Sami Masala's presentation at Affecto Forum 2015.

1. Internal
Hämmästyttävän
Digitaalinen
Posti
Affecto Forum 2015
2015
Posti Oy1

2. 2015
Posti Oy2

3. 2015
Posti Oy3

4. 2015
Posti Oy4

5. 2015
Posti Oy5
Kolmekymmentä seuraavaa minuuttia:
1.B2B2C ECOM
2.Monipalvelulliset prosessit
3.Kokonaisuuksien CX

6. 2015
Posti Oy6

7. 2015
Posti Oy7

8. 2015
Posti Oy8

9. 2015
Posti Oy9

10. 2015
Posti Oy10

11. 2015
Posti Oy11
B2B ja asiakassuhde
B2C ja asiakaskokemus
B2B + B2C =
B2B2C

12. Postin jakeluautot keräävät yllättävää tietoa
Uusi palvelu on verkossa avoinna kaikille
• Kelirikon aiheuttamien vaurioiden seuraamisessa
kokeillaan Pirkanmaalla uudenlaista keinoa. Posti
osallistuu Liikenneviraston kokeiluun, jossa jakeluautoihin
asennettavien anturien avulla tutkitaan, raportoidaan ja
ennustetaan sorateiden kuntoa kelirikkoaikana.
• Tutkimusta tehdään Oriveden, Ruoveden ja Mänttä-
Vilppulan seuduilla. Kun jakeluauto on ajossa, siihen
asennetun laitteen liikeanturit mittaavat säännöllisin
väliajoin tiepohjan kuntoa, pehmeyttä ja epätasaisuutta.
Mittaustulokset siirtyvät reaaliajassa karttapalveluun.
• ”Kelirikosta on tärkeää kerätä tietoa paikan päältä.
Tällainen tiedonkeruu on tehokkainta teknologian ja
yhteistyön avulla”, kommentoi kunnossapidon
kehittämisyksikön päällikkö Pekka Rajala
Liikennevirastosta.
• Yhteistyökumppaniksi valikoitui Posti muun muassa siksi,
että sen jakeluautot kulkevat tiuhaan tutkimusalueella.
• ”Automme ajavat alueella kaksikin kertaa päivässä, joten
on luontevaa että osallistumme tiedonkeruuseen”, Postin
kalustosta vastaava päällikkö Kari Tuomola sanoo.
• Projektissa on mukana myös Ilmatieteen laitos, jonka
sääennusteiden avulla voidaan tehdä ennuste tulevien
päivien kelirikkotilanteesta.
2015
Posti Oy12

13. 2015
Posti Oy13

14. 2015
Posti Oy14
Arjen logistiikka muuttuu:
1. Ostokset osaksi arjen
logistiikkaa
2. Asiakaskokemusta optimoidaan
blokeissa
3. vasta ekosysteemit rakentavat
todellista asiakaskokemusta

15. 2015
Posti Oy15