2. PELUANG DI ERA DIGITAL
Banyak anak muda sukses : ratusan juta/bulan
Ridwan sales Konimex : barang2 dari Batam
Nadia rahma: jual sprei ompol
Aksesoris HP, dll
Tidak harus jadi celebgram
Bagaimana Cara jualan online:
WhatsApp marketing : data no. HP
Instagram, Facebook, website/blog (online shop)
Market Place : tokopedia, shopee, bukalapak, lazada, dll
3. WHATSAPP MARKETING
Cara paling mudah untuk menghasilkan closing/transaksi
Langkah2:
Catat no. WA target market di HP, buat tanda misalnya diberi
nama “Diah Puji GB” atau dimasukkan dalam kelompok
broadcast.
Lakukan Broadcast untuk penawaran hal2 yang umum seperti
diskon produk, dll.
4. WHATSAPP MARKETING
Lakukan Chat Japri untuk penawaran khusus
berdasarkan data sebelumnya.
Contoh : “Ass. Mualaikum bu Diah. Saya Eni dari Get Beauty,
3 minggu yang lalu ibu perawatan Mikrodermabrasi,
sekarang sudah waktunya untuk perawatan lagi bu. Untuk
perawatan kami memberikan diskon 20% untuk bu Diah. Eni
tunggu kedatangannya di Get Beauty Jati ya, bu.
5. TEKNIK CHAT WA
1. Sebut nama Customer: Ibu Diah,,,, Mbak Santi, dll
2. Sebut nama diri : Eni ingin menawarkan produk yang lagi diskon
besar,,,,,
3. Selalu tanggap dan berikan respon yang baik (menyenangkan
pelanggan)
4. Meminta maaf bila ada complain dari customer.
“Mbak tadi kok saya jam 10 ke GB Jati belum buka?”
“Owh maaf ya bu Diah,,, tadi Eni ada keperluan mendadak antar adik ke
Rumah Sakit. Ibu Diah bias datang lagi kapan?”
5. Usahakan selalu membalas chat penutupan
6. PRINSIP SALES
Kenali Kebutuhan Pelanggan
Tawarkan Manfaat Produk
Solusi bagi keberatan
Customer
Berikan Deadline
7. TEKNIK CLOSING
Tujuan: agar customer jadi datang atau jadi beli produk.
Bila ada calon pembeli tertarik dan bertanya:
- Mbak CC glow itu apa?
+ CC glow fungsinya untuk memberi warna cerah pada kulit dan membuat
glowing/kinclong. Mbak Santi mau CC glow di GB Jati hari apa? Nanti Eni
siapkan serumnya dulu.
- Owh,, iya mbak nanti kapan2 aja deh,,,
+ Kalo bsa dalam minggu ini, mbak. Minggu ini ada diskon besar dari
harga 300rb jadi 200rb sampai tgl. 16 Agustus. Mbak Santi bias nya kapan?
- Hmmm coba deh saya usahakan Rabu sore ya,,, abis pulang kerja
+ OK siap mbak. Ini Eni daftarin dan serum dan alatnya Eni siapin untuk
hari Rabu Sore ya, Mbak. Terimakasih. Eni tunggu kehadirannya Rabu sore
ya,,,
- Iya, mbak Eni, makasih ya.
+ Terima kasih kembali, mbak Santi yang baik.
8. TOKO ONLINE
Instagram atau Facebook:
1. Menjadikan diri kita sebagai messenger produk yang kita jual
2. Rajin upload produk untuk tujuan branding dan sales
3. Traffic harus besar : semakin besar jaring semakin banyak ikan
Follow for follow, like for like, gunakan hashtag
Instagram: follow followers nya celebgram
Gunakan username yang berkaitan dengan produk (sering di-search)
Endorse atau Paid promote celebgram
Iklan berbayar.
4. Gunakan teknik copywriting
10. PROYEK TRIPWIRE PRODUK
GRATIS
Tujuan:
Untuk memancing calon customer untuk memberikan data
sehingga kita tau:
1. Kontak WA, email, alamat, TTL
2. Kebutuhan mereka
3. Keberatan mereka
Jangan berikan cuma2 begitu saja! Harus ada syarat agar
nantinya mereka terus membeli produk kita.
-Lakukan penolakan dulu, kemudian beri solusi
11. -Contoh: untuk yang “tidak setuju” membayar ongkos kirim:
- Ibu Lela, maaf produk gratis nya sebenarnya tidak dapat kami
berikan tanpa ongkos kirim. Namun, bila bu Lela belanja produk lain
juga, kami bisa gratiskan ongkirnya. Selain serum Bright-C yang free,
ibu mau beli produk sabun, atau krim siang/malam?
-Contoh: yang setuju ongkir:
- tawarkan upsell barang lain: “Baik bu Sasa, Produk serum Bright-C
nya akan kami kirimkan ke alamat ibu. Sebelum ibu transfer ongkir,
apakah ada produk lain yang mau ibu beli sekalian supaya ongkirnya
nggak mubasir.
12. Pelajari data calon pembeli dulu dari angket :
- jenis kulit
- Sensitif atau tidak
- Hamil menyusui?
Tawarkan produk agar customer membeli produk juga bukan hanya
sekadar ingin mendapatkan yang gratisan.
*bila calon pembeli bersikeras tidak mau beli produk lain (hanya mau
gratisan):
baiklah bu Yayah, tidak apa2, ibu silakan transfer ongkir nya aja
ke rekening AAA atas nama Gregory Budiman. Nanti bukti transfernya
tolong dikirim ya bu. Semoga produknya cocok, nanti hubungi Eni
lagi ya, bu kalo mau beli produk Get Beauty.
13. SELAMAT BERJUANG
Tidak ada sukses tanpa kerja keras
Gagal – coba lagi – gagal – coba lagi,,, dst
Belajar seumur hidup