组织内的人际沟通：沟通风格

第四讲组织内的人际沟通：沟通风格

什么是沟通风格？ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

判断沟通风格的标准（ 1 ） ,[object Object],[object Object],[object Object]

判断沟通风格的标准（ 2 ） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

四种基本的沟通风格低支配高支配高社交性低社交性情感型指导型支持型思考型 I II III

沟通风格的变异 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

四种沟通风格的优缺点

四种基本领导风格高低低高与员工的沟通程度指导员工的程度

沟通者常见的表现不注重注重不注重注重传送者意愿接受者反应

不良关系产生的过程 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

卓哈里视窗 (Joseph Luft & Harry Ingham, 1955) 他人了解他人不了解自己了解自己不了解

卓哈里视窗练习 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

人际交往中他人容易产生的消极心理 ,[object Object],[object Object]

防御心理 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

不认可心理 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

常见的防御反应 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

支持性沟通 ,[object Object],[object Object],[object Object]

指导和咨询 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

支持性沟通的原则 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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