Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

особенности деловой культуры в сша (1)

1,114 views

Published on

The presentation is dedicated to peculiarities of business culture in the USA

Published in: Business
  • Be the first to comment

особенности деловой культуры в сша (1)

  1. 1. Особенности деловой культуры в США
  2. 2. 1)Понятие «деловая культура» 2)В чем проявляется деловая культура США? 3)Что формирует деловую культуру США? 4)Этика протестантизма: влияние на деловую культуру США 5) Особенности исторического развития 6) Этика Бенджамина Франклина 7)Принципы Э. Карнеги 8) Принципы Д. Д. Рокфеллера 9)Традиция благотворительности 9) Принципы Дейла Карнеги 10) Учение Фредерика Уинслоу Тейлора о повышении производительности труда и организации предприятий. 11) Роль Генри Форда и конвейерного производства в истории и экономике США. 12)Взаимоотношения государства и бизнеса ( G to B) 13) G to B в США : минимальное вмешательство государства 14) Следствие невмешательства 14) Профсоюзы в США 15)Организации по защите трудящихся
  3. 3. 16)Взаимоотношения работодателя и трудящихся 17) Законодательство, запрещающее дискриминацию 18) Отношение к женщинам и социальным группам потенциально подверженным дискриминации 19)Взаимодействие между бизнесом и потребителем ( B to C) 20) Защита прав потребителей 21) Взаимодействие между компаниями ( B to B) 22) Заключение 23) Веблиография
  4. 4. Деловая культура - культура предпринимателей и руководителей, ценности и нормы, регулирующие поведение и деятельность в процессе деловой активности. при переговорах и заключении сделок, выполнении договорных обязательств, при организации деятельности людей, в деловом общении, в отношении к работнику и потребителю. В США этот термин стали употреблять в 70 – ые годы XX века. http://socialworkstud.ru/lekczii-po-disczipline-socziologiya/429- delovaya-kultura-kak-kultura-novoj-socialnoj.html
  5. 5. • Ведение переговоров и заключение сделок • Выполнение договорных обязательств • Общение с деловыми партнерами • Восприятие самого себя и предприятия, где работает сотрудник • Отношения работодателя и сотрудников • Поведение по отношению к конкурентам http://socialworkstud.ru/lekczii-po-disczipline-socziologiya/429- delovaya-kultura-kak-kultura-novoj-socialnoj.html
  6. 6. 1. Религиозные и культурные ценности 2. Особенности исторического развития 3. Социально – политическая структура страны 4. Взаимодействие государства и бизнеса ( G to B) 5. Взаимодействие бизнеса и граждан (B to C) 6. Взаимодействие между компаниями (B to B) http://www.aup.ru/books/m243/8_2.htm http://www.aup.ru/books/m243/2_3.htm
  7. 7. • Труд – превыше всего. Главное – качества человека, которые проявляются в труде. • Отвержение ценностей аристократического общества • Не трудиться, чтобы жить, а жить, чтобы трудиться • Аскетизм в быту, плотские желания и наслаждение жизнью – грех Вебер Макс « Протестантская этика и дух капитализма» http://www.kara-murza. ru/books/Veber/Protestant006.html
  8. 8. • Новый континент, который стал идеальным местом для создания Нового мира с принципиально отличным от Европы порядком. • Гигантские территории • Отсутствие государственного контроля • Суровые условия жизни первых поселенцев • Индивидуальность на первом месте, однако важна роль общины Гофман Михель Американская мечта http://world.lib.ru/g/gofman_m/americandream.shtml
  9. 9. • Меньше говори, больше делай • Не откладывай на потом • Готовься хорошо • Не сопротивляйся изменениям • Двигайся вперед • Избегай суеты • Пользуйся возможностями • Позволь себе делать ошибки • Познай себя http://www.dumblittleman.com/2012/04/14-action-inducing-lessons- from.html
  10. 10. Определите точное количество денег, которое вы хотели бы иметь. Недостаточно сказать: «Я хочу иметь много денег». Будьте точны и конкретны. • Честно скажите себе, чем вы готовы заплатить за желаемое богатство. • Наметьте срок, к которому будете обладать этими деньгами. • Составьте конкретный план действий для выполнения вашего желания и начинайте действовать немедленно, независимо от того, готовы вы реализовать его или нет. • Запишите всё обдуманное: количество денег, время, к которому хотите их иметь, чем вы готовы пожертвовать в обмен, план действий. • Каждый день перед отходом ко сну и утром после пробуждения с закрытыми глазами проговаривайте вслух с чувством, толком, расстановкой свои записи. Читая, представляйте, чувствуйте и верьте в то, что деньги уже http://www.life-is-good.org/6-pravil-motivatsii-endryu-karnegi
  11. 11. • Экономь деньги. Ищи, где можно купить продукцию дешевле или оптом. Составляй список покупок заранее и покупай только то, что есть в списке. • Если у тебя мало денег, надо делать бизнес. Если денег нет совсем, надо делать бизнес срочно, прямо сейчас! • Путь к огромному богатству лежит только через пассивный доход! Доход, который приходит к тебе независимо от твоих усилий. • Создай источник пассивного дохода и живи себе в своё удовольствие! • Общайся! Деньги приходят к тебе через других людей. Необщительные люди крайне редко становятся богатыми. 100% ответственность за свою жизнь. • Изучай биографии и мысли богатых людей мира. • Мечты — это главное в твоей Жизни! Мечты профессионально превращай в бизнес-программы и реализуй их на полный результат! Каждая, профессионально разработанная программа, должна содержать весь расчёт до самого полного желаемого результата. Только так и сбываются мечты! • Помогай людям бескорыстно, от чистого сердца! Но только тем, кому ты сам хочешь помочь. Отдавай 10% прибыли на благотворительность. • http://svoy.ru/book/booklist/printsipy_rokfellera/
  12. 12. В США 90% американцев занимаются благотворительностью. Отчисления на благотворительные цели делают около 750 тыс. американских компаний. Ныне в США действуют более 50 тыс. фондов и иных организаций, аккумулирующих пожертвования и направляющих их на различные программы. Самая крупная ассоциация – Фонд Рокфеллера (Rockefeller Foundation) http://drfund.org/about/guiding-principles/ http://russia-alaska.com/notes/Charity_in_America.htm
  13. 13. 1. Искренне интересуйтесь другими людьми 2. Улыбайтесь. 3. Помните, что имя человека - это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке. 4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самом себе. 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника. 6. Внушайте вашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне. https://experiencelife.com/wp-content/ uploads/2011/11/75-how-to-stop-worrying-and-start- living.pdf
  14. 14. С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона. 5. Заставьте собеседника сразу же ответить вам "ДА". 6. Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник. 7. Пусть ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему. 8. Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника. 9. Относитесь сочувственно к мыслям и желаниям других. 10. Взывайте к более благородным мотивам. 11. Драматизируйте свои идеи, подавайте их эффективно. 12. Бросайте вызов, задевайте за живое. Задавайте собеседнику вопросы, вместо того, чтобы ему что-то приказывать. 13. Давайте людям возможность спасти свой престиж. 14. Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте "чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу". 15. Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать. 16. Прибегайте к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной, легко исправима; делайте так, чтобы то, на что вы побуждаете людей, казалось им нетрудным. https://experiencelife.com/wp-content/uploads/2011/11/75-how-to-stop-worrying-and-start- living.pdf
  15. 15. Учение о повышении производительности труда и организации предприятий. Главное- высокая эффективность труда • Наиболее рациональный способ выполнения заданной работы • Каждый сотрудник – винтик огромного механизма • Концепция узкой специализации • Концепция о том, что должны быть менеджеры, которые занимаются производственным планированием http://gtmarket.ru/personnels/frederick-taylor/info
  16. 16. • Внедрение конвейерного производства - революция для экономики и бизнеса в США и всем мире. • Принципы производства и управления, по которым работают многие американские компании, и по сей день • Каждый сотрудник выполняет набор определенных функций. • Строгая дисциплина • Система наказаний за нарушения • Формирование принципиально нового общества – общества потребления. http://bizataka.ru/eschyo-/lyudi-biznesa/genri-ford-sozdatel. html
  17. 17. • Фискальная и монетарная политика государства • Взаимодействие государства и бизнеса через организации по защите прав трудящихся • Антимонопольные законы • Законодательство в отношении трудоустройства и условий труда http://www.eeoc.gov/employers/ http://www.nlrb.gov/what-we-do http://business.polbu.ru/konovalov_peconomy/ch03_xxxvii.html
  18. 18. • Политика Laissez-faire ( c XIX века ) • Социальный дарвинизм (с конца XIX века) • Акт Шермана (антитрестовский закон) • Свободная рыночная экономика Гофман Михель Американская мечта http://world.lib.ru/g/gofman_m/americandream.shtml
  19. 19. • Дух свободы • Высокий уровень предприимчивости граждан • Высокий уровень конкуренции • При этом высокий уровень социальной защиты http://www.eeoc.gov/employers/ http://www.nlrb.gov/ http://psy-sait.ru/mirovozzrenie/mifologija/80-amerikanskaja-lfilosofija-uspeha-v-sovremennom- obschestve.html
  20. 20. Законные представители трудящихся во многих сферах занятости. Их деятельность заключается в защите их членов в случае конфликтов и споров с начальством, а также во всякого рода содействии при повышении заработной платы, выплате пособий. В США самые крупные такие организации – AFL – CIO (he American Federation of Labor and Congress of Industrial Organizations) - Американская федерация труда — Конгресс производственных профсоюзов. http://www.aflcio.org/
  21. 21. Второе по величине объединение профсоюзов http://www.changetowin.org/
  22. 22. Занимается содействием трудящимся, а также следит за соблюдением законов касательно рабочих условий и заработной платы. http://www.dol.gov/opa/aboutdol/mission.htm
  23. 23. The U.S. Equal Employment Opportunity Commission Наблюдает за исполнением законов, запрещающих дискриминацию на работе. http://www.eeoc.gov/
  24. 24. Работодатель обязан: Обеспечивать сотрудников достойной заработной платой согласно закону о минимальной заработной плате, рабочих часах и сверхурочной оплате труда (Fair Labor Standards Act of 1938 ) Обеспечивать безопасные для сотрудника и его здоровья условия труда согласно закону o безопасности на рабочем месте The Occupational Safety and Health Act of 1970 (OSH Act) Избегать какой – либо дискриминации по расовому, половому или возрастному признаку согласно Биллю о гражданских правах 1964 года. http://www.eeoc.gov/employees/ https://www.congress.gov/bill/113th-congress/senate-bill/460 https://www.osha.gov/law-regs.html
  25. 25. Седьмая статья - Закон запрещает дискриминацию по принципу расы, пола и вероисповедания при найме рабочей силы в тех предприятиях, которые принимают участие в межштатной торговле, если таковые насчитывают более ста рабочих и служащих. То же относится к приему в профсоюзы, насчитывающие более ста членов. Указанная численность установлена для первых трех лет применения закона, после чего его действие распространится на все предприятия и профсоюзы, насчитывающие более 25 человек. Кроме того, закон предусматривает создание комиссии по расследованию всех случаев возможной дискриминации, устранения которой комиссия должна добиваться путем переговоров и убеждений. Если комиссия будет не в состоянии урегулировать конфликт, закон уполномочивает Министерство юстиции возбуждать судебные дела. http://topics.hrhero.com/eeoc-equal-employment-opportunity-commission/
  26. 26. Закон о запрете дискриминации при оплате труда от 1963 года(The equal Pay Act 1963 ) Закон, запрещающий дискриминацию по возрастному признаку от 1967 года (The Age Discrimination in Employment Act of 1967) Закон о запрете дискриминации беременных от 1978 года (The Pregnancy Discrimination Act of 1978) http://www.eeoc.gov/employees
  27. 27. • Равные возможности при устройстве на работу для всех! • Женщина воспринимается как полноправный бизнес партнер • Какая-либо дискриминация ( расовая, половая, возрастная) запрещена! • Возможность обращения в суд для удовлетворения иска в случае дискриминации или сексуальных домогательств • http://www.eeoc.gov/employees
  28. 28. Билль о правах потребителя 1960: Право на безопасность – быть защищенным от продукции опасной для жизни Право на доступ к информации о продукции, чтобы делать осознанный выбор Право выбирать – иметь доступ к широкому ассортименту товаров Право получить защиту у государства и компетентных органов в случае нарушения прав потребителя Право на возмещение – право получить компенсацию за некачественный товар или услугу http://www.mass.gov/ocabr/government/oca-agencies/dpl-lp/consumer-fact-sheets/ consumer-bill-of-rights.html
  29. 29. В США бизнес и отношение к клиентам основывается на честности и соблюдении законов FTC (Federal Trade Commission) Федеральная Комиссия по торговле. Она занимается расследованиями нарушений закона в бизнесе и консультирует по вопросам нарушения закона. Любой человек может туда обратиться с иском. http://www.ftc.gov/about-ftc/bureaus-offices/bureau-consumer- protection/about-bureau-consumer-protection
  30. 30. Акт Клейтона от 1914 Запрет на использование нечестных способов ведения бизнеса Запрет продавать один и тот же товар разным клиентам по разным ценам Запрет на слияние и поглощение компаний, если это приведет к значительному снижению конкуренции в той или иной отрасли http://www.ftc.gov/about-ftc/bureaus-offices/bureau-consumer-protection/ about-bureau-consumer-protection http://www.ftc.gov/about-ftc http://www.ftc.gov/tips-advice/competition-guidance/guide-antitrust- laws/antitrust-laws
  31. 31.  Деловая культура США во многом обусловлена особенностями исторического развития и этикой протестантизма  Деловая культура США строится на принципах индивидуализма  У сотрудников обычно узкая специализация, но они знают ее досконально  В традицию деловой этики в США входит благотворительность  Человек должен выглядеть успешным  В США высокий уровень социальной защиты трудящихся и потребителей  Конкурентная борьба строится на честности и соблюдении законов
  32. 32. http://socialworkstud.ru/lekczii-po-disczipline-socziologiya/429-delovaya-kultura- kak-kultura-novoj-socialnoj.html http://www.dumblittleman.com/2012/04/14-action-inducing-lessons-from.html http://www.life-is-good.org/6-pravil-motivatsii-endryu-karnegi http://drfund.org/about/guiding-principles/ https://experiencelife.com/wp-content/uploads/2011/11/75-how-to-stop-worrying- and-start-living.pdf http://gtmarket.ru/personnels/frederick-taylor/info http://bizataka.ru/eschyo-/lyudi-biznesa/genri-ford-sozdatel.html http://www.eeoc.gov/employers/ http://www.nlrb.gov/what-we-do http://business.polbu.ru/konovalov_peconomy/ch03_xxxvii.html http://www.nlrb.gov/ http://psy-sait.ru/mirovozzrenie/mifologija/80-amerikanskaja-lfilosofija-uspeha-v- sovremennom-obschestve.html http://www.aflcio.org/ http://www.changetowin.org/ http://www.dol.gov/opa/aboutdol/mission.htm https://www.congress.gov/bill/113th-congress/senate-bill/460 https://www.osha.gov/law-regs.html Вебер Макс « Протестантская этика и дух капитализма» http://www.kara-murza. ru/books/Veber/Protestant006.html Гофман Михель Американская мечта http://world.lib.ru/g/gofman_m/americandream.shtml Подопригора М. Г. Деловая этика http://www.aup.ru/books/m243/8_2.htm http://www.aup.ru/books/m243/2_3.htm
  33. 33. http://topics.hrhero.com/eeoc-equal-employment-opportunity-commission/ http://www.mass.gov/ocabr/government/oca-agencies/dpl-lp/consumer-fact-sheets/ consumer-bill-of-rights.html http://www.ftc.gov/about-ftc/bureaus-offices/bureau-consumer-protection/ about-bureau-consumer-protection http://www.ftc.gov/about-ftc

×