SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
C R E U N A - D A G E N 2 9 . 0 9 . 2 0 1 6
Velkommen
Hvordan omsette reelle og
forretningskritiske problemstillinger til
konseptuelle og kreative løsninger
som har implikasjoner langt utover
neste uttak?
Hva snakker vi om
når vi snakker
om design?
…etter mer eller mindre
gjennomtenkte kriterier,
…i jakten på mer eller
mindre
forretningskritiske
målsetninger.
Alt vi ser rundt oss (som
ikke er naturskapt) er
designet.
Designfaget i utvikling
Design
1.0Tradisjonell
design
Design
2.0Produkt-/
servicedesign
Design
3.0Organisasjons- og
endringsdesign
Design
4.0Design for sosial
transformasjon
Kommunikasjons-
utfordringer
Produktutfordringer
Tjenesteutfordringer
Opplevelsesutfordringer
Systemutfordringer
Organisasjonsutfordringer
Bransjeutfordringer
Statsutfordringer
Samfunnsutfordringer
Globale utfordringer
Modell fra Next Design
Geographies
KatedralBørs
«I problemet ligger løsningen
– jo vanskeligere problem, jo
større er muligheten til
innovasjon»
Egenskaper for besværlige problemer
(wicked problems)
Det stopper aldri
2
Du forstår ikke
problemet før du har
utviklet løsningen
1
Alle besværlige
problemer er unike
og nye
4
Hver løsning får
bare én sjanse
5
Løsningen på problemet
er ikke nødvendigvis
riktig eller galt
3
Det er ingen opplagte
alternative løsninger
6
Fordi det finnes «wicked
problems», så finnes det
design thinking.
«Design thinking –
en skalerbar tilnærming
som kan hjelpe deg med
kundeorientert innovasjon»
Er dette design thinking?
Tjeneste-
design? Opplevelses-
design?
Systemisk
design? UX
design?
Industri-
design?
Produkt-
design?
Forretnings-
design?
Grafisk
design?
Interaksjons-
design?
© Creuna
Hvordan kan vi «skrive ut» design thinking?
«Evnen til å kombinere
empati i et problems kontekst,
kreativitet til å generere
innsikt og løsninger, og
rasjonalitet til å analysere og
tilpasse løsninger til konteksten.»
Kreativitet og rasjonalitet gir balanse
“The Prediction Gap”, The design of business, Roger Martin
100% reliability 100% validity50/50 mix
Analytical
thinking
Intuitive
thinking
Design
thinking
Empathize
Define
Ideate
Prototype
Test
By Guido Kovalskys
YES! and...
YES! and...
YES! and...
YES! and...
YES! and...
YES! and...
BUILD to
last LEARN
SHOW,
don’t tell
Search for rich stories
and find some
LOVE
My design thinking CHEAT
CHEET
Start all over
(do it as many times as
possible)
User
+ need
+ insight
= POV
(point of view)
Det finnes mange
metoder som tar opp i
seg de viktige
prinsippene
Integrert kunnskap - ydmykhet - mot
Kryss-
disiplinært
Kreativt Kontinuerlig,
iterativt
Menneske-
sentrert
Involverende Fortellende Målrettet og
datadrevet
Innovativt
© Creuna
C R E U N A - D A G E N 2 9 . 0 9 . 2 0 1 6
TakkOle Morten Damlien, adm.dir, Creuna

More Related Content

What's hot

Endringsvegring konseptesfiende
Endringsvegring konseptesfiendeEndringsvegring konseptesfiende
Endringsvegring konseptesfiendeStian Krosby
 
An intro to the Innovation Pyramid - Lecture notes ELE3701
An intro to the Innovation Pyramid - Lecture notes ELE3701An intro to the Innovation Pyramid - Lecture notes ELE3701
An intro to the Innovation Pyramid - Lecture notes ELE3701Engage // Innovate
 
Disruption og digitalisering - Dan Robert Ekrem
Disruption og digitalisering - Dan Robert EkremDisruption og digitalisering - Dan Robert Ekrem
Disruption og digitalisering - Dan Robert EkremYggdrasilkonferansen
 
Hva Er IdéGrand Prix?
Hva Er IdéGrand Prix?Hva Er IdéGrand Prix?
Hva Er IdéGrand Prix?janicke82
 
Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16
Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16
Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16Torbjørn Sitre
 
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015Tora Elisabeth Mellbye
 
Innovation Illustrated
Innovation IllustratedInnovation Illustrated
Innovation Illustratedguest0840cb
 

What's hot (8)

Endringsvegring konseptesfiende
Endringsvegring konseptesfiendeEndringsvegring konseptesfiende
Endringsvegring konseptesfiende
 
An intro to the Innovation Pyramid - Lecture notes ELE3701
An intro to the Innovation Pyramid - Lecture notes ELE3701An intro to the Innovation Pyramid - Lecture notes ELE3701
An intro to the Innovation Pyramid - Lecture notes ELE3701
 
Disruption og digitalisering - Dan Robert Ekrem
Disruption og digitalisering - Dan Robert EkremDisruption og digitalisering - Dan Robert Ekrem
Disruption og digitalisering - Dan Robert Ekrem
 
Hva Er IdéGrand Prix?
Hva Er IdéGrand Prix?Hva Er IdéGrand Prix?
Hva Er IdéGrand Prix?
 
Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16
Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16
Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16
 
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
 
SoCentral: Hvordan måle effekt?
SoCentral: Hvordan måle effekt?SoCentral: Hvordan måle effekt?
SoCentral: Hvordan måle effekt?
 
Innovation Illustrated
Innovation IllustratedInnovation Illustrated
Innovation Illustrated
 

Viewers also liked

Creuna-dagen Havrommet
Creuna-dagen HavrommetCreuna-dagen Havrommet
Creuna-dagen HavrommetCreuna
 
Creuna-dagen Fra forsikring til pensjon
Creuna-dagen Fra forsikring til pensjonCreuna-dagen Fra forsikring til pensjon
Creuna-dagen Fra forsikring til pensjonCreuna
 
Creuna-dagen Digital modenhet
Creuna-dagen Digital modenhetCreuna-dagen Digital modenhet
Creuna-dagen Digital modenhetCreuna
 
Experience commerce - Beate Alme
Experience commerce  - Beate AlmeExperience commerce  - Beate Alme
Experience commerce - Beate AlmeCreuna
 
Innbyggertjenester Silje Storhaug
Innbyggertjenester   Silje StorhaugInnbyggertjenester   Silje Storhaug
Innbyggertjenester Silje StorhaugCreuna
 
Brand experience Haldor Hårvik
Brand experience   Haldor HårvikBrand experience   Haldor Hårvik
Brand experience Haldor HårvikCreuna
 
Introduksjon Eirik Norman Hansen
Introduksjon   Eirik Norman HansenIntroduksjon   Eirik Norman Hansen
Introduksjon Eirik Norman HansenCreuna
 
Frokostseminar 26 mai: Hvordan temme det store innholdsdyret?
Frokostseminar 26 mai: Hvordan temme det store innholdsdyret?Frokostseminar 26 mai: Hvordan temme det store innholdsdyret?
Frokostseminar 26 mai: Hvordan temme det store innholdsdyret?Creuna
 
Den kundefokuserede organisation
Den kundefokuserede organisation Den kundefokuserede organisation
Den kundefokuserede organisation Creuna
 
Digital strategi - DKF kursus - marts 2016
Digital strategi - DKF kursus - marts 2016Digital strategi - DKF kursus - marts 2016
Digital strategi - DKF kursus - marts 2016Morten Gade
 
INMA Performance Awards 2016 Bohus Analyse Sølv
INMA Performance Awards 2016 Bohus Analyse SølvINMA Performance Awards 2016 Bohus Analyse Sølv
INMA Performance Awards 2016 Bohus Analyse SølvMagnus Strømnes Bøe
 
Intranettundersøkelsen 2015
Intranettundersøkelsen 2015Intranettundersøkelsen 2015
Intranettundersøkelsen 2015Are Halland
 
Pass It On Presentation
Pass It On PresentationPass It On Presentation
Pass It On PresentationJamie Crabb
 
Composition Rules
Composition RulesComposition Rules
Composition Ruleskennedycf
 
Tales Of Yellore Concept Pitch Presentation
Tales Of Yellore Concept Pitch PresentationTales Of Yellore Concept Pitch Presentation
Tales Of Yellore Concept Pitch PresentationAlexClarkGames
 
Sociale medier oplæg ved charlotte mannstaedt
Sociale medier oplæg ved charlotte mannstaedtSociale medier oplæg ved charlotte mannstaedt
Sociale medier oplæg ved charlotte mannstaedtDansk Psykolog Forening
 
Fem konkrete metoder at forstå dine brugere
Fem konkrete metoder at forstå dine brugereFem konkrete metoder at forstå dine brugere
Fem konkrete metoder at forstå dine brugerePeytz & Co
 

Viewers also liked (20)

Creuna-dagen Havrommet
Creuna-dagen HavrommetCreuna-dagen Havrommet
Creuna-dagen Havrommet
 
Creuna-dagen Fra forsikring til pensjon
Creuna-dagen Fra forsikring til pensjonCreuna-dagen Fra forsikring til pensjon
Creuna-dagen Fra forsikring til pensjon
 
Creuna-dagen Digital modenhet
Creuna-dagen Digital modenhetCreuna-dagen Digital modenhet
Creuna-dagen Digital modenhet
 
Experience commerce - Beate Alme
Experience commerce  - Beate AlmeExperience commerce  - Beate Alme
Experience commerce - Beate Alme
 
Innbyggertjenester Silje Storhaug
Innbyggertjenester   Silje StorhaugInnbyggertjenester   Silje Storhaug
Innbyggertjenester Silje Storhaug
 
Brand experience Haldor Hårvik
Brand experience   Haldor HårvikBrand experience   Haldor Hårvik
Brand experience Haldor Hårvik
 
Introduksjon Eirik Norman Hansen
Introduksjon   Eirik Norman HansenIntroduksjon   Eirik Norman Hansen
Introduksjon Eirik Norman Hansen
 
Frokostseminar 26 mai: Hvordan temme det store innholdsdyret?
Frokostseminar 26 mai: Hvordan temme det store innholdsdyret?Frokostseminar 26 mai: Hvordan temme det store innholdsdyret?
Frokostseminar 26 mai: Hvordan temme det store innholdsdyret?
 
Den kundefokuserede organisation
Den kundefokuserede organisation Den kundefokuserede organisation
Den kundefokuserede organisation
 
Digital strategi - DKF kursus - marts 2016
Digital strategi - DKF kursus - marts 2016Digital strategi - DKF kursus - marts 2016
Digital strategi - DKF kursus - marts 2016
 
INMA Performance Awards 2016 Bohus Analyse Sølv
INMA Performance Awards 2016 Bohus Analyse SølvINMA Performance Awards 2016 Bohus Analyse Sølv
INMA Performance Awards 2016 Bohus Analyse Sølv
 
Intranettundersøkelsen 2015
Intranettundersøkelsen 2015Intranettundersøkelsen 2015
Intranettundersøkelsen 2015
 
Pass It On Presentation
Pass It On PresentationPass It On Presentation
Pass It On Presentation
 
I.N.S.E.C.T.S
I.N.S.E.C.T.SI.N.S.E.C.T.S
I.N.S.E.C.T.S
 
Composition Rules
Composition RulesComposition Rules
Composition Rules
 
Digitale teknologier
Digitale teknologierDigitale teknologier
Digitale teknologier
 
Tales Of Yellore Concept Pitch Presentation
Tales Of Yellore Concept Pitch PresentationTales Of Yellore Concept Pitch Presentation
Tales Of Yellore Concept Pitch Presentation
 
Sociale medier oplæg ved charlotte mannstaedt
Sociale medier oplæg ved charlotte mannstaedtSociale medier oplæg ved charlotte mannstaedt
Sociale medier oplæg ved charlotte mannstaedt
 
Fem konkrete metoder at forstå dine brugere
Fem konkrete metoder at forstå dine brugereFem konkrete metoder at forstå dine brugere
Fem konkrete metoder at forstå dine brugere
 
Gdd template
Gdd templateGdd template
Gdd template
 

Similar to Creuna-dagen Design thinking

Tjenestedesign: formål, verktøy & potensielle svakheter.
Tjenestedesign: formål, verktøy & potensielle svakheter.Tjenestedesign: formål, verktøy & potensielle svakheter.
Tjenestedesign: formål, verktøy & potensielle svakheter.Miriam Eileen Nes Begnum
 
KC Kunnskapstinget 2010 [Norwegian]
KC Kunnskapstinget 2010 [Norwegian]KC Kunnskapstinget 2010 [Norwegian]
KC Kunnskapstinget 2010 [Norwegian]Kjetil Kristensen
 
Digitale Trender Og Strategi - Spilberg, August 2009
Digitale Trender Og Strategi - Spilberg,  August 2009Digitale Trender Og Strategi - Spilberg,  August 2009
Digitale Trender Og Strategi - Spilberg, August 2009Sigurd J. Vik
 
Social Business som digital endringsdriver
Social Business som digital endringsdriverSocial Business som digital endringsdriver
Social Business som digital endringsdriverThe New Company
 
Innovasjon og strategi fagseminar innovasjon BI 2012
Innovasjon og strategi fagseminar innovasjon BI 2012Innovasjon og strategi fagseminar innovasjon BI 2012
Innovasjon og strategi fagseminar innovasjon BI 2012Engage // Innovate
 
Hva skiller de mest lønnsomme bedriftene fra de andre handout
Hva skiller de mest lønnsomme bedriftene fra de andre   handoutHva skiller de mest lønnsomme bedriftene fra de andre   handout
Hva skiller de mest lønnsomme bedriftene fra de andre handoutSigurd Grayston Skjørestad
 
Helheten og detaljene
Helheten og detaljeneHelheten og detaljene
Helheten og detaljeneInge Fossland
 

Similar to Creuna-dagen Design thinking (8)

Tjenestedesign: formål, verktøy & potensielle svakheter.
Tjenestedesign: formål, verktøy & potensielle svakheter.Tjenestedesign: formål, verktøy & potensielle svakheter.
Tjenestedesign: formål, verktøy & potensielle svakheter.
 
KC Kunnskapstinget 2010 [Norwegian]
KC Kunnskapstinget 2010 [Norwegian]KC Kunnskapstinget 2010 [Norwegian]
KC Kunnskapstinget 2010 [Norwegian]
 
Digitale Trender Og Strategi - Spilberg, August 2009
Digitale Trender Og Strategi - Spilberg,  August 2009Digitale Trender Og Strategi - Spilberg,  August 2009
Digitale Trender Og Strategi - Spilberg, August 2009
 
Social Business som digital endringsdriver
Social Business som digital endringsdriverSocial Business som digital endringsdriver
Social Business som digital endringsdriver
 
Innovasjon og strategi fagseminar innovasjon BI 2012
Innovasjon og strategi fagseminar innovasjon BI 2012Innovasjon og strategi fagseminar innovasjon BI 2012
Innovasjon og strategi fagseminar innovasjon BI 2012
 
Om service design thinking
Om service design thinkingOm service design thinking
Om service design thinking
 
Hva skiller de mest lønnsomme bedriftene fra de andre handout
Hva skiller de mest lønnsomme bedriftene fra de andre   handoutHva skiller de mest lønnsomme bedriftene fra de andre   handout
Hva skiller de mest lønnsomme bedriftene fra de andre handout
 
Helheten og detaljene
Helheten og detaljeneHelheten og detaljene
Helheten og detaljene
 

More from Creuna

Arla Foods på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Arla Foods på Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaArla Foods på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Arla Foods på Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaCreuna
 
Åbning - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Åbning - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaÅbning - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Åbning - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaCreuna
 
Sara Alvad - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Sara Alvad - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaSara Alvad - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Sara Alvad - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaCreuna
 
Simply Chocolate - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Simply Chocolate - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaSimply Chocolate - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Simply Chocolate - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaCreuna
 
Son of a Tailor - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Son of a Tailor - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaSon of a Tailor - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Son of a Tailor - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaCreuna
 
Crafted By - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Crafted By - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaCrafted By - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Crafted By - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaCreuna
 
Nic Christiansen Gruppen - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Nic Christiansen Gruppen - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaNic Christiansen Gruppen - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Nic Christiansen Gruppen - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaCreuna
 
Sinful på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Sinful på Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaSinful på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Sinful på Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaCreuna
 
Seven trends from SXSW 2019
Seven trends from SXSW 2019Seven trends from SXSW 2019
Seven trends from SXSW 2019Creuna
 
B2B Xperience 2018 - Instituttet for Fremtidsforskning
B2B Xperience 2018 - Instituttet for FremtidsforskningB2B Xperience 2018 - Instituttet for Fremtidsforskning
B2B Xperience 2018 - Instituttet for FremtidsforskningCreuna
 
B2B Xperience 2018 - Creuna
B2B Xperience 2018 - CreunaB2B Xperience 2018 - Creuna
B2B Xperience 2018 - CreunaCreuna
 
B2B Xperience 2018 - Vestas
B2B Xperience 2018 - VestasB2B Xperience 2018 - Vestas
B2B Xperience 2018 - VestasCreuna
 
B2B Xperience 2018 - PRBLC
B2B Xperience 2018 - PRBLCB2B Xperience 2018 - PRBLC
B2B Xperience 2018 - PRBLCCreuna
 
B2B Xperience 2018 - Holm & Marcher
B2B Xperience 2018 - Holm & MarcherB2B Xperience 2018 - Holm & Marcher
B2B Xperience 2018 - Holm & MarcherCreuna
 
B2B Xperience 2018 - Danfoss
B2B Xperience 2018 - DanfossB2B Xperience 2018 - Danfoss
B2B Xperience 2018 - DanfossCreuna
 
B2B Xperience 2018 - Bong International
B2B Xperience 2018 -  Bong InternationalB2B Xperience 2018 -  Bong International
B2B Xperience 2018 - Bong InternationalCreuna
 
B2B Xperience 2018 - Pressalit
B2B Xperience 2018 - PressalitB2B Xperience 2018 - Pressalit
B2B Xperience 2018 - PressalitCreuna
 
B2B Xperience 2018 - Cobham SATCOM
B2B Xperience 2018 - Cobham SATCOMB2B Xperience 2018 - Cobham SATCOM
B2B Xperience 2018 - Cobham SATCOMCreuna
 
Trends fra Texas: Det bedste fra SXSW
Trends fra Texas: Det bedste fra SXSWTrends fra Texas: Det bedste fra SXSW
Trends fra Texas: Det bedste fra SXSWCreuna
 
Creuna - Millennials, mad og medier
Creuna - Millennials, mad og medierCreuna - Millennials, mad og medier
Creuna - Millennials, mad og medierCreuna
 

More from Creuna (20)

Arla Foods på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Arla Foods på Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaArla Foods på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Arla Foods på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Åbning - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Åbning - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaÅbning - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Åbning - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Sara Alvad - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Sara Alvad - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaSara Alvad - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Sara Alvad - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Simply Chocolate - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Simply Chocolate - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaSimply Chocolate - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Simply Chocolate - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Son of a Tailor - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Son of a Tailor - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaSon of a Tailor - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Son of a Tailor - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Crafted By - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Crafted By - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaCrafted By - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Crafted By - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Nic Christiansen Gruppen - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Nic Christiansen Gruppen - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaNic Christiansen Gruppen - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Nic Christiansen Gruppen - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Sinful på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Sinful på Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaSinful på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Sinful på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Seven trends from SXSW 2019
Seven trends from SXSW 2019Seven trends from SXSW 2019
Seven trends from SXSW 2019
 
B2B Xperience 2018 - Instituttet for Fremtidsforskning
B2B Xperience 2018 - Instituttet for FremtidsforskningB2B Xperience 2018 - Instituttet for Fremtidsforskning
B2B Xperience 2018 - Instituttet for Fremtidsforskning
 
B2B Xperience 2018 - Creuna
B2B Xperience 2018 - CreunaB2B Xperience 2018 - Creuna
B2B Xperience 2018 - Creuna
 
B2B Xperience 2018 - Vestas
B2B Xperience 2018 - VestasB2B Xperience 2018 - Vestas
B2B Xperience 2018 - Vestas
 
B2B Xperience 2018 - PRBLC
B2B Xperience 2018 - PRBLCB2B Xperience 2018 - PRBLC
B2B Xperience 2018 - PRBLC
 
B2B Xperience 2018 - Holm & Marcher
B2B Xperience 2018 - Holm & MarcherB2B Xperience 2018 - Holm & Marcher
B2B Xperience 2018 - Holm & Marcher
 
B2B Xperience 2018 - Danfoss
B2B Xperience 2018 - DanfossB2B Xperience 2018 - Danfoss
B2B Xperience 2018 - Danfoss
 
B2B Xperience 2018 - Bong International
B2B Xperience 2018 -  Bong InternationalB2B Xperience 2018 -  Bong International
B2B Xperience 2018 - Bong International
 
B2B Xperience 2018 - Pressalit
B2B Xperience 2018 - PressalitB2B Xperience 2018 - Pressalit
B2B Xperience 2018 - Pressalit
 
B2B Xperience 2018 - Cobham SATCOM
B2B Xperience 2018 - Cobham SATCOMB2B Xperience 2018 - Cobham SATCOM
B2B Xperience 2018 - Cobham SATCOM
 
Trends fra Texas: Det bedste fra SXSW
Trends fra Texas: Det bedste fra SXSWTrends fra Texas: Det bedste fra SXSW
Trends fra Texas: Det bedste fra SXSW
 
Creuna - Millennials, mad og medier
Creuna - Millennials, mad og medierCreuna - Millennials, mad og medier
Creuna - Millennials, mad og medier
 

Creuna-dagen Design thinking

  • 1. C R E U N A - D A G E N 2 9 . 0 9 . 2 0 1 6 Velkommen
  • 2.
  • 3. Hvordan omsette reelle og forretningskritiske problemstillinger til konseptuelle og kreative løsninger som har implikasjoner langt utover neste uttak?
  • 4. Hva snakker vi om når vi snakker om design? …etter mer eller mindre gjennomtenkte kriterier, …i jakten på mer eller mindre forretningskritiske målsetninger. Alt vi ser rundt oss (som ikke er naturskapt) er designet.
  • 5. Designfaget i utvikling Design 1.0Tradisjonell design Design 2.0Produkt-/ servicedesign Design 3.0Organisasjons- og endringsdesign Design 4.0Design for sosial transformasjon Kommunikasjons- utfordringer Produktutfordringer Tjenesteutfordringer Opplevelsesutfordringer Systemutfordringer Organisasjonsutfordringer Bransjeutfordringer Statsutfordringer Samfunnsutfordringer Globale utfordringer Modell fra Next Design Geographies
  • 7. «I problemet ligger løsningen – jo vanskeligere problem, jo større er muligheten til innovasjon»
  • 8. Egenskaper for besværlige problemer (wicked problems) Det stopper aldri 2 Du forstår ikke problemet før du har utviklet løsningen 1 Alle besværlige problemer er unike og nye 4 Hver løsning får bare én sjanse 5 Løsningen på problemet er ikke nødvendigvis riktig eller galt 3 Det er ingen opplagte alternative løsninger 6
  • 9. Fordi det finnes «wicked problems», så finnes det design thinking.
  • 10. «Design thinking – en skalerbar tilnærming som kan hjelpe deg med kundeorientert innovasjon»
  • 11. Er dette design thinking? Tjeneste- design? Opplevelses- design? Systemisk design? UX design? Industri- design? Produkt- design? Forretnings- design? Grafisk design? Interaksjons- design?
  • 12. © Creuna Hvordan kan vi «skrive ut» design thinking? «Evnen til å kombinere empati i et problems kontekst, kreativitet til å generere innsikt og løsninger, og rasjonalitet til å analysere og tilpasse løsninger til konteksten.»
  • 13. Kreativitet og rasjonalitet gir balanse “The Prediction Gap”, The design of business, Roger Martin 100% reliability 100% validity50/50 mix Analytical thinking Intuitive thinking Design thinking
  • 14. Empathize Define Ideate Prototype Test By Guido Kovalskys YES! and... YES! and... YES! and... YES! and... YES! and... YES! and... BUILD to last LEARN SHOW, don’t tell Search for rich stories and find some LOVE My design thinking CHEAT CHEET Start all over (do it as many times as possible) User + need + insight = POV (point of view) Det finnes mange metoder som tar opp i seg de viktige prinsippene
  • 15. Integrert kunnskap - ydmykhet - mot Kryss- disiplinært Kreativt Kontinuerlig, iterativt Menneske- sentrert Involverende Fortellende Målrettet og datadrevet Innovativt © Creuna
  • 16. C R E U N A - D A G E N 2 9 . 0 9 . 2 0 1 6 TakkOle Morten Damlien, adm.dir, Creuna

Editor's Notes

  1. Uansett prosess, metode og rammeverk man bruker er det viktig at “alt”: Kreativitet: Fasilitering av kreative prosesser, inkl. integrert tenkning. Foredling, visualisering og presentasjon av konsepter Kontinuerlig iterativt. Gjennomføring og oppfølging av kontinuerlig, smidig designprosess Menneskesentrert: Utforming og gjennomføring av kvantitative og kvalitative undersøkelser og analyser - intervjuer, observasjon, fokusgrupper, kartlegging, personas, kundereise, … Kryssdisplinært: Involvering og oppfølging av designere fra flere disipliner Bæring av visjon og strategi gjennom alle prosjektets utfordringer Involverende; Planlegging og gjennomføring av workshops, intervjuer og annet for involvering og forankring Innhenting av input fra forskjellige målgrupper Fortellennde: Visualisering, dramatisering og presentasjon av konsepter og løsninger Tydeliggjøring av visjon og strategi for alle interessenter Innovativ; Forståelse for – og kartlegging av – forretningssitasjon og mulighetsbilde Fasilitering av kreative prosesser Formulering av konsept, løsning og implikasjoner Målretted og datadrevet: Innhenting og analyse av kvantitative og kvalitative data Evne til prioritering og justering av tiltak i tråd med visjon, strategi og resultater