Pemasaran merupakan wajah perusahaan didepan publik. Pemasaran menciptakan pesan terhadap produk perusahaan, menjelaskan hal-hal yang dilakukan perusahaan untuk memecahkan masalah bisnis, dan nilai yang ditawarkan oleh oleh perusahaan terhadap konsumen.
2. Menurut Kennedy (2015) didalam buku Business Development for Dummies,
pemasaran berhubungan dengan seorang konsumen yang sedang
mempertimbangkan aktivitas pembelian. Pemasaran merupakan wajah
perusahaan didepan publik. Pemasaran menciptakan pesan terhadap produk
perusahaan, menjelaskan hal-hal yang dilakukan perusahaan untuk memecahkan
masalah bisnis, dan nilai yang ditawarkan oleh oleh perusahaan terhadap
konsumen (Kennedy, 2015).
Tugas dari pemasaran adalah menyediakan pesan yang dikirim ke pasar
(Kennedy, 2015). Saat perusahaan dapat melakukan pemasaran dengan baik,
pekerjaan penjualan akan menjadi lebih mudah, lebih focus, dan lebih efektif
(Kennedy, 2015). Pemasaran memiliki fungsi untuk mengambil strategi bisnis dan
mengubahnya menjadi tindakan nyata yang dapat membangun perusahaan dan
memiliki pengakuan serta reputasi yang baik di pasar. Tugas dari pemasaran
lainnya adalah menarik pasar ke perusahaan, dan membuat penjualan seefisien
mungkin (Kennedy, 2015).
Strategi Pemasaran(Marketing) terhadap Konsumen
3. Sebaiknya perusahaan dapat memilih teknik pemasaran yang baik agar
waktu dan uang yang dikeluarkan menjadi efisien, dengan
mempertimbangkan:
1. Dimana konsumen dapat menemukan pesan pemasaran
2. Informasi apa saja yang dibutuhkan oleh konsumen
3. Alasan mengapa konsumen membutuhkan informasi
4. Kemana konsumen pergi untuk mendapatkan jawaban
Jaringan atau koneksi yang dimiliki oleh perusahaan dapat menjadi salah
satu cara yang efektif dalam melakukan pemasaran (Kennedy, 2015).
Tujuan akhir yang ingin dicapai oleh pemasaran adalah mendorong
pendapatan perusahaan (Kennedy, 2015). Pemasaran berkontribusi
terhadap lima bidang yaitu kecerdasan pasar dengan menyelidiki apa yang
terjadi di pasar, kecerdasan konsumen dengan mengumpulkan kecerdasan
konsumen dan prospek sebagai umpan balik, penentuan posisi dan pesan,
program pemasaran, serta pembuatan prospek agar dapat mendapatkan
prospek yang berkualitas (Kennedy, 2015).
4. Menurut Fitzpatrick (2013) didalam buku Marketing management for non-
marketing managers, pemasaran merupakan kunci kesuksesan pemimpin pasar,
karena perusahaan mendefinisikan pemasaran dengan cara berbeda dan
mengelola pemasaran dengan cara yang berbeda. Definisi pemasaran pada
perusahaan-perusahaan sangat bervariasi mulai dari penjualan, hingga aktivitas
promosi seperti periklanan, hingga daftar lengkap klasik pemasaran (Fitzpatrick,
2013). Definisi pemasaran berfokus pada tujuan yang lebih luas, dengan
menyelaraskan bisnis yang dijalani dengan kebutuhan pasar. Dengan melayani
kebutuhan pasar, perusahaan dapat menghasilkan keuntungan (Fitzpatrick, 2013).
Fokus yang intens pada pasar yang kebutuhannya dapat terpenuhi, ditambah
dengan budaya pengetahuan yang ditanamkan secara cermat mengenai
konsumen, dapat memungkinkan untuk menghasilkan produk yang lebih efektif
dalam memenuhi kebutuhan konsumen (Fitzpatrick, 2013).
Strategi pemasaran adalah strategi bisnis, dan para pemimpin dalam perusahaan
pemimpin pasar berada dipucuk pimpinan strategis dan pemasaran, strategi
pemasaran merupakan kunci kesuksesan finansial perusahaan (Fitzpatrick, 2013).
5. Disiplin pemasaran adalah tentang memahami pasar pada tingkat
yang intim dan menggunakan informasi untuk memandu strategi
pemasaran, yang tidak berbeda dari strategi bisnis (Fitzpatrick,
2013). Pemasaran memiliki fungsi yang bersifat operasional dan
mendukung kemampuan perusahaan untuk memenuhi tujuan
pemasaran (Fitzpatrick, 2013). Pemasaran dipantau secara cermat
oleh tim eksekutif untuk memastikan keselarasan denngan
kebutuhan konsumen serta tujuan bisnis, dan keuangan
perusahaan.
Setiap keputusan dari produk dan layanan yang ditawarkan, hingga
prioritas teknologi perusahaan, kepada siapa perusahaan
mempekerjakan, dipengaruhi oleh pemahaman mendalam tentang
siapa yang dilayani dan apa yang dibutuhkan (Fitzpatrick, 2013).
Managemen disiplin pemasaran
Disiplin pemasaran memanfaatkan informasi yang dihasilkan melalui
keingintahuan pemimpin pasar yang dipupuk dengan hati-hati tentang
pasar, mengasahnya melalui fokus yang intens pada satu pasar atau
sekumpulan pasar yang terkait dan mencocokkannya dengan hasrat dan
kompetensi inti perusahaan (Fitzpatrick, 2013).
Dengan memahami dan mendengarkan pasar, perusahaan dapat memiliki
keuntungan:
1. Mengurangi resiko kegagalan bisnis dan rencana pemasaran dengan
mengubah asumsi kebutuhan pasar menjadi fakta.
2. Dapat cenderung melihat peluang baru sebelum pesaing melihatnya.
6. Managemen disiplin pemasaran.
Sebagian besar pelaku pasar rata-rata melihat pemasaran sebagai alat untuk
mencapai tujuan. Saat pendapatan tertinggal pelaku pasar akan melihat kepad
a fungsi pemasaran untuk mendorong penjualan (Fitzpatrick, 2013). Salah sat
u hal yang sangat berperan pada pemasaran adalah perusahaan memiliki visi
yang jelas. Visi yang kuat dibangun diatas pemahaman tentang pasar dan keb
utuhannya, kompetensi inti, nilai yang diberikan kepada pasar, dan mempredik
si apa yang dapat diberikan pada pemahaman dengan focus dalam jangka wak
tu tertentu (Fitzpatrick, 2013).
Disiplin pemasaran memandu prioritas aktivitas perusahaan, karena pemimpin
pasar menyelaraskan semua aktivitas dan operasi perusahaan dengan
sasaran pasar dan kompetensi inti yang dibawa perusahaan untuk
memenuhi kebutuhan pasar (Fitzpatrick, 2013). Disiplin pemasaran membantu
perusahaan mengidentifikasi kemungkinan hasil dari melakukannya, memfasilit
asi proses pengaturan bisnis yang realistis dan tujuan keuangan yang menjadi
dasar strategi bisnis perusahaan (Fitzpatrick, 2013).
Disiplin pemasaran dapat memberikan tiga informasi yaitu:
1.Informasi tentang peluang yang ada di pasar berupa kebutuhan
yang belum terpenuhi atau peluang untuk meningkat solusi yang
ada.
2.Informasi tentang solusi yang ada termasuk ancaman
persaiangan
3.Informasi tentang reputasi perusahaan, yang dapat mewakili
peluang, ancaman
Istilah merek digunakan dalam berbagai cara, bahkan dalam
bidang pemasaran. Merek perusahaan adalah reputasi di
masyarakat (Fitzpatrick, 2013). Reputasi merek harus sesuai
dengan citra pasar dari vendor yang akan berbisnis, atau upaya
perusahaan untuk memberikan solusi ke pasar. Saat fungsi
pemasaran dapat sejalan dengan kebutuhan pasar dan proposisi
nilai perusahaan dapat menghasilkan kinerja keuangan yang
unggul (Fitzpatrick, 2013).
7. Mengidentifikasi celah antara visi dan realitas langkah selanjutnya. Untuk mencapai visi yang telah diidentifikasi dan
memenuhi kebutuhan pasar dengan cara yang didukung oleh kompetensi dan nilai inti, tim eksekutif pemimpin pasar
melihat aspek-aspek operasi yang perlu diubah dan membuat peta jalan untuk melakukannya (Fitzpatrick, 2013). Ada
banyak pendekatan untuk melakukan ini, dan tercakup dengan baik oleh teks perencanaan strategis. Di sinilah strategi
pemasaran dan strategi bisnis berbaur.
Banyak elemen manajemen perusahaan, termasuk sumber daya manusia, keuangan, fungsi pemasaran, operasi,
manufaktur, distribusi, jaminan kualitas, dan dukungan pelanggan termasuk dalam definisi pemasaran pemimpin pasar
(Fitzpatrick, 2013). Tim eksekutif bertanggung jawab untuk memastikan kelangsungan finansial dari strategi pemasaran
perusahaan. Untuk menyelesaikan proses perencanaan, para pemimpin pasar memasukkan analisis yang cermat terhadap
kelayakan finansial dari strategi pemasaran perusahaan dan hasil yang diproyeksikan dari perspektif pendapatan maupun
biaya (Fitzpatrick, 2013).
Hasil evaluasi keuangan pada kesimpulan dari proses perencanaan pemasaran adalah pengembangan tujuan bisnis dan
keuangan yang dibuat dalam konteks visi dan berdasarkan pemahaman pasar, yang memberikan fondasi untuk aspek
pemasaran yang lebih fungsional (Fitzpatrick, 2013).
8. Algoritma pemasaran
Menurut Gentsch (2019) didalam buku AL in marketing, sales, and services,
algoritme digunakan dalam pemasaran dengan kumpulan data yang dapat
menguntungkan dan dapat diterima dengan lebih efisien. Algoritma dapat
menganalisis dan mempartisi kumpulan data yang besar dan mengenali pola dan
tren (Gentsch, 2019). Dengan penerapan algoritma pemasar dapat
mendedikasikan diri untuk tugas yang lebih menuntut, yang dapat menghasilkan
proses pemasaran yang lebih efisien dan hemat biaya. Dalam jangka panjang,
perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif serta tingkat loyalitas
konsumen yang lebih tinggi karena semakin besar kedekatan dengan konsumen
(Gentsch, 2019).
9. 1. Analisis yang efisien
atas kumpulan data
2. Pengelompokkan data
3. Pengakuan pola dan
tren
4. Pengamatan
perubahan secara real
time
5. Reaksi terhadap
perubahan dalam waktu
nyata
Keuntungan
pemasaran
algoritma
6. Proses pemasaran
yang efisien dan hemat
biaya
7. Lebih banyak waktu
untuk kreativitas
8. Keunggulan
kompetitif jangka
panjang dan tingkat
loyalitas konsumen
yang lebih tinggi
9. Kecerdasan
perjalanan pelanggan
Data yang diperoleh dengan
cara ini, media dan
perencanaan pemasaran dapat
dioptimalkan dengan bantuan
yang disebut dengan atribusi
permodelan (Gentsch, 2019).
10. Algoritma dapat diterapkan pada keempat proses pemasaran (Gentsch, 2019),
yaitu
1. Dalam analisis situasi, dimaksudkan untuk mengidentifikasi konsumen yang
belum terpenuhi keinginannya, algoritma dapat diterapkan dalam analisis
situasi internal untuk mengidentifikasi indicator kinerja utama yang
memberikan informasi mengenai kelemahan dan kekuatan perusahaan.
2. Dalam strategi pemasaran, kelompok sasaran dapat diidentifikasi dengan
bantuan algoritma yang menyegmentasikan jumlah konsumen dan
menganalisis sesuai dengan karakteristik.
3. Dalam keputusan bauran pemasaran
4. Dalam implementasi dan control, dengan menjalankan iklan, peluncuran
situs web atau pengiriman email. Bahkan dapat mengambil alih file
pembuatan, personalisasi, dan pengiriman kampanye pemasaran melalui
email. Tahap control dapat dilakukan secara kualitatif dan kuantitatif. Faktor
yang seharusnya dikendalikan adalah jangkauan kampanye, anggaran
pemasaran, kepuasan konsumen, pangsa pasar dan penjualan. Algoritma
dapat mengukur berbagai factor dan membuat berbagai pernyataan tentang
efisiensi kampanye serta mengungkap potensi, serta meningkatkan umur
konsumen, dan mengurangi akuisisi biaya konsumen.
11. Strategi rencana pemasaran
Rencana pemasaran perlu diselaraskan dengan sasaran bisnis,
sehingga taktik yang dipilih dapat berdampak langsung pada
hasil dan dapat membantu untuk memenuhi tujuan secara
keseluruhan (Kennedy, 2015).
Mempersiapkan untuk Memasarkan Bisnis
Dalam pemasaran tidak diperbolehkan untuk melibatkan
lompatan dari satu aktivitas ke aktivitas lain tanpa prioritas dan
rencana yang mendasarinya (Kennedy, 2015). Yang
dibutuhkan untuk merencanakan pemasaran adalah tujuan
yang jelas dengan metric yang terkait, SWOT internal (kekuatan,
kelemahan, peluang, dan ancaman), pemahaman tentang
lanskap kompetitif dan kekuatan pasar lainnya, pemahaman
yang baik tentang konsumen, dan garis besar siklus hidup
konsumen (Kennedy, 2015).
12. Strategi rencana pemasaran
Mempersiapkan untuk Memasarkan Bisnis
Mendefinisikan Rencana
Sasaran bisnis adalah dasar untuk rencana pemasaran. Beberapa hal
yang mungkin ingin dicapai adalah tingkatkan pendapatan,
mempertahankan konsumen, memperluas ke wilayah atau industri
baru, dan memperluas hubungan dengan mitra. Sasaran dapat
membantu pemasaran untuk menentukan prioritas (Kennedy, 2015).
Meneliti Peluang Pemasaran
Konsumen adalah sumber daya yang paling penting pada
perencanaan (Kennedy, 2015). Hal-hal yang harus dapat ditemukan
dari konsumen adalah apa yang menjadi penyebab konsumen
menyadari kebutuhannya, dimana konsumen mencari solusi, tindakan
yang dilakukan konsumen, bagaimana konsumen memilih
perusahaan tertentu, apa yang dihargai tentang interaksi, dan
mengapa memilih perusahaan tersebut (Kennedy, 2015).
13. Strategi rencana pemasaran
Mempersiapkan untuk Memasarkan Bisnis
Memilih Saluran
Pada tahap ini merencanakan nilai dan penawaran yang dimiliki, tujuan
bisnis, prioritas pemasaran, dan realitas dimana perusahaan berada dengan
jaminan dan ide awal untuk saluran yang akan digunakan (Kennedy, 2015).
Yang dilakukan adalah menentukan konten berharga yang dapat memikat
konsumen untuk terus memperhatikan perusahaan serta memotivasi dari
informasi ke tindakan, upaya pemasaran yang memperlakukan setiap
hubungan dengan unik (Kennedy, 2015).
Pikirkan Taktik
Campur tangan manusia diperlukan pada poin-poin penting dalam siklus
pembelian, dan karena konsumen berkembang disepanjang perjalanan
pembelian (Kennedy, 2015). Beberapa hal yang perlu diingat adalah saluran
yang berbeda bekerja paling baik pada berbagai tahap perjalanan pembelian,
dapat menggunakan kembali kontak diseluruh saluran dan terkadang
melintasi tahapan, pikirkan tentang konten dari sudut pandang setiap peran
dalam diri calon konsumen (Kennedy, 2015).
14. Strategi Rencana Pemasaran
Menerapkan Pemasaran dalam Praktek
Terdapat pertimbangan-pertimbangan pada tahap ini dengan memperhitungkan calon konsumen yang harus diperhitungkan,
dan pertimbangan merek dan layanan (Kennedy, 2015). Strategi dan sasaran spesifik memiliki pengaruh besar pada
program pemasaran. Memperluas layanan di pasar ke grup konsumen yang lebih luas, atau memperkenalkan layanan baru,
atau mencakup geografis dan industry baru (Kennedy, 2015).
15. Strategi Rencana Pemasaran
01 02
03
Membuat Kalender Pemasaran
Kalender tidak hanya menunjukkan jadwal
untuk semua kampanye yang dijalankan,
tetapi juga dapat menambahkan
pemasaran lainnya seperti revisi situs web
atau menulis jaminan baru (Kennedy,
2015). Dengan kalender juga dapat melihat
puncak aktivitas yang mungkin terlampaui.
Gunakan kalender untuk memindahkan
sesuatu agar dapat mengimbangi beban
kerja. Kalender biasanya mencakup periode
waktu 12 bulan (Kennedy, 2015).
Membuat dan Mengelola Agunan dan
Konten
Perusahaan memiliki focus yang jelas untuk
layanan dan nilai spesifik. Perusahaan harus
benar-benar memiliki jaminan untuk menjual
secara efektif. Harus memiliki konten untuk
memengaruhi calon pembeli. Tahap ini perlu
dilakukan karena mewakili merek dan
layanan, agar konten akan lebih dinamis
(Kennedy, 2015)
Membuat Program Pemasaran
Program pemasaran adalah kumpulan
program taktik khusus yang mengarah ke
tujuan bisnis umum dan prioritas
pemasaran (Kennedy, 2015). Dasar-dasar
kampanye sebuah program mungkin
menggunakan kampanye yang berbeda
untuk mendorong kearah tujuan yang sama.
Setiap kampanye perlu menyertakan
sasaran, hasil yang ingin dicapai, focus
kampanye, durasi, kepada siapa diarahkan,
asset yang dibutuhkan, dan kalender
(Kennedy, 2015).
Menerapkan Pemasaran dalam Praktek
16. Strategi Rencana Pemasaran
Memanfaatkan Sumber Daya untuk Analisis
Jumlah pemasaran yang dapat dilakukan bergantung pada sumber daya, staf serta keahliannya,
bantuan yang dapat diperoleh dari luar, dan anggaran (Kennedy, 2015).
Memecahkan Rencana untuk Memutuskan Sumber Daya
Beberapa masalah yang dihadapi adalah kebutuhan sumber daya yang harus dipertimbangkan, cara
menyediakan sumber daya, siapa saja yang harus mengurus. Pemasaran adalah sebuah investasi,
jangan hanya membiarkannya menjadi pekerjaan taktis (Kennedy, 2015). Hal-hal yang diperlukan
untuk mengembangkan bisnis adalah strategi dan taktik pemasaran tentang bagaimana mendukung
tujuan pertumbuhan, hasil spesifik yang ingin didorong, cara agar upaya pemasaran akan berhasil,
fleksibilitas untuk mengubah taktik jika tidak berfungsi (Kennedy, 2015).
Memuaskan Selera Pemasaran
Pemasaran adalah disiplin yang harus bergantung pada masukan dari pasar, perusahaan,
persaingan, mitra eksternal, dan pelanggan. Selain mempekerjakan staf pemasaran dapat juga
kontraktor (Kennedy, 2015). Perlu melakukan investasi ketika penjualan tidak dapat mengimbangi
tujuan pertumbuhan, perlu memperluas geografis atau jangkauan layanan, dan sasaran pendapatan
tertentu terpenuhi dan investasi layak (Kennedy, 2015)
17. Strategi Rencana Pemasaran
Memanfaatkan Sumber Daya untuk Analisis
Membuat Pemasaran menjadi Akuntabel
Pemasaran perlu mengukur perolehan prospeknya. Perlu melacak jumlah MQL yang
diteruskan dari pemasaran ke penjualan (Kennedy, 2015). Beberapa system otomatis
email dapat matrik secara otomatis tetapi jika tidak harus melacak hasil secara manual.
Perlu mengetahui transaksi tertutup mana yang bersumber dari pemasaran. Pemasaran
mungkin melakukan banyak hal untuk mempengaruhi sumber lain, seperti prospek
dating dari mitra. Jadikan pemasaran bertanggung jawab atas pengeluaran anggaran
(Kennedy, 2015).
18. Kesimpulan
Pemasaran merupakan wajah perusahaan didepan
publik. Pemasaran menciptakan pesan terhadap
produk perusahaan, menjelaskan hal-hal yang
dilakukan perusahaan untuk memecahkan masalah
bisnis, dan nilai yang ditawarkan oleh oleh
perusahaan terhadap konsumen. Disiplin pemasaran
adalah tentang memahami pasar pada tingkat yang
intim dan menggunakan informasi untuk memandu
strategi pemasaran, yang tidak berbeda dari strategi
bisnis. Algoritme digunakan dalam pemasaran
dengan kumpulan data yang dapat menguntungkan
dan dapat diterima dengan lebih efisien. Algoritma
dapat menganalisis dan mempartisi kumpulan data
yang besar dan mengenali pola dan tren. Rencana
pemasaran perlu diselaraskan dengan sasaran bisnis,
sehingga taktik yang dipilih dapat berdampak
langsung pada hasil dan dapat membantu untuk
memenuhi tujuan secara keseluruhan
19. Daftar Pustaka
Kennedy.A. (2015). Business Development for
Dummies. John Willey & Sons, Ltd
Fitzpatrick.H. (2013). Marketing Management for
Non-Marketing Managers.American Institute of
Certificied Public Accountants, Inc
Gentsch.P. (2019). AL in Marketing, Sales, and
services. Palgrave Macmillan
