Idea To Business Process Part 6 How to build business model - III Key Resources, Key Activities, Key Partners

1. Confidential
WEEK
사업 모델 수립 3 (주요 자원,
주요 활동, 주요 파트너)
06
이 도준 박사
CEO of CVMP

2. Confidential
1. 주요 자원
2. 주요 활동
3. 주요 파트너
학습목차
1. 회사의 주요 자원을 이해한다.
2. 회사의 주요 활동을 이해한다
3. 주요 파트너를 이해한다
학습목표

3. Confidential
1. 주요 자원이란 ?
2. 물리적 자원
3. 지적 자원
4. 인적 자원
5. 재정적 자원
6. Example
1. 주요 자원

4. Confidential
 가치 제안을 만들고 고객 세그먼트에 서비스를 제공하고 제품을 고객에게 제공하는 데
사용하는 주요 자원
1. 주요 자원
1) 주요 자원이란 ?
4. 보상
3. 문제/요구 해결하는
제품/서비스 제공
1. 해결 원하는
문제/요구 확인
0. 고객
2. 자원
지적, 인적
재정적, 물리적

5. Confidential
 최종 제품을 만드는 데 필요한 주요 자원
 경쟁 업체가 사용하는 핵심 자원과 비교
 필요한 재료 종류, 필요한 장비 종류 및 고용 해야
하는 사람들의 유형을 정함
 회사가 참여하는 주요 활동 유형과 직접적 관련 있음
 핵심 자원의 품질
 귀사의 지속 가능성 및 수익성에 영향
1. 주요 자원
1) 주요 자원이란 ?
자원 자사 경쟁
사
지적
<
인적
>
물리적
>
재정적
=

6. Confidential
핵심 자원의 네 가지 유형
물리적
지적
인적
재정적
1. 주요 자원
1) 주요 자원이란 ?
http://www.kidd.co.kr/news/198537 http://www.tradefax.net/post/scm/20160223/Supply_chain_management__SCM__6.html http://www.assetfinancesolutions.com/
https://www.istockphoto.com/kr/%EB%B2%A1%ED%84%B0/word-cloud-intellectual-property-gm598151758-102535237

7. Confidential
회사가 가치 제안을 창출하는 데 사용하는 유형의 자원
장비
재고품
건물
제조 공장
유통망
인텔 : 마이크로 칩 제조 회사
 반도체 공장이 핵심 자원
1. 주요 자원
2) 물리적 자원

8. Confidential
브랜드, 특허, 지적 재산권, 저작권 및
파트너십과 같은 비 물리적, 무형의 자원
지적 자원의 한 형태
고객 목록, 고객 지식
개발에 많은 시간과 비용이 소요, 일단
개발되면 회사에 고유 한 이점을 제공
가능
1. 주요 자원
3) 지적 자원

9. Confidential
Example
Nike와 Sony : 브랜드에 크게 의존함
Microsoft와 Adobe는 : 소프트웨어에 의존함
Google 지적 자원을 강화하기 위해 특허
라이브러리를 구입
 2011년과 2012년 사이에 Google이 제출 한 특허 건수는
170% 증가함
애플의 특허는 같은 기간 동안 68% 증가함
기업들은 특허를 비즈니스와 성장의 주요
원동력으로 보기 시작함
1. 주요 자원
3) 지적 자원
https://www.nike.com/kr/ko_kr/?ref=https%253A%252F%252Fwww.google.co.kr%252F
https://www.harveynorman.co.nz/tv-and-audio/televisions/4k-uhd-televisions/sony-49-4k-smart-tv-en-3.html
https://design.google/library/evolving-google-identity/
https://www.apple.com/kr/shop/product/HM8Y2Z/A/blackmagic-egpu

10. Confidential
직원은 가장 중요하고 간과하기 쉬운 자산
인적자원의 속성: 경쟁력의 핵심, 무한한 부가가치
 마이클 포터 “21세기는 지식 정보의 시대이며 지식 정보
시대의 최대 패러다임은 사람의 가치의 강조이다”
 피터 드러커 “인류 역사에 있어서 생산수단은 노동, 자본,
그리고 사람의 머리와 손끝으로 이전되어 왔다”
회사의 최고 디자이너
 Jonathan Ive가 Apple을 떠난다면 소비자와 경쟁자가 Apple의
제품을 보는 방식에 영향을 미칠 것임
1. 주요 자원
4) 인적 자원

11. Confidential
금융 자원
현금, 신용 한도 및 직원을 위한 스톡 옵션
계획을 보유 할 수 있는 능력
예) 중국 생명 보험
광범위한 고객을 기반으로 하여 보험을
판매함
보험 청구를 충당하기에 충분한 자본을
보유하지 못한다면 시장에서 살아남을 수
없음
1. 주요 자원
5) 재정적 자원
http://www.ilyoweekly.co.kr/news/articleView.html?idxno=12919

12. Confidential
자동차 제조업체
어셈블리 로봇과 같은 시설에 물리적 자원이
있음
특허 및 고객 정보와 같은 지적 재산권
디자이너가 핵심 인력이 될 것임
제조업체는 인프라와 재고에 투자 할 자본을
요구함
 임대하거나 빌려 자동차를 구입할 수 있는 옵션을
고객에게 제공하는 데 사용할 수도 있음
1. 주요 자원
6) Example
https://japan-magazine.jnto.go.jp/ko/1610_carfactory.html http://humandrama.tistory.com/335

13. Confidential
제품 주도 기업
모든 기능을 제품의 창작 및 판매에
초점을 맞추는 회사
사업의 핵심 자원은 지적 자산과
인적 자원
이러한 조직은 특정 산업 및 틈새
분야에서 지적 재산권 및 전문
지식을 보유하고 있기 때문임
Rovio는 Angry Birds라는 유명한
모바일 게임의 창안자
1. 주요 자원
6) Example
https://www.thedrum.com/news/2017/09/17/angry-birds-studio-rovio-takes-up-everton-fc-
sleeve-sponsorship

14. Confidential
범위 기반 비즈니스
 특정 고객 세그먼트에 가치 제안을 제공하는 데 전념
 예) 특정 지역 내의 모든 로펌에 IT 서비스를 제공하는 것을 목표로 하는 조직은
Scope Driven Business라는 가치 아래 있음
 목표 고객 세그먼트 경우에 따라
 전문 서비스 센터와 같은 인프라
 잘 발달된 인텔리전스(Intelligence)에 핵심 자원을 가지고 있음
1. 주요 자원
6) Example

15. Confidential
인프라 기반 비즈니스
 개발 및 구현 된 인프라를 활용하여 수익성을 달성함
 예) 통신 업계는 한 국가에서 통신 인프라를 개발하는 데 막대한 투자를 한 다음 수년간
보상금을 수여하여 소규모 투자로 시스템을 최신 상태로 유지
 소매 업체는 또한 인프라 기반 비즈니스이기 때문에 장기적으로 수익성을 유지하기
위해 기존 인프라에 주로 의존함
1. 주요 자원
6) Example
http://www.ntrip.co.kr/business/index09.php

16. Confidential
1. 주요 자원
주요 자원
 카카오 플랫폼
 플랫폼을 통한 사용자 그룹
 브랜드 네임/캐릭터

17. Confidential
핵심 자원의 네 가지 유형
1. 물리적
2. 지적
3. 인간적
4. 재정적
요약

18. Confidential
1) 주요 활동이란 ?
2) 연구 개발
3) 생산
4) 마케팅
5) 영업 및 고객 서비스
6) 문제 해결
2. 주요 활동

19. Confidential
1. 회사가 비즈니스 목적을 달성하기 위해
수행해야 하는 가장 중요한 활동
2. 성공하기 위해서는 비즈니스 모델에
따라 결정되는 핵심 작업을 수행
3. 가치 제안을 이행하고 고객 세그먼트에
도달하며 고객 관계를 유지하고
궁극적으로 장기 매출 흐름을 창출하는
조직에서 중추적인 역할
2. 주요 활동
1) 주요 활동이란 ?
4. 보상
3. 문제/요구 해결하는
제품/서비스 제공
1. 해결 원하는
문제/요구
확인
0. 고객
2. 사업 모델, 자원,
파트너 확보
회사 고객

20. Confidential
1. 주요 활동은 활동을 수행하는 조직의 비즈니스 모델에 따라 다름
2. 주요 활동
1) 주요 활동이란 ?
제 3자 계약에
크게 의존하는 조직
채널 관리
제품 중심 비즈니스
사용자의 지속적인 이해와 기술 혁신에
대한 지속적인 연구
Microsoft 소프트웨어 개발
컴퓨터 제조업체 델 (Dell) 공급 망 관리
McKinsey 컨설팅 업체 클라이언트 문제 해결

21. Confidential
 꼭 필요한 질문
1. 우리의 가치 제안을 바탕으로 어떤
종류의 활동이 우리 사업의 핵심
입니까?
2. 어떤 종류의 활동이 유통 채널의
핵심입니까?
3. 우리가 고객 관계를 유지하려면
어떤 종류의 활동이 중요합니까?
4. 어떤 종류의 활동이 우리의
수입원의 근본입니까?
2. 주요 활동
1) 주요 활동이란 ?

22. Confidential
 회사의 다른 모든 기능과 소통. (생산, 마케팅 또는 판매 부서)
 신제품 연구, 제품의 설계, 예상 생산 비용 및 충분한 양을 생산 가능 기간 검토
 고객이 제품을 얼마나 간절하게 필요로 하는 것인지 알아야 함
 기존 제품 업데이트
 품질 검사
 혁신에 대한 책임
2. 주요 활동
2) 연구 개발
https://www.direct-foods.com/rd-process/

23. Confidential
 제품 및 디자인 선택
 가치 공학 및 가치 분석
 생산 프로세스 선택
 올바른 기술, 기계, 재고 관리 시스템 등
조직이 사용할 생산 프로세스를 결정
 적정 생산 능력의 선택, 손익 분기 분석
 생산 계획: 제품의 라우팅 및
스케줄링을 결정
2. 주요 활동
3) 생산
http://forum.falinux.com/zbxe/index.php?mid=free&document_srl=562830

24. Confidential
 생산 관리
 생산 프로세스를 모니터링하고 통제,
계획 생산과 실제 생산을 비교/관리 업무
수행
 품질 및 비용 관리 : 제품 가격
경쟁력 유지
 재고 관리 : 생산 주도 비즈니스의
기본
2. 주요 활동
3) 생산

25. Confidential
 회사의 존재와 고객에게 제공하는 가치를 고객에게 알림
2. 주요 활동
4) 마케팅
http://haam1004.tistory.com/61

26. Confidential
 판매 지원
 영업 팀과 긴밀히 협력
 잠재 고객을 위한 홍보 자료, 고객 리드를
제공
 이벤트 : 세미나, 제품 출시, 전시회 등과
같은 이벤트를 조직하고 실행함
 세미나, 제품 출시, 전시회 등의 행사를
주관하거나 잠재 고객에게도 제공
2. 주요 활동
4) 마케팅
https://www.foodnavigator-usa.com/Article/2016/02/04/Profitero-explores-how-e-
commerce-is-impacting-Super-Bowl-marketing
http://oxygenagency.co.uk/world-cup-marketing-campaigns/

27. Confidential
 구매, 구매 후 구매 행동 및 고객 경험에서 중요한 역할
2. 주요 활동
5) 영업 및 고객 서비스
http://www.thinkgood.co.kr/thinkgood/new/solution/solution1_2.asp

28. Confidential
2. 주요 활동
주요 활동
 모바일 메세징 서비스
 모바일 응용 프로그램
서비스
 마케팅/영업

29. Confidential
주요 활동
1. 연구 개발
2. 생산
3. 마케팅
4. 영업 및 고객 서비스
요약

30. Confidential
1) 주요 파트너란 ?
2) 파트너십의 중요한 요소
3) 유형
4) 동기
5) 사례 연구
3. 주요 파트너

31. Confidential
 비즈니스 파트너십 : 두 개의 상업
주체가 동맹 형성
 자유로운 관계 : 서로 독립성 유지, 더 많은
파트너십에 대한 자유
 독점 계약 : 두 회사로만 제한
3.주요 파트너
1) 주요 파트너란 ?
http://www.istockphoto.com/kr/%EB%B2%A1%ED%84%B0/%EB%B9%84%EC%A6%88%EB%8B%88%EC%8A%A4%ED%8C%8C%ED%8A%B8%EB%84%88-%EA%B4%80%EA%B3%84-gm510854977-46774244

32. Confidential
1. 모든 관련 당사자가 법률 고문과 함께 작성된 명확한 파트너십 계약을
갖는 것이 중요함
2. 기업가와 파트너는 자신의 기대를 처음부터 공개적으로 공유해야 함
3. 고객에게 미치는 영향 (파트너 관계를 형성 할 때 )
4. 파트너십을 건강하고 지속 가능하게 유지하려면 양측에 가시적인 이익이
있어야 함
3.주요 파트너
2) 파트너십의 중요 요소

33. Confidential
 파트너십의 성격 분석
1. 우리 사업에 중요한 파트너십은 무엇입니까?
2. 우리의 핵심 공급 업체는 누구입니까?
3. 우리의 핵심 자원을 소싱(sourcing)하는 공급 업체 및 파트너는 누구입니까?
4. 우리의 요구에 맞는 파트너십 유형은 무엇입니까?
5. 우리에게 최고의 클러스터 / 공급 체인은 무엇입니까?
3.주요 파트너
2) 파트너십의 중요 요소

34. Confidential
3.주요 파트너
3) 유형
유형 목적 예
전략적 제휴 경쟁자가 아닌 사람들 간의 협력 뉴스 제공 업체가 온라인 및 오프라인 채널 모두에 뉴
스를 제공할 수 있음
Co-petition 양 회사가 취할 수 있는 위험을 분
산
두 파트너가 새로운 것을 하려고
할 때 도움을 줌
• 휴대 전화에 희토류 금속이 필요함
– 희토류 금속의 공급을 확보
– 경쟁 업체들이 전략적 파트너십 형성
합작 투자 새로운 비즈니스 개발에 상호 관
심이 있고 둘 다 비즈니스에 대한
정보를 제공하는 경우에만 가능
치즈를 전문적으로 생산하는 네덜란드 회사
새로운 지역에서 치즈를 만들기 시작하기 위해 우
유를 생산하는 지역 회사와 합작 투자 가능
구매자 - 공급 업
체 관계
공급 업체가 신뢰할 수 있는 공급
원을 확보
공급 업체는 제품에 대한 확실한
확정 구매자가 있음을 보장
Apple과 TSMC 관계

35. Confidential
3.주요 파트너
4) 동기
동기 설명 Example
규모의 최
적화 및 경
제성
자원 또는 활동 할당을 최적화함으로써 비용
절감 또는 현명한 지출
효율성을 찾고 있거나 프로덕션 체인을 최적
화 할 때
시트로엥, 푸조, 도요타
5000-6000 유로의 대중을 위해 작고 싼 차를
만들기 위해 협업
이 차는 섀시(chasis)와 몇 가지 내 외부 세부
사항을 제외하고는 거의 동일하게 보임
위험 및 불
확실성 감
소
많은 경쟁 업체들이 업계의 다양한 측면에
서 경쟁하면서 새로운 것을 시장에 출시 할
위험을 공유하기 위해 전략적 파트너십을
형성 할 수 있음
Airlines Alliance
해운 Alliance
특정 자원
및 활동의
취득
사내 보유 기술이 아니고 시간, 돈 또는 두
가지 모두에 막대한 투자를 요구하는 특정
사항이 있는 경우
삼성반도체가 IBM의 비메모리 공정 기술
도입

36. Confidential
3.주요 파트너
4) 동기
 새로운 회사가 비즈니스 모델에 의해 설정된 목표를 이행 할 수 있는 자원 또는 기능을
갖추는 일은 거의 없음
 많은 신생 기업은 필요로 하는 리소스 또는 프로세스에 액세스 할 수 있게 해주는 파트너
관계를 형성함으로써 여정을 시작함

37. Confidential
3.주요 파트너
5) 사례 연구
스타 벅스 파트너십
 커피 재배자와 파트너십
 에코 및 농부 친화적 인 커피 원두를 키우기 위함
 주요 자원을 확보 해야 하는 구매자 - 공급 업체 관계를 맺음
 스타 벅스(Starbucks)의 전문 커피 메이커를 만드는 전문 커피 머신 제조업체와의
파트너십
 관련 분야의 전문 지식을 보유하고 있는 조직과 파트너 관계를 유지하는 것이 훨씬 비용 효율적 임
• Starbucks의 필요를 충족 시키기 위한 인프라가 이미 마련되어 있음
 스타 벅스는 커피 기계 제조업체에게 안정적인 구매자를 제공함

38. Confidential
3. 주요 파트너
주요 파트너
 워메이드 (게임 업체)
 통신사
 카카오 페이지
 컨텐츠 개발자

39. Confidential
요약
주요 파트너란 ?
1) 파트너십의 중요한 요소
2) 유형
3) 동기
4) 사례 연구

40. Confidential
수고하셨습니다.
02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 130100
이번 시간
06. 사업 모델 수립 3 (주요 자원, 주요 활동, 주요 파트너)
다음 시간
07. 사업 타당성 검토 (사업타당성 분석의 목적, BMO 평가
소개)