SlideShare a Scribd company logo
1 of 56
Consells per fer un consum
responsable de joguines i
videojocs . Els ODS
Francesc Xavier Sánchez Moragas
Formador. Assessor en temes de disciplina del mercat i
defensa de les persones consumidores.
fxsanchez@icamat.org
© Francesc Xavier Sánchez Moragas http://personesconsumidores.wordpress.com
Valorar una joguina abans de comprar-la
© Francesc Xavier Sánchez Moragas http://personesconsumidores.wordpress.com
Mirar bé la publicitat
de les joguines
Mirar bé els catàlegs
de joguines
Mirar bé les caixes
de les joguines
És una joguina no sexista? És una joguina no
violenta?
És respectuosa la joguina amb el medi ambient?
Quan val? Necessita més coses per poder funcionar?
Què inclou la caixa realment?
És una joguina segura?
Què fa la joguina? És per la meva edat? Com hi puc
jugar? Amb qui hi puc jugar?
Per valorar si val la pena comprar o no una joguina
cal valorar:
VALORS I CONSUM
Què és el consum
responsable?
© Francesc Xavier Sánchez Moragas http://personesconsumidores.wordpress.com
Què vol dir “Valor”
Pot voler dir el que “val” una cosa
...
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Quants diners “val” aquesta
joguina ?
PVP 20 €
Però no només valorem els objectes, també valorem
les accions que fem nosaltres i les que fan els altres
Quin valor té que una persona
t’ajudi?
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Diem que una acció ens
sembla bona o dolenta
Què una acció ens sembla
positiva o negativa
Fem un judici de valors
personal
Això no es mesura en valor
econòmic
Contribuir amb els objectius de desenvolupament
sostenible per transformar i millorar les nostres societats.
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Aprovada per Nacions Unides el 2015, inclou 17 Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) a
assolir el 2030, prosperitat, pau i aliances.
Els nostres diners són limitats
Volem comprar el màxim de coses amb els diners que tenim.
Per això busquem productes barats: ofertes, rebaixes ...
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Els recursos naturals també són limitats
http://personesconsumidores.wordpress.com/
El consum
responsable és un
consum que va més
enllà del nostre
benefici personal.
Es fixa en el
benefici col·lectiu.
Potser caldrà pagar
més per ajudar a les
altres persones o
per ajudar a
protegir el medi
ambient
Quins són els valors del consum
responsable?
A l’hora d’escollir una joguina ens preguntem si ...
http://personesconsumidores.wordpress.com/
 Pel disseny i
fabricació de la
joguina s’han seguit
criteris de
sostenibilitat amb
relació a la
preservació del medi
ambient?
A l’hora de comprar una joguina ens
preguntem si ...
http://personesconsumidores.wordpress.com/
 En el procés de
fabricació i
comercialització de
la joguina, s’han
respectat els drets
de les persones
treballadores i s’han
pagat sous justos?
A l’hora de comprar una joguina ens
preguntem si ...
http://personesconsumidores.wordpress.com/
 Les joguines
s’han
dissenyat per
fer-ne un ús
igualitari i no
sexista?
Som responsables dels nostres actes i de
les nostres compres ...
http://personesconsumidores.wordpress.com/
 Comprem realment
de forma racional,
pensant en el que
realment necessitem
i evitem
l'endeutament
familiar i la
generació de residus?
Valorem la nostra salut i la nostra seguretat i
ens preguntem si ...
http://personesconsumidores.wordpress.com/
 Les joguines s’han
fabricat per fer-ne
un ús segur?
La seguretat de les joguines: Mireu l’etiquetatge i busqueu
la marca “CE”. Llegiu les instruccions i mireu si hi ha
alertes d’alguna joguina perillosa.
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Hi ha empreses que fabriquen les
joguines d’acord amb aquests
valors i ens ho diuen a les
etiquetes de les caixes de joguines
© Francesc Xavier Sánchez Moragas http://personesconsumidores.wordpress.com
Etiquetes de valors responsables que
podem trobar a les caixes de joguines
Valors
Ambientals Socials Seguretat (obligatori)
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Coses que ens fan algunes empreses,
perquè comprem més i potser no en som
prou conscients ... No ens deixem
enganyar ! Evitem compres compulsives
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Cal comprar de forma conscient
És normal comprar allò que
necessitem i ens agrada, però ...
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Cal evitar gastar més del que podem. Vigileu perquè ens
posen molt fàcil pagar les coses encara que no tinguem
diners. Però recordeu que al final, sempre s’han de tornar
!!!
L’estímul visual i les falses ofertes
http://personesconsumidores.wordpress.com/
PVP
56 €
El mateix preu però més estimulant
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Oferta
56 €
La relació de la música a les botigues
amb les nostres compres
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Si l’establiment
està molt ple, la
música és forta i
estrident.
A la botiga volen que
comprem i marxem
ràpid perquè pugui
entrar més gent a
comprar.
S i a l’establiment hi
ha poca gent, la
música és
tranquil·la i lenta.
A la botiga volen que
comprem molta estona,
què comprem moltes
coses i que tinguem
temps per fer-ho.
L'estímul de compres per l’olor
http://personesconsumidores.wordpress.com/
En el cinema ens tiren perfum
de crispetes.
A les botigues de pa, olor de pa
acabat de fer.
En els cotxes de segona mà, ens
tiren olor de cotxe nou
A les botigues d’arbres de Nadal
de plàstic, olor d’arbre de debò.
Com han de ser els anuncis de les joguines
que surten als mitjans de comunicació ?
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Fer servir lletres prou grans i informacions entenedores, a una velocitat que
permeti que es pugui llegir, sobre les característiques de la joguina
No poden recórrer, sistemàticament, a intercalar imatges de personatges
reals d’animació clàssica o generada per ordinador, amb les pròpies de la
joguina.
S’ha de presentar la joguina amb una referència de la mida real fàcilment
entenedora per a l’infant.
No poden conferir moviment a la joguina o alguna de les seves parts si no és
cap dels seus atributs reals i evitar incloure efectes de so que no són propis
de la joguina. En cas contrari, cal explicitar-ho.
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Joguina de preu superior a 300 euros.
Joguina de preu superior a 150 euros.
Joguina de preu superior a 50 euros.
S’ha d’indicar el preu de l’objecte anunciat d’acord amb els barems següents:
S’ha de posar «Es venen per separat» en els missatges publicitaris en els quals es
representen més d’una joguina o elements addicionals a la que es promociona.
No es poden utilitzar presentacions agressives o violentes de les joguines.
La publicitat ha de ser igualitària i no
violenta
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Els anuncis no han d’incitar
a la violència.
Els anuncis no han de
presentar diferències en l’ús
de les joguines.
la publicitat de joguines ha
d’anar orientada a fomentar
les joguines no sexistes.
Com no han de
ser les joguines
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Sexistes, amb estereotips
On són els nois a l’hora de
planxar?
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Què en penseu?
Estereotip, estètica, moda i consumisme
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Estereotips masculins
El bricolatge i els nens
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Els nens són els forts
On són les noies?
Les noies no condueixen vehicles? Les noies no fan aventures?
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Com és la publicitat sexista de les
joguines?
Anuncis per nenes
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Musiques amb lletres divertides.
Colors suaus on hi domina el rosa.
Valors per tenir cura dels fills, les
tasques domèstiques i l’estètica
personal (cabell, maquillatge,
ungles ...)
Musiques fortes i estridents
Colors agressius, predomina el
vermell i el blau.
Valors relacionats amb la força,
la velocitat, la potència i vinculats
a cotxes, armes, aventures ...
Anuncis per nens
On és la diversitat en les joguines?
http://personesconsumidores.wordpress.com/
 Cal visualitzar la
diversitat funcional
 Cal visualitzar la
diversitat cultural
Al comprar videojocs cal
tenir en compte que ...
Els videojocs no són joguines
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Els continguts ( si és violent, si hi ha
escenes de terror, si és d’aventures,
d’acció, si és musical...
L’edat recomanada
Són productes audiovisuals i ens han
d’indicar: Les botigues no poden vendre ni
llogar, als infants o adolescents,
videojocs que incitin a la violència
o a qualsevol mena de
discriminació, o que tinguin un
contingut pornogràfic o incitin al
consum de substàncies o a la
comissió d’actuacions que generen
addiccions perjudicials per a la
salut d’infants i adolescents, o que
els siguin perjudicials, o que incitin
a tenir actituds o conductes que
vulnerin els drets humans.
Cal conèixer quins són els
continguts dels videojocs
On són els drets humans als videojocs?
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Tots els éssers
humans neixen
lliures i iguals en
dignitat i en
drets i han de
comportar-se
fraternalment els
uns amb els
altres.
RESPECTE,
SOLIDARITAT
I DIGNITAT
Tota persona té
dret a la vida, a
la llibertat i a la
seva seguretat.
NO
VIOLÈNCIA
El dret a la
igualtat sense
cap distinció de
raça, color, sexe,
llengua, religió,
opinió política o
de qualsevol
altra mena,
origen nacional o
social, fortuna,
naixement o
altra condició.
IGUALTAT
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Tota persona té dret a la propietat,
individualment i col·lectiva i ningú pot ser privat
arbitràriament de la seva propietat.
SEGURETAT I NO VIOLÈNCIA
Ningú pot ser sotmès a tortures ni a penes o
tractes cruels, inhumans o degradants.
DIGNITAT I NO VIOLÈNCIA
Hi ha videojocs que no
respecten els drets humans?
Cal mirar el que posen els fabricants a les
etiquetes de les caixes.
Els CODIS més habituals són els PEGI i els
ESRB
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Els codi PEGI
Aquest joc té un argument que discrimina
• No respecta la igualtat de les persones
• Pot ser que no respecti algú per ser dona, per ser
d’una altra cultura, pel seu pensament ...
Aquest joc té un argument violent
• No respecta el dret a la vida
• Pot ser que no respecti la seguretat de les persones i
que les tracti de forma cruel o degradant
Aquest joc té referències sexuals
• No respecte a les dones
• Pot ser que no respecti la seguretat de les dones i que
les tracti de forma degradant.
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Altres advertències que cal tenir en compte a
l’hora de comprar videojocs
Aquest joc permet fer compres.
PERILL PELS NOSTRES DINERS
Aquest joc ens posa en contacte
amb persones que no coneixem.
PERILL PER A LA SEGURETAT
Aquest joc pot oferir-nos jocs
d’atzar amb diners reals. PERILL
PELS NOSTRES DINERS
http://personesconsumidores.wordpress.com/
El llenguatge del
videojoc no és
respectuós
L’argument té elements
de terror
Aquest joc fa referència
a les drogues. PERILL
PER A LA SALUT
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Els codi ESBR
http://personesconsumidores.wordpress.com/
FORTNITE (DUES CLASSIFICACIONS DIFERENTS)
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Problemes econòmics amb els videojocs
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Podem pensar que no
costa diners, però
resulta que podem estar
pagant sense saber-ho.
Molts videojocs poden
oferir-nos comprar.
Com pot ser que paguem sense saber-ho?
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Si comprem quan estem
jugant pel telèfon mòbil...
Pot ser que a finals de mes
ens cobri la mateixa
companyia telefònica
(Movistar, Vodafone,
Orange...) Això es diu
pagaments de tercers
Si comprem quan
estem jugant per
Internet, pot ser que
paguem amb la targeta
de crèdit que, per
algun motiu anterior,
estigui guardada dins
de l’ordinador o del
telèfon mòbil.
Precaucions a l’hora d’instal·lar jocs al telèfon
mòbil. Llegiu la informació i els codis PEGI
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Disney Frozen
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Pokémon GO
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Last Day on Earth
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Zombie
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Call of Duty
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Grand Theft Auto
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Jugar a videojocs és bo o dolent?
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Ni bo ni
dolent
Tot depèn de
l’ús que en
fem
Problemes de salut amb els videojocs
Coses positives
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Compartim i aprenem a jugar en equip
Desenvolupem habilitats físiques
El cervell pren decisions ràpides
Aprenem estratègia i raonament
Ens tornem més sedentaris i fem menys
exercici físic
Ens relacionem menys amb la família i
els amics i amigues
Deixem de fer altres activitats més
presencials
Dormim menys i pitjor
Coses negatives
Per què ens agrada tant jugar-hi?
Un altre cop el cervell
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Reptes complicats
Incertesa
(Risc/por/sorpresa)
Recompenses
(passar nivells)
Prestigi (tenir la
millor puntuació)
Coses que li agraden al cervell
Quan sabrem si juguem massa estona?
Potser nosaltres no ho notarem
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Volem jugar-
hi encara
que ens
avorrim
igual?
Cada dia
hem de jugar
més estona
per passar-
nos ho bé?
Estem molt
nerviosos o
nervioses si
no podem
jugar-hi? Ens distraiem d’altres coses perquè
només pensem en l’hora de jugar.
No podem parar de voler jugar-hi
encara que ja no ens ho passem tant
bé.
En aquests casos ens hem tornat
dependents dels videojocs.
Ens ho diran les altres persones
Com amb totes les coses, sempre
cal fer-ne un ús responsable
Cal jugar una estona i
alternar diferents jocs i
activitats.
Un dia podem jugar
molta estona, però en
general, no s’hi pot jugar
molta estona i de forma
continuada.
http://personesconsumidores.wordpress.com/
Gràcies per la vostra atenció.
Voleu saber més coses sobre com fer un consum
responsable ?
http://personesconsumidores.wordpress.com
Francesc Xavier
Sánchez Moragas
Formador. Assessor en
temes de disciplina del
mercat i defensa de les
persones consumidores.
fxsanchez@icamat.org
© Francesc Xavier Sánchez Moragas http://personesconsumidores.wordpress.com

More Related Content

Similar to Consum responsable de joguines i ods

jugant aprenem a ser iguals presentació power
jugant aprenem a ser iguals presentació powerjugant aprenem a ser iguals presentació power
jugant aprenem a ser iguals presentació powerCristina García
 
El joc i la construcció de l'autoestima
El joc i la construcció de l'autoestimaEl joc i la construcció de l'autoestima
El joc i la construcció de l'autoestimaImma Marín
 
Presentació xerrada com eduquem financerament als nostres fills
Presentació xerrada com eduquem financerament als nostres fillsPresentació xerrada com eduquem financerament als nostres fills
Presentació xerrada com eduquem financerament als nostres fillsAmpaLanaspa
 
Entrevista Catalan “Un bon venedor genera confiança en 5 segons”
Entrevista Catalan “Un bon venedor genera confiança en 5 segons”Entrevista Catalan “Un bon venedor genera confiança en 5 segons”
Entrevista Catalan “Un bon venedor genera confiança en 5 segons”Monica Mendoza
 
COMUNICACIÓ PUBLICITAT I MODA
COMUNICACIÓ PUBLICITAT I MODACOMUNICACIÓ PUBLICITAT I MODA
COMUNICACIÓ PUBLICITAT I MODAJORDIMELE
 

Similar to Consum responsable de joguines i ods (7)

El sexisme no és cap joc
El sexisme no és cap jocEl sexisme no és cap joc
El sexisme no és cap joc
 
jugant aprenem a ser iguals presentació power
jugant aprenem a ser iguals presentació powerjugant aprenem a ser iguals presentació power
jugant aprenem a ser iguals presentació power
 
El joc i la construcció de l'autoestima
El joc i la construcció de l'autoestimaEl joc i la construcció de l'autoestima
El joc i la construcció de l'autoestima
 
Presentació xerrada com eduquem financerament als nostres fills
Presentació xerrada com eduquem financerament als nostres fillsPresentació xerrada com eduquem financerament als nostres fills
Presentació xerrada com eduquem financerament als nostres fills
 
Entrevista Catalan “Un bon venedor genera confiança en 5 segons”
Entrevista Catalan “Un bon venedor genera confiança en 5 segons”Entrevista Catalan “Un bon venedor genera confiança en 5 segons”
Entrevista Catalan “Un bon venedor genera confiança en 5 segons”
 
COMUNICACIÓ PUBLICITAT I MODA
COMUNICACIÓ PUBLICITAT I MODACOMUNICACIÓ PUBLICITAT I MODA
COMUNICACIÓ PUBLICITAT I MODA
 
MATERIAL ALUMNE EL PREGÓ DELS INFANTS
MATERIAL ALUMNE EL PREGÓ DELS INFANTSMATERIAL ALUMNE EL PREGÓ DELS INFANTS
MATERIAL ALUMNE EL PREGÓ DELS INFANTS
 

More from Francesc Xavier Sánchez Moragas

Com presentar una demanda, quan la reclamació extrajudicial de consum no ha f...
Com presentar una demanda, quan la reclamació extrajudicial de consum no ha f...Com presentar una demanda, quan la reclamació extrajudicial de consum no ha f...
Com presentar una demanda, quan la reclamació extrajudicial de consum no ha f...Francesc Xavier Sánchez Moragas
 
El consum responsable, l'amor romàntic i les campanyes de màrqueting
El consum responsable, l'amor romàntic i les campanyes de màrqueting El consum responsable, l'amor romàntic i les campanyes de màrqueting
El consum responsable, l'amor romàntic i les campanyes de màrqueting Francesc Xavier Sánchez Moragas
 
Precaucions en les excursions organitzades per les empreses de venda directa
Precaucions en les excursions organitzades per les empreses de venda directaPrecaucions en les excursions organitzades per les empreses de venda directa
Precaucions en les excursions organitzades per les empreses de venda directaFrancesc Xavier Sánchez Moragas
 
El valor dels distintius alimentaris en el sector de la restauracio
El valor dels distintius alimentaris en el sector de la  restauracioEl valor dels distintius alimentaris en el sector de la  restauracio
El valor dels distintius alimentaris en el sector de la restauracioFrancesc Xavier Sánchez Moragas
 
Les empreses de telefonia i els drets de les persones consumidores
Les empreses de telefonia i els drets de les persones consumidoresLes empreses de telefonia i els drets de les persones consumidores
Les empreses de telefonia i els drets de les persones consumidoresFrancesc Xavier Sánchez Moragas
 
Gestió de Reclamacions de Consum en el Sector de Cuines, Banys i Reformes de ...
Gestió de Reclamacions de Consum en el Sector de Cuines, Banys i Reformes de ...Gestió de Reclamacions de Consum en el Sector de Cuines, Banys i Reformes de ...
Gestió de Reclamacions de Consum en el Sector de Cuines, Banys i Reformes de ...Francesc Xavier Sánchez Moragas
 
Model d'oferta pública d'adhesió d'empresa a l'arbitratge consum
Model d'oferta pública d'adhesió d'empresa a l'arbitratge consumModel d'oferta pública d'adhesió d'empresa a l'arbitratge consum
Model d'oferta pública d'adhesió d'empresa a l'arbitratge consumFrancesc Xavier Sánchez Moragas
 
MODEL D'ESCRIT DE REPRESENTACIÓ APUD ACTA EN L'ARBITRATGE DE CONSUM
MODEL D'ESCRIT DE REPRESENTACIÓ APUD ACTA EN L'ARBITRATGE DE CONSUMMODEL D'ESCRIT DE REPRESENTACIÓ APUD ACTA EN L'ARBITRATGE DE CONSUM
MODEL D'ESCRIT DE REPRESENTACIÓ APUD ACTA EN L'ARBITRATGE DE CONSUMFrancesc Xavier Sánchez Moragas
 
Model sol·licitud execució laude d'arbitratge de consum.
Model sol·licitud execució laude d'arbitratge de consum.Model sol·licitud execució laude d'arbitratge de consum.
Model sol·licitud execució laude d'arbitratge de consum.Francesc Xavier Sánchez Moragas
 
Model de declinatòria per submissió a l'arbitratge de consum
Model de declinatòria per submissió a l'arbitratge de consumModel de declinatòria per submissió a l'arbitratge de consum
Model de declinatòria per submissió a l'arbitratge de consumFrancesc Xavier Sánchez Moragas
 
Model de declinatòria per submissió a la mediació de consum
Model de declinatòria per submissió a la mediació de consumModel de declinatòria per submissió a la mediació de consum
Model de declinatòria per submissió a la mediació de consumFrancesc Xavier Sánchez Moragas
 
Model de declinatòria per submissió a la mediació civil en conflictes de consum
Model de declinatòria per submissió a la mediació civil en conflictes de consumModel de declinatòria per submissió a la mediació civil en conflictes de consum
Model de declinatòria per submissió a la mediació civil en conflictes de consumFrancesc Xavier Sánchez Moragas
 

More from Francesc Xavier Sánchez Moragas (20)

Com presentar una demanda, quan la reclamació extrajudicial de consum no ha f...
Com presentar una demanda, quan la reclamació extrajudicial de consum no ha f...Com presentar una demanda, quan la reclamació extrajudicial de consum no ha f...
Com presentar una demanda, quan la reclamació extrajudicial de consum no ha f...
 
El consum responsable, l'amor romàntic i les campanyes de màrqueting
El consum responsable, l'amor romàntic i les campanyes de màrqueting El consum responsable, l'amor romàntic i les campanyes de màrqueting
El consum responsable, l'amor romàntic i les campanyes de màrqueting
 
L'etiquetatge energètic d'electrodomèstics
L'etiquetatge energètic d'electrodomèstics L'etiquetatge energètic d'electrodomèstics
L'etiquetatge energètic d'electrodomèstics
 
Model solicitud arbitratge odontòlegs i estomatòlegs
Model solicitud arbitratge odontòlegs i estomatòlegsModel solicitud arbitratge odontòlegs i estomatòlegs
Model solicitud arbitratge odontòlegs i estomatòlegs
 
Curs de procediment administratiu 2019
Curs de procediment administratiu 2019Curs de procediment administratiu 2019
Curs de procediment administratiu 2019
 
Precaucions en les excursions organitzades per les empreses de venda directa
Precaucions en les excursions organitzades per les empreses de venda directaPrecaucions en les excursions organitzades per les empreses de venda directa
Precaucions en les excursions organitzades per les empreses de venda directa
 
El valor dels distintius alimentaris en el sector de la restauracio
El valor dels distintius alimentaris en el sector de la  restauracioEl valor dels distintius alimentaris en el sector de la  restauracio
El valor dels distintius alimentaris en el sector de la restauracio
 
Les empreses de telefonia i els drets de les persones consumidores
Les empreses de telefonia i els drets de les persones consumidoresLes empreses de telefonia i els drets de les persones consumidores
Les empreses de telefonia i els drets de les persones consumidores
 
Manual de policia administrativa de consum
Manual de policia administrativa de consum Manual de policia administrativa de consum
Manual de policia administrativa de consum
 
Gestió de Reclamacions de Consum en el Sector de Cuines, Banys i Reformes de ...
Gestió de Reclamacions de Consum en el Sector de Cuines, Banys i Reformes de ...Gestió de Reclamacions de Consum en el Sector de Cuines, Banys i Reformes de ...
Gestió de Reclamacions de Consum en el Sector de Cuines, Banys i Reformes de ...
 
Dret del consum privat
Dret del consum privatDret del consum privat
Dret del consum privat
 
La venda d'aliments a la via pública
La venda d'aliments a la via públicaLa venda d'aliments a la via pública
La venda d'aliments a la via pública
 
Serveis públics de consum: les OMIC les OCIC i les OPIC
Serveis públics de consum: les OMIC les OCIC i les OPICServeis públics de consum: les OMIC les OCIC i les OPIC
Serveis públics de consum: les OMIC les OCIC i les OPIC
 
Model d'oferta pública d'adhesió d'empresa a l'arbitratge consum
Model d'oferta pública d'adhesió d'empresa a l'arbitratge consumModel d'oferta pública d'adhesió d'empresa a l'arbitratge consum
Model d'oferta pública d'adhesió d'empresa a l'arbitratge consum
 
MODEL D'ESCRIT DE REPRESENTACIÓ APUD ACTA EN L'ARBITRATGE DE CONSUM
MODEL D'ESCRIT DE REPRESENTACIÓ APUD ACTA EN L'ARBITRATGE DE CONSUMMODEL D'ESCRIT DE REPRESENTACIÓ APUD ACTA EN L'ARBITRATGE DE CONSUM
MODEL D'ESCRIT DE REPRESENTACIÓ APUD ACTA EN L'ARBITRATGE DE CONSUM
 
Model sol·licitud execució laude d'arbitratge de consum.
Model sol·licitud execució laude d'arbitratge de consum.Model sol·licitud execució laude d'arbitratge de consum.
Model sol·licitud execució laude d'arbitratge de consum.
 
Model de declinatòria per submissió a l'arbitratge de consum
Model de declinatòria per submissió a l'arbitratge de consumModel de declinatòria per submissió a l'arbitratge de consum
Model de declinatòria per submissió a l'arbitratge de consum
 
Model de declinatòria per submissió a la mediació de consum
Model de declinatòria per submissió a la mediació de consumModel de declinatòria per submissió a la mediació de consum
Model de declinatòria per submissió a la mediació de consum
 
Model de declinatòria per submissió a la mediació civil en conflictes de consum
Model de declinatòria per submissió a la mediació civil en conflictes de consumModel de declinatòria per submissió a la mediació civil en conflictes de consum
Model de declinatòria per submissió a la mediació civil en conflictes de consum
 
Els Drets dels pacients de les clíniques dentals
Els Drets dels pacients de les clíniques dentalsEls Drets dels pacients de les clíniques dentals
Els Drets dels pacients de les clíniques dentals
 

Consum responsable de joguines i ods

  • 1. Consells per fer un consum responsable de joguines i videojocs . Els ODS Francesc Xavier Sánchez Moragas Formador. Assessor en temes de disciplina del mercat i defensa de les persones consumidores. fxsanchez@icamat.org © Francesc Xavier Sánchez Moragas http://personesconsumidores.wordpress.com
  • 2. Valorar una joguina abans de comprar-la © Francesc Xavier Sánchez Moragas http://personesconsumidores.wordpress.com Mirar bé la publicitat de les joguines Mirar bé els catàlegs de joguines Mirar bé les caixes de les joguines És una joguina no sexista? És una joguina no violenta? És respectuosa la joguina amb el medi ambient? Quan val? Necessita més coses per poder funcionar? Què inclou la caixa realment? És una joguina segura? Què fa la joguina? És per la meva edat? Com hi puc jugar? Amb qui hi puc jugar? Per valorar si val la pena comprar o no una joguina cal valorar:
  • 3. VALORS I CONSUM Què és el consum responsable? © Francesc Xavier Sánchez Moragas http://personesconsumidores.wordpress.com
  • 4. Què vol dir “Valor” Pot voler dir el que “val” una cosa ... http://personesconsumidores.wordpress.com/ Quants diners “val” aquesta joguina ? PVP 20 €
  • 5. Però no només valorem els objectes, també valorem les accions que fem nosaltres i les que fan els altres Quin valor té que una persona t’ajudi? http://personesconsumidores.wordpress.com/ Diem que una acció ens sembla bona o dolenta Què una acció ens sembla positiva o negativa Fem un judici de valors personal Això no es mesura en valor econòmic
  • 6. Contribuir amb els objectius de desenvolupament sostenible per transformar i millorar les nostres societats. http://personesconsumidores.wordpress.com/ Aprovada per Nacions Unides el 2015, inclou 17 Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) a assolir el 2030, prosperitat, pau i aliances.
  • 7. Els nostres diners són limitats Volem comprar el màxim de coses amb els diners que tenim. Per això busquem productes barats: ofertes, rebaixes ... http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 8. Els recursos naturals també són limitats http://personesconsumidores.wordpress.com/ El consum responsable és un consum que va més enllà del nostre benefici personal. Es fixa en el benefici col·lectiu. Potser caldrà pagar més per ajudar a les altres persones o per ajudar a protegir el medi ambient
  • 9. Quins són els valors del consum responsable? A l’hora d’escollir una joguina ens preguntem si ... http://personesconsumidores.wordpress.com/  Pel disseny i fabricació de la joguina s’han seguit criteris de sostenibilitat amb relació a la preservació del medi ambient?
  • 10. A l’hora de comprar una joguina ens preguntem si ... http://personesconsumidores.wordpress.com/  En el procés de fabricació i comercialització de la joguina, s’han respectat els drets de les persones treballadores i s’han pagat sous justos?
  • 11. A l’hora de comprar una joguina ens preguntem si ... http://personesconsumidores.wordpress.com/  Les joguines s’han dissenyat per fer-ne un ús igualitari i no sexista?
  • 12. Som responsables dels nostres actes i de les nostres compres ... http://personesconsumidores.wordpress.com/  Comprem realment de forma racional, pensant en el que realment necessitem i evitem l'endeutament familiar i la generació de residus?
  • 13. Valorem la nostra salut i la nostra seguretat i ens preguntem si ... http://personesconsumidores.wordpress.com/  Les joguines s’han fabricat per fer-ne un ús segur?
  • 14. La seguretat de les joguines: Mireu l’etiquetatge i busqueu la marca “CE”. Llegiu les instruccions i mireu si hi ha alertes d’alguna joguina perillosa. http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 15. Hi ha empreses que fabriquen les joguines d’acord amb aquests valors i ens ho diuen a les etiquetes de les caixes de joguines © Francesc Xavier Sánchez Moragas http://personesconsumidores.wordpress.com
  • 16. Etiquetes de valors responsables que podem trobar a les caixes de joguines Valors Ambientals Socials Seguretat (obligatori) http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 17. Coses que ens fan algunes empreses, perquè comprem més i potser no en som prou conscients ... No ens deixem enganyar ! Evitem compres compulsives http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 18. Cal comprar de forma conscient És normal comprar allò que necessitem i ens agrada, però ... http://personesconsumidores.wordpress.com/ Cal evitar gastar més del que podem. Vigileu perquè ens posen molt fàcil pagar les coses encara que no tinguem diners. Però recordeu que al final, sempre s’han de tornar !!!
  • 19. L’estímul visual i les falses ofertes http://personesconsumidores.wordpress.com/ PVP 56 €
  • 20. El mateix preu però més estimulant http://personesconsumidores.wordpress.com/ Oferta 56 €
  • 21. La relació de la música a les botigues amb les nostres compres http://personesconsumidores.wordpress.com/ Si l’establiment està molt ple, la música és forta i estrident. A la botiga volen que comprem i marxem ràpid perquè pugui entrar més gent a comprar. S i a l’establiment hi ha poca gent, la música és tranquil·la i lenta. A la botiga volen que comprem molta estona, què comprem moltes coses i que tinguem temps per fer-ho.
  • 22. L'estímul de compres per l’olor http://personesconsumidores.wordpress.com/ En el cinema ens tiren perfum de crispetes. A les botigues de pa, olor de pa acabat de fer. En els cotxes de segona mà, ens tiren olor de cotxe nou A les botigues d’arbres de Nadal de plàstic, olor d’arbre de debò.
  • 23. Com han de ser els anuncis de les joguines que surten als mitjans de comunicació ? http://personesconsumidores.wordpress.com/ Fer servir lletres prou grans i informacions entenedores, a una velocitat que permeti que es pugui llegir, sobre les característiques de la joguina No poden recórrer, sistemàticament, a intercalar imatges de personatges reals d’animació clàssica o generada per ordinador, amb les pròpies de la joguina. S’ha de presentar la joguina amb una referència de la mida real fàcilment entenedora per a l’infant. No poden conferir moviment a la joguina o alguna de les seves parts si no és cap dels seus atributs reals i evitar incloure efectes de so que no són propis de la joguina. En cas contrari, cal explicitar-ho.
  • 24. http://personesconsumidores.wordpress.com/ Joguina de preu superior a 300 euros. Joguina de preu superior a 150 euros. Joguina de preu superior a 50 euros. S’ha d’indicar el preu de l’objecte anunciat d’acord amb els barems següents: S’ha de posar «Es venen per separat» en els missatges publicitaris en els quals es representen més d’una joguina o elements addicionals a la que es promociona. No es poden utilitzar presentacions agressives o violentes de les joguines.
  • 25. La publicitat ha de ser igualitària i no violenta http://personesconsumidores.wordpress.com/ Els anuncis no han d’incitar a la violència. Els anuncis no han de presentar diferències en l’ús de les joguines. la publicitat de joguines ha d’anar orientada a fomentar les joguines no sexistes.
  • 26. Com no han de ser les joguines http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 27. Sexistes, amb estereotips On són els nois a l’hora de planxar? http://personesconsumidores.wordpress.com/ Què en penseu?
  • 28. Estereotip, estètica, moda i consumisme http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 29. Estereotips masculins El bricolatge i els nens http://personesconsumidores.wordpress.com/ Els nens són els forts
  • 30. On són les noies? Les noies no condueixen vehicles? Les noies no fan aventures? http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 31. Com és la publicitat sexista de les joguines? Anuncis per nenes http://personesconsumidores.wordpress.com/ Musiques amb lletres divertides. Colors suaus on hi domina el rosa. Valors per tenir cura dels fills, les tasques domèstiques i l’estètica personal (cabell, maquillatge, ungles ...) Musiques fortes i estridents Colors agressius, predomina el vermell i el blau. Valors relacionats amb la força, la velocitat, la potència i vinculats a cotxes, armes, aventures ... Anuncis per nens
  • 32. On és la diversitat en les joguines? http://personesconsumidores.wordpress.com/  Cal visualitzar la diversitat funcional  Cal visualitzar la diversitat cultural
  • 33. Al comprar videojocs cal tenir en compte que ... Els videojocs no són joguines http://personesconsumidores.wordpress.com/ Els continguts ( si és violent, si hi ha escenes de terror, si és d’aventures, d’acció, si és musical... L’edat recomanada Són productes audiovisuals i ens han d’indicar: Les botigues no poden vendre ni llogar, als infants o adolescents, videojocs que incitin a la violència o a qualsevol mena de discriminació, o que tinguin un contingut pornogràfic o incitin al consum de substàncies o a la comissió d’actuacions que generen addiccions perjudicials per a la salut d’infants i adolescents, o que els siguin perjudicials, o que incitin a tenir actituds o conductes que vulnerin els drets humans. Cal conèixer quins són els continguts dels videojocs
  • 34. On són els drets humans als videojocs? http://personesconsumidores.wordpress.com/ Tots els éssers humans neixen lliures i iguals en dignitat i en drets i han de comportar-se fraternalment els uns amb els altres. RESPECTE, SOLIDARITAT I DIGNITAT Tota persona té dret a la vida, a la llibertat i a la seva seguretat. NO VIOLÈNCIA El dret a la igualtat sense cap distinció de raça, color, sexe, llengua, religió, opinió política o de qualsevol altra mena, origen nacional o social, fortuna, naixement o altra condició. IGUALTAT
  • 35. http://personesconsumidores.wordpress.com/ Tota persona té dret a la propietat, individualment i col·lectiva i ningú pot ser privat arbitràriament de la seva propietat. SEGURETAT I NO VIOLÈNCIA Ningú pot ser sotmès a tortures ni a penes o tractes cruels, inhumans o degradants. DIGNITAT I NO VIOLÈNCIA
  • 36. Hi ha videojocs que no respecten els drets humans? Cal mirar el que posen els fabricants a les etiquetes de les caixes. Els CODIS més habituals són els PEGI i els ESRB http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 37. Els codi PEGI Aquest joc té un argument que discrimina • No respecta la igualtat de les persones • Pot ser que no respecti algú per ser dona, per ser d’una altra cultura, pel seu pensament ... Aquest joc té un argument violent • No respecta el dret a la vida • Pot ser que no respecti la seguretat de les persones i que les tracti de forma cruel o degradant Aquest joc té referències sexuals • No respecte a les dones • Pot ser que no respecti la seguretat de les dones i que les tracti de forma degradant. http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 38. Altres advertències que cal tenir en compte a l’hora de comprar videojocs Aquest joc permet fer compres. PERILL PELS NOSTRES DINERS Aquest joc ens posa en contacte amb persones que no coneixem. PERILL PER A LA SEGURETAT Aquest joc pot oferir-nos jocs d’atzar amb diners reals. PERILL PELS NOSTRES DINERS http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 39. El llenguatge del videojoc no és respectuós L’argument té elements de terror Aquest joc fa referència a les drogues. PERILL PER A LA SALUT http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 41. FORTNITE (DUES CLASSIFICACIONS DIFERENTS) http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 42. Problemes econòmics amb els videojocs http://personesconsumidores.wordpress.com/ Podem pensar que no costa diners, però resulta que podem estar pagant sense saber-ho. Molts videojocs poden oferir-nos comprar.
  • 43. Com pot ser que paguem sense saber-ho? http://personesconsumidores.wordpress.com/ Si comprem quan estem jugant pel telèfon mòbil... Pot ser que a finals de mes ens cobri la mateixa companyia telefònica (Movistar, Vodafone, Orange...) Això es diu pagaments de tercers Si comprem quan estem jugant per Internet, pot ser que paguem amb la targeta de crèdit que, per algun motiu anterior, estigui guardada dins de l’ordinador o del telèfon mòbil.
  • 44. Precaucions a l’hora d’instal·lar jocs al telèfon mòbil. Llegiu la informació i els codis PEGI http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 47. Last Day on Earth http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 51. Jugar a videojocs és bo o dolent? http://personesconsumidores.wordpress.com/ Ni bo ni dolent Tot depèn de l’ús que en fem
  • 52. Problemes de salut amb els videojocs Coses positives http://personesconsumidores.wordpress.com/ Compartim i aprenem a jugar en equip Desenvolupem habilitats físiques El cervell pren decisions ràpides Aprenem estratègia i raonament Ens tornem més sedentaris i fem menys exercici físic Ens relacionem menys amb la família i els amics i amigues Deixem de fer altres activitats més presencials Dormim menys i pitjor Coses negatives
  • 53. Per què ens agrada tant jugar-hi? Un altre cop el cervell http://personesconsumidores.wordpress.com/ Reptes complicats Incertesa (Risc/por/sorpresa) Recompenses (passar nivells) Prestigi (tenir la millor puntuació) Coses que li agraden al cervell
  • 54. Quan sabrem si juguem massa estona? Potser nosaltres no ho notarem http://personesconsumidores.wordpress.com/ Volem jugar- hi encara que ens avorrim igual? Cada dia hem de jugar més estona per passar- nos ho bé? Estem molt nerviosos o nervioses si no podem jugar-hi? Ens distraiem d’altres coses perquè només pensem en l’hora de jugar. No podem parar de voler jugar-hi encara que ja no ens ho passem tant bé. En aquests casos ens hem tornat dependents dels videojocs. Ens ho diran les altres persones
  • 55. Com amb totes les coses, sempre cal fer-ne un ús responsable Cal jugar una estona i alternar diferents jocs i activitats. Un dia podem jugar molta estona, però en general, no s’hi pot jugar molta estona i de forma continuada. http://personesconsumidores.wordpress.com/
  • 56. Gràcies per la vostra atenció. Voleu saber més coses sobre com fer un consum responsable ? http://personesconsumidores.wordpress.com Francesc Xavier Sánchez Moragas Formador. Assessor en temes de disciplina del mercat i defensa de les persones consumidores. fxsanchez@icamat.org © Francesc Xavier Sánchez Moragas http://personesconsumidores.wordpress.com