El boom de les xarxes socials i com algunes entitats esportives intenten convertir en ingressos econòmics la seva presència social.

1. DEL FOLLOWER AL CLIENT
TEORÍA I PRÀCTICA: LA CONVERSIÓ DELS
SEGUIDORS EN MITJANS SOCIALS EN CLIENTS

2. JA SÓC A LES XARXES SOCIALS,
I ARA QUÉ?
PLATAFORMES SOCIALS DIGITALS
Plataformes socials digitals: Grup d’aplicacions d’Internet que es basen en els
fonaments ideològics i tecnològics de la Web 2.0, que permet la creació i l’intercanvi de
contingut generat per l’usuari.
Web 2.0 : Es caracteritza principalment per la participació de l’usuari com a contribuïdor
actiu i no només com espectador dels continguts de la web (usuari passiu).
ESCOLTAR
CONVERSAR
ALIMENTAR LA CONVERSA
CANALITZAR LA CONVERSA
CONDUIR A L’ACCIÓ
SOCIAL MEDIA SITES
FASES DE LA INTERACCIÓ:

3. 10 PASSES PER SER RELLEVANT
1. GENERA BON CONTINGUT
2. CREA CONTINGUT PERENNE
3. “MAKE IT SIMPLE, BUT SIGNIFICANT”
4. PROMOU EL CONTINGUT
5. COMENTA BLOGS I PARTICIPA
6. MENCIONA ALTRES USUARIS I EXPERTS
7. CONVIDA ALTRES A CREAR PER TU (VICEVERSA)
8. CREA UNA COMUNITAT
9. APORTA BENEFICIS A LA COMUNITAT
10. FIDELITZA I REPETEIX

5. OBJECTIUS XARXES SOCIALS
• BRAND AWARENESS
• MILLORAR EL POSICIONAMENT EN
CERCADORS
• COMUNICAR / INFORMAR / CONNECTAR
• SER PART DE LA CONVERSA
• DUR A TERME CAMPANYES DE MARKETING
• AUGMENTAR INGRESSOS ECONÒMICS

8. I PER A QUÈ VULL TANTS SEGUIDORS?
CONVERSIÓ
ENGANXAR
CAPTACIÓ
E-commerce
Publicitat (PPC)
Sistemes pay-per-use
APP’s
…
DATABASE

9. Qui son? Quants son? Com son?

10. Convertir seguidors en ingressos comercials
92M
93M
26M
65M
17M
20M
43M
35M
17M

11. 5 EXEMPLES DE CONVERSIÓ I
MONETITZACIÓ
Aprofitar l’entorn digital i el moment per a conduir a la compra compulsiva és clau
• MATCHDAY APP (Manchester City FC) – Publicitat / contingut exclusiu
• Levi’s Stadium APP (San Francisco 49ers) – e-ticketing / consum a l’estadi
• Barça FANS (FC Barcelona) – Base de dades
• United Direct i United:Direct (Manchester United) – e-commerce / email marketing / experiencia
en viu
• Hala Madrid… y nada más! (Real Madrid CF) - iTunes