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ATD-IMNJ 組織開発委員会
2018/3/19 Mon 13:00-18:00 @ SapiaTower
Yuta Suzuki
頭(計画)と身体(感覚)のメリットを最大化する"人間らしい"仕事について
2
Contents
計画的に仕事を進めようとする
1. より具体的に、複雑に進めようとする
2. 計画的アプローチの弊害
感覚的に異変を検知している
3. 本能的に「異変」を感じることができる
4. 例えば、こんなふうに役立つ
頭と身体のメリットを活かす
5. 計画を立てつつ、変化に適応する
6. 自発性を育む生成的な基盤
鈴木 雄太 Yuta Suzuki
提案支援 & 現場改善の推進
二児の父
Google で検索すると、49,700件Hitする(ほとんど別人)
3
1.より具体的に、複雑に進めようとする
4
私の職場はSI開発を生業としており、PJの大半はWF型で管理しています。
初期に基本方針を掲げ、計画の立案と実行、差異に注目した管理を行います。
体制
ツール
計画を立てるけど
計画通りにいかない…
PJ management
複雑な要求仕様には「より具体的な計画を立てれば、達成できる!」という幻想
社内審査
• 使いこなせない
• サーバにひっそり置かれたまま
• 増員=即戦力の勘違い
• 手足には「頭」もついている
• 過剰な報告資料が要求される
• リスクヘッジ偏重で提案機会を逃す
2.計画的アプローチの弊害
過去の経験から「PJは頭で考えれば(計画すれば)制御できる」という前提
に立って、様々な管理手法を実践してきましたが、逆に弊害も出てきました。
• 計画立てる人 vs 実行する人
• お客様 vs SIベンダー
• PJチーム内の部分最適化
対立構造を生む 創造性を阻害する 時間がかかる
• 定義された作業以外できない
• 言われたことしかしない
• 創造は計画初期のみ活きる
• 頻繁な変化に対応できない
• 全体の把握が難しい
• 定量目標ありき
5
3.本能的に「異変」を感じることができる
我々は、ただ居るだけで、なんとなく「異変」を感じることができます。
無意識のうちに五感を使って、異変を検知することができるのです。
I GOT A BAD FEELING
ABOUT THIS..
この「嫌な予感」とは、非常に感覚的なもの。
無意識に働くことが多く、系統立てて根拠を説明するのが難
しい性質を持っています。直感とも言えます。直感は曖昧性
を含むため、オフィスワーカーからは敬遠されてきました。
6
4.例えば、こんなふうに役立つ
7
そもそも、人間は割と簡単に「嘘」をつく。
メンバーの「些細な嘘(異変)」を見極められることがポイントです。
朝:ニコニコカレンダー
貼ったシールが、みんな「ニコニコ」している。
職 場 あ る あ る
追いつめられると、人は問題を隠蔽
しようとする。PJリーダーはセン
スで異変を見極める。
昼:問題ありません。
進捗会議で、全員「問題ありません」と回答する。
夕:メールの語尾
いつも「お願いできますか」と書く人が今日は「お願い
します」とメールしてきた。
夜:殺気が漂う背中
深夜残業。ぶつぶつ言いながら仕事をしている。
ぜんぜん、だいじょばないじゃん
5.計画を立てつつ、変化に適応する
8
まず「全てを計画できる」という幻想から抜け出すことが大切です。
PJとは不測事態の連続であり、変化への適応を、常に繰り返すことが重要です。
そのために一週間単位で「計画」を見える化、毎朝対話し、そしてふりかえる。
用 意 周 到 な 事 前 準 備 と 自 発 的 に 動 け る 事 後 対 処 の 徹 底
• プロジェクト統合マネジメント
• スコープマネジメント
• タイムマネジメント
• コストマネジメント
• 品質マネジメント
• 人的資源マネジメント
• コミュニケーションマネジメント
• リスクマネジメント
• 調達マネジメント
• ステークホルダーマネジメント
計画の立案と実行 変化と問題への対処
• PJの「今」を見える化
• 協調関係の構築(朝会、対話)
• ふりかえり
• 継続的な改善
• 早く帰るための工夫
6.自発性を育む生成的な基盤
9
不測事態に対処するために、最も大切なことは「指示」ではなく「自発性」です。
自発性を育む生成的な基盤として、6つの価値を大切にすることから始めます。
全員
参加
自分事学習
助け
合い
ありた
い姿
全体
最適
い い 雰 囲 気 は 一 夜 に し て な ら ず
6つの価値が尊重されているか、センスで感じ取る。
違和感があったら、みんなで話し合う。
10
つたない説明にお付き合いいただき、ありがとうございました。
組織開発について、FBで情報交換させていただければ幸いです。
THANK YOU
組織の変化は、いつも自分から始まる

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