خدمة استعلام الخير

2. ‫الرحمة‬ ‫مرسال‬
‫الخير‬ ‫استعالم‬ ‫خدمة‬

4. ‫ي‬‫الخير‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫الين‬ ‫ن‬‫أو‬ ‫خدمات‬‫ملاذا‬

5. ‫في‬‫عصر‬‫يواجه‬‫العمل‬‫ي‬‫الخير‬‫تحديات‬‫كثيرة‬‫ع‬‫لى‬
‫أسها‬‫ر‬«‫الشفافية‬»

6. ‫فيه‬ ‫تعد‬ ‫لم‬‫عصر‬ ‫في‬«‫النصوص‬»‫وحدها‬
‫أو‬ ‫كافية‬‫مقنعة‬.

7. ‫التقليدية‬ ‫ق‬‫الطر‬ ‫فيه‬ ‫تعد‬ ‫لم‬‫عصر‬ ‫في‬
‫في‬‫مقنعة‬‫أو‬ ‫كافية‬ ‫التواصل‬.

8. ‫كل‬ ‫وتطويع‬ ‫بذل‬‫الخيرية‬ ‫املؤسسات‬ ‫على‬ ‫يوجب‬‫عصر‬ ‫في‬‫األدوات‬
‫ب‬ ‫يسمى‬ ‫ما‬ ‫لتحقيق‬«‫القيمة‬ ‫تحليل‬»ValueAnalysis‫لتقليل‬
‫الوظائف‬ ‫أفضل‬ ‫تقديم‬ ‫مع‬ ‫العمليات‬ ‫تكلفة‬.

9. ‫ال‬ ‫مؤسسات‬ ‫بين‬ ‫الكبيرة‬ ‫التنافسية‬ ‫ظل‬ ‫في‬‫عمل‬
‫الريادة‬ ‫ل‬‫الوصو‬ ‫الى‬ ‫والسعي‬‫ي‬‫الخير‬.

10. 91%‫شب‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫االستعالم‬ ‫ن‬‫يفضلو‬ ‫بأنهم‬ ‫و‬‫اقر‬ ‫العمالء‬ ‫من‬‫كة‬
‫احتياجات‬ ‫تناسب‬ ‫املتوفرة‬ ‫البيانات‬‫قواعد‬ ‫كانت‬ ‫اذا‬ ‫االنترنت‬‫تجيب‬‫و‬ ‫هم‬
‫تساؤالتهم‬.

11. ‫للرحمة‬ ‫كانت‬ ‫التحديات‬ ‫هذه‬ ‫ظل‬ ‫في‬‫العاملية‬
‫هذه‬‫الرائدة‬ ‫الخطوة‬

12. ‫الخير‬ ‫مرسال‬
‫خدمة‬
‫الخي‬ ‫استعالم‬‫ر‬

13. ‫الخارجية‬‫للمكاتب‬‫اآللي‬‫النظام‬
‫بورتال‬
‫اإلدارة‬‫العليا‬
‫تطبيق‬
‫المراسالت‬
‫خدمة‬‫أون‬‫تقريري‬‫الين‬
‫موقع‬‫خير‬‫الين‬‫أون‬
‫الذكية‬‫للهواتف‬‫الين‬‫أون‬‫خير‬‫تطبيق‬
‫خدمة‬
‫استعالم‬
‫الخير‬
‫الـ‬‫خدمات‬«‫الين‬‫أون‬»‫في‬‫الرحمة‬‫العالمية‬
RahmaOn-LineServices

14. ‫الخير‬ ‫استعالم‬ ‫خدمة‬
‫هي‬‫خدمة‬‫ائدة‬‫ر‬‫توفر‬‫للمتب‬‫رع‬
‫نظرة‬360‫جة‬‫ر‬‫د‬‫ألعماله‬
‫الخيرية‬‫لدى‬‫مؤسسة‬‫الرحم‬‫ة‬
‫العاملية‬‫وتجعل‬‫املتبرع‬
«‫شريكا‬»‫حقيقيا‬‫و‬«‫مراق‬‫با‬»
‫فعليا‬‫لكل‬‫ما‬‫يتعلق‬‫بت‬‫برعاته‬
‫وأوجه‬‫صرفها‬‫من‬‫يع‬‫ر‬‫مشا‬
‫وكفاالت‬‫قف‬‫و‬‫و‬‫ومساهمات‬
‫خيرية‬

15. ‫مسيرة‬‫الخير‬
‫تبرعاتي‬
‫كفاالتي‬
‫مشروعاتي‬
‫وقفياتي‬
‫تقاريري‬

16. ‫الخدمة‬ ‫ايا‬‫ز‬‫م‬
•‫السبق‬
•‫األعمال‬‫عالم‬ ‫في‬‫الخدمات‬‫محاكاة‬
•‫الشفافية‬
•‫الفعال‬ ‫التواصل‬(Push+Pull(
•‫الفعال‬ ‫التواصل‬(‫ى‬‫املحتو‬)
‫وفيديو‬‫ة‬‫ر‬‫وصو‬‫صوت‬
‫وانفوجرافيك‬
•‫التكلفة‬‫تخفيض‬
•‫التبرعات‬‫يادة‬‫ز‬(‫الخدمة‬‫داخل‬ ‫من‬)
•‫املتبرع‬‫والء‬
•‫اللحظية‬
•‫السرعة‬(‫مكان‬ ‫أي‬‫ومن‬‫وقت‬ ‫أي‬ ‫في‬)

17. ‫التحديات‬
‫الخدمة‬‫تجعل‬‫المتبرع‬«‫شريك‬‫ا‬
‫ورقيبا‬»‫وهذا‬‫يتطلب‬‫تفعيل‬
‫مستويات‬‫المراقبة‬‫الداخلية‬
‫المتاحة‬‫في‬‫النظام‬‫اآللي‬‫في‬
‫جميع‬‫وحدات‬‫العمل‬‫بالرحمة‬
‫العالمية‬‫للوصول‬‫الى‬‫مستوى‬
‫أفضل‬‫في‬:-
‫البيانات‬ ‫دقة‬
‫العمليات‬ ‫جودة‬
‫واإلجراءات‬
‫يت‬ ‫الخدمة‬ ‫تفعيل‬ ‫في‬ ‫النجاح‬‫طلب‬
‫إجرائية‬ ‫خطوات‬‫جرئية‬

18. ‫الخدمة‬ ‫عن‬ ‫اإلعالن‬
•‫طريق‬ ‫عن‬ ‫املتبرع‬ ‫خدمة‬‫مركز‬
–‫حمالت‬‫بالخدمة‬ ‫توعوية‬«‫خطة‬
‫ممنهجة‬»
–‫الهاتف‬ ‫على‬ ‫الخدمة‬‫ابط‬‫ر‬‫سال‬‫ر‬‫ا‬
‫و‬‫النقال‬‫االيميل‬‫املكامل‬‫انهاء‬ ‫ر‬‫فو‬‫مع‬‫ة‬
‫املتبرع‬
•‫إعالنية‬‫حمالت‬
–(،‫قية‬‫ر‬‫الو‬‫املراسالت‬ ، ‫املطبوعات‬
، ‫الصحف‬SMS‫،ايميل‬).....
•‫وشبكات‬ ‫الين‬ ‫ن‬‫أو‬‫خير‬ ‫موقع‬
‫االجتماعي‬‫التواصل‬
•‫ات‬‫ر‬‫ومؤتم‬ ‫ض‬‫ر‬‫معا‬

19. ‫المقدمة‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫دائم‬