1. VILNIUS
2012 09 27
Ką viešasis sektorius galėtų
perimti iš efektyviausių
Lietuvos įmonių?
Petras Masiulis
Generalinis direktorius

2. Tele2 šiandien
2

3. Didžiausias tinklas pagal vartojimą
(mln. min.)
3 Šaltinis: RRT, 2004-2012 m. elektroninių ryšių sektoriaus periodinės ataskaitos

4. Pajamų dinamika rinkoje, mln. Lt
4 Šaltinis: Tele2, Bitė Group, Teliasonera periodinės veiklos ataskaitos 2007-2011 m.

5. Pelno (EBITDA) dinamika rinkoje,
mln. Lt
5 Šaltinis: Tele2, Bitė Group, Teliasonera periodinės veiklos ataskaitos 2007-2011 m.

6. Numerių perkėlimo dinamika rinkoje
6 Šaltinis: “Mano Numeris”, UAB, 2006-2012 m.

7. Vertingiausias mobilusis operatorius
Šaltinis: GILD, 2011 m. gruodis, http://www.gildcf.com/
7

8. UMTS tinklo aprėptis
8

9. GSM tinklo aprėptis
9

10. Vartotojų nuomonė: geriausia
kokybė
10 Šaltinis: RAIT, 2012 m. rugpjūtis. N=1018, Klausimas: Kaip įvertintumėte mobiliojo ryšio
paslaugų kokybę?

11. Vartotojų nuomonė: geriausia kaina
11 Šaltinis: RAIT, 2012 m. rugpjūtis. N=1018, Klausimas: Kuris mobiliojo ryšio operatorius siūlo
mažiausią kainą?

12. Kaip mums pavyko?
12

13. Raktas į sėkmę - efektyvumas
• Antra efektyviausia
telekomunikacijų
bendrovė Europoje (A.T.
Kearney)
• Produktyviausia ITT
bendrovė Baltijos šalyse
13

14. Efektyvumas = strategija + žmonės
14

15. Strategija:
ilgalaikiai tikslai ir protingas
taupymas
15

16. Trumpalaikiai
tikslai? Ilgalaikės problemos
16

17. Protingas taupymas: masto ekonomija
• Vienoda įranga visose šalyse
– nuo Skandinavijos iki
Rusijos
• Patirties / paslaugų /
rinkodaros integravimas
17

18. Protingas taupymas: paslaugos iš
išorės
Tinklo plėtra: Prekybos sistema:
Tinklo statybos ir Pagal frančizę
priežiūros įmonės veikiančios įmonės
Klientų
Rinkodara: aptarnavimas:
Kūrybos / planavimo / aptarnavimas telefonu
tyrimų agentūros - Lintel / Transcom
18

19. Protingas taupymas: investicijos, kai jų
reikia
• 2012 m. balandį pradėtas tinklo atnaujinimas
• Keičiamos visos bazinės stotys ir centriniai
komutatoriai
• 2G / 3G / 4G viename
• Mažesnės sąnaudos už aukštesnę kokybę
19

20. Žmonės:
greitai priimami sprendimai ir jų
įgyvendinimo greitis
20

21. Kas lemia sprendimų greitį?
• Aiški darbuotojų atsakomybės sritis
• Teisė priimti sprendimus savo srityje
• Vadovų pasitikėjimas darbuotojais
21

22. Viena sritis – vienas darbuotojas
Prekybos skyriaus
vadovas
Išankstinio Paslaugų Paslaugų
mokėjimo privatiems Paslaugų verslo viešajam
paslaugų klientams klientams sektoriui
prekyba prekyba prekyba prekyba
• 5 darbuotojai
• 1,7 mln. klientų
22

23. MAŽIAUSIA DARBUOTOJŲ
Šaltinis: Verslo žinios, 2011 01 25
23

24. Darbuotojų atranka
• Nėra personalo skyriaus – darbuotoją atrenka
tiesioginis vadovas
• Svarbiausias kriterijus – energija ir noras dirbti
24

25. Strategija + Žmonės
• • Aiški atsakomybė
Ilgalaikiai tikslai
• • Pasitikėjimas
Protingas taupymas
25

26. Klauskite!
26