Material d'ajuda per a la preparació i informació dels futurs tutors.

1. TTuuttoorriiaa eennttrree IIgguuaallss
SSeerrvveeii ddee MMeeddiiaacciióó

2. Servei de Mediació

3. CCAASSOOSS RREEAALLSS
• Danie la y Silvana http://e s.y outube .com/watch?
v=AOjqCsz EBqEños
Servei de Mediació
• Mi caso http://es.youtube.com/watch?
v=Cbt7mMrCfEk&feature=related

4. AAPPRROOPPAAMMEENNTT AALL
CCOONNCCEEPPTTEE DDEE BBUULLLLYYIINNGG
VVeerrttaaddeerr oo ffaallss??

5. 11.. LL’’aasssseettjjaammeenntt eessccoollaarr nnoo ssóónn mmééss qquuee bbrroommeess ii bbuurrlleess..
22.. HHii hhaa ppeerrssoonneess qquuee mmeerreeiixxeenn qquuee lleess aasssseettggiinn..
33.. EEllss aasssseettjjaaddoorrss sseemmpprree ssóónn nnooiiss..
44.. EEllss qquuee eess qquueeiixxeenn ddeellss aasssseettjjaaddoorrss ssóónn uunnss pplloorraammiiqquueess..
55.. LL’’aasssseettjjaammeenntt ééss uunnaa ppaarrtt nnoorrmmaall ddeell pprrooccééss ddee ccrreeiixxeemmeenntt..
66.. EEllss aasssseettjjaaddoorrss ddeessaappaarreeiixxeenn ssii ssee’’llss iiggnnoorraa..
77.. EEllss aasssseettjjaaddoorrss eess ffiiqquueenn aammbb aallttrreess ppeerrssoonneess ppeerrqquuèè tteenneenn
uunnaa bbaaiixxaa aauuttooeessttiimmaa..
88.. DDiirr--llii aa uunn aadduulltt qquuee ss’’eessttàà eesssseenntt oobbjjeeccttee dd’’aasssseettjjaammeenntt ééss ddee
““cchhiivvaattoo””..
99.. LLaa mmiilllloorr mmaanneerraa ddee ttrraaccttaarr aa uunn aasssseettjjaaddoorr ééss bbaarraallllaanntt--ss’’hhii oo
iinntteennttaarr ttoorrnnaarr--llii eell ccoopp..
1100.. PPoott sseerr qquuee lleess ppeerrssoonneess qquuee ssóónn oobbjjeeccttee dd’’aasssseettjjaammeenntt sseennttiinn
ppaattiimmeenntt ppeerr uunn tteemmppss ppeerròò hhoo aaccaabbeenn ssuuppeerraanntt..

6. 11.. LL’’aasssseettjjaammeenntt eessccoollaarr nnoo ssóónn mmééss qquuee bbrroommeess ii bbuurrlleess..
22.. HHii hhaa ppeerrssoonneess qquuee mmeerreeiixxeenn qquuee lleess aasssseettggiinn..
33.. EEllss aasssseettjjaaddoorrss sseemmpprree ssóónn nnooiiss..
44.. EEllss qquuee eess qquueeiixxeenn ddeellss aasssseettjjaaddoorrss ssóónn uunnss pplloorraammiiqquueess..
55.. LL’’aasssseettjjaammeenntt ééss uunnaa ppaarrtt nnoorrmmaall ddeell pprrooccééss ddee ccrreeiixxeemmeenntt..
66.. EEllss aasssseettjjaaddoorrss ddeessaappaarreeiixxeenn ssii ssee’’llss iiggnnoorraa..
77.. EEllss aasssseettjjaaddoorrss eess ffiiqquueenn aammbb aallttrreess ppeerrssoonneess ppeerrqquuèè tteenneenn
uunnaa bbaaiixxaa aauuttooeessttiimmaa..
88.. DDiirr--llii aa uunn aadduulltt qquuee ss’’eessttàà eesssseenntt oobbjjeeccttee dd’’aasssseettjjaammeenntt ééss
ddee ““cchhiivvaattoo””..
99.. LLaa mmiilllloorr mmaanneerraa ddee ttrraaccttaarr aa uunn aasssseettjjaaddoorr ééss bbaarraallllaanntt--ss’’hhii
oo iinntteennttaarr ttoorrnnaarr--llii eell ccoopp..
1100.. PPoott sseerr qquuee lleess ppeerrssoonneess qquuee ssóónn oobbjjeeccttee dd’’aasssseettjjaammeenntt
sseennttiinn ppaattiimmeenntt ppeerr uunn tteemmppss ppeerròò hhoo aaccaabbeenn ssuuppeerraanntt..

7. ALGUNS CCOONNCCEEPPTTEESS AA AACCLLAARRIIRR
 UUnn aabbúúss ddee ppooddeerr iimmpplliiccaa uunn
ddeesseeqquuiilliibbrrii ddee ffoorrcceess eenn
qquuaanntt aa ppoossssiibbiilliittaattss ddee
ddeeffeennssaa,, eeqquuiilliibbrrii ffííssiicc,,
ssoocciiaall oo ppssiiccoollòòggiicc..
 ÉÉss uunnaa ssiittuuaacciióó ddeessiigguuaall ii
dd’’iinnddeeffeennssiióó ppeerr ppaarrtt ddee llaa
vvííccttiimmaa..
Servei de Mediació

8. ALGUNS CCOONNCCEEPPTTEESS AA AACCLLAARRIIRR
L’assetjament escolar o Bullying és
un abús de poder continuat entre iguals a
l’entorn escolar.
NO es considera assetjament escolar un
problema puntual, una disputa, una broma
pesada o un malentès passatger.
Servei de Mediació

9. LA FORMA D’ACTUAR DDEELL TTUUTTOORR//AA
La forma d’actuar es basa en la idea
 EEll ttuuttoorr//aa nnoo hhaa dd’’aaffaavvoorriirr llaa ““LLlleeii ddeell SSiilleennccii””..
 LLaa rreessoolluucciióó ddeellss ccoonnfflliicctteess eess ppoott ffeerr ppeerr vviieess
nnoo vviioolleenntteess..
 NNoo ccoonnvvéé gguuaarrddaarr eenn sseeccrreett aacctteess dd’’aabbúúss ddee ppooddeerr..
SSeerrvveeii ddee MMeeddiiaacciióó
bàsica “d’oferiment d’ajuda”.

10. PPRROOCCEEDDIIMMEENNTT
QQUUAANN EENNSS TTRROOBBEEMM DDAAVVAANNTT DD’’UUNN AAGGRREESSSSOORR//AA::
11.. PPaarrllaarr aammbb ll’’aaggrreessssoorr
22.. PPaarrllaarr aammbb eell ttuuttoorr ddee ll’’aaggrreessssoorr
33.. PPaarrllaarr aammbb eell ccoooorrddiinnaaddoorr ((ssii ss’’eessccaauu))
 HHeemm ddee ppaarrttiirr ddeell ccoonncceeppttee ddee DDIIAALLOOGGAARR ii mmaaii eennttrraarr
eenn ccoonndduucctteess vviioolleenntteess nnii bbaarraalllleess..
 UUnnaa bbaarraallllaa eennttrree ttuuttoorrss iimmpplliiccaarràà llaa ssuussppeennssiióó ddeell
ccààrrrreecc..
 EEnn ccaass ddee ccoonnfflliiccttee,, eennttrree eell ttuuttoorr ii ll’’aalluummnnee ttuuttoorriittzzaatt,,
eess ppaarrllaarràà aammbb eell ccoooorrddiinnaaddoorr//aa..
SSeerrvveeii ddee MMeeddiiaacciióó

11. QQUUAALLIITTAATTSS AAPPRREECCIIAADDEESS DDEE
LL’’AALLUUMMNNEE TTUUTTOORR//AA
SSaabbeerr eessccoollttaarr
OOffeerriirr ccoonnffiiaannççaa
CCoommpprreennssiiuu//vvaa
AAmmiissttóóss
CCaallmmaatt ii oobbjjeeccttiiuu
NNoo mmeennyysspprreeaa
BBoonnddaaddóóss
EEmm ffaa sseennttiirr mmiilllloorr
RReessppeeccttaa uunnaa ccoonnffiiddèènncciiaa
SSeerriióóss // ddee ffiiaarr
Servei de Mediació

12. SSEENNYYAALLSS DD’’AALLAARRMMAA
PPoossssiibbllee vvííccttiimmaa
CCoonnvvéé ffiixxaarr--ssee eenn ddiiffeerreennttss sseennyyaallss qquuee ppooddrriieenn
éésssseerr iinnddiiccaaddoorrss,, ddiiffiiccuullttaattss oo rriissccooss ppeerr aa uunnaa
bboonnaa iinntteeggrraacciióó..
 AAïïllllaammeenntt ii ssoolliittuudd eexxcceessssiivvaa..
 EEll lllleenngguuaattggee ccoorrppoorraall ppoott sseerr uunn iinnddiiccaattiiuu ddee bbuullllyyiinngg
((nnoorrmmaallmmeenntt eess mmoossttrraa aammbb lleess eessppaattlllleess ccaapp aa eennddaavvaanntt,,
nnoo mmiirraa aa aallttrreess ppeerrssoonneess aallss uullllss oo eellss rreeffuussaa))..
Servei de Mediació

13. SSEENNYYAALLSS DD’’AALLAARRMMAA
PPoossssiibbllee vvííccttiimmaa
EEnnss aaddoonneemm dd’’uunn ccaannvvii ssoobbttaatt aa ll’’aassssiissttèènncciiaa aa ccllaassssee
oo eenn eell rreennddiimmeenntt aaccaaddèèmmiicc..
 OObbsseerrvveemm qquuee ttrriiggaa aa ll’’hhoorraa ddee ssoorrttiirr aall ppaattii
ii ttoorrnnaa dd’’hhoorraa aa llaa ccllaassssee,, oo ddeeiixxaa ddee ffeerr
aaccttiivviittaattss qquuee sseemmbbllaavvaa qquuee llii aaggrraaddaavveenn..
 SSeemmbbllaa qquuee nnoo ttéé aammiiccss;; eellss ccoommppaannyyss//eess
sseemmbbllaa qquuee nnoo eell vvoolleenn ppeerr jjuuggaarr,,......
Servei de Mediació

14. SSEENNYYAALLSS DD’’AALLAARRMMAA
PPoossssiibbllee aaggrreessssoorr//aa
 QQuuaann pprreenn eell ppèèll,, mmoolleessttaa oo iirrrriittaa aa aallttrreess ii nnoo
ssaapp ccoomm ppaarraarr..
 QQuuaann hhaa ccoommeennççaatt aa bbaarraallllaarr--ssee oo aasssseettjjaarr aa
aallttrreess eessttuuddiiaannttss..
 QQuuaann aallggúú mmoossttrraa aaccttiittuuddss ddee pprreejjuuddiiccii ii
iinnttoolleerràànncciiaa ddaavvaanntt lleess ddiiffeerrèènncciieess..
 QQuuaann aallggúú eexxpprreessssaa vviioollèènncciiaa eenn eell qquuee ddiiuu,,
ddeessccrriiuu oo ddiibbuuiixxaa..
Servei de Mediació

15. SSEENNYYAALLSS DD’’AALLAARRMMAA
PPoossssiibbllee aaggrreessssoorr//aa
 PPrreesseennttaa uunnaa ppaauuttaa ddee ccoonndduuccttaa ccaarraacctteerriittzzaaddaa ppeell
ffeett dd’’aaggrreeddiirr ffííssiiccaammeenntt,, iinnttiimmiiddaarr,, aasssseettjjaarr
iimmppuullssiivvaammeenntt aallss aallttrreess..
 MMoossttrraa uunnaa iirraa iinnccoonnttrroollaaddaa..
 AAmmeennaaççaa..

16. RREECCOORRDDAA QQUUEE......
 MMaaii hhaass ddee ppoossaarr--ttee eenn rriisscc,, sseemmpprree ééss
iimmppoorrttaanntt qquuee ccoomm aa ttuuttoorr//aa ccoommppttiiss aammbb eell
sseegguuiimmeenntt ddeell tteeuu ccoooorrddiinnaaddoorr ii ddeell sseeuu eeqquuiipp..
 HHaass ddee ccoommuunniiccaarr aammbb uurrggèènncciiaa llaa sseennyyaall
dd’’aallaarrmmaa qquuee ppeerrcceeppss ii ttrreebbaallllaarr eenn eeqquuiipp ppeerr
ttaall ddee ppooddeerr eessttaabblliirr uunn ppllaa dd’’aacccciióó qquuee aattuurrii
aaqquueessttaa ssiittuuaacciióó..
Servei de Mediació

17. TTOORRNN DDEE PPRREEGGUUNNTTEESS,,
DDUUBBTTEESS......
Servei de Mediació