банки в интернете

Банки в интернете

Интернет в Казахстане:
динамика роста

62
%
41
%
34
%

16
%
19
18
16 %
%
%

NOTE:
NOTE:
На сегодняшний день интернетом пользуется 41% всего населения РК

Данные: TNS Gallup Media Asia 2011

проникновение по областям

46,2%

32,3% 21,2%
28,2%

29,2%
18,7%

47%
NOTE:
NOTE:

В двух столицах наблюдается наибольший уровень проникновения
интернета


возрастные категории

NOTE:
NOTE:
Доля интернет пользователей в возрасте 25-54 лет составляет 59%
от всех пользователей


виды активности

NOTE:
NOTE:

Наиболее распространенной формой активности в интернете
является пользование электронной почтой, наиболее редкой блоги
и электронные покупки


привлекательность для рекламы
30 США Германия Великобритания Россия Украина Казахстан

25

20
U
D
P
C
T
S

15

10

5

0
ТВ Пресса Радио OOH Интернет
NOTE:
NOTE:
Интернет остается весьма привлекательной средой для медиа-
инвестиций, CPT(cost per thousand $) в интернете значительно
ниже, чем в радио и прессе, и эквивалентно ТВ

Данные: Group M

рекламные затраты

NOTE:
NOTE:

Наблюдается стремительный рост рекламных затрат на интернет-
рекламу, основными драйверами которого являются рост
пенетрации, дороговизна и малая эффективность оффлайн-
каналов, а также рост мобильного интернета

Данные: Digital Age research

распределение по инструментам

ОЦЕНКА DIGITAL AGE ОЦЕНКА VIZEUM

NOTE:
NOTE:

Согласно оценке участников рынка, в среднем только 69%
затрат приходилось на дисплейную рекламу
Около 10% приходилось на нестандартное размещение
Затраты на производство составляли 7%

Рост проникновения среди городских жителей

NOTE:
NOTE:

Тенденция постоянного увеличения количества городских интернет-
пользователей.
С 2007 по 2011 использование интернета среди городского
населения увеличилось:
•в Казахстане - в 2.8 раз
•В России – в 1.6 раз
Источник: TNS Gallup Web Index (Россия), MMI (Казахстан)

Портрет среднего интернет-пользователя
Возраст Род занятий
4% 2%
5%
8% 11%
12-17 работающие
12% 11%
18-24 студенты
27% 25-34 55% домохозяйки
16%
35-44 23% неработающие
45-54 пенсионеры
26% 55+ другие

NOTE:
NOTE:
• Средний интернет-пользователь – это работающий (55%) человек, в
возрасте 25-54 (55%) лет, со средним или высоким ежемесячным
доходом.
• По оценкам агентств, на долю этой группы людей приходится более
75% частного потребления в Казахстане, и они зарабатывают более
чем 83% всех государственных доходов.
Источник: TNS Gallup Web Index, Almaty; источники агентства базируются на данных stat.kz
(Агентство по статистике РК).

Преобладание возрастных групп относительно
времени

NOTE:
NOTE:

• Взрослая часть аудитории интернета преобладает с 9.00 до 21.00
Источник: TNS Gallup Web Index, Almaty

Виды активности в интернете

NOTE:
NOTE:

Очевидно, что интернет становится основным каналом поиска
информации

Доступ в интернет по месту

дома 89%

на работе 25%

интернет-кафе 4%

на учёбе 2%

на улице 1%

другие 0%

0% 20% 40% 60% 80% 100%
NOTE:
NOTE:
• Преимущественно, люди выходят в интернет из дома или с
рабочего места. Количество пользователей, получающих
доступ с рабочего места , растёт более быстрыми
темпами, чем другие.

Источники выхода в интернет

NOTE:
NOTE:

• 37% интернет-аудитории используют мобильные устройства для
выхода в интернет.
• Количество пользователей мобильного интернета стремительно
растёт, т.к. мобильные операторы снижают стоимость сервиса 3G
и распространяют его в новые регионы.

Банки в интернете:
знание/SOS(share of spends)

NOTE:
NOTE:
Наибольшей популярностью у пользователей пользуются KAZKOM и
СБЕРБАНК, при этом лидерами по медиа-затратам являются KASPI,
KAZKOM, Евразийский. За отдельными исключениями наблюдается
корреляция между популярностью и показателем SOS%
Данные: wordstat.yandex.ru, Digital Age est.

Число уникальных посетителей/Рекламный бюджет

NOTE:
NOTE:
В графике прослеживается чёткая взаимосвязь между инвестициями
в рекламную коммуникацию и числом дневных уникальных
посетителей сайта.
Данные: zero.kz, Digital Age est.

затраты по продуктам

Тендерные
гарантии
Переводы 3% Карточки
3% 7%

Депозиты
15%

Кредиты
72%

NOTE:
NOTE:
Мажоритарная доля рекламных затрат в интернете приходилась на
B2C продукты, при этом основной акцент был сделан на
продвижение кредитных продуктов, в первую очередь
потребительских кредитов и ипотеки
Данные: Digital Age est.

затраты по инструментам

NOTE:
NOTE:

Главными инструментами рекламной коммуникации в интернете
остались баннеры и контекстная реклама. Агрессивно растут
объемы взаиморасчёта по СРС и СРА моделям.
Данные: Digital Age est.

инструменты
Банк Контекст Баннеры Лиды SMM
КАЗКОМ
+ + + +
HALYK BANK
+ + - -
АТФ БАНК
- + - +
БЦК
+ + - -
Asia Credit Bank
- + - -
RBK БАНК
+ + - -
СБЕРБАНК
+ + + +
ЕВРАЗИЙСКИЙ
+ + + -
ТЕМИР БАНК
+ + + -
HSBC
+ + - -
ЦЕСНА БАНК
- + - -
ВТБ БАНК
+ + + +
АЛЬЯНС БАНК
+ + - -
НУРБАНК
+ + - -
KASPI BANK
+ + + +

отдельные кейсы

NOTE:
NOTE:
Лидогенерационная форма ВТБ Банка на сайте kolesa.kz,
просчитывает стоимость просматриваемого автомобиля,
предоставляет возможность отправить заявку на кредит


NOTE:
NOTE:

На специальной платформе
пользователям предоставлялся
сервис по подбору автомобиля,
приемлемый для
индивидуального уровня
доходов. Автомобильная база
транслировалась из реальных
предложений на сайте kolesa.kz
Каждый пользователь мог
получить консультацию и подать
заявку на кредит «Автокэш»


Рекламная кампания

NOTE:
NOTE: На графике предоставлен график запросов «автокэш» в поисковом
портале Яндекс. Видно, как подскочил интерес пользователей,
когда Kaspi запустил рекламную кампанию. Это в очередной раз
подтверждает факт, что интернет консолидирует рекламу в
оффлайн-медиа.

ключевые тренды

1) Запускаются мобильные версии сайтов

2) Развитие онлайн-банкинга

3) Развитие мультиканальных систем продаж

4) Интернет все активнее используется для продажи
продуктов и услуг онлайн.
5) Переход на CPC и CPA модели взаиморасчетов

6) Активный сбор контактов для e-mail и смс рассылок

7) Активная борьба за позиции в поисковых порталах

Выводы

1) Банки рассматривают интернет, как среду для
реализации продуктов ( а не повышения знания)

2) Банки активно производят сбор контактов для
прямого взаимодействия с клиентом

3) Интернет используется для агрегирования спроса,
созданного оффлайн-рекламой

4) Ключевым показателем эффективности становиться
стоимость конверсии

Благодарим за внимание!

банки в интернете

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to банки в интернете

Similar to банки в интернете (20)

банки в интернете