Rules and tips for effective business communication between Men and Women, in Russian.

1. М & Ж
на работе
Антон Гуменский
Москва, 2015

2. Удобства и трудности*
• Флирт
• Нет соперничества
• Можно
переложить
тяжёлую работу
• Рациональность
• «Можно сделать
комплимент…»
• Превосходство
• Флирт,
harassment
• Без чувств
• Сухость, грубость
реакции
• Обобщения («Вы,
женщины»)
• Излишняя
эмоциональность 2

3. Чем обычно занимаются М*
• Физический труд, тяжёлая работа
• Если хорошо попросить, делают всё
• Техника, безопасность, уверенность
• Мужчина передаёт фамилию
Чем обычно занимаются Ж*
• Хозяйство, дом, дети, уют, планирование
3

4. 4
Женщины в руководстве
• Исследовательский холдинг Ромир:
• «Как Вы считаете, сегодня происходит
рост или уменьшение количества женщин
на топовых позициях в компаниях?»
• Большинство опрошенных (49%) считают, что
количество женщин в руководстве компаний
неуклонно растет. В этом уверены люди
разных возрастов, но большая часть из них -
молодежь в возрасте от 18 до 35 лет (свыше
60 %) с доходом выше среднего.
(февр. 2011, ru-romir.livejournal.com/194828.html)

5. 5
27% считают, что не меняется
• При этом 27% респондентов считают, что
количество женщин в компаниях остается
неизменным длительный срок. Важно, что и
мужчины и женщины оценивают эту ситуацию
одинаково.
• Еще 18% опрошенных не следят за гендерным
составом компаний.
• А вот 6% респондентов уверены, что количество
представительниц слабого пола на топовых
позициях в компаниях уменьшается.
• Женщины убеждены в этом больше, чем
мужчины, при этом разведенных среди них в два
с лишним раза больше, чем замужних.

6. 6
«Есть ли сугубо женские и
мужские типы бизнеса?»
• 49% опрошенных ответили, что в бизнесе явно
существуют компании, имеющие «мужское» или
«женское» лицо, женщин с таким мнением несколько
больше, чем мужчин (51% против 46%).
• 44% опрошенных: проводить половые границы в бизнесе
неуместно; среди них больше людей материально
обеспеченных и с высшим образованием.
• 4% уверены, что «У бизнеса только мужское лицо»
• Результаты опроса подтверждают тенденцию роста
участия женщин в управлении бизнесом; при том, что в
вопросе о типах чисто «мужского» и «женского» бизнеса
мнения респондентов разделились, незначительное
большинство все же склоняется к наличию гендерных
различий в бизнесе, а именно – к существованию
компаний с чисто «мужским» или «женским» лицом.

7. 7

8. 8

9. 9
Не целое и не делимое
• Мужественность
• Женственность
• Пол, гендер – это комплексный
био-социо-психологический
феномен

10. 10
Инопланетяне
• Разные исходные данные (генетика,
психо- и физиология)
• Разная социализация
• Разные картины мира
• Разные интересы и предпочтения
• Разное восприятие риска и опасности
• Разные цели и стратегии
• …
• Разные языки

11. 11
Сферы жизнедеятельности
• Воспитание и образование
• Индивидуальные черты
• Взаимодействие с окружающими
• Профессия
• Цели и ценности

12. 12
Генетика и Социализация
• То, какими мы
рождаемся
• Гендерные различия
подчас минимальны,
а границы подвижны
и прозрачны
• Индивидуальные
различия зачастую
перевешивают
гендерные
• То, чего от нас ждут
окружающие
• Система поощрений и
наказаний
• «Мужские» и
«Женские» образы,
стереотипы, модели
поведения («мальчики
не плачут»), игры,
интересы, профессии

13. XY - XX
• Эксперимент
• Изменение
• Поиск
• Закрепление
• Стабильность
• Сохранение
13

14. 14
XY Власть XX
• Референтная группа
– мужчины
• Воспитываются
женщинами
• Становление через
обособление
• Иерархия, власть
• «Дерись
или убегай»
• Борются между
собой
• Референтная группа
– мужчины
• Воспитываются для
жизни в мужском мире
• Становление через
единение, слияние
• Отношения
• «Приласкай
и подружись»
• Борются за власть с
мужчинами

15. 15
XY Эмоции XX
• Самоконтроль
• Алекситимия
(чувства = мысли)
• Эмоции силы и
власти: гнев,
раздражение
• Агрессия
физическая
• В своих неудачах
чаще винят других
• Чувствительность
• Эмоциональный
интеллект, эмпатия
• Эмоции слабости:
нежность, грусть,
страх, стыд, вина
• Агрессия вербальная
и реляционная
• В своих неудачах
чаще винят себя

16. 16

17. 17
XY - XX
• Инструментальность
ориентация на
«объективный
результат»
• Предметы, техника
• Боятся зависимости
• Ищут уединения
• Моральная ценность
– справедливость
• Экспрессивность
ориентация на
эмоциональную
гармонию
• Отношения, люди
• Боятся изоляции
• Ищут общения
• Моральная ценность
– сочувствие

18. 18
XY - XX
• Крайности
• Специализация
• Анализ
• Полигамия
• Изменение,
инновации
• Приспосабливают
• Проекты, наброски,
черновики
• «Золотая середина»
• Интеграция
• Синтез
• Моногамия
• Сохранение,
традиции
• Приспосабливаются
• Отработка деталей

19. 19
XY - XX
• Рациональность
• Абстракция
• «Физики»
• Результат
• Подвиг
• Риск
• Одно дело за раз
• Активность и
невнимание к деталям
• Эмоции
• Конкретика
• «Лирики»
• Процесс
• Постоянство
• Безопасность
• Многозадачность
• Старательность и
терпимость к рутине

20. 20
XY Отношения XX
• В отношениях ценятся
интеллектуальная
близость и совместная
деятельность
• Самооценки
дифференцированы по
сферам деятельности
• Самооценка основана
на результативности
• Отношения ценны
эмоциональной
привязанностью и
душевным родством
• Самооценка более
целостна, факторы
взаимозависимы
• Зависит от качества
отношений

21. 21
XY Проблемы XX
• Ворчат, замыкаются и
решают проблемы
• Разговоры о проблеме –
стресс и трата времени
• Уходят в пещеру бить
дракона в одиночку
• Перебивают готовыми
решениями, когда от них
ждут сочувствия
• Делятся
и вовлекают
• Разговоры о проблеме
– часть её решения
• Бьют в колокола
и зовут на помощь
• Пристают с советами,
когда от них ждут
молчаливой поддержки

22. 22
Отношение к технологиям
XY
• Оружие
• «Стать сильнее»
• Скорость и мощность
• «Починитель»
• Возможность
отстоять свою
автономию
XX
• Средство
• «Что-то сделать»
• Удобство
• «Улучшатель»
• Возможность
присоединиться

23. 23
Поиск в Интернете
По данным Яндекса
(июнь 2011), и мужчины,
и женщины ищут в Интернете
• различные предметы
• мультимедийные объекты
• компании
• информацию, относящуюся к хобби

24. 24
XY - XX
• ИТ и гаджеты • Отношения
между людьми
• Дети
• Работа
• Здоровье
* Автомобили, запчасти и всевозможные автомобильные
аксессуары интересуют мужчин и женщин примерно одинаково

25. 25

26. 26
XY - XX
• Мужчины ищут реже
(из 43 млн.чел в день
доля 48%)
• Мужчины тратят на
поиск немного меньше
времени, чем женщины
• Мужские запросы
немного короче
женских — в среднем
3,2 и 3,5 слова
соответственно
• Женщины ищут
чаще (доля 52%)
• Женщины допускают
чуть меньше ошибок
–
в 11% запросов,
а мужчины – в 12%
• Меньше чисел (9%,
у мужчин - 15%) и
латиницы (13%,
у мужчин - 30%)

27. 27
XY - XX
• Мужчины чаще ищут
материалы, чтобы
самостоятельно
решить ту или иную
проблему —
например,
спрашивают про
документацию и
отзывы о товарах и
организациях.
• Женщины склонны
искать готовые ответы
на вопросы — они
чаще задают запросы,
которые требуют
однозначного ответа,
а документацией и
отзывами
интересуются реже.

28. 28

29. 29
XY - XX
• Гегемонная
маскулинность
• Обязанности
прежние, прав
меньше
• Женщина – это всё,
чем она является
• Ум
• Феминизм и
эмансипация
• Обязанностей
меньше, прав
больше
• Мужчина – это всё,
что он может
• Красота

30. 30
XY Что делать? XX
• Учитесь слушать
• Не торопитесь
с выводами
• Описывайте свои чувства,
поясняйте эмоции
• Проявляйте участие
• Поучайте реже и
не будьте занудами
• Учитесь чуткости
• Предваряйте свои
решения сочувствием
• Учитесь слушать
• Не торопитесь
с выводами
• Описывайте свои чувства,
поясняйте эмоции
• Говорите короче
• Спрашивайте,
а не упрекайте
• Учитесь самообладанию
• Оперируйте аргументами,
апеллируйте к фактам

31. «Мужчины без женщин глупеют,
женщины без мужчин вянут»
А.П.Чехов

32. 32
Полезные книги
• Игорь Кон. Мальчик – отец мужчины
• Игорь Кон. Мужчина в меняющемся
мире
• Робин Норвуд. Женщины, которые
любят слишком сильно
• Эрик Берн. Игры, в которые играют
люди. Люди, которые играют в игры

33. blogberry.ru