巧妙的应答技巧应答的说明技巧训练

幽默对话 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],巧妙的应答技巧一、应答的目的及规律四、应答的说明技巧训练三、巧妙的应答方法二、应答的基础模式

一、应答的目的及规律（ 1 ）什么条件下产生的应答（ 3 ）应答与回应的区别（ 2 ）应答的目的

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一、应答的目的及规律 ,[object Object],回应应答 “ 回应”是对某种先前动作的反映，而其作法会比较大制作、大手笔。是面对面的交谈中、电话中、在语言上的你来我往，形式方便、快速、简单。时间周期较长，多以习惯和规律形成如：礼尚往来渊源相报因果循环结果出现沟通时缺乏幽默生活无乐趣几乎没有人来重视平时沟通中的技巧

二、应答的基础模式 1 、随口直接回答 5 、大胆的跳跃性回答 8 、友好型说明意义的回答 3 、巧妙的拒绝回答 6 、感性的描述性回答 7 、谦虚型回答 4 、直接拒绝回答 2 、巧妙的直接回答

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二、应答的基础模式 ,[object Object],[object Object],[object Object],赢得沟通不等于赢得效益

二、应答的基础模式 ,[object Object],[object Object],[object Object],这个时候巧妙的拒绝回答非常实用

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二、应答的基础模式 ,[object Object],[object Object],问：很多人说结婚后就没有了婚前的激情问：为什么说和 XX 沟通时学不到东西？

二、应答的基础模式 ,[object Object],[object Object],活动：每 2 人一组进行语言表达训练

二、应答的基础模式 ,[object Object],[object Object],下页幽默对话：文明人的斗争

教授夫人，很抱歉我家的狗把您家的鸡吃了，实在对不起…… 教授夫人，您太客气了，这事不能怪您的儿子，他也是不小心的，还是我家儿子不对，他昨天喝了点酒，把您的儿子给打了。伯爵与教授夫人的对话没关系的，伯爵先生，我前几天就想到您家去道歉，唉……实在是不好意思，我儿子开车不小心把您家的狗给撞死了。哦……伯爵先生，您的儿子没做错，他能爱狗说明他是一个非常善良的孩子，这样好的孩子警察是不应该抓他的，这都怪我丈夫。

[object Object],[object Object],三、巧妙的应答方法如：你的问题问的很有水平，

[object Object],[object Object],三、巧妙的应答方法我丈夫在大学时和很多女生交往过，怎么你和他没走到一块太太能问出这个问题说明心里多少有点事或者对现在两人的交往心存戒心你丈夫是追过很多女孩，不过那都是他一厢情愿、单相思

[object Object],[object Object],三、巧妙的应答方法有人问：你认为这个建议怎样？回答：我没有特别的建议，但我觉得您的想法很好回答：我尊重您的意见。故事：《向主席战斗过的地方敬礼》

[object Object],[object Object],三、巧妙的应答方法如：你解释一下你对这个产品的销售策略问：能不能讲讲你的具体计划？我们要问问题，就要弄清楚需要怎样回答我们要回答，就要弄清楚对方问话的目的

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4 、感性语言表达训练 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],临时插入

[object Object],[object Object],三、巧妙的应答方法认同观点 + 赞美 + 巧妙回答您说的很有道理，而且也很有针对性不过……

三、巧妙的应答方法 ,[object Object],[object Object],问：你出去一晚不回来，是不是背着我去找别的女人了答：我说我在打麻将你不信，你是不是希望我去找别的女人了答：我先声明我在打麻将；你认为我在干什么那我就在干什么好了

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