SlideShare a Scribd company logo
1 of 10
Download to read offline
B2B for IT
Как сделать чтобы работало!
Classic Sales IT Sales
Процесс Продажи
Планирование
визита
Получение
обязательств
Обратная
связь
Связь
предложения
с выгодами
Определение
приоритетов
Процесс Покупки
Открытость РешениеОценкаЗнанияФокус
Покупка/Продажа
зеркальный синхронизированный процесс
Открытость РешениеОценкаЗнанияФокус
Планирование
визита
Получение
обязательств
Обратная
связь
Связь
предложения
с выгодами
Определение
приоритетов
Покупка/Продажа
зеркальный синхронизированный процесс
Открытость РешениеОценкаЗнанияФокус
Планирование
визита
Получение
обязательств
Обратная
связь
Связь
предложения
с выгодами
Определение
приоритетов
«Узкие» места для оптимизации
- Системность ведения дел
- Отдел продаж (его структура и функционал)
- Анализ и корректировка
- Своевременность изменений (analyze not paralyze)
Спасибо!)

More Related Content

What's hot

CRM, доклад с семинара
CRM,  доклад с семинараCRM,  доклад с семинара
CRM, доклад с семинараUltraUnion
 
РИФ 2016, CRM – только инструмент? Или как открыть консервную банку руками, к...
РИФ 2016, CRM – только инструмент? Или как открыть консервную банку руками, к...РИФ 2016, CRM – только инструмент? Или как открыть консервную банку руками, к...
РИФ 2016, CRM – только инструмент? Или как открыть консервную банку руками, к...Тарасов Константин
 
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...St. Petersburg Foundation for SME Development
 
Комплексная система аналитики для бизнеса на базе Google Analytics
Комплексная система аналитики для бизнеса на базе Google AnalyticsКомплексная система аналитики для бизнеса на базе Google Analytics
Комплексная система аналитики для бизнеса на базе Google AnalyticsAlexander Pavlov
 
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core. Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core. Ovadiah Myrgorod
 

What's hot (6)

CRM, доклад с семинара
CRM,  доклад с семинараCRM,  доклад с семинара
CRM, доклад с семинара
 
РИФ 2016, CRM – только инструмент? Или как открыть консервную банку руками, к...
РИФ 2016, CRM – только инструмент? Или как открыть консервную банку руками, к...РИФ 2016, CRM – только инструмент? Или как открыть консервную банку руками, к...
РИФ 2016, CRM – только инструмент? Или как открыть консервную банку руками, к...
 
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...
 
BMS CRM
BMS CRMBMS CRM
BMS CRM
 
Комплексная система аналитики для бизнеса на базе Google Analytics
Комплексная система аналитики для бизнеса на базе Google AnalyticsКомплексная система аналитики для бизнеса на базе Google Analytics
Комплексная система аналитики для бизнеса на базе Google Analytics
 
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core. Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
 

Similar to B2B b for IT

BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...
BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...
BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...Lviv Startup Club
 
Data-driven business: Информационная основа деятельности современной Компании
Data-driven business: Информационная основа деятельности современной КомпанииData-driven business: Информационная основа деятельности современной Компании
Data-driven business: Информационная основа деятельности современной КомпанииAlexander Barakov
 
Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
 Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции. Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.Дмитрий Суслов
 
SEO и бизнес-задачи: разработка KPI и построение стратегии, Алексей Пилипенко...
SEO и бизнес-задачи: разработка KPI и построение стратегии, Алексей Пилипенко...SEO и бизнес-задачи: разработка KPI и построение стратегии, Алексей Пилипенко...
SEO и бизнес-задачи: разработка KPI и построение стратегии, Алексей Пилипенко...ADLABS
 
Потроха рекомендательных систем. Большие данные в рекомендательных системах
Потроха рекомендательных систем. Большие данные в рекомендательных системахПотроха рекомендательных систем. Большие данные в рекомендательных системах
Потроха рекомендательных систем. Большие данные в рекомендательных системахNick Mikhailovsky
 
Аудит отдела продаж интернет магазина: не теряйте свою прибыль
Аудит отдела продаж интернет магазина: не теряйте свою прибыльАудит отдела продаж интернет магазина: не теряйте свою прибыль
Аудит отдела продаж интернет магазина: не теряйте свою прибыльTechart Marketing Group
 
1 3 1_borisov_andrey
1 3 1_borisov_andrey1 3 1_borisov_andrey
1 3 1_borisov_andreyNika Stuard
 
207 220 volt_eretailforum2014
207 220 volt_eretailforum2014207 220 volt_eretailforum2014
207 220 volt_eretailforum2014InSales
 
Cистема управления бизнес-процессами на основе JIRA
Cистема управления бизнес-процессами на основе JIRACистема управления бизнес-процессами на основе JIRA
Cистема управления бизнес-процессами на основе JIRATeamlead
 
SALES IT (sms 101 main 2013)
SALES IT (sms 101 main 2013)SALES IT (sms 101 main 2013)
SALES IT (sms 101 main 2013)PLM Ural
 
Andrii Belas: Turning machine learning models into stuff that actually helps ...
Andrii Belas: Turning machine learning models into stuff that actually helps ...Andrii Belas: Turning machine learning models into stuff that actually helps ...
Andrii Belas: Turning machine learning models into stuff that actually helps ...Lviv Startup Club
 
Измеримая лояльность - миф или реальность?! Методика оценки эффективности
Измеримая лояльность - миф или реальность?! Методика оценки эффективностиИзмеримая лояльность - миф или реальность?! Методика оценки эффективности
Измеримая лояльность - миф или реальность?! Методика оценки эффективностиDialogMarketingDays
 
Рекомендательные системы: роль и оценка эффективности
Рекомендательные системы: роль и оценка эффективностиРекомендательные системы: роль и оценка эффективности
Рекомендательные системы: роль и оценка эффективностиKonstantin Savenkov
 
2017-03-26 06 Виталий Онянов. Разработка ERP-систем
2017-03-26 06 Виталий Онянов. Разработка ERP-систем2017-03-26 06 Виталий Онянов. Разработка ERP-систем
2017-03-26 06 Виталий Онянов. Разработка ERP-системHappyDev-lite
 
Bontec. Сonsulting for retail
Bontec. Сonsulting for retailBontec. Сonsulting for retail
Bontec. Сonsulting for retailDanil Krasnov
 
OMTM - одна метрика, чтобы править всеми
OMTM -  одна метрика, чтобы править всемиOMTM -  одна метрика, чтобы править всеми
OMTM - одна метрика, чтобы править всемиArtem Kostriukov
 
«Медиасфера»: Маркетинговая платформа для эффективной digital-стратегии
«Медиасфера»: Маркетинговая платформа для эффективной digital-стратегии«Медиасфера»: Маркетинговая платформа для эффективной digital-стратегии
«Медиасфера»: Маркетинговая платформа для эффективной digital-стратегииSPECIA
 

Similar to B2B b for IT (20)

BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...
BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...
BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...
 
Data-driven business: Информационная основа деятельности современной Компании
Data-driven business: Информационная основа деятельности современной КомпанииData-driven business: Информационная основа деятельности современной Компании
Data-driven business: Информационная основа деятельности современной Компании
 
Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
 Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции. Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
 
SEO и бизнес-задачи: разработка KPI и построение стратегии, Алексей Пилипенко...
SEO и бизнес-задачи: разработка KPI и построение стратегии, Алексей Пилипенко...SEO и бизнес-задачи: разработка KPI и построение стратегии, Алексей Пилипенко...
SEO и бизнес-задачи: разработка KPI и построение стратегии, Алексей Пилипенко...
 
Потроха рекомендательных систем. Большие данные в рекомендательных системах
Потроха рекомендательных систем. Большие данные в рекомендательных системахПотроха рекомендательных систем. Большие данные в рекомендательных системах
Потроха рекомендательных систем. Большие данные в рекомендательных системах
 
Аудит отдела продаж интернет магазина: не теряйте свою прибыль
Аудит отдела продаж интернет магазина: не теряйте свою прибыльАудит отдела продаж интернет магазина: не теряйте свою прибыль
Аудит отдела продаж интернет магазина: не теряйте свою прибыль
 
1 3 1_borisov_andrey
1 3 1_borisov_andrey1 3 1_borisov_andrey
1 3 1_borisov_andrey
 
207 220 volt_eretailforum2014
207 220 volt_eretailforum2014207 220 volt_eretailforum2014
207 220 volt_eretailforum2014
 
SalesMan CRM 7.1
SalesMan CRM 7.1SalesMan CRM 7.1
SalesMan CRM 7.1
 
Cистема управления бизнес-процессами на основе JIRA
Cистема управления бизнес-процессами на основе JIRACистема управления бизнес-процессами на основе JIRA
Cистема управления бизнес-процессами на основе JIRA
 
SALES IT (sms 101 main 2013)
SALES IT (sms 101 main 2013)SALES IT (sms 101 main 2013)
SALES IT (sms 101 main 2013)
 
Andrii Belas: Turning machine learning models into stuff that actually helps ...
Andrii Belas: Turning machine learning models into stuff that actually helps ...Andrii Belas: Turning machine learning models into stuff that actually helps ...
Andrii Belas: Turning machine learning models into stuff that actually helps ...
 
Измеримая лояльность - миф или реальность?! Методика оценки эффективности
Измеримая лояльность - миф или реальность?! Методика оценки эффективностиИзмеримая лояльность - миф или реальность?! Методика оценки эффективности
Измеримая лояльность - миф или реальность?! Методика оценки эффективности
 
Рекомендательные системы: роль и оценка эффективности
Рекомендательные системы: роль и оценка эффективностиРекомендательные системы: роль и оценка эффективности
Рекомендательные системы: роль и оценка эффективности
 
2017-03-26 06 Виталий Онянов. Разработка ERP-систем
2017-03-26 06 Виталий Онянов. Разработка ERP-систем2017-03-26 06 Виталий Онянов. Разработка ERP-систем
2017-03-26 06 Виталий Онянов. Разработка ERP-систем
 
Bontec. Сonsulting for retail
Bontec. Сonsulting for retailBontec. Сonsulting for retail
Bontec. Сonsulting for retail
 
IBM Cognos TM1
IBM Cognos TM1 IBM Cognos TM1
IBM Cognos TM1
 
OMTM - одна метрика, чтобы править всеми
OMTM -  одна метрика, чтобы править всемиOMTM -  одна метрика, чтобы править всеми
OMTM - одна метрика, чтобы править всеми
 
6 Оценка эффективности интернет магазина
6 Оценка эффективности интернет магазина6 Оценка эффективности интернет магазина
6 Оценка эффективности интернет магазина
 
«Медиасфера»: Маркетинговая платформа для эффективной digital-стратегии
«Медиасфера»: Маркетинговая платформа для эффективной digital-стратегии«Медиасфера»: Маркетинговая платформа для эффективной digital-стратегии
«Медиасфера»: Маркетинговая платформа для эффективной digital-стратегии
 

More from ITCP Community

"Best Practices for Designing a Pragmatic RESTful API
 "Best Practices for Designing a Pragmatic RESTful API "Best Practices for Designing a Pragmatic RESTful API
"Best Practices for Designing a Pragmatic RESTful APIITCP Community
 
"Generics+Decodable serving your API-client"
"Generics+Decodable serving your API-client""Generics+Decodable serving your API-client"
"Generics+Decodable serving your API-client"ITCP Community
 
"You shall not pass : anti-debug methodics"
"You shall not pass : anti-debug methodics""You shall not pass : anti-debug methodics"
"You shall not pass : anti-debug methodics"ITCP Community
 
Парадигмы программирования
Парадигмы программированияПарадигмы программирования
Парадигмы программированияITCP Community
 
Лайфхаки группового собеседования
Лайфхаки группового собеседованияЛайфхаки группового собеседования
Лайфхаки группового собеседованияITCP Community
 
Бла бла-бла поговорить или структура “неструктурированного” интервью
Бла бла-бла поговорить или структура “неструктурированного” интервьюБла бла-бла поговорить или структура “неструктурированного” интервью
Бла бла-бла поговорить или структура “неструктурированного” интервьюITCP Community
 
Не все святой скрам
Не все святой скрамНе все святой скрам
Не все святой скрамITCP Community
 
Самоорганизующиеся команды
Самоорганизующиеся командыСамоорганизующиеся команды
Самоорганизующиеся командыITCP Community
 
Управление содержанием проекта
Управление содержанием проектаУправление содержанием проекта
Управление содержанием проектаITCP Community
 
Таргетированная реклама в Facebook
Таргетированная реклама в FacebookТаргетированная реклама в Facebook
Таргетированная реклама в FacebookITCP Community
 
Финансовое планирование бюджета IT-компании
Финансовое планирование бюджета IT-компанииФинансовое планирование бюджета IT-компании
Финансовое планирование бюджета IT-компанииITCP Community
 
Вам упаковать?
Вам упаковать?Вам упаковать?
Вам упаковать?ITCP Community
 
Клиент всегда прав?
Клиент всегда прав?Клиент всегда прав?
Клиент всегда прав?ITCP Community
 
Общение с клиентами на автопилоте
Общение с клиентами на автопилоте Общение с клиентами на автопилоте
Общение с клиентами на автопилоте ITCP Community
 
Kонтент решает все (почти)
Kонтент решает все (почти) Kонтент решает все (почти)
Kонтент решает все (почти) ITCP Community
 
Продукт с нуля
Продукт с нуляПродукт с нуля
Продукт с нуляITCP Community
 
Storytelling in the Digital Age
Storytelling in the Digital AgeStorytelling in the Digital Age
Storytelling in the Digital AgeITCP Community
 

More from ITCP Community (20)

"Best Practices for Designing a Pragmatic RESTful API
 "Best Practices for Designing a Pragmatic RESTful API "Best Practices for Designing a Pragmatic RESTful API
"Best Practices for Designing a Pragmatic RESTful API
 
"Generics+Decodable serving your API-client"
"Generics+Decodable serving your API-client""Generics+Decodable serving your API-client"
"Generics+Decodable serving your API-client"
 
"You shall not pass : anti-debug methodics"
"You shall not pass : anti-debug methodics""You shall not pass : anti-debug methodics"
"You shall not pass : anti-debug methodics"
 
Парадигмы программирования
Парадигмы программированияПарадигмы программирования
Парадигмы программирования
 
Лайфхаки группового собеседования
Лайфхаки группового собеседованияЛайфхаки группового собеседования
Лайфхаки группового собеседования
 
Бла бла-бла поговорить или структура “неструктурированного” интервью
Бла бла-бла поговорить или структура “неструктурированного” интервьюБла бла-бла поговорить или структура “неструктурированного” интервью
Бла бла-бла поговорить или структура “неструктурированного” интервью
 
Метрики
МетрикиМетрики
Метрики
 
Не все святой скрам
Не все святой скрамНе все святой скрам
Не все святой скрам
 
Самоорганизующиеся команды
Самоорганизующиеся командыСамоорганизующиеся команды
Самоорганизующиеся команды
 
Управление содержанием проекта
Управление содержанием проектаУправление содержанием проекта
Управление содержанием проекта
 
Таргетированная реклама в Facebook
Таргетированная реклама в FacebookТаргетированная реклама в Facebook
Таргетированная реклама в Facebook
 
Финансовое планирование бюджета IT-компании
Финансовое планирование бюджета IT-компанииФинансовое планирование бюджета IT-компании
Финансовое планирование бюджета IT-компании
 
Вам упаковать?
Вам упаковать?Вам упаковать?
Вам упаковать?
 
Клиент всегда прав?
Клиент всегда прав?Клиент всегда прав?
Клиент всегда прав?
 
Общение с клиентами на автопилоте
Общение с клиентами на автопилоте Общение с клиентами на автопилоте
Общение с клиентами на автопилоте
 
Kонтент решает все (почти)
Kонтент решает все (почти) Kонтент решает все (почти)
Kонтент решает все (почти)
 
Electron
ElectronElectron
Electron
 
It is a Test
It is a TestIt is a Test
It is a Test
 
Продукт с нуля
Продукт с нуляПродукт с нуля
Продукт с нуля
 
Storytelling in the Digital Age
Storytelling in the Digital AgeStorytelling in the Digital Age
Storytelling in the Digital Age
 

B2B b for IT