SlideShare a Scribd company logo
1 of 243
Download to read offline
В. Г. ДЕЙНЕГА
РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ НАУКОЕМКИХ
ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНТНЫХ РЫНКОВ:
СБАЛАНСИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ, МЕТОДЫ И СРЕДСТВА
КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА И КОНТРОЛЛИНГА
ТРАНСФОРМАЦИЙ В БИЗНЕСЕ
МОНОГРАФИЯ
Под общей редакцией доктора экономических наук,
профессора В. В. Курченкова
Волгоград 2012
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
УДК334(075)
ББК65.291
Д27
Рекомендовано к опубликованию Учебно-методической комиссией
Урюпинского филиала Волгоградского государственного университета
(протокол № 3 от 17.05 2012 г.)
Рецензенты:
доктор экономических наук, профессор И. А. Гришин
(Волгоградский государственный университет);
доктор экономических наук, профессор М. М. Гузев
(Волжский гуманитарный институт (филиал)
Волгоградского государственного университета)
Дейнега, В. Г.
Реструктуризация наукоемких промышленных предприятий
в условиях конкурентных рынков: сбалансированные системы по-
казателей, методы и средства конкурентного анализа и контроллин-
га трансформаций в бизнесе [Текст] : монография / В. Г. Дейнега ;
под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. В. В. Курченкова. – Волгоград :
Изд-воВолГУ, 2012. – 243 с.
ISBN978-5-9669-1023-5
В монографии сформулированы принципы, методы и основные особен-
ности сбалансированного управления реструктуризацией наукоемких промыш-
ленных предприятий современной России, обоснованы методология и инстру-
ментарий, предназначенные для повышения эффективности их функционирова-
ния на фоне изменений в организационно-экономических системах в отрасле-
вых и региональных секторах отечественной экономики. Предложены к исполь-
зованию форсайт, бенчмаркинг и «Шесть сигм» в качестве инструментов ценно-
стно-ориентированного менеджмента.
Предназначена для ученых-экономистов, преподавателей, аспирантов,
практических работников и всех интересующихся проблемами реструктури-
зации наукоемкого сектора экономики России.
УДК 334(075)
ББК 65.291
ISBN978-5-9669-1023-5
 Дейнега В.Г., 2012
Оформление. Издательство
Волгоградского государственного
университета, 2012
Д27
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................. 5
Глава 1. НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ ВЫБОРАНАПРАВЛЕНИЙ
РЕСТРУКТУРИЗАЦИИНАУКОЕМКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ .................... 15
1.1. Системный подход к анализутенденций развития
мировых процессов глобализации и описанию моделей
сбалансированного управления реструктуризацией
наукоемких предприятий ....................................................... 15
1.2. Методологические основы формирования процессов
реструктуризации предприятий с учетом решения задач
их устойчивого сбалансированного развития:
принципы и критерии выбора согласно ССП ........................ 41
1.3. Панелиуправления истратегические уровнипоказателей
в формировании направлений реструктуризации по факторам
эффективностиихдеятельности ............................................... 80
1.4. Сущность и роль причинно-следственных связей
междупоказателями хозяйственной деятельности
реструктурируемых предприятий ......................................... 97
Глава 2. МЕТОДОЛОГИЯОЦЕНКИСТРАТЕГИЧЕСКИХУРОВНЕЙ
ПОКАЗАТЕЛЕЙЭФФЕКТИВНОСТИ
РЕСТРУКТУРИЗАЦИИПРЕДПРИЯТИЙ ............................................ 104
2.1. Принципы и подходы к оценке целевых значений
показателей эффективности
реструктуризации предприятий .......................................... 104
2.2. Современное состояние и развитие методологии повышения
эффективности реструктуризации предприятия:
применение инструментов форсайта,
бенчмаркинга и «шесть сигм» ............................................ 112
2.3. Использование механизма рейтинговой оценки уровней
изменений при реструктуризации предприятия:
методы оценки эталонного состояния и оценки
с помощью рейтинговой системы FAROUT ....................... 136
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Содержание
2.4. Оценка стратегического уровня показателей
на результативность реструктуризации
наукоёмких предприятий при изменении
организационно-экономической среды с применением
механизмов рейтинговой оценки и конкурентного анализа ... 150
Глава 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЫНОЧНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ
ИМЕХАНИЗМОВРЕСТРУКТУРИЗАЦИИ
НАУКОЕМКИХПРЕДПРИЯТИЙВПРОЦЕССЕ ФОРМИРОВАНИЯ
НОВЫХПРОМЫШЛЕННЫХ КОРПОРАЦИЙ ..................................... 176
3.1. Способы адаптации методов управления реструктуризацией
наукоемких предприятий с целью повышения
конкурентоспособности продукции.................................... 176
3.2. Организационно-экономические механизмы
повышения качества продукции
наукоемких предприятий ..................................................... 183
3.3. Анализ рынковсбыта продукцииивыборметодовадаптации
системымаркетинг-менеджмента наукоемкихпредприятий .... 194
3.4. Методика организации контроллинга
процессов реструктуризации наукоемких предприятий ..... 205
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .................................................................................... 218
СПИСОКЛИТЕРАТУРЫ ...................................................................... 226
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
5
ВВЕДЕНИЕ
В современной России значительное количество наукоемких
производственных предприятий (далее НПП) базовых отраслей
промышленности до настоящего времени не преодолело негатив-
ные последствия кризиса 90-х годов прошлого столетия. Эти пред-
приятия еще не могут в необходимой мере приспособиться к ры-
ночным отношениям, диктуемым самим государством и условия-
ми внешней среды. Скорость изменений размеров производствен-
ного потенциала предприятий, в первую очередь, зависит от их спо-
собности учитывать направления воздействия этой среды. Зачас-
тую наукоемкие промышленные предприятия, подвергаясь воздей-
ствию агрессивной экономической среды, исчерпывают свои внут-
ренние резервы для сохранения устойчивого функционирования.
Последние события в мировой экономике показали, что от-
сутствие сбалансированного системного подхода может привес-
ти к катастрофическому итогу. Опыт мирового финансового кри-
зиса дает массу уроков и один из важнейших это то, что все ас-
пекты хозяйства должны быть сбалансированы, поскольку пред-
ставляют сложную систему. Российский менеджмент, находящийся
на этапе становления, должен видеть и ошибки, и массу положи-
тельного в зарубежном опыте с тем, чтобы найти свой наиболее
оптимальный путь. Такого рода менеджмент должен вобрать в
себя все лучшее из теории и практики управления западными
предприятиями и опыта работы предприятий в централизованной
плановой экономике. Так, в данной книге совершена попытка ин-
тегрировать принципы и инструменты разработки и использова-
ния показателей современных зарубежных технологий управле-
ния реструктуризацией предприятий и отечественной школы эко-
номического анализа хозяйственной деятельности.
Как известно, адаптация НПП к новым условиям достига-
ется путем выработки и проведения в жизнь адекватной рынку
стратегической реструктуризации, приведением внутренней орга-
низационно-экономической структуры в соответствие со склады-
вающейся институциональной средой.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Введение
6
В экономике должна происходить встречная адаптация, зак-
лючающаяся в изменении как структуры самих предприятий под
воздействием внешней экономической среды, так и в подстройке
самой экономической среды под нужды промышленного производ-
ства. Для встречной адаптации внешней экономической среды и
промышленно-предпринимательских структур необходимо:во-пер-
вых, проанализировать объективную динамику и условия развития
этих экономических систем; во-вторых, с учетом мирового опыта
государственного регулирования аналогичных экономических про-
цессов в аналогичных отраслях, сконцентрированный в западных
экономических теориях, определить, что из имеющегося опыта наи-
более результативно проявляет себя на практике, пригодно к оцен-
ке отечественной действительности.
Каждое предприятие, функционирующее в условиях рыноч-
ной экономики, встает перед проблемой периодического целенап-
равленного проведения реструктуризации своей деятельности с
целью выживания, сохранения позиций на рынкеили дальнейшего
развития в условиях изменяющейся конкурентной среды. Безус-
ловная и настоятельная необходимость проведения фундаменталь-
ной реструктуризации современных предприятий, как в свое вре-
мя точно подметили известные специалисты в области реинжи-
ниринга бизнеса М. Хаммер (М. Hammer) и Дж. Чампи (J. Champy),
обусловлена разрозненным и совокупным действием так называ-
емых сил трех «К» – Клиенты, Конкуренция, Коренные измене-
ния.1
Эти силы, изменяясь сами, изменили среду делового мира:
«Три силы, по отдельности и в совокупности, все глубже и глубже
погружают сегодняшние компании в среду, которую большинство
их высших управляющих и менеджеров с ужасом воспринимают
как незнакомую для себя» [201]. Под действием названных трех
сил к настоящему времени фактически уже полностью сформи-
ровалась новая внешняя среда для деятельности предприятий и
теперь становится все более очевидным главное – предприятия,
созданные для функционирования в одной среде, не могут эффек-
1
В английском эквиваленте фигурируют силы трех «С»: Customers,
Competition, Change. Прим. автора.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Введение
7
тивно работать в другом существенно изменившемся внешнем
окружении. Отмеченные обстоятельства особенно остро прояв-
ляются в современной отечественной экономике. Это связано с
тем, что российское общество на протяжении последних десяти-
летий переживает сложные, динамично протекающие политичес-
кие и социально-экономические преобразования. При этом в силу
ряда объективных и субъективных обстоя-тельств произошло
резкое ухудшение состояния промышленной сферы оте-чествен-
ной экономики, которое выразилось прежде всего в невостребо-
ванности продукции многих российских предприятий. Достаточно
отметить, что до настоящего времени на фоне резкого ухудшения
состояния инвестиционной сферы страны востребованными явля-
ются только 55 % основного капитала в промышленности, а на
его остальную часть спрос отсутствует [11].
Продукция основной массы российских предприятий не со-
ответствует мировым стандартам, прежде всего, по параметру
«цена – качество», тем самым предопределив сложившуюся си-
туацию, практически исключающую их результативный выход и
активную деятельность на мировых рынках (примерно из 4000 раз-
личных видов отечественной продукции лишь 10 видов товаров –
газ, нефть, цветные металлы, драгоценные металлы, алмазы, от-
дельные образцы военной техники и т. п. – дают основную массу
экспортных поступлений и формируют стоимостную базу экспор-
та [211]). Положение дел осложняется еще и тем, что к рыноч-
ным реформам страна приступила, не выйдя из системного кри-
зиса, разразившегося в России в период 80-х годов XX столетия
[26], который был вызван кардинальными, одномоментными, не-
подготовленными изменениями системы и методов управления
государст-вом на всех уровнях и нарушением устойчивых эффек-
тивных связей между всеми элементами этой системы.
Необходимость производственно-технологической модерни-
зации связана с состоянием производственного аппарата пред-
приятий и оборудования научно-экспериментальной базы, которые
нуждаются в масштабном обновлении, а также с состоянием
кадрового потенциала. Следует учитывать, что за время рыноч-
ной трансформации основные производственные фонды (ОПФ)
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Введение
8
предприятий и научной сферы устарели физически и морально, не
получая достаточных средств для своего воспроизводства и мо-
дернизации. Необходимость обновления ОПФ обусловлена изме-
нившимися за годы реформ запросами государства и рынка, его
потребительского и промышленного секторов. Негативная тен-
денция радикально повлияла на возможности машиностроения.
Если в нефтепереработке коэффициент обновления превышал ко-
эффициент выбытия, то в машиностроении ситуация прямо про-
тивоположная (табл. 1).
Таблица 1
Значения коэффициентов обновления и выбытия
основных производственных фондов в 2009 г.
Сектор промышленности
Отношение коэффициентов
2
Обновление Выбытие
Машиностроение 1,0 1,7
Нефтедобыча 3,9 1,1
Нефтепереработка 4,6 0,7
Черная металлургия 2,2 1,3
Цветная металлургия 2,9 1,1
Коэффициент обновления ОПФ должен иметь положитель-
ную динамику, выбытие устаревшего производственного аппара-
та происходит естественно, но в случае превышения второго над
первым мощности сокращаются.
Особо следует отметить состояние отраслевой науки, вы-
полняющей главную связующую роль в освоении результатов
фундаментальных исследований и доведении их через приклад-
ные исследования и разработки до практически используемых
2
Коэффициент обновления показывает, какую часть от имеющихся на ко-
нец отчетного периода основных средств составляют новые основные средства.
Определяется как отношение стоимости основных средств, приобретенных в
отчетном периоде, к первоначальной стоимости основных средств на конец от-
четного периода. Коэффициент выбытия показывает, какая часть основных
средств предприятия выбыла в отчетном периоде. Определяется как отношение
стоимости основных средств, выбывших в отчетном периоде, к первоначальной
стоимости основных средств на конец отчетного периода.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Введение
9
инноваций в области технологий, материалов, конструктивных
решений. Фактическое финансирование гражданской науки из фе-
дерального бюджета уменьшилось к 2008 г. по сравнению с 1991 г.
примерно в 3 раза – с 13,44 млрд до 4,48 млрд руб. (в ценах
1991 г.). Численность персонала, занятого исследованиями и раз-
работками, снизилась за это время в 2,5 раза (с 1,68 млн до
0,67 млн чел.), причем наибольшие потери понесли отраслевые
НИИ, конструкторские бюро, проектные и проектно-изыскатель-
ские организации, опытные заводы. Промышленность в основ-
ной своей части акционирована и приватизирована, причем именно
в ней собственники почти не оставили подразделений, выполня-
ющих НИОКР. Сокращение финансирования и численности ис-
следователей повлекло за собой сокращение научных и конст-
рукторских заделов.
С учетом изложенного вполне объясним тот факт, что мно-
гим выжившим послекризиса российским предприятиям пришлось
испытать снижениепроизводства и реализации продукции на 50 %
и более [157], что и до настоящего времени негативно сказывает-
ся на их деятельности и развитии. А ведь именно промышленно-
му сектору отечественной экономики отводится особая роль в
решении задачи по удвоению в сжатые сроки валового внутрен-
него продукта (ВВП), восстановлению и развитию экономики го-
сударства в целом. Без коренной реструктуризации абсолютного
большинства отечественных предприятий достичь данных целей
практически невозможно.
В силу отмеченных обстоятельств реструктуризация россий-
ских предприятий является актуальной проблемой, решение кото-
рой имеет чрезвычайно важное народно-хозяйственной значение,
вносящее значительный вклад в развитие экономики страны и
повышение ее обороноспособности. При этом в обеспечении ус-
пеха в решении данной проблемы первостепенное значение име-
ют глубоко проработанные и ориентированные на современный
управленческий корпус отечественных предприятий теория и ме-
тодология, которые могли бы быть эффективно использованы при
решении конкретных задач по реструктуризации предприятий с
целью их выживания и развития.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Введение
10
В современной литературе представлена масса инструмен-
тов оценки отдельных характеристик реструктурируемых пред-
приятий и различных аспектов их хозяйственной деятельности.
В книгах по экономике фирмы представлен широкий набор пока-
зателей и методик оценки эффективности использования акти-
вов, анализа производительности труда, состояния платежеспо-
собности и финансовой устойчивости, прибыли и рентабельнос-
ти и др. Благодаря этому, каждая организация имеет большие
возможности в выборе комплекса показателей, позволяющем осу-
ществлять эффективный контроль реализации стратегических и
оперативных задач.
И в то же время, имея такое разнообразие показателей, про-
блем по их применению в бизнесе стало не меньше, если не боль-
ше. Еще более выделилась проблема выбора соответствующей
системы показателей. Данному вопросу всегда уделялось мно-
го внимания в литературе по экономическому анализу и разви-
тию методологии управленческого контроля, поэтому разработ-
ка новых показателей еще более усложняют ситуацию. Совре-
менной управленческой практике становиться недостаточно
иметь большую базу показателей хозяйственной деятельности,
менеджеры хотят иметь не просто справочный материал анали-
тических инструментов. Возникают потребности в принципах их
использования как на стадии стратегического и текущего пла-
нирования, так и на стадии контроля и учета. Сложными оста-
ются вопросы [209]:
Как, имея большую базу показателей, можно комплексно
описать бизнес и его стратегию?
Какими основными принципами и подходами следует пользо-
ваться при разработке процессов реструктуризации наукоемких
предприятий?
Имея большой набор различных аспектов деятельности орга-
низации, в каком следует искать ключевые факторы успеха?
Что является источником стратегического долгосрочного
роста эффективности?
Как установить стратегический уровень показателей хозяй-
ственной деятельности реструктуриуемого предприятия?
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Введение
11
Какими методами и средствами следует пользоваться при
установлении целевых значений показателей реструктурируемо-
го предприятия?
Как разработать программу мероприятий и инициатив для
достижения принятых целевых значений изменяемых показате-
лей предприятия?
Попытка найти научно обоснованные ответы на такие слож-
ные вопросы представлена в данном исследовании. При этом осо-
бое внимание было уделено современным управленческим тех-
нологиям и методикам: система сбалансированных показателей
(ССП), управление по целям, «бортовое табло», методика анали-
за среды функционирования и др. В процессе исследований уче-
ных-экономистов установлено, что актуальность основных поло-
жений отечественной школы экономического анализа не только
не утрачена, но приобретает глобальные масштабы, а их распро-
странение за пределами нашей страны способствует дальнейше-
му совершенствованию международных стандартов управленчес-
кой методологии [209].
Излагая основные принципы и подходы разработки ССП, в
исследовании содержится анализ так называемой архитектуры
комплексного представления бизнеса и его стратегии. Практи-
чески все методологии предлагают выделять аналитические раз-
делы: блоки, проекции, аспекты, перспективы и прочее. Для чего
требуется бизнес представлять в виде так называемой страте-
гической карты? При этом особое внимание уделено структуре
стратегической карты системы сбалансированных показателей.
Далее в главе 1 представлен анализ и обобщение развития
и использования основных принципов применения причинно-след-
ственных связей при разработке и использовании показателей
хозяйственной деятельности трансформируемой организации.
Практически все известные методологии используют причин-
но-следственные связи, а авторы современной методологии «си-
стема сбалансированных показателей» уделяют этим вопросам
целые главы.
Также осуществлена попытка объяснения значимости одно-
го из существенных положений системы сбалансированных пока-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Введение
12
зателей. Речь идет об аспекте комплексного управленческого
анализа, от состояния которого зависят возможности долгосроч-
ного успеха организации. Приводятся принципы, основные на-
правления и структура данного анализа на основе опыта ведущих
ученых за рубежом и в России. На современном этапе экономи-
ческого развития бизнеса вопросы оценки и анализа стратегичес-
кого потенциала становятся особенно актуальными.
Во второй главе обращено внимание на одну из неотъемле-
мых стадий разработки и использования экономических показа-
телей, в ходе которой устанавливаются их целевые значения. Для
развития методологии анализа целевых значений проведен ана-
лиз уже существующих приемов сравнительной оценки показате-
лей, характеризующих хозяйственную деятельность организаций
при реструктуризации предприятия.
Научно организованноезаимствованиелучшего опыта откры-
вает возможности значительного повышения эффективности в прак-
тике реструктуризации бизнеса и скорому достижению высоких
показателей. Поэтому отдельным параграфом представлено состо-
яниеи развитиефорсайта, бенчмаркинга и «Шесть сигм». При этом
наибольший интерес представляет возможность их использования
для установления целевых значений реструктуризации.
В качестве одного из инструментов проведения бенчмаркин-
гового исследования значений показателей предлагается приме-
нение механизмов расчета рейтингового значения: методом рас-
стояний рейтинговой системы FAROUT. Таким образом, данные
инструменты впервые предложено использовать в новом каче-
стве (при оценке успеха в реструктуризации).
После установления эталонного состояния и расчета рей-
тингового значения методом расстояний осуществляется рас-
чет целевых уровней показателей хозяйственной деятельности.
И эта процедура требует учета некоторых свойств синтетичес-
ких показателей. Предлагается также задействовать рейтинго-
вую систему FAROUT и решение задачи математического про-
граммирования.
В третьей главе представлено обоснование использования
эталонной группы компаний в бенчмаркинговом анализе, а так-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Введение
13
же основные принципы и порядок, которые требуется при этом
учитывать. Этот подход открывает широкие возможности в сба-
лансированном управлении реструктуризации хозяйственных
организаций.
В качестве инструмента реализации данного подхода обра-
щается внимание на развитие практики применения зарубежных
методик: анализа внешней среды, анализа развития и др. Разра-
ботаны основные стадии осуществления данных методик, пред-
ставлены шаблоны анализа. Предлагаемые инструменты учиты-
вает требование ССП, комплексно характеризующих эффектив-
ность проводимой реструктуризации.
Таким образом, обозначенные вопросы рассматриваются с
целью разработать и представить конкретные инструменты прак-
тике современного менеджмента. И следует отдавать отчет, что
рассматриваемые в данном исследовании методики и управлен-
ческие технологии не освещаются в полном объеме, а рассмат-
риваются в качестве решения поставленных задач. Поэтому, ожи-
дается, что читатель также может более подробно ознакомиться
с содержанием предлагаемых инструментов в соответствующей
литературе.
Проблемы трансформации предприятий различных отраслей
промышленности к рыночной среде рассматриваются во многих
работах отечественных и зарубежных авторов. Так, например, в
работах ученых Института экономики РАН, Центрального эконо-
мико-математического института РАН, Института экономичес-
ких проблем переходного периода и многих научных коллективах
зарубежных и российских университетов рассмотрены фундамен-
тальные проблемы развития промышленных комплексов систе-
мообразующих отраслей народного хозяйства России.
Переход России к устойчивому, безопасному, конкурентос-
пособному экономическому росту возможен только путем соеди-
нения современных технологий, развития наукоемких и ресурсос-
берегающих производств с многообразными перспективными
формами их организации, эффективными механизмами управле-
ния ресурсами, то есть необходимости ориентации деятельности
предприятий на инновационный тип развития.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Введение
Именно поэтому повышение инновационности предприятия
становится актуальной управленческой задачей, то есть их спо-
собности четко и адекватно реагировать на изменения рынка пу-
тем выпуска новой или модернизированной продукции, внедрения
новых технологий производства, и сбыта, реструктуризации, улуч-
шения системы внутрифирменного управления и использования
новейших маркетинговых стратегий. Как результат, инновацион-
ное развитие становится эффективным рыночным инструментом
управления современными НПП, а инновационность – одним из
конкурентных преимуществ.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
15
ГЛАВА 1
НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ ВЫБОРА НАПРАВЛЕНИЙ
РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ
НАУКОЕМКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ
1.1. Системный подход к анализу тенденций
развития мировых процессов глобализации
и описанию моделей
сбалансированного управления реструктуризацией
наукоемких предприятий
На современном этапе российская экономика занята реше-
нием необычайно сложной проблемы, связанной со «встраивани-
ем» в мировую многоуровневую пространственпо-экономическую
систему после длительного периода дистанцирования от мирово-
го рынка и пассивного участия в развитии мирового хозяйства и
формировании новых мирохозяйственных отношений. Главная
трудность при этом заключается в том, чтобы сформировать в
стране эффективно действующий рыночный механизм и настоль-
ко адаптироваться к современным условиям деятельности па
мировом рынке, чтобы обеспечить России достойное место в
целостной мирохозяйственной системе. Для решения этой задачи
прежде всего необходимо понимать суть и тенденции разви-тия
мировых глобализациоипых процессов.
Интенсивное развитие мировых глобализациоипых процес-
сов и их экспоненциальный рост в последние полтора десятиле-
тия приводит, с одной стороны, к существенному изменению за-
дач государственных структур в сфере управления экономикой
и устранению барьеров па пути движения товаров, услуг, капи-
талов и информации, а с другой – к весьма ощутимому возрас-
танию влияния международных организаций и институтов на раз-
витие национальной экономики. В непрерывном процессе глоба-
лизации все боль-шее значение приобретает научно-производ-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
16
ственный аспект, выражающийся в так называемом феномене
«техноглобализма».
К характерным особенностям данного явления относятся:
слияние появляющихся в разных странах нововведений, научного
опыта и новых технологий в единый комплекс технических зна-
ний, возникновение«технологических макросистем» в различных
промышленных областях и формирование конкурентных преиму-
ществ как отдельных компаний, так и целых стран.
Техноглобализм породил такое явление в практической дея-
тельности современных промышленных предприятий, как глобаль-
ная конкуренция, которая становится стратегической целыо все
большего количества преуспевающих предприятий, действующих
на мировом рынке. Говоря о значимости глобальной конкуренции
в современном мире, П.Друкер в своей широкоиз-вестной книге
«Задачи менеджмента в XXI веке» подчеркивает: «ни одно уч-
реждение, будь то коммерческое предприятие, университет или
больница, не может рассчитывать на выживание, не говоря уже
об успехе, если не будут соответствовать стандартам, которые
устанавливают лидеры индустрии, в какой бы части мира они не
находились» [88, с. 12].
Глобальная конкуренция выступает в качестве той непосред-
ственной «питательной среды», в которой сформировалась и раз-
вивается гиперконку – репция. Поэтому представление о сути и
состоянии глобальной конкуренции является в настоящее время
ключевой компетенцией современного менеджера, позволяющей
понять природу и такого нового явления как гиперконкуре- ция
(hypercompetition), под которой согласно представлениям совре-
менного менеджмента понимается новый вид динамичной, интен-
сивной и агрессивной конкуренции и конкурентного поведения 3
.
Суммируя взгляды ведущих специалистов по этому вопросу,
к наиболее значимым глобальным изменениям внешней среды,
оказывающим существенное влияние на социально-экономичес-
3
Манфред Брун. Гиперконкуренция: характерные особенности, движу-
щие силы и управление. Проблемы теории и практики управления. Вып. 3, 1998,
с. 104–109.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
17
кое пространство практически всех государств мирового сооб-
щества, в настоящее время, с учетом [24, 25, 36, 53, 88, 150, 181,
204], можно отнести следующие:
1. Преодоление бизнесом границ пространства и времени,
которое ха-рактеризуется стремительным распространением на
весь мир транснациональных корпораций (ТНК), финансовых ин-
ститутов и научно-технических центров, перекачивающих в зоны
своих интересов капиталы, материальные, технологические, ин-
теллектуальные ресурсы и носители знаний. Особую роль при этом
играет объединение производственного (научно-производственно-
го), финансового и коммерческого капитала в финансово-промыш-
ленные группы (ФПГ), выступающие по существу основной фор-
мой системы организации производства и составляющие каркас
производственно-технологического комплекса большинства эко-
номически развитых стран мира и всего мирового хозяйства. Со-
временные ФПГ являются универсальными по характеру деятель-
ности и транснациональными по ее масштабу. В их состав на ос-
нове акционерных, финансовых, а также деловых форм связей
входят наряду с промышленными компаниями и банками и дру-
гие финансовые институты, торговые и строительные организа-
ции и предприятия, относящиеся к другим отраслям.
2. Чрезвычайноеобострениеглобальной конкуренции, которая
влечет за собой глубокие перемены и практически оставляет един-
ственную альтернативу промышленным предприятиям – переход к
работе на уровне международных стандартов. При этом, как от-
мечалось выше, эталоном служат именно мировыелидеры, так как
именно эти лидеры первыми приходят на отечественные рынки и
то, что данноепредприятиелучшедругого низкорентабельного или
неконкуретоспособного, как правило, не спасает от серьезных про-
блем. Массовый отказ промышленных предприятий от участия в
глобальной конкуренции может привести к проблемам не только
предприятий и промышленной отрасли, но и страны в целом, пере-
водя ее в категорию государств третьего и даже «четвертого мира»,
которым уже никогда не выбраться из этого положения.
3. Бурное развитие новых технологий. В этом процессе осо-
бое место занимают три «пучка» технологий: информационно-ком-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
18
муникативный, биотехнологический и комплекс, связанный с но-
выми материалами. Следует подчеркнуть, что не случайно речь
идет не об одной технологии, а именно о «пучке» технологий, так
как новая технология практически никогда не появляется одна, а
всегда выступает в связке с другими технологиями, образуя сво-
еобразный «пучок» технологий. Каждый такой «пучок» техноло-
гий включает в себя определенное количество взаимодополняе-
мых базовых тенологий. При этом необходимо учитывать, что
развитие, новых технологий обладает большим потенциалом воз-
действия на экономический рост предприятий, отраслей экономи-
ки и экономику в целом. По мнению ведущих экспертов в области
развития современных технологий, названные три «пучка» техно-
логий являются гарантией технологического динамизма на бли-
жайшие двадцать лет и дальнейшего обострения конкуренции на
мировом рынке технологий.
4. Выход мировой экономики на новый уровень информати-
зации, связанный с автоматизацией принятия решений, примене-
нием разнообразных технологий телекоммуникации и так называ-
емой «информационной супермагистрали», повсеместным исполь-
зованием экспертных систем, вовлечением практически каждого
члена организации в общение с коллегами и партнерами посред-
ством сетевых средств «Интернет» и тому подобное.
5. Бурное развитие мировых финансовых рынков, в котором
в качестве мощного катализатора выступает активное использо-
ваниесовременных информационных технологий и коммуникаций.
Внедрениеих буквально во всеинформационные потоки, циркули-
рующие в деловом мире привело к тому, что скорость оборота
капиталов в начале XXI века достигла высочайшего уровня – 1
млрд долларов США в минуту или 1.5 трлн долларов США в сут-
ки [181, с. 63]. В связи с этим ряд исследователей говорят о воз-
никновении нового явления в деловом мире, получившего наиме-
нование «феномен финансомики», основанного на замене принци-
па классической формулы экономики «товар – деньги – товар»
новой виртуальной формулой «деньги – деньги». В результате в
мировой экономике наряду с повышением эффективности финан-
совых ресурсов начинает складываться весьма опасная ситуа-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
19
ция, которая заключается в том, что спекулятивные финансовые
операции теперь становятся устойчивым источником получения
прибыли, достигаемая намного быстрее и по размерам, и превы-
шает прибыль от инвестиций капитала в производство.
6. Индивидуализация и динамизм человеческого поведения
(как со стороны клиентов, так и производителей – работников пред-
приятия), отображаемые в изменении и дифференциации норм,
ценностей, жизненных стилей и культуры, которые, в свою оче-
редь, непосредственно связаны (прямыми и глубокими внутрен-
ними обратными связями) с постоянно растущим многообразием
товаров и динамизмом рынка.
7. Дальнейшее развитие «революции качества услуг», подо-
двигающей деловой мир к тому, что основное воздействие на ус-
пех организации в целом в большей мере оказывает именно спо-
собность предприятия к производству качественных продуктов и
предоставлению качественных услуг.
8. Развитие диверсификации рабочей силы и этики, заклю-
чающейся в том, что рабочая сила все больше включает в свой
состав тех людей, которые раньше подвергались дискриминации
(по признакам возраста, пола, расы, этнического происхождения,
религии, физических недостатков и тому подобное). Отмеченные
современные глобализационные процессы, сами по себе, но осо-
бенно во взаимодействии друг с другом, создают новую сложную
и динамично изменяющуюся ситуацию, в условиях которой осу-
ществляется жизнедеятельность государств, их регионов, пред-
приятий и организаций.
Эта ситуация и способствует развитию такого нового явле-
ния в деловом мире как гиперкоикуренция. При этом наряду с
ранее отмеченными ее характерными чертами на первый план
выдвигаются:
- гипердинамичное поведение потребителей, обусловленное, с
одной стороны, растущим количеством товаров и услуг, а с
другой – «интернационализацией» рынков (потребители лег-
ко с помощью разнообразных информационных средств и
свободного передвижения между странами получают ин-
формацию о новых товарах и услугах и таким образом фор-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
20
мируют свои предпочтения). Это только приводит к образо-
ванию еще более глубокого разрыва между внутренним про-
дуктом и его зарубежными аналогами по критерию цена –
качество. Решение проблем отставания качества внутрен-
них продуктов от зарубежных аналогов заключается не в
«запретах» различного рода на качественные иностранные
товары, а в развитии конкурентоспособности своих произво-
дителей, главным средством достижения которой является
реструктуризация предприятий.
- растущее многообразие товаров и динамизм рынка, приво-
дящие к сокращению жизненного цикла товаров и, в конеч-
ном итоге, вызывающие снижение массового производства
товаров с длительным жизненным циклом (далее ЖЦ) и уве-
личение выпуска товаров, ориентированных на конкретные
группы потребителей (как правило, с очень коротким ЖЦ.
Отсюда следует, что сегодня любое лидерство на рынке
преходяще и скоротечно (исключение, пожалуй, составляют
только суперкомпании, научившиеся подстраиваться не к
переменам, а к тенденциям и темпам перемен). Добавляет
проблем предприятиям и то, что все больше на разработке
новой продукции начинает сказываться «обратная сторона
медали», связанная с появлением новых технологий, – раз-
работка новых товаров и услуг становится все более доро-
гостоящим процессом.
Указанные тенденции и явления, безусловно, можно рассмат-
ривать как факторы, выступающие в качестве сильнодействую-
щих «катализаторов» проведения реструктуризации практически
любых предприятий, действующих на мировом рынке и развивать-
ся в новых условиях, требующих постоянного повышения уровня
конкурентоспособности.
Мировой опыт свидетельствует о том, что многие государ-
ства сегодня демонстрируют успешное и весьма эффективное ис-
пользование механизмов и процессов глобализации для развития
своих малых, средних и крупных предприятий и их «интернациана-
лизации», под которой понимается выход на внешние рынки. Так,
например, Италия разработала экономическую модель создания
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
21
«промышленных округов», которые представляют собой «однород-
ные местные производственные системы», характеризующиеся
высокой концентрацией промышленных предприятий, являющихся
мелкими или средними и имеющих высокуюспециализацию произ-
водства (критерий – отношение между занятыми в данной отрасли
и общим числом запятых в промышленности). В промышленных
округах довольно часто средние и малые фирмы группируются
вокруг крупной ведущей компании («наседки»), которая снабжает
их заказами и содействует выходу на другие рынки. В последние
десятилетия итальянские промышленные округа энергично разви-
вались и добились чрезвычайно высокой конкурентоспособности.
Финляндия и Канада такжедостойно встретили глобализационный
вызов XXI века, сделав ставку на эффективное взаимодействие
крупного, среднего и малого бизнеса (при этом государственные
структуры разработали и реализовали гибкую систему поддержки
малых и средних предприятий, финансовые механизмы которой
базируютсяна гарантиях развития, микрокредитоваиии, венчурном
финансировании и других мерах). Еще одним вариантом решения
проблем, встающих перед государствами в связи с глобализацион-
ными процессами, стало превращение малых городов и деревень
Финляндиив инновационныебизнес-инкубаторы (характернымпри-
мером в этом плане является городок Ээспо, в котором кроме штаб-
квартиры всемирно известной фирмы «Нокиа» расположено поряд-
ка 500 инновационных компаний, осваивающих высокие техноло-
гии). Весь деловой мир признает несомненные успехи «новой эко-
номики» Финляндии, которая по объему ВВП приближается к Гон-
конгу, который прочно удерживает титул «самой свободной эконо-
мики мира», а порейтингуконкурентоспособности Всемирного эко-
номического форума она в 2001 году обогнала США.
Эффективные решения в условиях развития мировых глоба-
лизационных процессов демонстрируют также Турция (создание
организованных промышленных зон, ориентированных на объе-
динение малых предприятий в мощные промышленные комплек-
сы, без ограничения при этом их юридической и экономической
самостоятельности) и Индия, сделавшая ставку на привлечение
иностранных ТНК, создав своеобразные«центры притяжения» для
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
22
национальных предприятий малого бизнеса, работающих с ТНК
но субподрядной системе (в защите от поглощения ТНК рынков
сбыта было использовано межрегиональное кооперирование ма-
лого бизнеса, которое, находясь «в русле» глобализации, стало
инструментом поддержки малых предприятий) [290, с. 35,37, д.Б].
Однако следует подчеркнуть, что достижение позитивного
эффекта на уровне национальной экономики от мобилизации про-
изводств, крупного среднего и малого капитала и специализации
участников финансово-промышленных объединений возможно
только при условии проведения кардинального реформирования
(реструктуризации) не только всех входящих в ФПГ предприятий
и организаций, но и их партнеров.
Именно кардинальная реструктуризация предприятий и орга-
низаций, проведенная в общенациональном масштабе, может обес-
печить наиболееблагоприятные условия для проявления в полной
мере позитивных эффектов от использования крупных финансо-
во-промышленных структур, среднего и малого бизнеса на мак-
ро- и микроэкономическом уровнях.
К таким наиболее значимым позитивным эффектам, с уче-
том материалов, изложенных в [24, 25], можно отнести следующие:
- повышениеэффективности бюджетно-финансового регулиро-
вания рыночного хозяйства (за счет процессов концентрации
капитала);
- снижение инфляционного роста и увеличение предсказуемо-
сти динамики цен (уменьшение количества центров управ-
ления экономикой);
- резкое сокращение потребности в концентрации значитель-
ных объемов производства по ключевым отраслям экономи-
ки на государственных предприятиях, производственная про-
грамма которых регулируется в основном административ-
ными средствами;
- быстрое реагирование на открывающиеся потребности рын-
ка, на возникающие «местные» диспропорции, в частности
на региональном уровне (оптимизация структур ФПГ с воз-
можным подключения к своей деятельности не только круп-
ных, но и средних и мелких предприятий);
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
23
- повышениевозможностей в области инновационной деятель-
ности (за счет высокой степени концентрации и маневренно-
сти капитала, интеграции научно-технических и производ-
ственных ресурсов);
- усиление позиций отечественных производителей в борьбе с
зарубежными конкурентами, снижение риска поглощения
отечественных фирм иностранными компаниями;
- усиление позиций страны в области интеграции отечествен-
ного капитала в мировую экономику и т. п.
Далее можно констатировать, что проведение широкомасш-
табной программы реструктуризации отечественных предприя-
тий может внести весомый вклад в решение задач стабилизации
и развития отечественной экономики только в том случае если:
- будут учтены глобальные общемировые тенденции измене-
ния внешней среды предприятий и воздействие изменений
на деятельность предприятий;
- изучены и использованы в практической управленческой де-
ятельности страны, регионов и предприятий методы дости-
жения рассмотренных наиболее значимых позитивных эф-
фектов от процессов глобализации;
- определены и реализованы мероприятия по нейтрализации не-
гативных последствий глобализационных процессов на мак-
ро- и микроэкономическом уровнях.
Чтобы квалифицированно подготовить и провести реструк-
туризацию отечественных промышленных предприятий, повы-
сить их конкурентоспособность и занять на внутреннем и внеш-
нем рынках прочные позиции в долгосрочном плане необходи-
мо общемировые тенденции по создании нового социально-эко-
номического пространства детализировать и дополнить с уче-
том состояния ключевых факторов, характерных для российс-
кой экономики. Поэтому кроме рассмотренных выше глобаль-
ных общемировых тенденций изменения внешней среды пред-
приятий необходимо проанализировать особенности развития
конкуренции и конкурентных отношений в России с учетом сло-
жившихся сегодня макро- и микроэкономических факторов
национальной экономики.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
24
По мнению основоположника теории систем Л. Берталанфи
понятиесистемности,комплексности ицелостности – результатоцен-
ки отношения«целое– часть». Понятиецелостности сводитсяк двум
утверждениям: 1) целое не сводится к сумме своих частей; 2) часть
зависит от целого. Процесс выделения части в целом обнаруживает
в себе свойство субъективности. Это подтверждается следующими
выводами: «Выделение систем ... определяется нашим «видением»
или «восприятием» [21], «целое представляется собранием компо-
нентов (частей), причем такое представление не вполне детермини-
ровано свойствами системы – оно может зависеть и от наблюдателя,
выбирающего удобный способ представления. Первоначально от-
крытоенаблюдателюполеисследованияпринципиальноаморфно, не
расчленено. Сама возможность выделения в этом поле устойчивых
объектов определяется некими целостными свойствами системы и
способностью наблюдателя к восприятию образа» [209]. Таким об-
разом, при исследовании систем необходимо учитывать способ их
восприятия, а теория систем должна включать субъект как состав-
ную часть предмета исследования.
Целостность в процессе анализа хозяйственной деятельности
(ХД) выступает как множество явных и скрытых факторов хозяй-
ственной деятельности предприятия. Комплексность ХД выступа-
ет в множестве обнаруженных и установленных ее свойств наукой
и практикой. Поэтому комплексность может редуцироваться в про-
цессе анализа в соответствии с целями и задачами исследователя.
При этом системность предполагает, что выделенное исследова-
телем содержание должно сформировать структуру, то есть отно-
шение элементов к целому. Целостность редуцированного набора
элементов обеспечиваются причинно-следственными связями.
Отечественные теоретики системного подхода как воспи-
танники философии материалистической диалектикой видят в нем
конкретизацию ее основных принципов на современном эта-
пе развития. Диалектический материализм – это целостное ми-
ровоззрение, научная теория и методология, а системный подход –
только одна из его граней. Взаимосвязь и взаимозависимость си-
стем и составляющих их элементов обнаруживает следующие
диалектические закономерности.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
25
1. Относительная самостоятельность структуры, не-
зависимость ее от элементов. При удалении из системы одно-
го или нескольких элементов структура может остаться неизмен-
ной, а система может сохранить свою качественную определен-
ность (в частности, работоспособность).
2. Зависимость структуры от элементов. Структура не
существует как независимое от элементов организующее начало,
а сама определяется составляющими ее элементами. Совокуп-
ность элементов не может сочетаться произвольным образом,
следовательно, способ связи элементов (структура будущей сис-
темы) частично определяется свойствами элементов, взятых для
ее построения. Например, структура молекулы определяется (ча-
стично) тем, из каких атомов она состоит.
3. Относительная самостоятельность элементов, незави-
симость их от структуры. Вхождение элемента в структуру более
высокого уровнямало сказывается на его внутренней структуре. Ядро
атома не изменяется, если атом войдет в состав молекулы, а микро-
схеме «все равно», в составе какого устройства она функционирует.
4. Зависимость элементов от структуры. Элемент мо-
жет выполнять присущие ему функции только в составе системы,
только в координации с соседними элементами. В некоторых слу-
чаях даже сколько-нибудь длительное сохранение элементов сво-
ей качественной определенности невозможно за пределами сис-
темы. «Структура служит средством для анализа функций. Фун-
кционирование изменяет динамику структуры».
«Системой называется любой объект, который, с одной сто-
роны, рассматривается как единое целое, а с другой – как множе-
ство связанных между собой или взаимодействующих составных
частей». Тут следует уточнить, что система не объект, а его мо-
дель: «По существу, система является абстрактной моделью име-
ющейся в реальности структуры...».
Понятие системы охватывает комплекс взаимосвязанных
элементов, действующих как единое целое. В систему входят
следующие компоненты:
1. Структура – множество элементов системы и их взаимо-
связей.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
26
2. Входы и выходы – материальные потоки или потоки сооб-
щений, поступающие в систему или выводимые ею.
3. Закон поведения системы.
4. Цель и ограничения.
Более богатое определение системы может быть дано в тер-
минах ее структуры, ее функций, целей, заложенных в ее кон-
струкцию с точки зрения перспективы отдельного индивидуу-
ма или группы (отсюда и возможность конфликта), и, наконец,
окружающей среды (большей окружающей системы), для кото-
рой она представляет собой подсистему.
Среди известных свойств систем целесообразно рассмот-
реть следующие – относительность, делимость, целостность, эн-
тропия и свобода.
Свойство относительности устанавливает, что состав
элементов, взаимосвязей, входов, выходов, целей и ограничений
зависит от целей исследователя. При выделении системы неко-
торые элементы, взаимосвязи, входы и выходы не включаются в
нее из-за слабого влияния на остающиеся элементы, из-за нали-
чия самостоятельных целей, плохо согласующихся с целью всей
системы, и т. д.
Делимость означает, что систему можно представить со-
стоящей из относительно самостоятельных частей – подсистем,
каждая из которых может рассматриваться как система. Воз-
можность выделения подсистем (декомпозиция системы)
yпpoщает ее анализ, так как число взаимосвязей между подсис-
темами и внутри подсистем обычно меньше, чем число свя-зей
непосредственно между всеми элементами системы. Выделение
подсистем проводит исследователь, и оно условно.
Свойство целостности указывает на согласованность цели
функционирования всей системы сцелями ее подсистем и элементов.
Надо также иметь в виду, что система, как правило, имеет
больше свойств, чем составляющие ее элементы. Так, например,
предприятие обладает юридической самостоятельностью, а его
подразделения – нет.
Энтропия – свойство системы, состоящее в неопределен-
ности ее состояния в заданный момент времени. Полная энтро-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
27
пия характеризует неопределенность системы в условиях отсут-
ствия любой информации о состоянии этой системы и ее среды,
для систем с конечным числом состояний энтропия измерима.
Если число состояний системы бесконечно, энтропия не допуска-
ет количественного выражения, но во многих случаях допускает
ординальное сравнение.
Свобода – форма разнообразия – необходимое условие процес-
сов управления в любой кибернетической системе. Если в рамках
некоторой модели предполагается, что управляющее воздействие
детерминирует состояние управляемой подсистемы, то свобода ока-
зываетсяравной полной энтропии системы в заданных условиях сре-
ды [141]. Свобода системы, как видим, трактуется здесь как специ-
фическая энтропия, а именно как энтропия управляемой подсисте-
мы, которая может быть снята при посредстве имеющихся возмож-
ностей управления в конкретных условиях среды. Состоявшееся уп-
равляющеевоздействиевсегда снимает всю свободу системы – даже
в том случае, если оно снимает не всю ее энтропию при заданных
значениях переменных среды. Как только по завершении управляю-
щего воздействия система перейдет в новое состояние. Подобно
энтропии, свобода измерима, если число возможных управляющих
воздействий конечно. Иначе она допускает ординальное сравнение.
Главными задачами системного подхода являются задачи
анализа и синтеза объекта – системы [87, с.39].
Системный подход к экономическому анализу может пони-
маться различно. Считается, что это комплексное изучение объек-
та с позиции системного анализа. При этом рассматриваются
системные объекты – вход, процесс, выход, цель, обратная
связь и ограничения.
Системность в экономическом анализе обусловливается, что
хозяйственные процессы рассматриваются как многообразные,
внутренне сложные единства, состоящиеиз взаимосвязанных сто-
рон элементов. Системность экономического анализа проявляет-
ся и в объединении, в совокупности всех специфических приемов
на основе собственных достижений и достижений ряда смежных
наук (математики, статистики, бухгалтерского учета, планирова-
ния, управления, экономической кибернетики и др.). Комплексный
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
28
подход к экономическому анализу обусловлен необходимостью
рассмотрения всех сторон деятельности предприятия. Систем-
ный подход исследует отношения и связи комплекса сторон дея-
тельности предприятия для определения достижения системной
цели. Системность экономического анализа обусловлена следую-
щими выражениями или проявлениями системности [210]:
- единство политического и экономического, экономического
и социального, экономико-социально-экологического;
- единство целого и его частей;
- разработка единой, универсальной системы показателей;
- использование всех видов экономической информации.
Система – это множество объектов, взаимодействующих в
направлении достижения единой цели. Задачей системного ана-
лиза определить влияние отношений между элементами системы
на достижение ее цели, а также влияний внешнего воздействия на
состояние системы.
Главные особенности системного подхода – динамич-
ность, взаимодействие, взаимозависимость и взаимосвязь
элементов системы, комплексность, целостность, соподчи-
неиность, выделение ведущего звена. Системный подход в эко-
номическом анализе позволяет разработать научно обоснованные
варианты решения хозяйственных задач, определить эффектив-
ность этих вариантов, что дает основание для выбора наиболее
целесообразных управленческих решений.
Процедура системного моделирования в целях экономичес-
кого исследования объекта предполагает несколько этапов. На пер-
вом этапе объект представляется как система, для которой опре-
деляютцелии условияфункционирования[210]. Предприятиеможно
рассматривать как систему, состоящую из трех взаимосвязанных
элементов: активы (хозяйственные средства), финансово-хозяй-
ственная деятельность (ФХД) и результатов от ФХД Входом этой
системы являются экономические факторы инвестиций, производ-
ства и финансирования. Выходом системы являются результаты
использования этих факторов: созданная стоимость.
Общим для всех компаний остается определение главной эко-
номической цели разумного менеджмента:запланированноеисполь-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
29
зование выбранных ресурсов с целью создания через некоторое
время обоснованной рыночной стоимости, способной покрыть все
затраченные ресурсы и обеспечить приемлемый уровень дохода
на условиях, отвечающих ожиданиям по риску владельцев бизне-
са. Сказанное означает, что на первом этапе система определяет-
ся на уровне свойств, то есть абстрагируется от внутреннего со-
держания, строится модель системы получившая название «чер-
ного ящика. Модель «черного ящика» отображает только связи
системы со средой в виде перечня «входов» и «выходов».
Определив отношения системы с внешней средой необходи-
мо определить состав системы. На данном этапе определяются
количественные характеристики элементов системы. Для этого
определяют средства характеристики системы. На предприяти-
ях таким средством является система бухгалтерского учета.
Максимально снимает неопределенность информация о
структуре системы, то есть о связях и отношениях показателей,
отражающих отношения с внешней средой и внутреннего соста-
ва. Основой системного подхода на данном этапе является функ-
ционально-структурный подход [209].
Как содержание определяет форму, так и функция несет в
информацию об отношении элементов имеющих разныефункции.
Основная цель следующего этапа системного анализа –
подбор показателей, которые способны дать наиболее полную и
качественную оценку всем без исключения элементам, взаимо-
связям (внутренним и внешним), а также условиям, в которых
существует система.
Далее разрабатывается общая схема изучаемой системы.
Графически она обычно представляется в виде блочного рисун-
ка, где каждому элементу соответствует определенный блок.
- Отдельные блоки связаны между собой стрелками, которые
показывают наличие и направление внутренних и внешних
связей системы.
- Весь последующий, этап анализа, посвящается построе-
нию в общем виде экономико-математической модели сис-
темы. При этом на основе качественного анализа определя-
ются математические формы всех уравнений и неравенств
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с
619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с

More Related Content

What's hot

презентация к проекту
презентация к проектупрезентация к проекту
презентация к проекту
89103903261
 
Операционный менеджмент
Операционный менеджментОперационный менеджмент
Операционный менеджмент
Сергей Федоров
 

What's hot (8)

эффективность деятельности фирмы (Ivan shamaev.ru)
эффективность деятельности фирмы (Ivan shamaev.ru)эффективность деятельности фирмы (Ivan shamaev.ru)
эффективность деятельности фирмы (Ivan shamaev.ru)
 
презентация к проекту
презентация к проектупрезентация к проекту
презентация к проекту
 
Тенденции развития фармацевтического рынка
Тенденции развития фармацевтического рынкаТенденции развития фармацевтического рынка
Тенденции развития фармацевтического рынка
 
Рациональная система оплаты труда в аптеках
Рациональная система оплаты труда в аптекахРациональная система оплаты труда в аптеках
Рациональная система оплаты труда в аптеках
 
Введение в операционный менеджмент
Введение в операционный менеджментВведение в операционный менеджмент
Введение в операционный менеджмент
 
Операционный менеджмент
Операционный менеджментОперационный менеджмент
Операционный менеджмент
 
Маслов Модели самооценки
Маслов Модели самооценкиМаслов Модели самооценки
Маслов Модели самооценки
 
дипломная презентация по учету и анализу расходов на продажу
дипломная презентация по учету и анализу расходов на продажудипломная презентация по учету и анализу расходов на продажу
дипломная презентация по учету и анализу расходов на продажу
 

Similar to 619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с

готовая курсовая по менеджменту Doc2
готовая курсовая по менеджменту Doc2готовая курсовая по менеджменту Doc2
готовая курсовая по менеджменту Doc2
Elinka94bel
 
Проблемы и перспективы развития
Проблемы и перспективы развитияПроблемы и перспективы развития
Проблемы и перспективы развития
Slava Lyashkevich
 
доклад бухтиярова ти
доклад бухтиярова тидоклад бухтиярова ти
доклад бухтиярова ти
Elviga
 
Управление модернизационными процессами на машиностроительных предприятиях
Управление модернизационными процессами на машиностроительных предприятияхУправление модернизационными процессами на машиностроительных предприятиях
Управление модернизационными процессами на машиностроительных предприятиях
pekkltd
 
матвеевдокладрынокук вар2
матвеевдокладрынокук вар2матвеевдокладрынокук вар2
матвеевдокладрынокук вар2
controlling2000
 

Similar to 619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с (20)

Modeling competitive interaction: analytical and simulation approaches (Origi...
Modeling competitive interaction: analytical and simulation approaches (Origi...Modeling competitive interaction: analytical and simulation approaches (Origi...
Modeling competitive interaction: analytical and simulation approaches (Origi...
 
Themes
ThemesThemes
Themes
 
готовая курсовая по менеджменту Doc2
готовая курсовая по менеджменту Doc2готовая курсовая по менеджменту Doc2
готовая курсовая по менеджменту Doc2
 
МЕХАНИЗМ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРИНЦИПА КООРДИНАЦИИ В ЭКОНОМИКЕ
МЕХАНИЗМ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРИНЦИПА КООРДИНАЦИИ В ЭКОНОМИКЕМЕХАНИЗМ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРИНЦИПА КООРДИНАЦИИ В ЭКОНОМИКЕ
МЕХАНИЗМ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРИНЦИПА КООРДИНАЦИИ В ЭКОНОМИКЕ
 
Проблемы и перспективы развития
Проблемы и перспективы развитияПроблемы и перспективы развития
Проблемы и перспективы развития
 
10.04.12
10.04.1210.04.12
10.04.12
 
Адаптивность и инновации в экономических системах
Адаптивность и инновации в экономических системахАдаптивность и инновации в экономических системах
Адаптивность и инновации в экономических системах
 
Actual problems of economy in the twenty first century causes and solutions m...
Actual problems of economy in the twenty first century causes and solutions m...Actual problems of economy in the twenty first century causes and solutions m...
Actual problems of economy in the twenty first century causes and solutions m...
 
доклад бухтиярова ти
доклад бухтиярова тидоклад бухтиярова ти
доклад бухтиярова ти
 
сердюков анатолий эдуардович дисс... канд. экон. н. концепция и системная орг...
сердюков анатолий эдуардович дисс... канд. экон. н. концепция и системная орг...сердюков анатолий эдуардович дисс... канд. экон. н. концепция и системная орг...
сердюков анатолий эдуардович дисс... канд. экон. н. концепция и системная орг...
 
Семинар 3. Концепция динамических способностей
Семинар 3. Концепция динамических способностейСеминар 3. Концепция динамических способностей
Семинар 3. Концепция динамических способностей
 
24.04.12
24.04.1224.04.12
24.04.12
 
Управление модернизационными процессами на машиностроительных предприятиях
Управление модернизационными процессами на машиностроительных предприятияхУправление модернизационными процессами на машиностроительных предприятиях
Управление модернизационными процессами на машиностроительных предприятиях
 
Perm Innovation Roadmap
Perm Innovation RoadmapPerm Innovation Roadmap
Perm Innovation Roadmap
 
статья 1
статья 1статья 1
статья 1
 
Сергей Николаев опубликовал новую статью "Формирование стратегии ускоренного ...
Сергей Николаев опубликовал новую статью "Формирование стратегии ускоренного ...Сергей Николаев опубликовал новую статью "Формирование стратегии ускоренного ...
Сергей Николаев опубликовал новую статью "Формирование стратегии ускоренного ...
 
экономическая теория
экономическая теорияэкономическая теория
экономическая теория
 
Методическое пособие "Менеджмент в здравоохранении"
Методическое пособие "Менеджмент в здравоохранении"Методическое пособие "Менеджмент в здравоохранении"
Методическое пособие "Менеджмент в здравоохранении"
 
Modern Economics and Finance: Research and development October 31, 2015
Modern Economics and Finance: Research and development October 31, 2015Modern Economics and Finance: Research and development October 31, 2015
Modern Economics and Finance: Research and development October 31, 2015
 
матвеевдокладрынокук вар2
матвеевдокладрынокук вар2матвеевдокладрынокук вар2
матвеевдокладрынокук вар2
 

More from efwd2ws2qws2qsdw

720.экология образование туризм подготовка кадров
720.экология образование туризм подготовка кадров720.экология образование туризм подготовка кадров
720.экология образование туризм подготовка кадров
efwd2ws2qws2qsdw
 
719.буддийская и светская этика формирование мировоззрения
719.буддийская и светская этика формирование мировоззрения719.буддийская и светская этика формирование мировоззрения
719.буддийская и светская этика формирование мировоззрения
efwd2ws2qws2qsdw
 
718.детская сибириада «спорт — искусство – интеллект»
718.детская сибириада «спорт — искусство – интеллект»718.детская сибириада «спорт — искусство – интеллект»
718.детская сибириада «спорт — искусство – интеллект»
efwd2ws2qws2qsdw
 
717.история философии хрестоматия
717.история философии  хрестоматия717.история философии  хрестоматия
717.история философии хрестоматия
efwd2ws2qws2qsdw
 
716.psychology in basketball officiating handbook for basketball referees
716.psychology in basketball officiating handbook for basketball referees716.psychology in basketball officiating handbook for basketball referees
716.psychology in basketball officiating handbook for basketball referees
efwd2ws2qws2qsdw
 
715.сборник качественных задач общая педагогика
715.сборник качественных задач общая педагогика715.сборник качественных задач общая педагогика
715.сборник качественных задач общая педагогика
efwd2ws2qws2qsdw
 
714.северная провинция трансформация социальных институтов монография
714.северная провинция трансформация социальных  институтов монография714.северная провинция трансформация социальных  институтов монография
714.северная провинция трансформация социальных институтов монография
efwd2ws2qws2qsdw
 
713.концертные пьесы для русского народного оркестра [ноты] вып 3 партитура
713.концертные пьесы для русского народного оркестра [ноты] вып 3 партитура713.концертные пьесы для русского народного оркестра [ноты] вып 3 партитура
713.концертные пьесы для русского народного оркестра [ноты] вып 3 партитура
efwd2ws2qws2qsdw
 
712.психология эмоционального интеллекта теория, диагностика, практика
712.психология эмоционального интеллекта теория, диагностика, практика712.психология эмоционального интеллекта теория, диагностика, практика
712.психология эмоционального интеллекта теория, диагностика, практика
efwd2ws2qws2qsdw
 
711.дистанционное обучение в высшей школе социально экономический и организац...
711.дистанционное обучение в высшей школе социально экономический и организац...711.дистанционное обучение в высшей школе социально экономический и организац...
711.дистанционное обучение в высшей школе социально экономический и организац...
efwd2ws2qws2qsdw
 
710.seducing the masses an introduction to advertising world
710.seducing the masses an introduction to advertising world710.seducing the masses an introduction to advertising world
710.seducing the masses an introduction to advertising world
efwd2ws2qws2qsdw
 
709.моделирование и анализ транспортных протоколов в информационных сетях мон...
709.моделирование и анализ транспортных протоколов в информационных сетях мон...709.моделирование и анализ транспортных протоколов в информационных сетях мон...
709.моделирование и анализ транспортных протоколов в информационных сетях мон...
efwd2ws2qws2qsdw
 
708.методическое пособие по дисциплине «информатика» ч3 работа с microsoft of...
708.методическое пособие по дисциплине «информатика» ч3 работа с microsoft of...708.методическое пособие по дисциплине «информатика» ч3 работа с microsoft of...
708.методическое пособие по дисциплине «информатика» ч3 работа с microsoft of...
efwd2ws2qws2qsdw
 
707.избранные вопросы обучения геометрии (дистанционные курсы) [текст] учебно...
707.избранные вопросы обучения геометрии (дистанционные курсы) [текст] учебно...707.избранные вопросы обучения геометрии (дистанционные курсы) [текст] учебно...
707.избранные вопросы обучения геометрии (дистанционные курсы) [текст] учебно...
efwd2ws2qws2qsdw
 
706.моделирование нагрузочно измерительных устройств с полыми немагнитными ро...
706.моделирование нагрузочно измерительных устройств с полыми немагнитными ро...706.моделирование нагрузочно измерительных устройств с полыми немагнитными ро...
706.моделирование нагрузочно измерительных устройств с полыми немагнитными ро...
efwd2ws2qws2qsdw
 
705.под часами альманах кн2
705.под часами  альманах  кн2705.под часами  альманах  кн2
705.под часами альманах кн2
efwd2ws2qws2qsdw
 
704.методические основы подготовки судей по баскетболу учебно методическое п...
704.методические основы подготовки судей по баскетболу  учебно методическое п...704.методические основы подготовки судей по баскетболу  учебно методическое п...
704.методические основы подготовки судей по баскетболу учебно методическое п...
efwd2ws2qws2qsdw
 
703.правоведение учебник гриф рао
703.правоведение учебник гриф рао703.правоведение учебник гриф рао
703.правоведение учебник гриф рао
efwd2ws2qws2qsdw
 
702.взаимное страхование в российской федерации экономико организационные асп...
702.взаимное страхование в российской федерации экономико организационные асп...702.взаимное страхование в российской федерации экономико организационные асп...
702.взаимное страхование в российской федерации экономико организационные асп...
efwd2ws2qws2qsdw
 
701.историческое краеведение накопление и развитие краеведческих знаний в рос...
701.историческое краеведение накопление и развитие краеведческих знаний в рос...701.историческое краеведение накопление и развитие краеведческих знаний в рос...
701.историческое краеведение накопление и развитие краеведческих знаний в рос...
efwd2ws2qws2qsdw
 

More from efwd2ws2qws2qsdw (20)

720.экология образование туризм подготовка кадров
720.экология образование туризм подготовка кадров720.экология образование туризм подготовка кадров
720.экология образование туризм подготовка кадров
 
719.буддийская и светская этика формирование мировоззрения
719.буддийская и светская этика формирование мировоззрения719.буддийская и светская этика формирование мировоззрения
719.буддийская и светская этика формирование мировоззрения
 
718.детская сибириада «спорт — искусство – интеллект»
718.детская сибириада «спорт — искусство – интеллект»718.детская сибириада «спорт — искусство – интеллект»
718.детская сибириада «спорт — искусство – интеллект»
 
717.история философии хрестоматия
717.история философии  хрестоматия717.история философии  хрестоматия
717.история философии хрестоматия
 
716.psychology in basketball officiating handbook for basketball referees
716.psychology in basketball officiating handbook for basketball referees716.psychology in basketball officiating handbook for basketball referees
716.psychology in basketball officiating handbook for basketball referees
 
715.сборник качественных задач общая педагогика
715.сборник качественных задач общая педагогика715.сборник качественных задач общая педагогика
715.сборник качественных задач общая педагогика
 
714.северная провинция трансформация социальных институтов монография
714.северная провинция трансформация социальных  институтов монография714.северная провинция трансформация социальных  институтов монография
714.северная провинция трансформация социальных институтов монография
 
713.концертные пьесы для русского народного оркестра [ноты] вып 3 партитура
713.концертные пьесы для русского народного оркестра [ноты] вып 3 партитура713.концертные пьесы для русского народного оркестра [ноты] вып 3 партитура
713.концертные пьесы для русского народного оркестра [ноты] вып 3 партитура
 
712.психология эмоционального интеллекта теория, диагностика, практика
712.психология эмоционального интеллекта теория, диагностика, практика712.психология эмоционального интеллекта теория, диагностика, практика
712.психология эмоционального интеллекта теория, диагностика, практика
 
711.дистанционное обучение в высшей школе социально экономический и организац...
711.дистанционное обучение в высшей школе социально экономический и организац...711.дистанционное обучение в высшей школе социально экономический и организац...
711.дистанционное обучение в высшей школе социально экономический и организац...
 
710.seducing the masses an introduction to advertising world
710.seducing the masses an introduction to advertising world710.seducing the masses an introduction to advertising world
710.seducing the masses an introduction to advertising world
 
709.моделирование и анализ транспортных протоколов в информационных сетях мон...
709.моделирование и анализ транспортных протоколов в информационных сетях мон...709.моделирование и анализ транспортных протоколов в информационных сетях мон...
709.моделирование и анализ транспортных протоколов в информационных сетях мон...
 
708.методическое пособие по дисциплине «информатика» ч3 работа с microsoft of...
708.методическое пособие по дисциплине «информатика» ч3 работа с microsoft of...708.методическое пособие по дисциплине «информатика» ч3 работа с microsoft of...
708.методическое пособие по дисциплине «информатика» ч3 работа с microsoft of...
 
707.избранные вопросы обучения геометрии (дистанционные курсы) [текст] учебно...
707.избранные вопросы обучения геометрии (дистанционные курсы) [текст] учебно...707.избранные вопросы обучения геометрии (дистанционные курсы) [текст] учебно...
707.избранные вопросы обучения геометрии (дистанционные курсы) [текст] учебно...
 
706.моделирование нагрузочно измерительных устройств с полыми немагнитными ро...
706.моделирование нагрузочно измерительных устройств с полыми немагнитными ро...706.моделирование нагрузочно измерительных устройств с полыми немагнитными ро...
706.моделирование нагрузочно измерительных устройств с полыми немагнитными ро...
 
705.под часами альманах кн2
705.под часами  альманах  кн2705.под часами  альманах  кн2
705.под часами альманах кн2
 
704.методические основы подготовки судей по баскетболу учебно методическое п...
704.методические основы подготовки судей по баскетболу  учебно методическое п...704.методические основы подготовки судей по баскетболу  учебно методическое п...
704.методические основы подготовки судей по баскетболу учебно методическое п...
 
703.правоведение учебник гриф рао
703.правоведение учебник гриф рао703.правоведение учебник гриф рао
703.правоведение учебник гриф рао
 
702.взаимное страхование в российской федерации экономико организационные асп...
702.взаимное страхование в российской федерации экономико организационные асп...702.взаимное страхование в российской федерации экономико организационные асп...
702.взаимное страхование в российской федерации экономико организационные асп...
 
701.историческое краеведение накопление и развитие краеведческих знаний в рос...
701.историческое краеведение накопление и развитие краеведческих знаний в рос...701.историческое краеведение накопление и развитие краеведческих знаний в рос...
701.историческое краеведение накопление и развитие краеведческих знаний в рос...
 

619.реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков сбалансированные системы показателей, методы и с

  • 1. В. Г. ДЕЙНЕГА РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ НАУКОЕМКИХ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНТНЫХ РЫНКОВ: СБАЛАНСИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, МЕТОДЫ И СРЕДСТВА КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА И КОНТРОЛЛИНГА ТРАНСФОРМАЦИЙ В БИЗНЕСЕ МОНОГРАФИЯ Под общей редакцией доктора экономических наук, профессора В. В. Курченкова Волгоград 2012 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 2. УДК334(075) ББК65.291 Д27 Рекомендовано к опубликованию Учебно-методической комиссией Урюпинского филиала Волгоградского государственного университета (протокол № 3 от 17.05 2012 г.) Рецензенты: доктор экономических наук, профессор И. А. Гришин (Волгоградский государственный университет); доктор экономических наук, профессор М. М. Гузев (Волжский гуманитарный институт (филиал) Волгоградского государственного университета) Дейнега, В. Г. Реструктуризация наукоемких промышленных предприятий в условиях конкурентных рынков: сбалансированные системы по- казателей, методы и средства конкурентного анализа и контроллин- га трансформаций в бизнесе [Текст] : монография / В. Г. Дейнега ; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. В. В. Курченкова. – Волгоград : Изд-воВолГУ, 2012. – 243 с. ISBN978-5-9669-1023-5 В монографии сформулированы принципы, методы и основные особен- ности сбалансированного управления реструктуризацией наукоемких промыш- ленных предприятий современной России, обоснованы методология и инстру- ментарий, предназначенные для повышения эффективности их функционирова- ния на фоне изменений в организационно-экономических системах в отрасле- вых и региональных секторах отечественной экономики. Предложены к исполь- зованию форсайт, бенчмаркинг и «Шесть сигм» в качестве инструментов ценно- стно-ориентированного менеджмента. Предназначена для ученых-экономистов, преподавателей, аспирантов, практических работников и всех интересующихся проблемами реструктури- зации наукоемкого сектора экономики России. УДК 334(075) ББК 65.291 ISBN978-5-9669-1023-5  Дейнега В.Г., 2012 Оформление. Издательство Волгоградского государственного университета, 2012 Д27 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 3. 3 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................. 5 Глава 1. НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ ВЫБОРАНАПРАВЛЕНИЙ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИНАУКОЕМКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ .................... 15 1.1. Системный подход к анализутенденций развития мировых процессов глобализации и описанию моделей сбалансированного управления реструктуризацией наукоемких предприятий ....................................................... 15 1.2. Методологические основы формирования процессов реструктуризации предприятий с учетом решения задач их устойчивого сбалансированного развития: принципы и критерии выбора согласно ССП ........................ 41 1.3. Панелиуправления истратегические уровнипоказателей в формировании направлений реструктуризации по факторам эффективностиихдеятельности ............................................... 80 1.4. Сущность и роль причинно-следственных связей междупоказателями хозяйственной деятельности реструктурируемых предприятий ......................................... 97 Глава 2. МЕТОДОЛОГИЯОЦЕНКИСТРАТЕГИЧЕСКИХУРОВНЕЙ ПОКАЗАТЕЛЕЙЭФФЕКТИВНОСТИ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИПРЕДПРИЯТИЙ ............................................ 104 2.1. Принципы и подходы к оценке целевых значений показателей эффективности реструктуризации предприятий .......................................... 104 2.2. Современное состояние и развитие методологии повышения эффективности реструктуризации предприятия: применение инструментов форсайта, бенчмаркинга и «шесть сигм» ............................................ 112 2.3. Использование механизма рейтинговой оценки уровней изменений при реструктуризации предприятия: методы оценки эталонного состояния и оценки с помощью рейтинговой системы FAROUT ....................... 136 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 4. Содержание 2.4. Оценка стратегического уровня показателей на результативность реструктуризации наукоёмких предприятий при изменении организационно-экономической среды с применением механизмов рейтинговой оценки и конкурентного анализа ... 150 Глава 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЫНОЧНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ ИМЕХАНИЗМОВРЕСТРУКТУРИЗАЦИИ НАУКОЕМКИХПРЕДПРИЯТИЙВПРОЦЕССЕ ФОРМИРОВАНИЯ НОВЫХПРОМЫШЛЕННЫХ КОРПОРАЦИЙ ..................................... 176 3.1. Способы адаптации методов управления реструктуризацией наукоемких предприятий с целью повышения конкурентоспособности продукции.................................... 176 3.2. Организационно-экономические механизмы повышения качества продукции наукоемких предприятий ..................................................... 183 3.3. Анализ рынковсбыта продукцииивыборметодовадаптации системымаркетинг-менеджмента наукоемкихпредприятий .... 194 3.4. Методика организации контроллинга процессов реструктуризации наукоемких предприятий ..... 205 ЗАКЛЮЧЕНИЕ .................................................................................... 218 СПИСОКЛИТЕРАТУРЫ ...................................................................... 226 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 5. 5 ВВЕДЕНИЕ В современной России значительное количество наукоемких производственных предприятий (далее НПП) базовых отраслей промышленности до настоящего времени не преодолело негатив- ные последствия кризиса 90-х годов прошлого столетия. Эти пред- приятия еще не могут в необходимой мере приспособиться к ры- ночным отношениям, диктуемым самим государством и условия- ми внешней среды. Скорость изменений размеров производствен- ного потенциала предприятий, в первую очередь, зависит от их спо- собности учитывать направления воздействия этой среды. Зачас- тую наукоемкие промышленные предприятия, подвергаясь воздей- ствию агрессивной экономической среды, исчерпывают свои внут- ренние резервы для сохранения устойчивого функционирования. Последние события в мировой экономике показали, что от- сутствие сбалансированного системного подхода может привес- ти к катастрофическому итогу. Опыт мирового финансового кри- зиса дает массу уроков и один из важнейших это то, что все ас- пекты хозяйства должны быть сбалансированы, поскольку пред- ставляют сложную систему. Российский менеджмент, находящийся на этапе становления, должен видеть и ошибки, и массу положи- тельного в зарубежном опыте с тем, чтобы найти свой наиболее оптимальный путь. Такого рода менеджмент должен вобрать в себя все лучшее из теории и практики управления западными предприятиями и опыта работы предприятий в централизованной плановой экономике. Так, в данной книге совершена попытка ин- тегрировать принципы и инструменты разработки и использова- ния показателей современных зарубежных технологий управле- ния реструктуризацией предприятий и отечественной школы эко- номического анализа хозяйственной деятельности. Как известно, адаптация НПП к новым условиям достига- ется путем выработки и проведения в жизнь адекватной рынку стратегической реструктуризации, приведением внутренней орга- низационно-экономической структуры в соответствие со склады- вающейся институциональной средой. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 6. Введение 6 В экономике должна происходить встречная адаптация, зак- лючающаяся в изменении как структуры самих предприятий под воздействием внешней экономической среды, так и в подстройке самой экономической среды под нужды промышленного производ- ства. Для встречной адаптации внешней экономической среды и промышленно-предпринимательских структур необходимо:во-пер- вых, проанализировать объективную динамику и условия развития этих экономических систем; во-вторых, с учетом мирового опыта государственного регулирования аналогичных экономических про- цессов в аналогичных отраслях, сконцентрированный в западных экономических теориях, определить, что из имеющегося опыта наи- более результативно проявляет себя на практике, пригодно к оцен- ке отечественной действительности. Каждое предприятие, функционирующее в условиях рыноч- ной экономики, встает перед проблемой периодического целенап- равленного проведения реструктуризации своей деятельности с целью выживания, сохранения позиций на рынкеили дальнейшего развития в условиях изменяющейся конкурентной среды. Безус- ловная и настоятельная необходимость проведения фундаменталь- ной реструктуризации современных предприятий, как в свое вре- мя точно подметили известные специалисты в области реинжи- ниринга бизнеса М. Хаммер (М. Hammer) и Дж. Чампи (J. Champy), обусловлена разрозненным и совокупным действием так называ- емых сил трех «К» – Клиенты, Конкуренция, Коренные измене- ния.1 Эти силы, изменяясь сами, изменили среду делового мира: «Три силы, по отдельности и в совокупности, все глубже и глубже погружают сегодняшние компании в среду, которую большинство их высших управляющих и менеджеров с ужасом воспринимают как незнакомую для себя» [201]. Под действием названных трех сил к настоящему времени фактически уже полностью сформи- ровалась новая внешняя среда для деятельности предприятий и теперь становится все более очевидным главное – предприятия, созданные для функционирования в одной среде, не могут эффек- 1 В английском эквиваленте фигурируют силы трех «С»: Customers, Competition, Change. Прим. автора. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 7. Введение 7 тивно работать в другом существенно изменившемся внешнем окружении. Отмеченные обстоятельства особенно остро прояв- ляются в современной отечественной экономике. Это связано с тем, что российское общество на протяжении последних десяти- летий переживает сложные, динамично протекающие политичес- кие и социально-экономические преобразования. При этом в силу ряда объективных и субъективных обстоя-тельств произошло резкое ухудшение состояния промышленной сферы оте-чествен- ной экономики, которое выразилось прежде всего в невостребо- ванности продукции многих российских предприятий. Достаточно отметить, что до настоящего времени на фоне резкого ухудшения состояния инвестиционной сферы страны востребованными явля- ются только 55 % основного капитала в промышленности, а на его остальную часть спрос отсутствует [11]. Продукция основной массы российских предприятий не со- ответствует мировым стандартам, прежде всего, по параметру «цена – качество», тем самым предопределив сложившуюся си- туацию, практически исключающую их результативный выход и активную деятельность на мировых рынках (примерно из 4000 раз- личных видов отечественной продукции лишь 10 видов товаров – газ, нефть, цветные металлы, драгоценные металлы, алмазы, от- дельные образцы военной техники и т. п. – дают основную массу экспортных поступлений и формируют стоимостную базу экспор- та [211]). Положение дел осложняется еще и тем, что к рыноч- ным реформам страна приступила, не выйдя из системного кри- зиса, разразившегося в России в период 80-х годов XX столетия [26], который был вызван кардинальными, одномоментными, не- подготовленными изменениями системы и методов управления государст-вом на всех уровнях и нарушением устойчивых эффек- тивных связей между всеми элементами этой системы. Необходимость производственно-технологической модерни- зации связана с состоянием производственного аппарата пред- приятий и оборудования научно-экспериментальной базы, которые нуждаются в масштабном обновлении, а также с состоянием кадрового потенциала. Следует учитывать, что за время рыноч- ной трансформации основные производственные фонды (ОПФ) Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 8. Введение 8 предприятий и научной сферы устарели физически и морально, не получая достаточных средств для своего воспроизводства и мо- дернизации. Необходимость обновления ОПФ обусловлена изме- нившимися за годы реформ запросами государства и рынка, его потребительского и промышленного секторов. Негативная тен- денция радикально повлияла на возможности машиностроения. Если в нефтепереработке коэффициент обновления превышал ко- эффициент выбытия, то в машиностроении ситуация прямо про- тивоположная (табл. 1). Таблица 1 Значения коэффициентов обновления и выбытия основных производственных фондов в 2009 г. Сектор промышленности Отношение коэффициентов 2 Обновление Выбытие Машиностроение 1,0 1,7 Нефтедобыча 3,9 1,1 Нефтепереработка 4,6 0,7 Черная металлургия 2,2 1,3 Цветная металлургия 2,9 1,1 Коэффициент обновления ОПФ должен иметь положитель- ную динамику, выбытие устаревшего производственного аппара- та происходит естественно, но в случае превышения второго над первым мощности сокращаются. Особо следует отметить состояние отраслевой науки, вы- полняющей главную связующую роль в освоении результатов фундаментальных исследований и доведении их через приклад- ные исследования и разработки до практически используемых 2 Коэффициент обновления показывает, какую часть от имеющихся на ко- нец отчетного периода основных средств составляют новые основные средства. Определяется как отношение стоимости основных средств, приобретенных в отчетном периоде, к первоначальной стоимости основных средств на конец от- четного периода. Коэффициент выбытия показывает, какая часть основных средств предприятия выбыла в отчетном периоде. Определяется как отношение стоимости основных средств, выбывших в отчетном периоде, к первоначальной стоимости основных средств на конец отчетного периода. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 9. Введение 9 инноваций в области технологий, материалов, конструктивных решений. Фактическое финансирование гражданской науки из фе- дерального бюджета уменьшилось к 2008 г. по сравнению с 1991 г. примерно в 3 раза – с 13,44 млрд до 4,48 млрд руб. (в ценах 1991 г.). Численность персонала, занятого исследованиями и раз- работками, снизилась за это время в 2,5 раза (с 1,68 млн до 0,67 млн чел.), причем наибольшие потери понесли отраслевые НИИ, конструкторские бюро, проектные и проектно-изыскатель- ские организации, опытные заводы. Промышленность в основ- ной своей части акционирована и приватизирована, причем именно в ней собственники почти не оставили подразделений, выполня- ющих НИОКР. Сокращение финансирования и численности ис- следователей повлекло за собой сокращение научных и конст- рукторских заделов. С учетом изложенного вполне объясним тот факт, что мно- гим выжившим послекризиса российским предприятиям пришлось испытать снижениепроизводства и реализации продукции на 50 % и более [157], что и до настоящего времени негативно сказывает- ся на их деятельности и развитии. А ведь именно промышленно- му сектору отечественной экономики отводится особая роль в решении задачи по удвоению в сжатые сроки валового внутрен- него продукта (ВВП), восстановлению и развитию экономики го- сударства в целом. Без коренной реструктуризации абсолютного большинства отечественных предприятий достичь данных целей практически невозможно. В силу отмеченных обстоятельств реструктуризация россий- ских предприятий является актуальной проблемой, решение кото- рой имеет чрезвычайно важное народно-хозяйственной значение, вносящее значительный вклад в развитие экономики страны и повышение ее обороноспособности. При этом в обеспечении ус- пеха в решении данной проблемы первостепенное значение име- ют глубоко проработанные и ориентированные на современный управленческий корпус отечественных предприятий теория и ме- тодология, которые могли бы быть эффективно использованы при решении конкретных задач по реструктуризации предприятий с целью их выживания и развития. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 10. Введение 10 В современной литературе представлена масса инструмен- тов оценки отдельных характеристик реструктурируемых пред- приятий и различных аспектов их хозяйственной деятельности. В книгах по экономике фирмы представлен широкий набор пока- зателей и методик оценки эффективности использования акти- вов, анализа производительности труда, состояния платежеспо- собности и финансовой устойчивости, прибыли и рентабельнос- ти и др. Благодаря этому, каждая организация имеет большие возможности в выборе комплекса показателей, позволяющем осу- ществлять эффективный контроль реализации стратегических и оперативных задач. И в то же время, имея такое разнообразие показателей, про- блем по их применению в бизнесе стало не меньше, если не боль- ше. Еще более выделилась проблема выбора соответствующей системы показателей. Данному вопросу всегда уделялось мно- го внимания в литературе по экономическому анализу и разви- тию методологии управленческого контроля, поэтому разработ- ка новых показателей еще более усложняют ситуацию. Совре- менной управленческой практике становиться недостаточно иметь большую базу показателей хозяйственной деятельности, менеджеры хотят иметь не просто справочный материал анали- тических инструментов. Возникают потребности в принципах их использования как на стадии стратегического и текущего пла- нирования, так и на стадии контроля и учета. Сложными оста- ются вопросы [209]: Как, имея большую базу показателей, можно комплексно описать бизнес и его стратегию? Какими основными принципами и подходами следует пользо- ваться при разработке процессов реструктуризации наукоемких предприятий? Имея большой набор различных аспектов деятельности орга- низации, в каком следует искать ключевые факторы успеха? Что является источником стратегического долгосрочного роста эффективности? Как установить стратегический уровень показателей хозяй- ственной деятельности реструктуриуемого предприятия? Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 11. Введение 11 Какими методами и средствами следует пользоваться при установлении целевых значений показателей реструктурируемо- го предприятия? Как разработать программу мероприятий и инициатив для достижения принятых целевых значений изменяемых показате- лей предприятия? Попытка найти научно обоснованные ответы на такие слож- ные вопросы представлена в данном исследовании. При этом осо- бое внимание было уделено современным управленческим тех- нологиям и методикам: система сбалансированных показателей (ССП), управление по целям, «бортовое табло», методика анали- за среды функционирования и др. В процессе исследований уче- ных-экономистов установлено, что актуальность основных поло- жений отечественной школы экономического анализа не только не утрачена, но приобретает глобальные масштабы, а их распро- странение за пределами нашей страны способствует дальнейше- му совершенствованию международных стандартов управленчес- кой методологии [209]. Излагая основные принципы и подходы разработки ССП, в исследовании содержится анализ так называемой архитектуры комплексного представления бизнеса и его стратегии. Практи- чески все методологии предлагают выделять аналитические раз- делы: блоки, проекции, аспекты, перспективы и прочее. Для чего требуется бизнес представлять в виде так называемой страте- гической карты? При этом особое внимание уделено структуре стратегической карты системы сбалансированных показателей. Далее в главе 1 представлен анализ и обобщение развития и использования основных принципов применения причинно-след- ственных связей при разработке и использовании показателей хозяйственной деятельности трансформируемой организации. Практически все известные методологии используют причин- но-следственные связи, а авторы современной методологии «си- стема сбалансированных показателей» уделяют этим вопросам целые главы. Также осуществлена попытка объяснения значимости одно- го из существенных положений системы сбалансированных пока- Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 12. Введение 12 зателей. Речь идет об аспекте комплексного управленческого анализа, от состояния которого зависят возможности долгосроч- ного успеха организации. Приводятся принципы, основные на- правления и структура данного анализа на основе опыта ведущих ученых за рубежом и в России. На современном этапе экономи- ческого развития бизнеса вопросы оценки и анализа стратегичес- кого потенциала становятся особенно актуальными. Во второй главе обращено внимание на одну из неотъемле- мых стадий разработки и использования экономических показа- телей, в ходе которой устанавливаются их целевые значения. Для развития методологии анализа целевых значений проведен ана- лиз уже существующих приемов сравнительной оценки показате- лей, характеризующих хозяйственную деятельность организаций при реструктуризации предприятия. Научно организованноезаимствованиелучшего опыта откры- вает возможности значительного повышения эффективности в прак- тике реструктуризации бизнеса и скорому достижению высоких показателей. Поэтому отдельным параграфом представлено состо- яниеи развитиефорсайта, бенчмаркинга и «Шесть сигм». При этом наибольший интерес представляет возможность их использования для установления целевых значений реструктуризации. В качестве одного из инструментов проведения бенчмаркин- гового исследования значений показателей предлагается приме- нение механизмов расчета рейтингового значения: методом рас- стояний рейтинговой системы FAROUT. Таким образом, данные инструменты впервые предложено использовать в новом каче- стве (при оценке успеха в реструктуризации). После установления эталонного состояния и расчета рей- тингового значения методом расстояний осуществляется рас- чет целевых уровней показателей хозяйственной деятельности. И эта процедура требует учета некоторых свойств синтетичес- ких показателей. Предлагается также задействовать рейтинго- вую систему FAROUT и решение задачи математического про- граммирования. В третьей главе представлено обоснование использования эталонной группы компаний в бенчмаркинговом анализе, а так- Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 13. Введение 13 же основные принципы и порядок, которые требуется при этом учитывать. Этот подход открывает широкие возможности в сба- лансированном управлении реструктуризации хозяйственных организаций. В качестве инструмента реализации данного подхода обра- щается внимание на развитие практики применения зарубежных методик: анализа внешней среды, анализа развития и др. Разра- ботаны основные стадии осуществления данных методик, пред- ставлены шаблоны анализа. Предлагаемые инструменты учиты- вает требование ССП, комплексно характеризующих эффектив- ность проводимой реструктуризации. Таким образом, обозначенные вопросы рассматриваются с целью разработать и представить конкретные инструменты прак- тике современного менеджмента. И следует отдавать отчет, что рассматриваемые в данном исследовании методики и управлен- ческие технологии не освещаются в полном объеме, а рассмат- риваются в качестве решения поставленных задач. Поэтому, ожи- дается, что читатель также может более подробно ознакомиться с содержанием предлагаемых инструментов в соответствующей литературе. Проблемы трансформации предприятий различных отраслей промышленности к рыночной среде рассматриваются во многих работах отечественных и зарубежных авторов. Так, например, в работах ученых Института экономики РАН, Центрального эконо- мико-математического института РАН, Института экономичес- ких проблем переходного периода и многих научных коллективах зарубежных и российских университетов рассмотрены фундамен- тальные проблемы развития промышленных комплексов систе- мообразующих отраслей народного хозяйства России. Переход России к устойчивому, безопасному, конкурентос- пособному экономическому росту возможен только путем соеди- нения современных технологий, развития наукоемких и ресурсос- берегающих производств с многообразными перспективными формами их организации, эффективными механизмами управле- ния ресурсами, то есть необходимости ориентации деятельности предприятий на инновационный тип развития. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 14. Введение Именно поэтому повышение инновационности предприятия становится актуальной управленческой задачей, то есть их спо- собности четко и адекватно реагировать на изменения рынка пу- тем выпуска новой или модернизированной продукции, внедрения новых технологий производства, и сбыта, реструктуризации, улуч- шения системы внутрифирменного управления и использования новейших маркетинговых стратегий. Как результат, инновацион- ное развитие становится эффективным рыночным инструментом управления современными НПП, а инновационность – одним из конкурентных преимуществ. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 15. 15 ГЛАВА 1 НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ ВЫБОРА НАПРАВЛЕНИЙ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ НАУКОЕМКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ 1.1. Системный подход к анализу тенденций развития мировых процессов глобализации и описанию моделей сбалансированного управления реструктуризацией наукоемких предприятий На современном этапе российская экономика занята реше- нием необычайно сложной проблемы, связанной со «встраивани- ем» в мировую многоуровневую пространственпо-экономическую систему после длительного периода дистанцирования от мирово- го рынка и пассивного участия в развитии мирового хозяйства и формировании новых мирохозяйственных отношений. Главная трудность при этом заключается в том, чтобы сформировать в стране эффективно действующий рыночный механизм и настоль- ко адаптироваться к современным условиям деятельности па мировом рынке, чтобы обеспечить России достойное место в целостной мирохозяйственной системе. Для решения этой задачи прежде всего необходимо понимать суть и тенденции разви-тия мировых глобализациоипых процессов. Интенсивное развитие мировых глобализациоипых процес- сов и их экспоненциальный рост в последние полтора десятиле- тия приводит, с одной стороны, к существенному изменению за- дач государственных структур в сфере управления экономикой и устранению барьеров па пути движения товаров, услуг, капи- талов и информации, а с другой – к весьма ощутимому возрас- танию влияния международных организаций и институтов на раз- витие национальной экономики. В непрерывном процессе глоба- лизации все боль-шее значение приобретает научно-производ- Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 16. Глава 1 16 ственный аспект, выражающийся в так называемом феномене «техноглобализма». К характерным особенностям данного явления относятся: слияние появляющихся в разных странах нововведений, научного опыта и новых технологий в единый комплекс технических зна- ний, возникновение«технологических макросистем» в различных промышленных областях и формирование конкурентных преиму- ществ как отдельных компаний, так и целых стран. Техноглобализм породил такое явление в практической дея- тельности современных промышленных предприятий, как глобаль- ная конкуренция, которая становится стратегической целыо все большего количества преуспевающих предприятий, действующих на мировом рынке. Говоря о значимости глобальной конкуренции в современном мире, П.Друкер в своей широкоиз-вестной книге «Задачи менеджмента в XXI веке» подчеркивает: «ни одно уч- реждение, будь то коммерческое предприятие, университет или больница, не может рассчитывать на выживание, не говоря уже об успехе, если не будут соответствовать стандартам, которые устанавливают лидеры индустрии, в какой бы части мира они не находились» [88, с. 12]. Глобальная конкуренция выступает в качестве той непосред- ственной «питательной среды», в которой сформировалась и раз- вивается гиперконку – репция. Поэтому представление о сути и состоянии глобальной конкуренции является в настоящее время ключевой компетенцией современного менеджера, позволяющей понять природу и такого нового явления как гиперконкуре- ция (hypercompetition), под которой согласно представлениям совре- менного менеджмента понимается новый вид динамичной, интен- сивной и агрессивной конкуренции и конкурентного поведения 3 . Суммируя взгляды ведущих специалистов по этому вопросу, к наиболее значимым глобальным изменениям внешней среды, оказывающим существенное влияние на социально-экономичес- 3 Манфред Брун. Гиперконкуренция: характерные особенности, движу- щие силы и управление. Проблемы теории и практики управления. Вып. 3, 1998, с. 104–109. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 17. Глава 1 17 кое пространство практически всех государств мирового сооб- щества, в настоящее время, с учетом [24, 25, 36, 53, 88, 150, 181, 204], можно отнести следующие: 1. Преодоление бизнесом границ пространства и времени, которое ха-рактеризуется стремительным распространением на весь мир транснациональных корпораций (ТНК), финансовых ин- ститутов и научно-технических центров, перекачивающих в зоны своих интересов капиталы, материальные, технологические, ин- теллектуальные ресурсы и носители знаний. Особую роль при этом играет объединение производственного (научно-производственно- го), финансового и коммерческого капитала в финансово-промыш- ленные группы (ФПГ), выступающие по существу основной фор- мой системы организации производства и составляющие каркас производственно-технологического комплекса большинства эко- номически развитых стран мира и всего мирового хозяйства. Со- временные ФПГ являются универсальными по характеру деятель- ности и транснациональными по ее масштабу. В их состав на ос- нове акционерных, финансовых, а также деловых форм связей входят наряду с промышленными компаниями и банками и дру- гие финансовые институты, торговые и строительные организа- ции и предприятия, относящиеся к другим отраслям. 2. Чрезвычайноеобострениеглобальной конкуренции, которая влечет за собой глубокие перемены и практически оставляет един- ственную альтернативу промышленным предприятиям – переход к работе на уровне международных стандартов. При этом, как от- мечалось выше, эталоном служат именно мировыелидеры, так как именно эти лидеры первыми приходят на отечественные рынки и то, что данноепредприятиелучшедругого низкорентабельного или неконкуретоспособного, как правило, не спасает от серьезных про- блем. Массовый отказ промышленных предприятий от участия в глобальной конкуренции может привести к проблемам не только предприятий и промышленной отрасли, но и страны в целом, пере- водя ее в категорию государств третьего и даже «четвертого мира», которым уже никогда не выбраться из этого положения. 3. Бурное развитие новых технологий. В этом процессе осо- бое место занимают три «пучка» технологий: информационно-ком- Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 18. Глава 1 18 муникативный, биотехнологический и комплекс, связанный с но- выми материалами. Следует подчеркнуть, что не случайно речь идет не об одной технологии, а именно о «пучке» технологий, так как новая технология практически никогда не появляется одна, а всегда выступает в связке с другими технологиями, образуя сво- еобразный «пучок» технологий. Каждый такой «пучок» техноло- гий включает в себя определенное количество взаимодополняе- мых базовых тенологий. При этом необходимо учитывать, что развитие, новых технологий обладает большим потенциалом воз- действия на экономический рост предприятий, отраслей экономи- ки и экономику в целом. По мнению ведущих экспертов в области развития современных технологий, названные три «пучка» техно- логий являются гарантией технологического динамизма на бли- жайшие двадцать лет и дальнейшего обострения конкуренции на мировом рынке технологий. 4. Выход мировой экономики на новый уровень информати- зации, связанный с автоматизацией принятия решений, примене- нием разнообразных технологий телекоммуникации и так называ- емой «информационной супермагистрали», повсеместным исполь- зованием экспертных систем, вовлечением практически каждого члена организации в общение с коллегами и партнерами посред- ством сетевых средств «Интернет» и тому подобное. 5. Бурное развитие мировых финансовых рынков, в котором в качестве мощного катализатора выступает активное использо- ваниесовременных информационных технологий и коммуникаций. Внедрениеих буквально во всеинформационные потоки, циркули- рующие в деловом мире привело к тому, что скорость оборота капиталов в начале XXI века достигла высочайшего уровня – 1 млрд долларов США в минуту или 1.5 трлн долларов США в сут- ки [181, с. 63]. В связи с этим ряд исследователей говорят о воз- никновении нового явления в деловом мире, получившего наиме- нование «феномен финансомики», основанного на замене принци- па классической формулы экономики «товар – деньги – товар» новой виртуальной формулой «деньги – деньги». В результате в мировой экономике наряду с повышением эффективности финан- совых ресурсов начинает складываться весьма опасная ситуа- Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 19. Глава 1 19 ция, которая заключается в том, что спекулятивные финансовые операции теперь становятся устойчивым источником получения прибыли, достигаемая намного быстрее и по размерам, и превы- шает прибыль от инвестиций капитала в производство. 6. Индивидуализация и динамизм человеческого поведения (как со стороны клиентов, так и производителей – работников пред- приятия), отображаемые в изменении и дифференциации норм, ценностей, жизненных стилей и культуры, которые, в свою оче- редь, непосредственно связаны (прямыми и глубокими внутрен- ними обратными связями) с постоянно растущим многообразием товаров и динамизмом рынка. 7. Дальнейшее развитие «революции качества услуг», подо- двигающей деловой мир к тому, что основное воздействие на ус- пех организации в целом в большей мере оказывает именно спо- собность предприятия к производству качественных продуктов и предоставлению качественных услуг. 8. Развитие диверсификации рабочей силы и этики, заклю- чающейся в том, что рабочая сила все больше включает в свой состав тех людей, которые раньше подвергались дискриминации (по признакам возраста, пола, расы, этнического происхождения, религии, физических недостатков и тому подобное). Отмеченные современные глобализационные процессы, сами по себе, но осо- бенно во взаимодействии друг с другом, создают новую сложную и динамично изменяющуюся ситуацию, в условиях которой осу- ществляется жизнедеятельность государств, их регионов, пред- приятий и организаций. Эта ситуация и способствует развитию такого нового явле- ния в деловом мире как гиперкоикуренция. При этом наряду с ранее отмеченными ее характерными чертами на первый план выдвигаются: - гипердинамичное поведение потребителей, обусловленное, с одной стороны, растущим количеством товаров и услуг, а с другой – «интернационализацией» рынков (потребители лег- ко с помощью разнообразных информационных средств и свободного передвижения между странами получают ин- формацию о новых товарах и услугах и таким образом фор- Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 20. Глава 1 20 мируют свои предпочтения). Это только приводит к образо- ванию еще более глубокого разрыва между внутренним про- дуктом и его зарубежными аналогами по критерию цена – качество. Решение проблем отставания качества внутрен- них продуктов от зарубежных аналогов заключается не в «запретах» различного рода на качественные иностранные товары, а в развитии конкурентоспособности своих произво- дителей, главным средством достижения которой является реструктуризация предприятий. - растущее многообразие товаров и динамизм рынка, приво- дящие к сокращению жизненного цикла товаров и, в конеч- ном итоге, вызывающие снижение массового производства товаров с длительным жизненным циклом (далее ЖЦ) и уве- личение выпуска товаров, ориентированных на конкретные группы потребителей (как правило, с очень коротким ЖЦ. Отсюда следует, что сегодня любое лидерство на рынке преходяще и скоротечно (исключение, пожалуй, составляют только суперкомпании, научившиеся подстраиваться не к переменам, а к тенденциям и темпам перемен). Добавляет проблем предприятиям и то, что все больше на разработке новой продукции начинает сказываться «обратная сторона медали», связанная с появлением новых технологий, – раз- работка новых товаров и услуг становится все более доро- гостоящим процессом. Указанные тенденции и явления, безусловно, можно рассмат- ривать как факторы, выступающие в качестве сильнодействую- щих «катализаторов» проведения реструктуризации практически любых предприятий, действующих на мировом рынке и развивать- ся в новых условиях, требующих постоянного повышения уровня конкурентоспособности. Мировой опыт свидетельствует о том, что многие государ- ства сегодня демонстрируют успешное и весьма эффективное ис- пользование механизмов и процессов глобализации для развития своих малых, средних и крупных предприятий и их «интернациана- лизации», под которой понимается выход на внешние рынки. Так, например, Италия разработала экономическую модель создания Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 21. Глава 1 21 «промышленных округов», которые представляют собой «однород- ные местные производственные системы», характеризующиеся высокой концентрацией промышленных предприятий, являющихся мелкими или средними и имеющих высокуюспециализацию произ- водства (критерий – отношение между занятыми в данной отрасли и общим числом запятых в промышленности). В промышленных округах довольно часто средние и малые фирмы группируются вокруг крупной ведущей компании («наседки»), которая снабжает их заказами и содействует выходу на другие рынки. В последние десятилетия итальянские промышленные округа энергично разви- вались и добились чрезвычайно высокой конкурентоспособности. Финляндия и Канада такжедостойно встретили глобализационный вызов XXI века, сделав ставку на эффективное взаимодействие крупного, среднего и малого бизнеса (при этом государственные структуры разработали и реализовали гибкую систему поддержки малых и средних предприятий, финансовые механизмы которой базируютсяна гарантиях развития, микрокредитоваиии, венчурном финансировании и других мерах). Еще одним вариантом решения проблем, встающих перед государствами в связи с глобализацион- ными процессами, стало превращение малых городов и деревень Финляндиив инновационныебизнес-инкубаторы (характернымпри- мером в этом плане является городок Ээспо, в котором кроме штаб- квартиры всемирно известной фирмы «Нокиа» расположено поряд- ка 500 инновационных компаний, осваивающих высокие техноло- гии). Весь деловой мир признает несомненные успехи «новой эко- номики» Финляндии, которая по объему ВВП приближается к Гон- конгу, который прочно удерживает титул «самой свободной эконо- мики мира», а порейтингуконкурентоспособности Всемирного эко- номического форума она в 2001 году обогнала США. Эффективные решения в условиях развития мировых глоба- лизационных процессов демонстрируют также Турция (создание организованных промышленных зон, ориентированных на объе- динение малых предприятий в мощные промышленные комплек- сы, без ограничения при этом их юридической и экономической самостоятельности) и Индия, сделавшая ставку на привлечение иностранных ТНК, создав своеобразные«центры притяжения» для Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 22. Глава 1 22 национальных предприятий малого бизнеса, работающих с ТНК но субподрядной системе (в защите от поглощения ТНК рынков сбыта было использовано межрегиональное кооперирование ма- лого бизнеса, которое, находясь «в русле» глобализации, стало инструментом поддержки малых предприятий) [290, с. 35,37, д.Б]. Однако следует подчеркнуть, что достижение позитивного эффекта на уровне национальной экономики от мобилизации про- изводств, крупного среднего и малого капитала и специализации участников финансово-промышленных объединений возможно только при условии проведения кардинального реформирования (реструктуризации) не только всех входящих в ФПГ предприятий и организаций, но и их партнеров. Именно кардинальная реструктуризация предприятий и орга- низаций, проведенная в общенациональном масштабе, может обес- печить наиболееблагоприятные условия для проявления в полной мере позитивных эффектов от использования крупных финансо- во-промышленных структур, среднего и малого бизнеса на мак- ро- и микроэкономическом уровнях. К таким наиболее значимым позитивным эффектам, с уче- том материалов, изложенных в [24, 25], можно отнести следующие: - повышениеэффективности бюджетно-финансового регулиро- вания рыночного хозяйства (за счет процессов концентрации капитала); - снижение инфляционного роста и увеличение предсказуемо- сти динамики цен (уменьшение количества центров управ- ления экономикой); - резкое сокращение потребности в концентрации значитель- ных объемов производства по ключевым отраслям экономи- ки на государственных предприятиях, производственная про- грамма которых регулируется в основном административ- ными средствами; - быстрое реагирование на открывающиеся потребности рын- ка, на возникающие «местные» диспропорции, в частности на региональном уровне (оптимизация структур ФПГ с воз- можным подключения к своей деятельности не только круп- ных, но и средних и мелких предприятий); Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 23. Глава 1 23 - повышениевозможностей в области инновационной деятель- ности (за счет высокой степени концентрации и маневренно- сти капитала, интеграции научно-технических и производ- ственных ресурсов); - усиление позиций отечественных производителей в борьбе с зарубежными конкурентами, снижение риска поглощения отечественных фирм иностранными компаниями; - усиление позиций страны в области интеграции отечествен- ного капитала в мировую экономику и т. п. Далее можно констатировать, что проведение широкомасш- табной программы реструктуризации отечественных предприя- тий может внести весомый вклад в решение задач стабилизации и развития отечественной экономики только в том случае если: - будут учтены глобальные общемировые тенденции измене- ния внешней среды предприятий и воздействие изменений на деятельность предприятий; - изучены и использованы в практической управленческой де- ятельности страны, регионов и предприятий методы дости- жения рассмотренных наиболее значимых позитивных эф- фектов от процессов глобализации; - определены и реализованы мероприятия по нейтрализации не- гативных последствий глобализационных процессов на мак- ро- и микроэкономическом уровнях. Чтобы квалифицированно подготовить и провести реструк- туризацию отечественных промышленных предприятий, повы- сить их конкурентоспособность и занять на внутреннем и внеш- нем рынках прочные позиции в долгосрочном плане необходи- мо общемировые тенденции по создании нового социально-эко- номического пространства детализировать и дополнить с уче- том состояния ключевых факторов, характерных для российс- кой экономики. Поэтому кроме рассмотренных выше глобаль- ных общемировых тенденций изменения внешней среды пред- приятий необходимо проанализировать особенности развития конкуренции и конкурентных отношений в России с учетом сло- жившихся сегодня макро- и микроэкономических факторов национальной экономики. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 24. Глава 1 24 По мнению основоположника теории систем Л. Берталанфи понятиесистемности,комплексности ицелостности – результатоцен- ки отношения«целое– часть». Понятиецелостности сводитсяк двум утверждениям: 1) целое не сводится к сумме своих частей; 2) часть зависит от целого. Процесс выделения части в целом обнаруживает в себе свойство субъективности. Это подтверждается следующими выводами: «Выделение систем ... определяется нашим «видением» или «восприятием» [21], «целое представляется собранием компо- нентов (частей), причем такое представление не вполне детермини- ровано свойствами системы – оно может зависеть и от наблюдателя, выбирающего удобный способ представления. Первоначально от- крытоенаблюдателюполеисследованияпринципиальноаморфно, не расчленено. Сама возможность выделения в этом поле устойчивых объектов определяется некими целостными свойствами системы и способностью наблюдателя к восприятию образа» [209]. Таким об- разом, при исследовании систем необходимо учитывать способ их восприятия, а теория систем должна включать субъект как состав- ную часть предмета исследования. Целостность в процессе анализа хозяйственной деятельности (ХД) выступает как множество явных и скрытых факторов хозяй- ственной деятельности предприятия. Комплексность ХД выступа- ет в множестве обнаруженных и установленных ее свойств наукой и практикой. Поэтому комплексность может редуцироваться в про- цессе анализа в соответствии с целями и задачами исследователя. При этом системность предполагает, что выделенное исследова- телем содержание должно сформировать структуру, то есть отно- шение элементов к целому. Целостность редуцированного набора элементов обеспечиваются причинно-следственными связями. Отечественные теоретики системного подхода как воспи- танники философии материалистической диалектикой видят в нем конкретизацию ее основных принципов на современном эта- пе развития. Диалектический материализм – это целостное ми- ровоззрение, научная теория и методология, а системный подход – только одна из его граней. Взаимосвязь и взаимозависимость си- стем и составляющих их элементов обнаруживает следующие диалектические закономерности. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 25. Глава 1 25 1. Относительная самостоятельность структуры, не- зависимость ее от элементов. При удалении из системы одно- го или нескольких элементов структура может остаться неизмен- ной, а система может сохранить свою качественную определен- ность (в частности, работоспособность). 2. Зависимость структуры от элементов. Структура не существует как независимое от элементов организующее начало, а сама определяется составляющими ее элементами. Совокуп- ность элементов не может сочетаться произвольным образом, следовательно, способ связи элементов (структура будущей сис- темы) частично определяется свойствами элементов, взятых для ее построения. Например, структура молекулы определяется (ча- стично) тем, из каких атомов она состоит. 3. Относительная самостоятельность элементов, незави- симость их от структуры. Вхождение элемента в структуру более высокого уровнямало сказывается на его внутренней структуре. Ядро атома не изменяется, если атом войдет в состав молекулы, а микро- схеме «все равно», в составе какого устройства она функционирует. 4. Зависимость элементов от структуры. Элемент мо- жет выполнять присущие ему функции только в составе системы, только в координации с соседними элементами. В некоторых слу- чаях даже сколько-нибудь длительное сохранение элементов сво- ей качественной определенности невозможно за пределами сис- темы. «Структура служит средством для анализа функций. Фун- кционирование изменяет динамику структуры». «Системой называется любой объект, который, с одной сто- роны, рассматривается как единое целое, а с другой – как множе- ство связанных между собой или взаимодействующих составных частей». Тут следует уточнить, что система не объект, а его мо- дель: «По существу, система является абстрактной моделью име- ющейся в реальности структуры...». Понятие системы охватывает комплекс взаимосвязанных элементов, действующих как единое целое. В систему входят следующие компоненты: 1. Структура – множество элементов системы и их взаимо- связей. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 26. Глава 1 26 2. Входы и выходы – материальные потоки или потоки сооб- щений, поступающие в систему или выводимые ею. 3. Закон поведения системы. 4. Цель и ограничения. Более богатое определение системы может быть дано в тер- минах ее структуры, ее функций, целей, заложенных в ее кон- струкцию с точки зрения перспективы отдельного индивидуу- ма или группы (отсюда и возможность конфликта), и, наконец, окружающей среды (большей окружающей системы), для кото- рой она представляет собой подсистему. Среди известных свойств систем целесообразно рассмот- реть следующие – относительность, делимость, целостность, эн- тропия и свобода. Свойство относительности устанавливает, что состав элементов, взаимосвязей, входов, выходов, целей и ограничений зависит от целей исследователя. При выделении системы неко- торые элементы, взаимосвязи, входы и выходы не включаются в нее из-за слабого влияния на остающиеся элементы, из-за нали- чия самостоятельных целей, плохо согласующихся с целью всей системы, и т. д. Делимость означает, что систему можно представить со- стоящей из относительно самостоятельных частей – подсистем, каждая из которых может рассматриваться как система. Воз- можность выделения подсистем (декомпозиция системы) yпpoщает ее анализ, так как число взаимосвязей между подсис- темами и внутри подсистем обычно меньше, чем число свя-зей непосредственно между всеми элементами системы. Выделение подсистем проводит исследователь, и оно условно. Свойство целостности указывает на согласованность цели функционирования всей системы сцелями ее подсистем и элементов. Надо также иметь в виду, что система, как правило, имеет больше свойств, чем составляющие ее элементы. Так, например, предприятие обладает юридической самостоятельностью, а его подразделения – нет. Энтропия – свойство системы, состоящее в неопределен- ности ее состояния в заданный момент времени. Полная энтро- Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 27. Глава 1 27 пия характеризует неопределенность системы в условиях отсут- ствия любой информации о состоянии этой системы и ее среды, для систем с конечным числом состояний энтропия измерима. Если число состояний системы бесконечно, энтропия не допуска- ет количественного выражения, но во многих случаях допускает ординальное сравнение. Свобода – форма разнообразия – необходимое условие процес- сов управления в любой кибернетической системе. Если в рамках некоторой модели предполагается, что управляющее воздействие детерминирует состояние управляемой подсистемы, то свобода ока- зываетсяравной полной энтропии системы в заданных условиях сре- ды [141]. Свобода системы, как видим, трактуется здесь как специ- фическая энтропия, а именно как энтропия управляемой подсисте- мы, которая может быть снята при посредстве имеющихся возмож- ностей управления в конкретных условиях среды. Состоявшееся уп- равляющеевоздействиевсегда снимает всю свободу системы – даже в том случае, если оно снимает не всю ее энтропию при заданных значениях переменных среды. Как только по завершении управляю- щего воздействия система перейдет в новое состояние. Подобно энтропии, свобода измерима, если число возможных управляющих воздействий конечно. Иначе она допускает ординальное сравнение. Главными задачами системного подхода являются задачи анализа и синтеза объекта – системы [87, с.39]. Системный подход к экономическому анализу может пони- маться различно. Считается, что это комплексное изучение объек- та с позиции системного анализа. При этом рассматриваются системные объекты – вход, процесс, выход, цель, обратная связь и ограничения. Системность в экономическом анализе обусловливается, что хозяйственные процессы рассматриваются как многообразные, внутренне сложные единства, состоящиеиз взаимосвязанных сто- рон элементов. Системность экономического анализа проявляет- ся и в объединении, в совокупности всех специфических приемов на основе собственных достижений и достижений ряда смежных наук (математики, статистики, бухгалтерского учета, планирова- ния, управления, экономической кибернетики и др.). Комплексный Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 28. Глава 1 28 подход к экономическому анализу обусловлен необходимостью рассмотрения всех сторон деятельности предприятия. Систем- ный подход исследует отношения и связи комплекса сторон дея- тельности предприятия для определения достижения системной цели. Системность экономического анализа обусловлена следую- щими выражениями или проявлениями системности [210]: - единство политического и экономического, экономического и социального, экономико-социально-экологического; - единство целого и его частей; - разработка единой, универсальной системы показателей; - использование всех видов экономической информации. Система – это множество объектов, взаимодействующих в направлении достижения единой цели. Задачей системного ана- лиза определить влияние отношений между элементами системы на достижение ее цели, а также влияний внешнего воздействия на состояние системы. Главные особенности системного подхода – динамич- ность, взаимодействие, взаимозависимость и взаимосвязь элементов системы, комплексность, целостность, соподчи- неиность, выделение ведущего звена. Системный подход в эко- номическом анализе позволяет разработать научно обоснованные варианты решения хозяйственных задач, определить эффектив- ность этих вариантов, что дает основание для выбора наиболее целесообразных управленческих решений. Процедура системного моделирования в целях экономичес- кого исследования объекта предполагает несколько этапов. На пер- вом этапе объект представляется как система, для которой опре- деляютцелии условияфункционирования[210]. Предприятиеможно рассматривать как систему, состоящую из трех взаимосвязанных элементов: активы (хозяйственные средства), финансово-хозяй- ственная деятельность (ФХД) и результатов от ФХД Входом этой системы являются экономические факторы инвестиций, производ- ства и финансирования. Выходом системы являются результаты использования этих факторов: созданная стоимость. Общим для всех компаний остается определение главной эко- номической цели разумного менеджмента:запланированноеисполь- Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 29. Глава 1 29 зование выбранных ресурсов с целью создания через некоторое время обоснованной рыночной стоимости, способной покрыть все затраченные ресурсы и обеспечить приемлемый уровень дохода на условиях, отвечающих ожиданиям по риску владельцев бизне- са. Сказанное означает, что на первом этапе система определяет- ся на уровне свойств, то есть абстрагируется от внутреннего со- держания, строится модель системы получившая название «чер- ного ящика. Модель «черного ящика» отображает только связи системы со средой в виде перечня «входов» и «выходов». Определив отношения системы с внешней средой необходи- мо определить состав системы. На данном этапе определяются количественные характеристики элементов системы. Для этого определяют средства характеристики системы. На предприяти- ях таким средством является система бухгалтерского учета. Максимально снимает неопределенность информация о структуре системы, то есть о связях и отношениях показателей, отражающих отношения с внешней средой и внутреннего соста- ва. Основой системного подхода на данном этапе является функ- ционально-структурный подход [209]. Как содержание определяет форму, так и функция несет в информацию об отношении элементов имеющих разныефункции. Основная цель следующего этапа системного анализа – подбор показателей, которые способны дать наиболее полную и качественную оценку всем без исключения элементам, взаимо- связям (внутренним и внешним), а также условиям, в которых существует система. Далее разрабатывается общая схема изучаемой системы. Графически она обычно представляется в виде блочного рисун- ка, где каждому элементу соответствует определенный блок. - Отдельные блоки связаны между собой стрелками, которые показывают наличие и направление внутренних и внешних связей системы. - Весь последующий, этап анализа, посвящается построе- нию в общем виде экономико-математической модели сис- темы. При этом на основе качественного анализа определя- ются математические формы всех уравнений и неравенств Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»