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1. 協助發展自我控制協助發展自我控制
代幣制度代幣制度
心理學心理學
行為技術改變行為技術改變
詹翔霖副教授詹翔霖副教授 -- 軍訓教官暨輔導知能研習專修班
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2. 協助發展自我控制

3. 一 自我控制問題的起因‧
行為過多的問題行為過多的問題
行為不及的問題行為不及的問題
(1) 行為的立即增強物與延宕處罰物
(2) 行為的立即增強與累積顯著的處罰
(3) 不當行為的立即增強物與適當的替代行為的延宕增強物
(1) 行為有立即、輕微的處罰與累積很可觀的增強物
(2) 行為有立即、輕微的處罰與沒有行為時立即但不太可能
的嚴重處罰
(3) 行為有立即、輕微的處罰與沒有行為時延宕的、嚴重的處罰

4. 二 自我控制的模式‧

5. 三 自我控制方案的步驟‧
找出問題及設定目標找出問題及設定目標
美格（ Mager, 1972 ） 指這類曖昧的抽象概念為「模糊」
。
不過，模糊是找到自我控制目標的可能起始點，你必須以
不模糊的概念指出應有的表現，這樣一來才可能對目標的
達成有共識。 美格列出這個過程許多有用的步驟：
a.a. 寫出目標。寫出目標。
b.b. 列出你應該說或者做的事情清單， 清楚地指出達成目標的方列出你應該說或者做的事情清單， 清楚地指出達成目標的方
式。也就是，你要用什麼證據證明你達成目標？式。也就是，你要用什麼證據證明你達成目標？
c.c. 假設許多人都有相同目標，你要如何決定誰達到目標，誰沒有假設許多人都有相同目標，你要如何決定誰達到目標，誰沒有
達到目標？達到目標？
d.d. 如果你的目標是一種結果（而不是你所做的事） ，例如達成如果你的目標是一種結果（而不是你所做的事） ，例如達成
某某
個重量、存錢或者使房間保持清潔，那麼就列出特定的行為個重量、存錢或者使房間保持清潔，那麼就列出特定的行為

6. 三 自我控制方案的步驟‧
承諾改變的意願承諾改變的意願
承諾改變的意願是指你告訴自己（也許也告訴其他人）改變行為是很
重要的，你會努力改變行為，而且你知道這麼做是有好處改變自己行
為要有高成功率必須維持很強的改變自我意願。
首先，列出改變自己行為的好處。寫出這些好處，並且張貼在顯著處。
第二，把你承諾改變的意願公諸於世。增加可以提醒你記住承諾的人
數，有助於增加成功的機會。第三，重新安排環境，讓環境更常提醒
你承諾與目標。你可以把目標寫在紙卡上，然後在顯著處（例如房間
門上、車上）擺放紙卡。同時要確定這些提醒是和達成目標的正向結
果有關。第四，剛開始時花些時間與心力好好安排計畫。準備有關你
的安排的說明，第五，因為你一定會遇到誘惑而想要放棄你的計畫，
事先規劃處理各種誘惑的應變方式。

7. 三 自我控制方案的步驟‧
記錄資料並分析原因記錄資料並分析原因
下一個步驟是記錄目標行為的資料，也就是記錄目標行為在
何
時、哪個情境及如何發生的資料。當目標是要減少不當行為
時，這就特別重要。
當開始記錄不當行為時，應該要注意行為的前事，哪些可能
是
不當行為的 SDs ，哪些可能是不當行為的 SDs ，以及可能維
持不當行為的立即結果。從這個做法通常都能得到成功的策
略。
因此，在觀察初期，很重要的是分析不當行為的前事、維持
不

8. 三 自我控制方案的步驟‧
• (1) 處理情境
• (2) 指導（教導）
• (3) 示範
• (4) 肢體引導
• (5) 當下的環境
• (6) 相關他人
• (7) 時間
• (8) 管理行為
• (9) 處理結果
設計並執行方案

9. 三 自我控制方案的步驟‧

10. 三 自我控制方案的步驟‧

11. 三 自我控制方案的步驟‧
預防效果消退並讓效果持久預防效果消退並讓效果持久
一、情境消退的原因
(1) 可以避免的有阻礙情境
(2) 不可避免的有阻礙情境
(3) 對偶然的阻礙過度反應
(4) 反效果的自我對話
二、反應的特定部份的消退原因
(1) 模糊的目標行為
(2) 長期的目標行為
(3) 不要一下子嘗試太多

12. 三 自我控制方案的步驟‧
三、結果的消退原因
(1) 無法將每天的獎勵與方案做結合
(2) 結果需要累積才顯著
四、讓行為持久的其他策略
解決困難的方針解決困難的方針
下述問題有助於你找出契約系統中的問題：
契約契約
中介者（共同設計者）中介者（共同設計者）
評量評量

13. 三 自我控制方案的步驟‧

14. 四 治療師‧
有些問題需要步驟式的自我改變計畫，計畫可能會持續好幾
個月或更久。這類案例包括治療師提供教導、一些示範、個
案行為演練與角色扮演的機會。治療師可能與個案有密切的
互動，以協助他透過自我語言發展自我控制。認知心理學家
通常描述這個過程為透過改變信念或思考來幫助行為者改變
行為。在某些複雜的自我控制案例中，治療師透過第廿四章
方針的所有步驟幫助個案，特別是那些列在「方案設計與執
行策略」的策略。許多精熟一些行為改變原則的人不用去見
治療師就可以利用行為原則控制自己的行為。

15. 代幣制度

16. 制約 強物是個原本不具有 強效果的刺激，但經過與其他增 增
強物適當配對而使刺激具有 強效果。一些制約 強增 增 增
物，例如稱讚，都是很短暫的刺激。刺激幾乎在呈現後很快地就消
失了。其他的制約 強物，例如錢，可以持續且可以累計，直到增
它們與輔助 強物（例如食物）交換。增
後者的 強物稱為增 代幣（ token ）當團體可以因不同的適當行為
獲得代幣，且可以用獲得的代幣交換輔助 強物，就稱為增 代幣制
度（ token economy ）使用代幣 強物有兩個主要好處。首先，增
它們可以在適當行為出現後立刻給予代幣，然後稍後兌換輔助增
強物。因此它們可以用來度過目標行為與輔助 強物期間長時間增
的延宕，因為當適當行為之後立刻給予輔助 強物既不可能也不增
實際時， 這就顯得特別重要。第二，當對象是團體時，代幣是比
較容易一致且有效執行的 強物。增

17. 一 建立代幣制度最初步驟‧
決定目標行為決定目標行為
進行基線期進行基線期
選擇輔助增強物選擇輔助增強物
選擇代幣形式選擇代幣形式
找到可能的協助找到可能的協助
選擇場所選擇場所

18. 一 建立代幣制度最初步驟‧

19. 二 特定的執行程序‧
(1)(1) 記錄資料記錄資料
(2)(2) 負責增強的人員負責增強的人員
(3)(3) 代幣數目或頻率代幣數目或頻率
(4)(4) 處理輔助增強物處理輔助增強物
(5)(5) 可能的處罰關係可能的處罰關係
(6)(6) 人員的督導人員的督導
(7)(7) 處理可能的問題處理可能的問題

20. 三 準備手冊‧
執行代幣制度之前的最後一個階段是準備手冊或者寫下一
套規
則，仔細且確實地描述代幣制度如何運作。手冊應該仔細
地解釋增強哪些行為， 如何利用代幣與輔助增強物增強行
為， 何時給予增強，哪些資料要記錄，何時及如何記錄資
料，每個工作人員的職責與工作範圍。每個工作人員應該
有一份手冊，或者是關於自己的部份有清楚且正確描述的
副本。手冊應該包括評估是否確實遵循規則以及確認規則
內容的具體程序。手冊也應該包括仲裁規則紛爭的方式，
個案應該儘可能地參與仲裁過程，這樣才符合代幣制度的
目標。個案參與這類過程將有
助於他們發展自然環境中自發的、自我管理及其他重要技
巧。這個最終目的是，代幣制度到某個程度時，希望個案
可以參與修改舊的規則，設計新的規則運作代幣制度。

21. 四 安排類化到自然情境‧
代幣制度有時被認為是機構處理不當行為的方式。它們的確有
這個功能，但是這樣的觀察不應該讓我們忽略代幣制度更重要的
功
能，也就是幫助個案出了機構可以適應自然環境。
不過，因為自然環境有較多的社會性增強，而非代幣，
所以代幣制度的設計應該要讓社會性增強逐漸取代代幣增強。
有兩個方式可以逐步撤離代幣。一個方式逐漸地消除代幣。第
二個方式是逐漸地減少代幣價值。第一個替代方式可以逐漸地採
間
歇增強且頻率愈來愈低、逐漸地減少行為所獲得的代幣數或者是
逐
漸地增加行為與給予代幣的時間距。第二個替代方式是逐漸地增

22. 五 倫理考量‧
代幣制度牽涉到很廣泛地操弄行為改變技術。
有可能更會濫用技術， 甚至是無意地濫用
技術。應該要很小心， 以避免這類的濫用。
其中一個做法可以是讓代幣制度對外公開，
前提是如果這樣的公開獲得個案或其監護人
的同意。所有有關行為改變方案的專業倫理
考量在第三章有詳細地討論。

23. 六 設計代幣制度的考量‧
1.檢視適當的文獻。
2. 找到目標行為。
3. 對目標行為進行基線期。
4. 選擇輔助增強物。

24. 六 設計代幣制度的考量‧
5. 選擇對個案適合的代幣類型（代幣應該具吸引
力
、質輕、可攜帶的、持久的、容易處理的且不容
易
複製的特質）。
6. 找到可以協助處理方案的人員。
7. 取得適合的場所及必要的設備。
8. 決定特定的執行程序。
9. 準備給個案及工作人員的代幣制度手冊。
10. 執行代幣制度。
11. 計畫類化至自然環境的策略。
12. 監督每個步驟並執行相關的倫理守則。