Мой доклад может чуть не подходит под формат презентационной секции. В нем я расскажу об нашем опыте внедрения CRM в сфере продаж софта и услуг на примере одной ИТ-компании. В ходе разговора я презентую и услуги РДТЕХ. Продажи софта имеют свою специфику, про нее я тоже немного расскажу, однако я постараюсь чтобы доклад был полезен и для представителей всех индустрий – затронутые проблемы характерны как для конкретной компании, в которой было внедрения, так и для ИТ-компаний, так и для остальных отраслей ( организационные, продажные и т.д. ) Скоро приближается окончание первого дня конференции, и за мной еще один докладчик, поэтому я постараюсь уложиться в короткое время.