Методика продаж

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1 ШАГ: Планируем разговор Самый плохой план лучше самой хорошей импровизации. Американская пословица

[object Object],[object Object],«Человек без улыбки не может заниматься торговлей» Древнекитайская мудрость.

7% доверия порождается фактически использованными словами 38% тоном и темпом речи 55% «языком тела»

85% доверия порожда ется вокальной компонентой (интонацией, тоном, темпом и тембром) 15% из реальных слов, которые вы подбираете

[object Object],[object Object]

Закрытые вопросы Предполагают ответ да нет ,[object Object],Открытые вопросы Однозначно нельзя ответить да / нет: они требуют какого-то объяснения. Как? Почему? Что вы думаете? ,[object Object],[object Object],Лучшая возможность установить контакт с клиентом, начать выяснять потребности и интересы. Уточняющие вопросы Основная цель – получение конкретной информации. Вопросы: Кто? Что? Где? Когда? Сколько? ,[object Object],[object Object],При работе с возражениями, сомнениями, для общения без конфликта, для подведения участников к сделке. Любой человек при высказывании собственных сомнений идет по пути «наименьшего сопротивления». Он выдвигает общие возражения, которые позволяют быстрее «избавиться» от общения. Наша основная цель – получение конкретной информации. Самый убедительный ответ – этот тот, который клиент дал себе сам. Альтернативные вопросы «Выбор без выбора» Вопросы, предполагающие выбор ,[object Object]

[object Object],[object Object],В школе мы учились читать, писать, говорить, но нас никогда не учили слушать. Но так как умение слушать является самым ценным человеческим качеством в общении, то хороший продавец должен слушать больше, чем говорить. Наверное, поэтому Бог дал нам два уха и один рот.

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Когда можно воспользоваться этим приемом? На первой стадии общения, при установлении контакта с клиентом.

Рефлексивное слушание - расшифровка смысла сообщения, выяснение его реального значения. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Когда можно воспользоваться этим приемом? Когда мы хотим прояснить интересы клиента, понять его реальные потребности, выяснить смысл сомнений.

Помогите другим получить то, к чему они стремятся, и вы тоже обретете желаемое 5 ШАГ: Ищем решения

ВОЗРАЖАЕТЕ????? СПАСИБО!!!!! ,[object Object],[object Object]

Важнейший фактор успеха – позитивно заряженная эмоциональная личность, излучающая энтузиазм.

Методика продаж

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (19)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Методика продаж

Similar to Методика продаж (20)

Методика продаж