詹教授，詹翔霖，價值，銷售，職訓，詹仁松，創新，翔霖教授，詹仁松副教授，詹仁松教授，詹翔霖老師，詹仁松老師，詹翔霖教授，詹翔霖副教授

1. 賞識教育
陪孩子走對的路
仁愛國小
詹翔霖副教授 101.09.21
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. 教育經歷
政治大學科技管理研究所博士後研究
現職
• 專欄作家
• 行政院勞委會/青輔會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 三寶教育基金會委員長
• 文化大學國企系副教授

3. 主要經歷
• 中山管理教育基金會諮詢輔導顧問 • 大陸國務院發展研究中心訪問教授
• 經濟部企業經營管理顧問協會諮詢 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
輔導顧問 • 大葉大學企管、休管系副教授
• 經濟部中小企業處榮譽指導員 • 實踐大學國企系副教授
• 公爵大飯店連鎖機構-經理 • 高苑科技大學企管系助理教授
• SOGO俱樂部-營運籌備部協理 • 建國科技大學產學訓中心講座教授
• 美國NGH催眠協會授證合格催眠心 • 日本產經協會MTP講師
理諮商師 • 職訓局3 C核心職能講師
• 漢來大飯店-餐飲部主管 • 中國生產力中心顧問師班授課講師
• 行政院勞委會員工協助方案師
• 行政院勞委會社會專業社工訓練師
• 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
• 幸福創業微利貸款計畫創業顧問
• 企業訓練聯絡網HR發展服務團顧
問
• 台北市商業處創業人才培授課講師

4. 著 作
• 2001.07-顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08-公司多元經營管理策略
• 2002.08-加盟連鎖體制與運作
• 2003.02-產業知識管理運用
• 2007.11-知識管理價值及運用機制
• 2008.06-【EAPs】在企業之運用及建置流程
• 2008.11-創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA企業個案實務分析
• 2010.01-共通核心職能課程實務
• 2010.07-如何建立TTQS系統為企業教育訓練架構
• 2011.10-管理與人生【有聲書】
• 2012.01-領導統御-主管職責與管理技巧【有聲書】

5. 為母則強
孕婦車禍斷氣 復活產子又昏迷
• 葉貞妤駕車在國道一號遭大貨車擦撞導致翻車，下個月就
要臨盆的她失去呼吸心跳，但彷彿為了腹中的骨肉而燃起
求生意志，送到醫院前奇蹟似地恢復生命跡象，並在丈夫
靠近她耳邊激勵之下，由醫生剖腹接生，搶救出新生的兒
子，只是葉貞妤因傷重而陷入昏迷，仍為生存而奮戰中。

8. 家庭衝突類型
• 假性
• 事實 當衝突涉及
• 價值 價值與自我
時，衝突
• 政策
就會昇高
• 自我 與複雜化

9. 現象與表象

13. 社會變遷與教育因應
•「頂克族」DINK雙薪 -不生小孩
•「時薪族」「尼特族」 「啃老族」
•外籍配偶與新台灣之子
•生育率降至1.3/對
•「隔代教養」「家庭重組」「單親」
•「同戶同心」「不同戶同心」「同戶不同心」

14. 人的硬體發展
上天最公平的是
•發展的意義：年齡→身心變化
•生長乃是指隨著時間推展，量的增加；由細胞數
目的增加、體積的增大，到器官、組織、整個個
體的重量、體積變大。兒童在長大成人的過程中，
身高、體重、器官的體積均會增長，稱之為「生
長」。
•發育則指隨著時間推展，能力的成熟、增進；個
人能力由簡單進步到複雜，不僅在生理上，心理
行為也逐漸成熟。兒童器官功能及智能的變化、
成熟，則稱為「發展」。

15. 發展的通則
• 身心兩方面繼續改變的歷程
• 遺傳與環境交互作用
• 早期發展是後期發展之基礎
• 身體發展有共同模式
• 共同模式下仍有個別差異
• 連續歷程中呈現階段現象
• 身心需求的滿足是發展動力

16. 艾瑞克遜的心理社會發展論
年齡 心理危機 發展順利 發展障礙
6~青春期 勤奮進取 具有求學、做 缺乏生活基
vs 事、待人的基 本能力，充
自貶自卑 本能力。 滿失敗感。
青年期 自我統合 自我觀念明確 生活缺乏目
vs ，追尋方向肯 標，時感徬
角色混亂 定。 徨迷失。

17. 發展 / 兒童行為發展
• 發展/個體自有生命開始，身心整體變化的
過程.含質和量
• 兒童行為發展/從出生到十二歲以前生理，
心理與社會的成長
• 發展有年齡及經驗的因素.即生理的成熟及
個體與環境互動的經驗

18. 兒童行為發展的各面向
•動作發展 / 智力發展
•認知發展 / 情緒發展
•語言發展 / 創造力發展
•遊戲發展 / 社會行為發展
•道德行為發展 / 人格發展

19. 東方的教養準則「負面教養」
• 新加坡有一份關於華人教養的報告出版。這一份
關於華人的教養報告提供一個調查的結果：華人
社會的父母在教養孩子的過程當中，90%的溝
通，不論是言語上、語調上或是／以及肢體上和
態度上，給孩子的都是負面的訊息。
• 負面教養下，每一個華人個人都因為被放大和強
調負面、不足，而這一個負面化又隨著權威的不
可撼動性，致使每一個華人成長到十二歲以後，
開始將這些負面和批評內化為每一個人內在很深
的相信，然後，用窮極一生的力氣要去掩蓋，避
免那些所謂的「不對」以及「不好」的行為露
餡，暴露出自己內在的羞愧。

20. 讓人活出最大的價值與可能性
• 東方教養心則：「小孩永遠都不夠好」，
習慣看見自己和所愛的人，不夠、不好一
面，將要求美化為：「我是為你好。」
• 我們對人，充滿隱性的要求與期待，那是
「有條件的愛」
• 有期待，就有標準，有標準，就有比較和
計較，就是「有條件的愛」

21. 賞識教育的教導策略
• 欣賞孩子獨特性，接納差異性，避免貼標籤
• 多鼓勵、少責備
• 製造機會提供孩子成功的經驗，建立自信心
• 處理兒童問題時，對事不對人
• 兒童的行為不對，也要讓他知道：我們不喜
歡他的行為，但仍然喜歡他的人
• 教導孩子表達情緒，學習疏導自己的情緒
• 學習社會技巧，尊重別人，增進人際關係

22. 不是錯的，不是不夠好，不是糟糕的！
• 我是個好人！I am a good person！
身為一個人，我是個足夠的人，所以我做
錯事、犯錯，那是我的行為，而且我知道
行為可以進步以及被糾正，並無損我是一
個好人，是一個足夠的人。

23. 不管是殘弱孩子或正常孩子，都喜歡被肯定、
鼓勵，而害怕被處罰。處罰孩子會引起孩子不
良的行為模仿，產生只為逃避處罰的被動行為，
所以要儘量避免使用。
双之，給予孩子肯定與鼓勵的教養，則會
建立起孩子的內在自信、自尊以及良好行為的
自主動機。
所以獎賞是讓孩子上進成長的唯一動力

24. 行為技術改變-行為理論研究
•古典制約:巴夫洛夫.
•操作制約:斯肯納.桑代克
•社會學習:班都拉
•認知行為主義:Edward Tolman

25. 方法與準則
• 提供好的行為模式讓孩子仿效學習，並可
善用同儕典範給予孩子協助。
• 運用行為改變技術，讓孩子甘願在表現期
望的行為以後能以強化與持續良好行為。
• 提供孩子分工的機會，練習溝通協調，培
養合作態度，增進團隊共事的能力。

26. 偏差行為-相對應於正常行為
•偏差行為係指個體不能適應正常生活，固而
衍生有違社會規範的偏畸行為
•偏差行為成因，係由兒童本身、環境、及兒
童與環境間的互動，等三者交互作用所形成
•双社會的問題行為：係指行為違双社會文化
規範或法律道德。如偷竊、攻擊、說謊
等。
•非社會性的問題行為：係指不能適應一般社
會生活之行為。如不專心、過動、浮躁等

27. 偏差行為的特徵
• 1.缺乏學校調適能力：常缺席、沒有興趣參加班級活動或
上課、搗亂行為、分心、注意力不集中。
• 2.缺乏社交調適能力：朋友很少，即使有，不是比他年紀
小，就是比他大，或者他們是異性。
• 3.常常大發脾氣：大哭、大鬧，或極度的鬧彆扭。
• 4.攻擊性行為：極度的侵略，而沒有任何原因出現，欺凌
弱小、土霸王或諉過於他人，尤其比他年幼的。
• 5.有破壞的傾向：蠻橫無理，破壞東西不分彼此。
• 6.家中境況不佳：有虐待情勢、過度擁擠、衝突、紛爭。

28. 外.內向性行為區分
•內向性行為(internalizing behaviors)
偏內向性的問題，如害羞、退怯、自卑、焦
慮、恐懼、躲避群體（離群索居）、哀傷、
憂鬱、冷漠、過度敏感等
•外向性行為(externalizing behaviors)
偏外向性的問題如双抗、攻擊、破壞、過
動、暴躁、譴責、侵犯財物、及違規行為等
問題

29. 傾聽與同理心
• 1.站在說話者立場，表達同理與支持
• 2.確定自己所理解的，是對方所要表達的
• 3.傾聽五到：眼到、耳到、口到、手到、心
到
• 4. .+聽
• 不-好為人師

30. 9年12年—16年國教又如何?
• 教育是可能的，但不是萬能的
• 不要再教書了，新教育要教人
• 做慈濟的旗袍，寫耶穌的聖經
• 使用鐵的紀律，配合愛的教育

31. 從博士糕餅師反思職業與知識/聯合報
• 國科會主委朱敬一的女兒捨棄攻讀美國名
校博士學位，回家做起自己喜愛的糕餅烘
焙事業
• 中研院長翁啟惠的女兒放棄哈佛建築系學
業，選擇依志趣當一名畫家
• 經建會主委尹啟銘的女兒則放棄會計主修
赴日改學音樂，臨走拋下一句：「我已完
成你的要求，現在我要做自己感興趣的。」

32. 讀書出頭天=
• 從求學到就業，是個不斷試探與追尋的過程。
• 這不一定是一條直線道路，它可以轉進岔路，也
容許迂迴曲折。
• 而一個職業的價值，也不該僅以勞心、勞力或收
入多寡來衡量，而必須考慮性向和志趣的貼合。
• 父母能尊重孩子的志趣；如果他們願意放更多的
手，也許能看到兒女在意想不到的領域綻放出意
想不到的精采。
• 網路世代及光電世代的許多行銷、創造和整合，
都還有極大的發展空間等著靠下一代去摸索和發
展，這已不是父母所能過問的事。

33. 大才小用
• 一個麵包師能因志趣與樂於求知
• 而修習得博士學位或成為領域中的達人
• 一個計程車司機也能熱愛文學或藝術
• 一個水電匠也會寫詩或參加樂隊
• 一個大學教授也會修車和做木工
在沒有刻板職業貴賤的社會，就不會覺得是
「大才小用」 「所學無用」 「可惜」

34. 行行出狀元 =
• 不必每個人都追求做狀元，只要能努力豐
實自己的生命和夢想，即是人生價值的體
現。
• 菜販陳樹菊從小菜攤上湧現的不平凡慷慨，
讓人敬佩。
• 會做菜又教做人的阿基師，在民眾信賴度
排行榜上領先馬總統
• 麵包師吳寶春從酵母菌中尋獲成功的密碼

35. 五教合一

36. 再怎樣有錢也要---

38. • 傾之以愛
• 曉之以理
• 導之以行
• 動之以情
• 立之以信
• 規之以範
• 獎之以續

39. 養 引
管 教
罵 獎

40. 南非“刀鋒戰士”奧斯卡

41. 止於至善
• 誠心 • 齊家
• 正意 • 治國
• 格物 • 平天下
• 致知
• 修身