1. Hoµ trén quyÕt ®Þnh, chiÕn thuËt, kÕ ho¹ch
§©y lµ vÊn ®Ò then chèt cuèi cïng ®Ó b¶o ®¶m c«ng t¸c l·nh ®¹o tiÕn hµnh
nhanh nh¹y. Hoµ trén kh«ng nhÊt thÊt lµ ph¶i lµm giÊy tê dµi dßng. CÇn th× tãm
t¾t trong 5 - 10 trang giÊy, ®ñ ®Ó chi tiÕt ho¸ c¸c mèi liªn hÖ gi÷a sù lùa chän vµ
chiÕn thuËt. T¹i sao c¸ch gi¶i quyÕt nµy l¹i tranh thñ ®îc thêi gian? Nh×n bÒ
ngoµi dêng nh ph¶i rÊt nhiÒu thêi gian míi "hoµ" ®îc c¸c quyÕt ®Þnh víi c¸c
chiÕn thuËt. T©m tr¹ng lo ng¹i lµ mét ®iÒu c¶n trë chñ yÕu trong viÖc gi¶i quyÕt
nhanh nh¹y. Khi th«ng tin nghÌo nµn vµ sù ®îc - mÊt l¹i kh¸ lín th× nçi lo ©u lµm tª
liÖt kh¶ n¨ng lùa chän. C¸c nghiªn cøu vÒ t©m lý cho thÊy, ph¬ng s¸ch tèt nhÊt
®Ó cã thÓ ®¹t hiÖu qu¶ trong khi ®Çu ãc c¨ng th¼ng, lµ lùa chän c¸ch øng xö
tÝch cùc. Tøc lµ ®Ò ra c¸c bíc hµnh ®éng cô thÓ ®Ó c¬ cÊu l¹i tæ chøc ho¹t
®éng cña doanh nghiÖp. Th¸i ®é tÝch cùc lµm t¨ng thªm ý thøc vÒ thÈm quyÒn
vµ quyÒn hµnh. Tõ ®ã t¹o thªm c¸c quan hÖ tin cËy cÇn thiÕt cho viÖc ra quyÕt
®Þnh. Nh÷ng ngêi ra quyÕt ®Þnh nhanh nh¹y nhê vËy cã thÓ lùa chän kÞp thêi
vµ dÔ dµng vît qua c¸c t×nh thÕ khã kh¨n. Ngîc l¹i, nh÷ng ngêi quyÕt ®Þnh
chËm thêng xö lý mçi quyÕt ®Þnh nh mét sù kiÖn t¸ch rêi, kh«ng liªn kÕt víi c¸c
lùa chän còng nh chiÕn thuËt ®· ®a vµo vËn hµnh.
Mét chiÕn lîc qu¸ chËm ch¹p còng ®em l¹i hËu qu¶ nh mét chiÕn lîc tåi. V× vËy,
tÝnh nhanh nh¹y gi÷ mét vÞ trÝ hµng ®Çu trong cuéc ®ua tranh. NhiÒu nhµ
qu¶n trÞ kinh doanh cã ý thøc cÇn ph¶i hµnh ®éng nhanh nh¹y. CÇn rÌn luyÖn
phong c¸ch hµnh ®éng nhanh nh¹y, kh«ng thô ®éng, n¾m thêi c¬ tù th©n lµ mét
lîi thÕ c¹nh tranh thùc sù.