwalitatief </li></ul><ul><li>Functieprofiel / competentieprofiel </li></ul><ul><li>Functioneren; gedrag & effect </li></ul><ul><ul><li>Samenwerking team </li></ul></ul><ul><ul><li>Omgaan met leidinggevenden </li></ul></ul><ul><ul><li>Klanten </li></ul></ul><ul><ul><li>Zelfmanagement </li></ul></ul><ul><ul><li>Taakvolwassenheid; ‘Willing & Able’ </li></ul></ul><ul><li>Match/Fit persoon & organisatie </li></ul><ul><li>Vervolgafspraken: Taakstelling & POP & Verslag </li></ul>
  7. 7. Waarderingsgesprek deel 1 VISIELEIDINGGEVENDE * zie 3 * * BESPREEKPUNTEN: RESULTATEN WAARDEREN / VIEREN CHECK & ACT VISIE MEDEWERKER * zie 3 * * KWALITATIEF & KWANTITATIEF 2. DE RESULTATEN STRUCTUUR * agenda * bespreking punten * maken van afspraken TIJD DOEL * vieren van de successen * zicht op functioneren * beeldvorming van de komende taakstelling en POP AANGEVEN: 1. OPENING VAN HET GESPREK VOORAF : * breed gedragen beoordelings- / feedbacksystemen in de organisatie met duidelijke gedrags- & resultaatindicatoren / 360°feedback * een PLAN-DO-CHECK-ACT management / ingebed in taakstelling & coaching * de scores zijn vooraf bekend; geen verassingen * koppeling met loopbaanbeleid / POP HET WAARDERINGSGESPREK / een checklist
  8. 8. Waarderingsgeprek deel 2 NA AFLOOP: * gespreksverslag / formulier tekenen * beiden houden de afspraken in de gaten GESPREK EVALUEREN AFSPRAKEN HERHALEN BESPROKENE SAMENVATTEN 4. AFRONDING VISIE LEIDINGGEVEN­DE * eerlijk en oprecht * wees open, eerlijk en duidelijk bij kritiek * zoek naar gezamenlijke oplos­singen * leg oplossingen vast in con­crete afspraken BESPREEKPUNTEN * 360°FEEDBACK * CONCLUSIES * WAARDEN / VIEREN * leren en verbeteren * POP VISIE MEDEWERKER * probeer door actief luisteren de medewerker te begrijpen (feiten/ gevoelens/ meningen/ wensen) * hanteer 'dubbel' perspectief * toon waardering/geef complimenten * nodig uit tot reflectie / START * leg afspraken vast 3. BESPREKING VAN HET FUNCTIONEREN
  9. 9. VAARDIGHEDEN VOOR HET WAARDERINGSGESPREK <ul><li>A. GESPREKSPLAN MAKEN / VOORBEREIDEN </li></ul><ul><li>B. GESPREKSLEIDING </li></ul><ul><ul><li>1. Opening van het gesprek: vertrouwen / doel / procedure / agenda </li></ul></ul><ul><ul><li>2. Bespreking van de resultaten </li></ul></ul><ul><ul><li>3. Bespreking van het functioneren </li></ul></ul><ul><ul><li>4. Afronding </li></ul></ul><ul><li>C. ACTIEF UITEN </li></ul><ul><ul><li>Informeren </li></ul></ul><ul><ul><li>Duidelijkheid scheppen </li></ul></ul><ul><ul><li>Complimenteren / waarderen </li></ul></ul><ul><ul><li>Assertiviteit / Ik-boodschappen </li></ul></ul><ul><li>D. ACTIEF LUISTEREN 2a./ 3a./ 4. </li></ul><ul><ul><li>Doorvragen / 6 W's / STAR </li></ul></ul><ul><ul><li>Reflecteren; feiten, mening, gevoel, wensen </li></ul></ul><ul><ul><li>Ordenen / Samenvatten </li></ul></ul><ul><ul><li>Coachen </li></ul></ul><ul><li>E. STURENDE VAARDIGHEDEN 3a. / 3b. </li></ul><ul><ul><li>evalueren / waarderen / feedback </li></ul></ul><ul><ul><li>probleemoplossende procedure </li></ul></ul><ul><ul><li>conflicthantering / onderhandelen </li></ul></ul>

×