В нашем MMO мы поговорим о: - Аудитории Интернет - изменение поведения и предпочтений аудитории в разрезе разных социальных групп - Онлайн-покупках - тенденции развития рынка e-commerce на территории Украины - Трендах и полезных материалах - самые ожидаемые тренды 2020 года и самые крутые материалы на рынке digital

1. MEDIA MARKETING
OVERVIEW
Q’3 2019
M EDIAHEAD
www.mediahead.com.ua
www.facebook.com/mediaheads
+ 38 067 103 02 80

2. Изменение поведения и предпочтений
аудитории в разрезе разных социальных
групп
АНАЛИЗ АУДИТОРИИ ИНТЕРНЕТ
M EDIAHEAD
Тенденции развития рынка e-commerce на
территории Украины
ОНЛАЙН-ПОКУПКИ
Самые крутые материалы на рынке digital
ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
СОДЕРЖАНИЕ

3. Источник: Gemius
25 млнПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТ
В 2019 ГОДУ
В Украине около 25 миллионов Интернет-пользователей. С 2015 года эта цифра выросла почти на 5 миллионов.
СКОЛЬКО?
M EDIAHEAD
+ 5 млнПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ С 2015 ГОДА

4. Источник: TNS Ukraine 2015/2, 2019/2, ЦА: 12-70 лет, города 50к+, пользователи Интернет
3 из 4 украинцев теперь являются пользователями Интернет
ПЕНЕТРАЦИЯ
M EDIAHEAD
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ИНТЕРНЕТ
В 2015 / 2019 ГОДУ
НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ ИНТЕРНЕТ
В 2015 / 2019 ГОДУ
66% 74%
+8 п.п.
34% 26%
-8 п.п.

5. Использование интернет растет в каждом регионе Украины
76%
Киев +7,5%
Запад
82%
+13%
Север
73%
+9%
Центр
79%
+7%
Северо-Запад
80%
+19%
Юго-Запад
91%
+16,5% Юг
70%
+2%
Восток*
69%
+6,5%
Пенетрация Интернет в 2019 и прирост к 2015 году
Самая большая пенетрация Интернет в Юго-Западной
Украине - 91%. C 2015 года она выросла на 16,5% в
основном за счет аудитории 35+.
Во-втором по пенетрации Интернет (82%) регионе -
Западной Украине прирост также состоялся благодаря
женской аудитории 35+.
Северо-Западный регион - третий по пенетрации
Интернет (80%) регион, однако первый по приросту
(+19%) за последнии 5 лет. Поспособствовала этому
аудитория 45+.
Основными драйверами пенетрации Интернет стали:
- рост покрытия 3G/4G сетей
- рост покрытия широкополосного Интернет в селах
- рост интереса использования Интернет аудиторией
35
- широкий доступ к масс-медиа
- желание использования мессенеджеров
Источник: TNS Ukraine 2015/2, 2019/2, ЦА: 12-70 лет, города 50к+, пользователи Интернет
*Восток (объединённый Восток, Северо-Восток и Юго-Восток)
ГДЕ?
M EDIAHEAD

6. Источник: TNS Ukraine 2015/2, 2019/2, ЦА: 12-70 лет, города 50к+, пользователи Интернет
Проникновение Интернет среди социальных групп непрерывно растёт.
Аудитория «за 50» активно вовлекается в использование Интернет.
КУДА ДВИЖЕМСЯ?
M EDIAHEAD
СТУДЕНТЫ
89% 96%
+6 п.п.
ШКОЛЬНИКИ
86% 92%
+6 п.п.
ЗА 50
34% 50%
+16 п.п.
МАМОЧКИ
84% 89%
+5 п.п.
ПРОНИКНОВЕНИЕ ИНТЕРНЕТ В УКРАИНЕ В 2015 / 2019

7. Источник: TNS Ukraine 2015/2, 2019/2, ЦА: 12-70 лет, города 50к+
Интернет имеет большое влияние на то, как проводят время представители социальных групп
СМЕНА ПАРАДИГМЫ ВРЕМЯПРОВОЖДЕНИЯ
M EDIAHEAD
Вместо
2019 Прирост*
Просмотр ТВ 76 % -13 %
Забота о доме 70 % -12 %
Компьютерные игры 64 % -11 %
Учеба 78 % -3 %
2019 Прирост*
Интернет 76 % 4 %
Посещение ресторанов 78 % 3 %
Посещение казино 70 % 2 %
Начали
Аудитория школьников все меньше смотрит ТВ, помогает родителям по дому и
играет в компьютерные игры. Вместо этого они сидят в Интернет, посещают
рестораны и играют в казино.
Вместо
2019 Прирост*
Просмотр ТВ 62 % -22 %
Посещение гостей 67 % -13 %
Компьютерные игры 37 % -25 %
Салоны красоты 46 % -15 %
2019 Прирост*
Интернет 88 % 33 %
Приготовление еды 77 % 4 %
Кинотеатры 70 % 8 %
Настольные игры 31 % 6 %
Начали
Студенты в свою очередь перестают ходить по гостям, смотреть ТВ и делать себя
маникюры. Вместо этого они сидят в Интернет, ходят в кино, сами готовят пищу и
играют в настольные игры.
ШКОЛЬНИКИ СТУДЕНТЫ
*прирост с 2015 года

8. Источник: TNS Ukraine 2015/2, 2019/2, ЦА: 12-70 лет, города 50к+
СМЕНА ПАРАДИГМЫ ВРЕМЯПРОВОЖДЕНИЯ
M EDIAHEAD
Вместо
2019 Прирост*
Походы по гостям 82 % -6 %
Занятия с детьми 80 % -6 %
Просмотр ТВ 78 % -9 %
Чтение журналов 33 % -17 %
2019 Прирост*
Интернет 91 % 9 %
Салоны красоты 64 % 7 %
Кинотеатр 47 % 9 %
Концерты 34 % 10 %
Начали
Наши «мамочки» теперь уже реже ходят в гости, занимаются детьми и смотрят
ТВ. Теперь они сидят в Интернет, ходят на маникюр, в кинотеатры и на концерты.
Вместо
2019 Прирост*
Чтение газет 43 % -18 %
Работа на огороде 43 % -7 %
Просмотр ТВ 85 % -7 %
Посещение церкви 49 % -11 %
2019 Прирост*
Интернет 44 % 10 %
Рестораны 38 % 5 %
Кинотеатры 21 % 4 %
Учеба 17 % 5 %
Начали
Аудитория старшего поколения уже не читает газеты, они все реже работают на
огороде и меньше смотрят ТВ. Теперь они в Интернет, ходят по ресторанам,
обучаются и ходят в кино.
МАМОЧКИ ЗА 50
Интернет имеет большое влияние на то, как проводят время представители социальных групп
*прирост с 2015 года

9. Источник: TNS Ukraine 2015/2, 2019/2, ЦА: 12-70 лет, города 50к+
Покупки в Интернет и банковские услуги все больше воспринимаются социальными группами
как основные цели использования Интернет.
КАК ТЕПЕРЬ ИСПОЛЬЗУЮТ ИНТЕРНЕТ?
M EDIAHEAD
Что упало больше всего?
2019 Прирост*
Онлайн-игры 49 % -15 %
Соц.сети 33 % -16 %
Электронная почта 32 % -19 %
Погода, спорт, новости 30 % -16 %
У аудитории школьников в целом «упали» цели использования Интернет. Ни один
из показателей за последние 5 лет не вырос. Больше всего «упали» электронная
почта, сайты с погодой и соц.сети.
Вместо
2019 Прирост*
Соц.сети 41 % -18 %
Сайты с хобби 40 % -17 %
Погода, спорт, новости 30 % -16 %
Выкладывание фото в
Интернет
45 % -13 %
2019 Прирост*
Музыка 71 % 4 %
Банковские услуги 35 % 8 %
Мессенджеры 26 % 3 %
Покупки в Интернет 20 % 0 %
Начали
Среди студентов падает использование соц.сетей и публикация фотографий в
Интернет. Теперь студенты больше используют банковские услуги, слушают
музыку и используют мессенджеры.
ШКОЛЬНИКИ СТУДЕНТЫ
Родители стали больше
контролировать проведение времени
своих детей в Интернет.
Почему?
*прирост с 2015 года

10. Источник: TNS Ukraine 2015/2, 2019/2, ЦА: 12-70 лет, города 50к+
КАК ТЕПЕРЬ ИСПОЛЬЗУЮТ ИНТЕРНЕТ?
M EDIAHEAD
Вместо
2019 Прирост*
Онлайн-игры 21 % -7 %
Поиск 72 % -4 %
Соц.сети 70 % -1 %
2019 Прирост*
Просмотр видео 68 % 16 %
Банковские услуги 45 % 16 %
Планирование времени 39 % 13 %
Покупки в Интернет 38 % 16 %
Начали
Мамочки перестают играют в онлайн-игры, использовать поисковые сервисы и
соцсети. Вместо этого они смотрят видео, делают покупки в Интернет и все
больше пользуют банкингом.
Вместо
2019 Прирост*
Соц.сети 48 % -4 %
Погода, спорт, новости 44 % -4 %
Поиск информации 39 % -6 %
Онлайн-игры 20 % -5 %
2019 Прирост*
Видео 50 % 7 %
Сайты с хобби 48 % 11 %
Банковские услуги 36 % 11 %
Покупки в Интернет 21 % 6 %
Начали
Аудитории за 50% делает все то же, что и остальные: уходит из соцсетей, меньше
читает новостей и меньше ищет информацию. Они как и все смотрят больше
видео и делают больше покупок в Интернет.
МАМОЧКИ ЗА 50
Покупки в Интернет и банковские услуги все больше воспринимаются социальными группами как основные цели
использования Интернет.
*прирост с 2015 года

11. До 2017 года прослеживался рост охватов всех
сайтов, за исключением российских.
Поиск Google по прежнему занимает первую строчку
- охват сайта за последние 5 лет вырос на 15 п.п.
А вот открытием 2019 года стал сайт Instagram - он
впервые попал в список ТОП-15 с приростом в 12
п.п. за последние 3 года.
Существует перечень ресурсов, которые
заблокированы в Украине (ВКонтакте, Яндекс,
mail.ru), которые совокупно охватывают до 30%
пользователей Интернет.
Основными целями использования
заблокированных ресурсов является:
- общение с российскими товарищами/
родственниками;
- нелицензионный контент;
- нежелание изменять свои поведенческие
привычки.
Самый большой прирост в среднедневном
использовании среди украинских ресурсов получил
prom.ua, что свидетельствует о росте
предпринимательства в Украине.
Источник: ИнАУ, август 2017/2019
НА ЧЕМ СИДИТ
ИНТЕРНЕТ-ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ?
M EDIAHEAD
Август 2017 Август 2019
ТОП-25 сайтов (домены): ранжирование по СДД
СДД* ОХВАТ**
google 67 % 77 %
youtube.com 43 % 64 %
facebook.com 30 % 49 %
vk.com 22 % 35 %
yandex 19 % 35 %
ukr.net 18 % 29 %
ok.ru 14 % 23 %
olx.ua 14 % 45 %
privatbank.ua 12 % 43 %
sinoptik.ua 12 % 29 %
mail.ru 11 % 29 %
Rozetka 8 % 38 %
gismeteo.ua 7 % 19 %
wikipedia.org 6 % 35 %
prom.ua 6 % 34 %
СДД* ОХВАТ**
google 61 % 83 %
youtube.com 42 % 67 %
facebook.com 30 % 47 %
ukr.net 15 % 26 %
instagram.com 12 % 29 %
vk.com 11 % 23 %
privatbank.ua 11 % 41 %
olx.ua 10 % 37 %
yandex 9 % 20 %
ok.ru 8 % 14 %
sinoptik.ua 8 % 22 %
Rozetka 7 % 33 %
prom.ua 7 % 33 %
wikipedia.org 5 % 28 %
mail.ru 4 % 16 %
*СДД - среднее значение дневной доли аудитории за месяц
** Охват - месячный охват

12. Источник: TNS Ukraine 2015/2, 2019/2, ЦА: 12-70 лет, города 50к+, пользователи Интернет; GFK, Инсайты e-commerce рынка в Украине, 2019
Онлайн-продажи выросли на четверть за последние 5 лет.
Пользователи, которые только начали использовать Интернет, сразу же вовлекаются в процесс онлайн-покупок.
ПОКУПКИ ОНЛАЙН
M EDIAHEAD
50%
+10 п.п.*
Пользователей совершавших
покупки онлайн
80%
Онлайн-покупателей делают от 5 до 20
покупок
ТОП-3 категории товаров, которые
покупали онлайн чаще всего
45%
Бытовая техника
43%
Одежда и обувь
45%
Парфюмерия
*с 2015 года

13. Источник: TNS Ukraine 2015/2, 2019/2, ЦА: 12-70 лет, города 50к+
ПОКУПКИ ОНЛАЙН
M EDIAHEAD
В Украине растет доверие к cashless
*прирост с 2015 года
Мотивация к покупке онлайн среди:
Тех, кто чаще покупал детские товары,
одежду и мебель
«В Интернет более низкая
цена, чем в обычном
магазине»
Тех, кто чаще покупал телефоны (не
смартфоны) и одежду
«Не нравится ходить по
магазинам и выбирать
товар»
51%
Тех, кто делал покупки через смартфон или планшет, делали
это через специальное приложение
38%
22%
15%
Предпочитают оплату наличными курьеру
Перечисляют средства на банковскую карту продавца
Предпочитают безналичную оплату на торговой площадке
К безналичной оплате покупателей побуждали: выгодная цена, бонусы
за оплату картой, безопасность, уверенность в Интернет-магазине
Способы оплаты онлайн-покупок:
Mobile App - все таки удобно
Мотивы безналичной оплаты:

14. M EDIAHEAD
МИКРОМОМЕНТЫ
Микромоменты - это моменты, когда мы берём
в руки девайс, чаще всего смартфон, чтобы
найти решения своей проблемы в данный
момент. Люди обычно делают мгновенные
решения для того, чтобы решить что поесть, в
какой ресторан пойти, что купить или куда
пойти. Поэтому в такие моменты необходимо
показывать релевантную рекламу правильной
целевой аудитории в правильных местах.
ИНТЕРАКТИВНЫЙ КОНТЕНТ
91% покупателей находятся в поисках
интерактивного контента онлайн. В 2020 году
контент маркетинг сместит свой фокус, чтобы
дать аудитории то, чего она желает: посты с
shopping tags, AR/VR, видео-360, опросы и
голосования - это лишь часть того, что может
предложить интерактивный контент.
ТРЕНДЫ В DIGITAL

15. M EDIAHEAD
2 1
РОСТ ВИДЕО-СТРИМОВ
Видео было must в 2019 году и оно продолжит
эту тенденцию в 2020 году. В США 74%
пользователей в возрасте 13+ смотрят стримы
хотя бы раз в неделю, а ежедневно это делает
41% пользователей.
Кроме того, видео Facebook Live и Instagram Live
смотрят в 3 раза дольше, чем не live-видео.
Это время, чтобы начать использование live- и
stream-видео на гораздо более серьезном
уровне в 2020 году.
`
БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫЙ ТАРГЕТИНГ
С бумом искусственного интеллекта и
машинного обучения, в 2020 году мы станем
свидетелями более эффективного процесса
таргетинга в digital-маркетинге. С
возникновением процесса автоматизации,
реклама сможет достигать желаемых
результатов гораздо быстрее, а уровни
конверсий станут гораздо выше.
ПОКУПКИ В СОЦСЕТЯХ
Социальные сети играют огромную роль в
маркетинге и пользователи все чаще делают
покупки внутри соцсетей, считая это удобным и
легким способом для шопинга. Гиганты вроде
Instagram, Pinterest и Facebook начали внедрять
e-commerce внутри своих платформ в основные
посты. Эта интеграция сделает покупки в
соцсетях большим тредом 2020 года.

16. ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
M EDIAHEAD
Статья Источник Ссылка
Тренды SMM, которые необходимо знать (Q2 2019) Socialbakers Ссылка
Какие ролики работают лучше - длинные или короткие? Work Research Ссылка
Digital рекламодателям следует фокусироваться на потребительском опыте Adobe Ссылка
Интернет-тренды 2019 Bondcap Ссылка
Потрет украинского онлайн-потребителя GFK Ссылка

17. THANK YOU!THANK YOU!THANK YOU!THANK YOU!THANK YOU!