1. SURVEY KEPUASAN KARYAWAN TERHADAP LAYANAN HRGA
KUESIONER KEPUASAN TERHADAP LAYANAN HRGA
PT LEGION COMPANY INDUSTRI
Pengantar
• Dalam bagian di bawah ini disajikan kuesioner untuk mengukur tingkat
kepuasan Anda sebagai karyawan terhadap layanan yang diberikan oleh
departemen HRGA.
• Pertanyaan dalam kuesioner terbagi menjadi pertanyaan kepuasan untuk
bagian HR dan juga kepuasan terhadap bagian GA (General Affairs).
• Dalam bagian bawah tool ini, disajikan sampel hasil penilaian atau kuesioner
yang sudah berisikan jawaban angkanya. Angka jawaban yang sudah terisi
kemudian dirata-rata untuk mendapatkan nilai rata-rata kepuasan.
• Dalam bagian bawah templates ini juga disajikan panduan untuk
meningkatkan skor kepuasan karyawan terhadap layanan HRGA.
• Anda bisa langsung menggunakan kuesioner di bawah ini untuk mengukur
level kepuasan karyawan terhadap layanan HRGA di Legion Company Industry
Nama :
NIM :
Jabatan :
2. Kuesioner Kepuasan terhadap Layanan HRGA
No. Aspek Pertanyaan Survei
1
(sangat
Tidak
Setuju)
2
(Tidak
Setuju)
3
(Tidak
Tahu)
4
(Setuju)
5
(Sangat
Setuju)
Aspek HRD
1. Saya merasa puas dengan
kualitas dan kecepatan
layanan yang diberikan oleh
bagian HRD (misal layanan
reimbursement, layanan
pembayaran gaji dan
asuransi; layanan cuti; dan
layanan administrasi HRD
lainnya)
2. Saya merasa puas dengan
layanan sistem informasi data
karyawan yang disediakan
oleh bagian HRD PT Legion
Company
3. Saya merasa puas dengan
layanan kegiatan training
yang diberikan oleh bagian
HRD PT Legion Company
4. Saya merasa kebijakan dan
sistem karir telah diterapkan
secara efektif oleh
manajemen perusahaan PT
Legion Company
3. 5. Saya merasa peraturan
perusahaan dan peraturan
pegawai telah diterapkan
dengan efektif di PT Legion
Company
6. Saya merasa sistem penilaian
kinerja karyawan telah
diterapkan secara efektif di PT
Legion Company
ASPEK GENERAL AFFAIRS
(UMUM)
7. Saya puas dengan kebersihan
dan kenyamanan ruangan
kantor saya
8. Saya puas dengan kebersihan
dan kenyamanan ruangan
toilet di kantor saya
9. Saya puas dengan layanan
penyediaan ATK untuk
keperluan pekerjaan yang
saya lakukan
10. Saya merasa nyaman dengan
kondisi ruangan saya, baik
dari sisi ventilasi udara,
pencahayaan dan desain
ruangan
11. Saya puas dengan kebersihan
dan kenyamanan di gedung
kantor secara keseluruhan
4. 12. Saya puas dengan kualitas
dan kecepatan perbaikan jika
terdapat fasilitas kantor yang
mengalami kerusakan dan
butuh perbaikan
