2. Что такое Retail Rocket?
+ Товарные рекомендации для сайта
+ Система real-time персонализации
+ Система триггерных сообщений (email, display, sms, crm и т.д.)
Платформа персонализации маркетинга в Ecommerce
+ 70 миллионов уникальных пользователей в месяц
+ Аналитический кластер из 40 серверов
+ 350 тысяч внешних запросов в минуту
+ 4GB сырых данных для анализа… В час!
В цифрах:
3. Три причины заняться персонализацией
= $+ % +
1. Лояльность.
2. Конверсия.
3. Средний чек.
= $
4. Где использовать персонализацию?
1. На сайте
– Персональные товарные рекомендации
+ Рекомендации - это 38% добавлений в корзину всего интернет-магазина (Ozon.ru)
+ We got 67% increase in recommended product sales (Columbia sportswear)
+ 35% of Amazon’s sales are made through recommendations (Amazon.com)
Рост выручки в результате внедрения
Retail Rocket
Книги +52,1%
Бытовая техника и электороника +12,7%
Спортивные товары +57,6%
Товары для ремонта / DIY +14,4%
Одежда и обувь / Fashion +27,1%
7. Карточка товара не в наличии
Потребность сформирована Только альтернативы
Кейс: магазин электроники и бытовой техники
– Витрина: ~50 000 карточек в наличии.
– За несколько лет накопилось ~500 000 карточек отсутсвующих товаров.
– Поставили _trackEvent на такие карточки → ~70% organic трафика, конверсия 0,25%
– Установили блок с альтернативами в наличии.
8. Как использовать данные?
2. В других каналах коммуникации
– E-mail
+ Персональные рекомендации в регулярных маркетинговых рассылках
10. Как использовать данные?
В других каналах коммуникации
– E-mail
+ Персональные рекомендации в регулярных маркетинговых рассылках
+ Триггерные письма
12. Как использовать данные?
В других каналах коммуникации
– E-mail
+ Персональные рекомендации в регулярных маркетинговых рассылках
+ Триггерные письма
– Display, SMS, CRM и т.д.
13. Спасибо за внимание!
Николай Хлебинский, Retail Rocket
nh@retailrocket.ru
Еще больше интересного на
http://retailrocket.ru
