Wavemaker express weekly #07 (2021)

2021 7th
Wavemaker每週媒體快遞
WM Weekly Express
26 February 2021

目錄
2
• 媒體透視鏡－影音串流戰持續延燒！Netflix、Disney+、Apple TV+ 誰將成為贏家？
• 消費者透視鏡－電商購物節怎麼打？ i-Buzz Report：社群活動與物流是關鍵
• 產業直擊－原來這些品牌都是「純素」！5點刷新你對「純素時尚」刻板印象
• 數據趨勢－寵物市場銷售分析
• 媒體暨產業相關新聞
• 收視率排行榜

3
媒體透視鏡
影音串流戰持續延燒！
Netflix、Disney+、Apple
TV+ 誰將成為贏家？

前言
資料來源：FC 未來商務
圖片來源：WBTW
傳統付費電視時代已經過去，隨著人們收視習慣的改變，加上全球新冠肺炎疫情的
蔓延，推動影音串流服務的使用人數持續上升，這個競爭激烈的市場，目前有哪些
領導者？而他們彼此的勢力消長，又會在 2021 年出現哪些變化呢？
新冠肺炎（COVID-19）疫情自去年初開始肆虐全球，在封城、鎖國等防疫策略下，
影音串流服務 Netflix 成為市場上最大的贏家之一。根據 Netflix 今年初發布的財報，
其去年一整年的訂閱用戶數增加了 3,700 萬人，使總訂閱數一舉突破 2 億大關，結
實地鞏固了它在影音串流服務市場的現任霸主地位。
付費訂閱數寫下新里程碑，再加上近年幾次費用調漲，使 Netflix 將於今年實現自由
現金流平衡，換句話說，其營運成本及高額的原創影音製作費用，終於不用再依靠
外部資金支持，可以自給自足營運。未來幾年，Netflix 將繼續維持原有的原創內容
策略，在各個國家培植精彩的娛樂內容，並透過多元、豐富、獨家的內容選擇，來
吸引更多觀眾付費訂閱。
作為影音串流市場先鋒，Netflix 靠著巨額投資原創內容擄獲眾多觀眾，以遙遙領先
其他平台的訂閱人數，在過去幾年確立了自己在影音串流服務的市場龍頭地位，然
而，一時的第一並不代表永遠的第一，美國市場其他影音串流服務，正對串流市場
大餅虎視眈眈，試圖以更創新的市場策略，來與 Netflix 並駕齊驅。

短短一年搶下第二名的 DISNEY+
圖片來源：Mika Baumeister on Unsplash
甫於前年底上線的 Disney+ 已擁有超過 8,000 萬付費訂
閱用戶。
最來勢洶洶的莫過於華特迪士尼公司（The Walt Disney
Company）旗下的 Disney+。於 2019 年 11 月正式上線的
Disney+，透過清晰的行銷與品牌策略，快速獲得全球消費者
的注目，並在上線 13 個月內，獲得 8,680 萬訂閱數。
以大量經典動畫充實影音資料庫的 Disney+，幾乎可以說是每
個有小孩的家庭必備的影音串流服務，不僅如此，迪士尼旗下
的漫威電影宇宙（Marvel Cinematic Universe）與國家地理頻
道（National Geographic），也為平台吸引了不少成年觀眾。
擺脫 Netflix 控制、獨自創立串流服務的迪士尼公司，在過去這
一年，成功透過 Disney+ 的市場表現，爬上國際影音串流服務
第二名。
值得注意的是，由於新冠肺炎疫情持續延燒，全球電影院進出
限制的情況依舊存在，迪士尼公司在 2020 年宣布，將把未來
旗下出版的電影內容，分為戲院上映與直接上架串流平台兩個
方式進行，部分電影仍然會走傳統戲院的出版方式，但某些內
容將會跳過這個過程，直接上架 Disney+，作為出版管道。

短短一年搶下第二名的 DISNEY+
圖片來源： whatsondisneyplus.com
雖然 Star+ 的串流平台技術建立於 Disney+，但由於在拉丁
美洲擁有一級體育館可提供轉播帶有廣告的現場體育比賽，
所以被劃分為另一個完全獨立的服務。
如今年檔期下，改編自小說的兒童冒險電影《Flora and Ulysses》
以及《遜咖日記》（Diary of a Wimpy Kid）即會直接上架
Disney+，而《尋龍使者：拉雅》（Raya and the Last Dragon）、
《黑寡婦》（Black Widow）等則會先從戲院公開，下線後才會
出現在 Disney+。
透過這樣的策略，迪士尼既能保持 Disney+ 平台擁有一定數量
吸睛且獨家的內容，又能維持傳統的戲院商業模式，保持兩者同
時運作、給予迪士尼觀眾現代與傳統的雙重觀看體驗。
此外，擁有 ESPN、二十世紀影業（20th Century Studios）、
abc 電視台、盧卡斯影業（Lucasfilm）等其他娛樂次品牌的迪士
尼公司，更打算加碼投資影音串流市場，在今年推出新的國際影
音串流品牌「Star」，透過自家的影音串流技術，加上能夠吸引
全球觀眾的多元化內容，來攻佔國際串流市場。Star 平台將作為
整個迪士尼娛樂大亨接觸世界各地觀眾的媒介，觀眾所接觸的娛
樂內容會因地區而異，舉例來說，拉丁美洲的 Star 會提供電影、
影集，以及現場轉播的足球與網球運動比賽。

HBO MAX 在後虎視眈眈
圖片來源： WarnerMedia Pressroom
台灣目前仍只提供 HBO GO 的服務，若想享受 HBO Max
的在地服務可能還要再等等。
2018 年中旬，美國電信商龍頭之一 AT&T 正式以 854 億美
元的天價，併購了娛樂巨頭時代華納（Time Warner，現稱
華納媒體 WarnerMedia）。與迪士尼相同，華納媒體也是
經典娛樂內容的幕後推手，旗下品牌包含華納兄弟、HBO、
CNN 等。這場交易正式將 AT&T 從電信商的角色，轉換為
娛樂市場、影音串流服務市場的領導者之一，同時，也為
AT&T 添增了一個進軍未來娛樂市場很重要的平台——
「HBO Max」。
AT&T 計畫在未來的 3 年內投入 40 億美元來經營影音串流
平台 HBO Max，使其成為華納媒體的全球影音內容出版平
台，在美國，HBO Max 則將成為 AT&T 吸引家用網路與手
機資費用戶的影音附加選項之一。除此之外，HBO Max 也
在去年宣布，華納媒體自 2021 年開始，旗下排程上映的華
納兄弟電影，在電影院上映的首日，就會同時上架 HBO
Max。

HBO MAX 在後虎視眈眈
圖片來源： Presley Ann/WarnerMedia
AT&T 的 CEO John Stankey 認為：電影市場正傾向讓消
費者擁有選擇觀看 OTT 或上電影院欣賞最新電影的權利。
實體、虛擬同時出版策略，對傳統的好萊塢影業，又或是現代的影音串流平台來說，都是頭一遭。這樣的做法相當大膽，
產業分析師預測，華納媒體可能因此損失實體票房的 10 億美元營收，但是毫無疑問地，卻是增強 HBO Max 在影音串流
市場競爭的強大助力。
根據 2020 年 12 月的數據，HBO Max 平台訂閱人數為 1,260 萬人，光在當年第 4 季就成長了 400 萬人。而 AT&T 的目標
是在 2025 年之前，讓 HBO Max 平台的美國訂閱人數達 5,000 萬人、全球訂閱人數達到 7,500 萬至 9,000 萬人。

跨國服務還有 APPLE TV+ 與 AMAZON PRIME VIDEO
圖片來源： Yahoo!
Apple TV 為了讓更多用戶留在平台上已再度延長免費服
務，最慢直到 2021 年 6 月底前不會收取每月 4.99 美元、
新台幣 170 元的訂閱費。
與 Disney+ 約同期上線的 Apple TV+，是蘋果籌劃多年的
原創影音串流服務，雖然在上線首年祭出了一些不錯的原
創娛樂內容，也與相當多內容夥伴合作，但目前為止，內
容量仍然無法與其他平台相較。此外，蘋果目前強力推動
「買硬體、送 Apple TV+ 一年」的方案，導致帳面上
3,000 多萬的訂閱人數，約有 62% 沒有付費，並且有一半
的人在免費期後就打算退訂服務。
然而，值得期待的是，2021 年 Apple TV+ 預計將會上架
更多好萊塢知名電視與電影人士參與的原創內容。蘋果在
硬體以外，將持續耕耘這一塊新市場，只是受到疫情影響，
部分預計的原創內容拍攝進度受到拖延，得延後與觀眾見
面。對 Apple TV+ 來說，如何在贈送免費一年方案外，獲
得更多的付費訂閱用戶，將會是短期內最大的挑戰。

跨國服務還有 APPLE TV+ 與 AMAZON PRIME VIDEO
圖片來源： Yahoo News Australia
Amazon 曾發現：Prime 的新用戶中有高達 1/4 是因
Prime Video 服務而付費購買了 Prime ，因此加大力道投
資透過 Prime Video 去獲取 Prime 新用戶。
另一個擁有極大用戶數的平台，就是電商亞馬遜旗下的
Amazon Prime Video，只要是亞馬遜 Amazon Prime 的
付費會員，就可額外免費使用 Amazon Prime Video。因
此，這個平台實際上已經擁有超過 1.5 億的全球用戶。
只是，Amazon Prime Video 並不是亞馬遜的主要發展重
點，雖然有投入一些資金、製作了一些原創影音內容上
架，但是 Amazon Prime Video 仍然沒有一個清晰的原創
內容投資方向與預算。如果從公司資金來說，亞馬遜絕
對有 Netflix 般的足夠金錢來投資原創內容，但以目前的
走向來看，Amazon Prime Video 即使已經擁有很多用戶，
仍不會過度擴張內容量，或是發展額外的訂閱方案，還
是會選擇維持現有的「附加」地位，作為電商 Prime 會
員的優惠之一。

成為「必需品」才能成為贏家
圖片來源： LNP Media Group
除了上述的跨國影音串流服務，每個國家或地區也會有屬於
自己、較為本土化的影音串流服務，畢竟，串流服務不如手
機 OS 平台，消費者並不受限於一款，而是擁有選擇多款的
自由，在訂閱 Netflix 的同時，也能訂閱 Disney+，或當地
其他優質影音串流平台。
不過，無論是本土還是跨國，在多個服務選擇之下，只有那
些能讓自己變成「必需品」的串流服務，才能真正贏得市場。
如對有小孩的家長們來說，充滿經典動畫的 Disney+，就會
成為他們的「必需品」；從市場現況來說，Netflix 則是較多
數觀眾的「必需品」；而在 AT&T 選擇直接在 HBO Max 上
架最新華納兄弟電影後，HBO Max 也有機會在 2021 年，
成為消費者的「必需品」。
反之，較少量獨家內容、競爭力較弱的 Apple TV+ 或
Amazon Prime Video，則會在新的一年，繼續以「附加品」
的印象留在市場，以 Apple TV+ 為例，或許得再 2 至 3 年
的時間，才有可能獲得更高的市場競爭力。

12
消費者透視鏡
電商購物節怎麼打？ i-Buzz
Report：社群活動與物流是關鍵
觀測期間：2020/10/01-2020/12/21
文章瀏覽數：825
資料來源：i-Buzz Research

雙11為主戰場 MOMO聲量領先群雄
電商購物節品牌聲量分析
分析各家電商購物節聲量發現，各電商皆以
雙 11 為主要戰場，各家在雙 11 的聲量皆
較黑色星期五以及雙 12 高。而在雙 11 的
競爭中，momo 以大量抽獎文為主力，累積
的聲量遠超其他品牌成為最大贏家。除了
momo 之外，蝦皮、生活市集、PChome 以
及 Yahoo 等電商也都透過各種社群平台、
粉絲專頁推出活動，造就雙 11 期間的亮眼
表現。
2020 年末電商購物節告一段落，受惠於消費行為改變，搭上電商網路購物節，不少電商斬獲新業績高峰，據報導指出，
PChome 12 月營收達 41.71 億，年成長 13.7%；富邦媒第四季合併營收超過 206.7 億，較 2019 年成長近 3 成。i-Buzz
Report 產業口碑報告將透過電商年末購物節聲量數據，揭開 2020 年各品牌的聲量與好感度表現，以及品牌要如何在網路
購物節聲譽雙收，維持活動討論熱度及品牌好感度。

MOMO提早佈局創造多波段高峰完勝單點高峰
電商購物節聲量趨勢分析
進一步分析五大品牌的電商購物節期間聲量變化
後發現，momo 早在 10 月中就已超前部署，陸續
開始舉辦抽獎等互動性社群操作，較其他品牌更
早產生相關話題討論，熱度延續至 11 月主戰場。
momo 在雙 11 檔期並非只有單一高峰，而是利用
各式抽獎與互動性貼文創造了許多峰期，且在
11/11 結束後還有一定的討論聲量，在聲量延續
方面較競爭對手優秀許多；相較其他強勁電商蝦
皮、生活市集及 Yahoo，單點高峰較明顯，聲量
也相對後繼無力，活動結束後討論急遽下滑。
此外，PChome 在活動期間聲量分布平緩，不具
有明顯峰期，在 11/11 當天聲量甚至低於 1,000
筆，在活動聲量表現不若其他品牌。觀察話題可
以發現，PChome 當日在社群平台的發文量少，
雖有優惠資訊，但討論熱度低，是品牌須特別注
意的問題。

MOMO活動好感度表現佳蝦皮好感度墊底
五大電商品牌好感度分析
除了電商購物節的聲量創造表現，活動的好感度也應列入活動成效觀察指標。分析消費者對於五大電商好感度也發現，蝦
皮的好感度表現墊底，負面評價甚至超過正面評價。意外的是，聲量居冠的 momo 在好感度表現也相當亮眼，正評數遠高
於負評數，可以說在質和量上都完勝其他勁敵。究竟是什麼關鍵造成品牌好感度呈現巨大落差？

到貨速度和物流問題成MOMO與蝦皮好感度差異關鍵
momo、蝦皮正負評價熱詞分析
綜觀 i-Buzz Report 電商購物節數據分析，
在聲量方面，除了活動創意及話題噱頭外，
電商品牌應思考的是如何讓活動聲量延續與
維持，多點佈局比單一高峰能讓活動走的更
長遠；在好感度方面，電商購物節往往對於
物流是一大考驗，大量購物可能導致物流不
堪負荷，等太久沒收到貨都容易使消費者產
生反感，因此能維持物流水準便相當關鍵，
否則有再多優惠活動恐怕也只會被物流負評
拖垮。
透過品牌正負評價熱詞可以知道，momo 在物流方面受到消費者極大的肯定，「到貨快」等快速送貨服務為其博得了不少
正面評價；反觀蝦皮雖然因抽獎、免運等活動獲得稱讚，但是「貨物延遲」、「不出貨」和「貨物等很久」等物流問題引
起許多消費者的不滿，使得正評仍不敵出貨相關負評，拉低品牌整體好感度。

17
產業直擊
原來這些品牌都是「純素」！5點刷新
你對「純素時尚」刻板印象

純素時尚現正革命中
隨著我們對環境與道德的關心與日俱增， Veganuary（整個 1 月都吃純素的
挑戰）越來越受到歡迎也就不足為奇了。雖然重點大多聚焦在飲食上，但生
活中還是有許多其他方法能避免使用到動物性產品，尤其是在我們的衣櫃裡。
純素時尚其實是一項正在成長的運動；去年 4 月，Lyst 的報告中顯示「純素」
皮革的搜尋量比去年同期成長了 69 %，零售智慧平台 Edited 則暗示疫情可
能是促使大家使用純素產品的背後因素（根據世界衛生組織 WHO 的研究，
有 60 % 的人類病原體和 75 %的新興傳染疾病源自於動物）。
線上服飾商店 Immaculate Vegan 的執行長兼創辦人 Annick Ireland 向
《Vogue》表示：「有越來越多的消費者在尋找兼顧道德與永續的時尚選擇，
而純素往往是這兩者的基準。正如同過去幾年人們在飲食上展開了一場真實
的革命，植物性食品產業有著巨大的增長，我們現在看到的純素時尚也是如
此。」
對於那些好奇到底什麼是純素時尚並如何購買的人，以下資訊可以幫助你更
了解！
資料來源：VOGUE
圖片來源：Courtesy Stella McCartney

1. 學習純素與非純素布料的相關資訊
簡單來說，純素衣櫃就是一個不含任何蠶絲、皮革、
羊毛、羊絨、羽毛或毛皮的衣櫃，如果衣服上有任何
形式的動物性副產品，那就不是純素，所以你得留意
衣服上的細節和邊飾。舉例來說，Nudie Jeans 現在是
一個純素品牌，因為他們褲子背面的補釘不再是用真
正的皮革來製作，但其他品牌可能並非如此。可以尋
找標有善待動物組織 PETA 認證的純素標章產品，以
確保所購買產品均不含動物性材料。
圖片來源：Nudiejeans on instagram

2. 確保「純素」意味者永續發展
避免使用動物性產品並不會自動讓你的衣櫃變得更環保，許多標有
純素標籤的產品其實是由含化石燃料的合成材料製成，這類產品難
以被分解而且會危害我們的海洋。
倫敦純素手提包品牌 Mashu 的創辦人Ioanna Topouzoglou 表示：
「從了解五花八門的材質到確保所購買的純素產品也符合永續發展，
很多消費者認為這是一場令人望而生畏的變革，有非常多資訊需要
消化並確認方向。」她建議大家轉向到 Good on You、CoGo 和
Mochni 等目錄網站，他們囊括了各個品牌的永續純素產品列表。
尋求製造過程的透明度。畢竟如果你是一名純素者，你可能也很關
心更為一般的道德認證。「檢查布料，看看他們的製造地並進一步
深入了解他們的永續供應鏈。幸運的是，有很多網站會把這些資訊
和他們的產品資訊列在一起。」倫敦首場純素時裝秀 Bare Fashion的
導演—設計師 Rebekah Roy 說道。
圖片來源：mashu_london on instagram

3. 研究純素友善的替代性材料
用海藻做成的洋裝，有人要嗎？要成為一名了解純素時尚的人意味著要進
入紡織科學的世界，從大豆製羊絨到以玉米製成的皮革，Pangaia 最近還
展示了連羽絨衣裡面的鵝毛或鴨毛襯裡都能用花朵製成的羽絨來代替。
純素消費面臨的最大挑戰之一便是尋找環保的皮革替代品，目前市面上大
部分的純素皮革都是以不環保的原生聚氯乙烯 PVC（塑膠）製成，流行品
牌 Nanushka 則開始使用消費後和再生聚酯纖維為其奢華的純素皮革材料；
但如果完全不想使用合成纖維，還有許多來自自然界的選擇。
Ireland 表示：「純素時尚的一大優點是使用了許多驚人的創新材料，不
僅零殘忍，還非常永續環保，而且常常以廢棄的產品作為原料，像是
Piñatex（由鳳梨葉製成）和蘋果皮革（以蘋果核和採收蘋果剩餘的果皮製
成）為果農提供了額外的收入來源；還有仙人掌皮革不僅品質高，還只需
要一點點水便能栽種。」
噢，如果你正在尋找仿真毛皮（通常也是以合成纖維製成），來看看
Maison Atia 和 House of Fluff 提供的產品，還有 Stella McCartney 近期開
發的 KOBA Fur-Free Fur（以再生聚酯纖維和植物產品製成）。
圖片來源：nanushka on instagram

4. 試試使用創新布料的活躍小型品牌
純素購物還提供了發掘小型品牌的機會。Roy表示：「有個滿是
Stella McCartney 的衣櫃很棒，但也值得在編輯中加入一些創新的年
輕設計師。我們在 Bare Fashion 邀請了羅切斯特創作藝術大學 UCA
Rochester 的畢業生 Eirinn Hayhow，作品將於 2 月的倫敦時裝週上
亮相。
同時留意尋找那些使用創新純素材料的活躍品牌，像是演員 Rooney
Mara 的 Hiraeth 等純素品牌。你可以從 Mara Hoffman 以天絲
TENCEL 製成的無蠶絲夢幻洋裝開始（天絲 TENCEL 是一種由木漿
提煉出來的織物，也深受 Mother of Pearl 和 Reformation 等品牌的喜
愛），還有其他包含 BITE Studios、Maggie Marilyn 和 Collina Strada
在內的品牌均提供用玫瑰花瓣取代蠶絲的產品；也可以試試 Cossac
以棉花和再生聚酯纖維組成的特製純素針織衫。
圖片來源：hiraeth.collective on instagram

5. 別忘了配件
幸運的是，當涉及到純素選擇時，配件的供給範圍特別豐富。
如果你正在找包包，可以看看 JW Pei、Poppy Lissiman 和
Ashoka Paris 品牌。Topouzoglou 表示：「這個產業正呈現指數
級的成長，我相信未來幾年會更容易以親民的價格找到替代
品。」她隨後補充說她發現近年來更容易找到純素的鞋子了。
這要歸功於 Veja 和 YATAY 等純素運動鞋品牌，還有受艾瑪華
森 Emma Watson 認可的鞋類品牌 Good Guys Don’t Wear
Leather；至於奢華的純素高跟鞋，則可嘗試由前Jimmy Choo
設計師 Alfredo Piferi 所創立的倫敦品牌 Pīferi，或洛杉磯的
Taylor + Thomas，而西班牙品牌 Mireia Playà 則是再生純素靴
子的首選。
圖片來源：poppylissiman on instagram

24
數據趨勢
寵物市場銷售分析（以 2019 年為例）
資料來源：2019 東方線上電子發票數據庫
發票數：491,943 張

40% 家庭飼養寵物，寵物商機爆發
在少子化的趨勢下，許多現代家庭，不
一定有生育小孩，反而把寵物當小孩或
家庭一份子，也很樂於為毛孩們消費，
造成寵物經濟商機爆發。
東方線上於 2020 年 11 月進行線上調
查，了解台灣民眾家中飼養寵物情形，
約 40% 家庭有飼養寵物，最常見的寵
物分別為狗 18%、貓 14%、魚 11% 等，
推測台灣有養寵物的家庭中7成以上為
貓狗毛孩子。
圖 1：家中飼養的寵物類型
資料來源：東方線上
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
我目前居住的空間中沒有飼養寵物
其他大型動物
昆蟲類
其他小型動物(老鼠、兔子等)
爬蟲類(蜥蜴/烏龜/蛇)
鳥
魚
貓
狗

食品
68%
生活用品
20%
醫療保健產品
8%
服務及其他
4%
食品花費占比最高，占整體花費近7成
由 2019 年度電子發票資料庫中，萃取
接近 50 萬筆寵物相關花費的發票，經
過資料清整後歸納出寵物花費類別，發
現寵物花費主要還是在日常食品，占整
體花費 68%，其次為生活用品占 20%，
醫療保健為 8%，服務及其他花費 4%。
圖 2：寵物花費金額占比
資料來源：2019 東方線上電子發票數據庫；發票數：491,943 張

貓砂占用品花費最大宗，老化商機浮現
占寵物支出 20% 的生活用品中，進一步將
發票內容進行整理歸納出不同品項的占比
如下圖：
• 貓砂及貓便盆為最大筆花費，占所有用
品花費的 55%
• 其次為睡墊 10%、清潔產品及工具 8%
• 尿布占比也達到 6%，似乎可以窺見寵
物老化的商機浮現
圖 3：寵物用品花費金額占比
資料來源：2019 東方線上墊子發票數據庫；發票數：491,943 張

寵物生活科技化、高單價科技產品商機
• 主人生活越來越智慧化，寵物科技商
機也逐漸成長，飼主購買科技產品以
「智能飲水器」及「智能餵食器」為
最主要，若計入周邊耗材，近 9 成的
科技產品皆為飲水及餵食器
• 比起其他低單價商品，寵物科技產品
多為千元起跳，甚或有高達 2 萬多元
的貓砂盆，雖然目前此類產品尚未普
及但在寵物飼養風潮持續下，未來的
市場發展潛力看好
表 1：寵物科技產品購買品項

⚫ 銀髮族叫外送每月刷卡平均消費1,293元潛力最高
⚫ 百貨業連假人潮擠爆
⚫ Google 年度最熱搜汽車品牌出爐，Toyota 成功登頂龍頭！
⚫ YouTube Shorts短影片服務將於3月進駐美國市場
⚫ 臉書出狠招封鎖澳洲新聞

銀髮族叫外送每月刷卡平均消費1,293元潛力最高
台灣女性還是較男性常使用外送服務，據聯合信用卡中心統計，去年上半年資料顯示，無論是消費筆數或是平均單筆消費金額，都
是女比男高，而且以 35 歲以下為主力，不過更值得令人關注的是，66 歲以上銀髮族使用外送次數最高，且使用信用卡每月平均消
費金額高達 1,293 元，也是同樣名列前矛，將是未來外送極具潛力的一大族群。
據聯合信用卡中心統計，去年上半年資料顯示，男、女性持卡人消費筆數占比仍約為四比六，並未受到疫情的影響而顯著改變，男
性持卡人平均單筆消費金額為 220 元，女性略高為 225 元。顯示男性使用頻率較高，而使男性平均每卡每月消費金額較女性高，但
整體而言差異不大。
此外，對比前一年同期，疫情並未明顯改變各年齡層持卡人消費結構，26~35 歲年齡層仍是消費筆數最多的族群，占比超過 4 成 5，
顯示年輕及青壯族群仍舊是最愛使用餐飲外送平台的族群。
若從平均消費金額來看，25 歲以下的持卡人平均單筆消費金額僅 196 元，仍為各年齡層最低，但 46~55 歲年齡層平均單筆消費金
額最高為 263 元。
不過更值得令人關注的一大焦點是，聯卡中心發現，年齡 66 歲以上持卡人的消費筆數占比，雖僅不到千分之 4，但是在平均每卡每
月消費次數高達 4.93 次、平均每卡每月消費金額更高達 1,289 元，雙雙名列前茅，顯示銀髮族市場極具潛力。聯卡中心表示對於年
長族群而言，餐飲外送的服務型態頗符合其需要，而利用手機 app 更是比打電話訂餐來的方便自在，相信使用這個服務的趨勢會慢
慢因為時間而逐漸在銀髮族群消費者所接受，近期政府在長照服務的規劃，似具有將餐飲外送納入服務範圍的必要。
資料來源：經濟日報 2021/02/15

百貨業連假人潮擠爆
今年春節無法出國，百貨公司七天春節假期人潮史上最多，加上天氣舒適，帶旺遠百、新光三越、微風等，無論人潮或業績皆雙
位數成長，精品、化妝品和運動休閒表現最亮眼，讓百貨業吃下定心丸，今年第 1 季業績看俏。在遊樂區方面，指標遊樂園包括
六福村、劍湖山、義大世界等，春節期間雖遭逢防疫管制，但來人數量不遜於去年，大抵持平或優於去年，其中劍湖山年增六成
相對亮眼。
遠百表示，台灣疫情管控得宜，春節總體業績較去年成長超過一成，其中以精品成長四成表現最亮眼，家電承襲去年買氣成長也
超過四成，與精品同為年節期間業績成長雙冠王。春節期間，遠百的闔家、情侶動態活動多，加上流行服飾單一特價起，百貨服
飾、保健器材、大家電加碼滿千送百，用餐需求更不容小覷。服飾類以男、童裝表現最佳，成長超過一成五；化妝品，女用配件
次之，成長率近一成。
新光三越指出，去年初三爆發疫情，因此去年初三至初五業績負成長，不過台灣防疫得當，相較去年，今年統計至初四，整體業
績成長超過 15%，各店普遍不錯，平均成長 5% 至 20%。
微風提到，今年春節檔期整體成長雙位數，其中精品業績更是大爆發，對比去年過年檔期，整體成長 95%，以獨家品牌、美國設
計師品牌 Thom Browne、潮牌 Off White 業績最亮眼。旗下貴婦超市 BreezeSuper 就湧入人潮採買年貨，業績比去年同期增加超過
四成。
至於遊樂園，義大遊樂世界表示，今年春節七天時間，進園約 2 萬人，與去年春節相當，主要是政府為了防疫對遊樂區做人流管
制，無法超量接待遊客。特別的是，劍湖山今年春節期間的遊園人數，年增率達六成，優於預期，另一大型遊樂園六福村，在春
節期間到初五為止，遊園人數約 3 萬多人，相對持平。
資料來源：聯合新聞網 2021/02/17

Google 年度最熱搜汽車品牌出爐，Toyota 成功登頂龍頭！
作為最多人使用的瀏覽器，Google 搜尋的關鍵字熱門程度，往往意味著話題討論度，而汽車品牌方面，近日《Compare the Market》
公布 2020 年汽車品牌 Google 搜尋排行，其中 Toyota 成功登頂，台灣市場同樣是 Toyota 最為熱門。
此次《Compare the Market》公布的 2020 年汽車品牌 Google 搜尋排行，是蒐集 2020 年至 2021 年 1 月 4 日為止的數據，Google 上
汽車品牌的搜尋量達 8800 萬。不過該網站也指出，有多個市場並未列入計算，因為數據有限或根本沒有，因此予以省略。
2020 年 Toyota 成功擊敗去年冠軍 BMW 拿下第一名，在亞洲、澳洲、非洲等都佔據極大優勢，在全球市場搜尋占比達 34.8%，原
因是該品牌發表新車種類相當豐富，去年包括 GR Yaris、Corolla Cross 等話題新車，都使搜尋量大增。
緊隨其後的是 BMW，對比 2019 年的 74.6% 占比，2020 年僅在 34 個國家中拿下搜尋冠軍，搜尋占比僅剩 21.5%，不過若以 2018-
2020 年綜合來看，BMW 仍是搜尋量最高的品牌，占比達 38.3%，Toyota 則是 31.3%。
另外從榜單中可以發現，有許多國家的搜尋量最高的品牌都是自家車廠，像是瑞典就是 Volvo、法國則是以 Peugeot 為 Google 搜尋
大宗，Fiat 在義大利的 Google 搜尋次數也比其他國家都來的多。
資料來源：自由時報 2021/02/18

YouTube Shorts短影片服務將於3月進駐美國市場
YouTube 17 日宣布，在去年 9 月率先於印度市場推出的 Shorts 短影片服務，將於未來幾周進駐美國市場。
短影片的風潮其實是由中國業者字節跳動所推出的 TikTok 所帶動的，它允許使用者錄製從 3 秒到 1 分鐘不等的短影片，並可嵌入
各種特效，深受年輕人喜愛，然而，印度以國家安全為由，在去年 6 月封鎖了 TikTok，雖然美國前總統川普（Donald Trump）也
曾祭出行政命令企圖封鎖 TikTok，但已被美國法院擋下。
這番起伏讓臉書旗下的 Instagram 去年 7 月，便率先於印度推出了限時 15 秒的短影片服務 Instagram Reels，YouTube Shorts 則在
去年的 9 月跟進印度市場，兩家業者的首選市場都是印度。
臉書直至去年 8 月才正式對外發表 Instagram Reels，計畫部署至全球 50 個市場，而 YouTube 則說會在今年 3 月於美國市場推出
Shorts 測試版。
YouTube 產品長 Neal Mohan 表示，每天都有愈來愈多的使用者在 YouTube 上發表自己的頻道，但他們知道有大量的使用者認為創
作的門檻太高了，新的 Shorts 工具便允許創作者或藝術家直接利用手機來拍攝短影片，從去年 12 月以來，印度使用 Shorts 工具的
頻道成長了 3 倍，而且 YouTube Shorts 播放器每天收到的點閱次數已超過 35 億，因而決定擴充該工具的測試範圍，預計於未來幾
周進駐美國市場。
資料來源：iThome 2021/02/19

臉書出狠招封鎖澳洲新聞
為反制澳洲政府將立法規範平台付費給新聞媒體，社群龍頭臉書 18 日無預警屏蔽所有澳洲新聞，部分政府專頁也被擋。澳洲總理
莫里森痛批臉書此舉形同「和澳洲解除朋友關係」，誓言政府不會屈服科技大公司的威嚇。澳洲民眾 18 日一覺醒來，發現臉書上
的澳洲媒體新聞全部消失，外國臉書用戶也無法看到任何澳洲媒體內容。部分澳洲政府專頁也受影響，包括氣象局的天氣警報、
婦女庇護所及墨爾本皇家兒童醫院的貼文都消失。臉書稱這是個錯誤，已著手修復。
澳洲政府去年 4 月指示競爭和消費者委員會起草「新聞媒體交易法」，以解決澳洲媒體與 Google、臉書等科技巨頭之間議價能力
失衡的問題，去年 12 月將草案提交議會審查。澳洲國會眾議院 17 日已表決通過此法，現送往參議院審議。這項法案規定，澳洲
新聞機構可以單獨或集體與 Google、臉書等平台，談判平台付費使用媒體新聞內容，並設立居間協調的仲裁委員會，防止科技巨
擘濫用權力主導價格談判。此外，法案也要求，如要識別原創新聞內容、改變演算法排行和新聞呈現方式，必須提前通知媒體。
臉書表示，此法「根本上誤解了平台與新聞出版者的關係」。臉書宣稱，他們從這些新聞獲利很少，但去年幫助澳洲媒體獲利至
少 4 億澳元（約台幣 87 億元）。
澳洲國庫部長弗萊登伯格說，在臉書開始屏蔽澳洲媒體新聞後，他已和臉書執行長祖克柏進行「建設性」討論，「他向我解釋他
們對這個法案的顧慮，以及部分條文的解釋方式。他會再與我連絡，提出更多深思熟慮後的看法」。
搜尋巨擘 Google 起初也抨擊澳洲政府做法，但不久後便改弦易轍，和澳洲主要媒體展開談判，陸續和七四媒體和第九娛樂達成協
議，並和澳洲廣播公司談判中。新聞集團 17 日宣布和 Google 達成協議，旗下華爾街日報、泰晤士報、澳洲人報和天空新聞等媒
體，將加入 Google News Showcase，也會獲得 Google 的廣告分潤。
資料來源：經濟日報 2021/02/19

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收視率排行榜
• TOP20節目排行
• 4歲以上
• 15－24歲
• 25－44歲男性
• 25－44歲女性
• 有線家族收視率排行

TOP20 節目排行
資料來源：尼爾森
註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。
無線電視頻道收視族群：4 歲以上全體
No. Program Name Chn Type
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
2021/02/01 -
2021/02/07
2021/01/25 -
2021/01/31
1 多情城市古酵寶新型態益生 FTV 閩南語連續劇 5.08 5.01 5.06
2 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 4.47 4.44 4.53
3 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 3.45 3.19 3.43
4 我愛冰冰Show安美諾美白修 CTV 娛樂綜藝 2.31 1.61 2.03 1.93
5 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.88 1.45 1.72 1.87
6 飢餓遊戲斯斯枇杷潤喉糖 CTV 競賽綜藝 1.86 0.74 1.82 1.63
7 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 1.70 1.73 1.64 1.73
8 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.63 1.19 1.78 1.96
9 航海王26 TTV 卡通影片 1.62 1.28 2.07 1.58
10 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 1.37 0.21 0.97 1.32
11 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 1.33 1.10 1.26 1.40
12 天巡者大誠保險經紀人 TTV 國語連續劇 1.18 1.31 1.36
13 綜藝新時代娘家益生菌強效 FTV 娛樂綜藝 1.17 1.14 0.86
14 民視晚間新聞 FTV 新聞播報節目 1.11 1.18 1.23
15 這事有影嘸味王大食客 FTV 資訊綜藝 1.07 1.21 0.97 1.26
16 幸福保衛戰愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 1.07 1.04 1.34
17 醫學大聯盟美塑穀博士 FTV 競賽綜藝 1.05 1.16 1.07 0.90
18 1800航海王26 TTV 卡通影片 1.03 0.75 1.12 0.91
19 加油美玲樂視C葉黃素蝦紅 TTV 閩南語連續劇 1.02 1.11 1.10 1.03
20 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.99 0.93 1.03 0.97
Grand Average 1.82 1.38 1.80 1.67

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：4 歲以上全體
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
2021/02/01 -
2021/02/07
2021/01/25 -
2021/01/31
1 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 2.73 1.92 2.17 2.35
2 天之驕女金好運娛樂城 SANLI 閩南語連續劇 2.65 2.38 2.45
3 超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 1.93 1.55 2.38 2.38
4 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.46 1.42 1.43 1.56
5 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 1.34 1.06 1.06 1.25
6 戲說台灣 SANLI 閩南語連續劇 1.26 1.11 1.14
7 民視晚間新聞 FTVN 新聞播報節目 1.15 1.12 1.21 1.17
8 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.12 0.90 0.89 1.31
9 女力報到好運到 TVBSG 國語連續劇 1.11 0.86 1.15 1.12
10 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.04 0.97 1.04 1.09
11 非凡最前線 UBN 財經資訊分析 1.03 0.98 0.92
12 生生世世FORA福爾額溫槍 SANLI 閩南語連續劇 0.96 0.86 0.89 0.94
13 呂讀台灣 SETN 新聞性質節目 0.94 0.54 0.76 0.71
14 年代晚報1800 ERA-N 新聞播報節目 0.92 0.64 1.18 1.24
15 在台灣的故事 SANLI 知識資訊節目 0.91 0.97 0.92 0.65
16 少康戰情室 TVBS 新聞性質節目 0.91 0.84 1.23 1.09
17 呷飽未 SANLI 美食、旅遊節目 0.90 0.81 0.88
18 正午最前線 UBN 財經資訊分析 0.90 0.86 0.82
19 台灣大頭條 SETN 新聞播報節目 0.90 0.85 0.91 0.91
20 1213整點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.89 0.98 0.95 0.90
Grand Average 1.25 1.12 1.22 1.18

TOP20 節目排行
無線電視頻道收視族群：15-24 歲
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
2021/02/01 -
2021/02/07
2021/01/25 -
2021/01/31
7 航海王26 TTV 卡通影片 1.13 0.67 0.93 0.69
8 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 1.06 1.14 1.20 1.51
12 名偵探柯南 CTS 卡通影片 0.88 1.06 0.90 1.03
15 1800蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.64 0.65 0.67 0.74
17 錦衣之下2000 CTV 大陸劇 0.64
18 1800航海王26 TTV 卡通影片 0.61 0.36 0.50 0.41
19 1730烏龍派出所 CTS 卡通影片 0.60 0.32
20 華視晚間新聞 CTS 新聞播報節目 0.58 0.80 0.47 0.62
Grand Average 1.04 0.78 1.04 0.94

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：15-24 歲
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
2021/02/01 -
2021/02/07
2021/01/25 -
2021/01/31
3 一字千金 PTV 競賽綜藝 0.98 0.29 0.27
4 1900歡樂智多星福爾額溫槍 *SCC 競賽綜藝 0.97 0.85 0.72
5 歡樂智多星決戰海盜福爾額 *SCC 競賽綜藝 0.91 0.89 0.79 0.79
6 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.88 0.34 0.74 0.80
7 1030蠟筆小新3分鐘百變大 YOYO 外片 0.82
8 超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 0.81 0.35 0.62 0.99
10 2215天之蕉子一家人就妥定 SANLI 閩南語連續劇 0.76 0.44 0.68
11 當掌聲響起 TVBSN 新聞性質節目 0.76 0.00
13 聰明食安心 TVBSN 新聞性質節目 0.72
14 天巡者鑽美姬保養品 SL2 國語連續劇 0.70 0.61 0.66 0.52
15 1800烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.67 0.43 0.53 0.79
16 1830烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.66 0.73 0.49 0.97
17 九點熱話題 TVBSN 新聞播報節目 0.65 0.48 0.37 0.56
18 1930蠟筆小新 GTV-C 卡通影片 0.62 0.23 0.38 0.40
20 全球現場漫遊天下 PTV 新聞播報節目 0.60 0.31 0.24
Grand Average 0.81 0.61 0.67 0.70

TOP20 節目排行
無線電視頻道收視族群：25-44 歲男性
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
2021/02/01 -
2021/02/07
2021/01/25 -
2021/01/31
4 航海王26 TTV 卡通影片 2.06 1.16 2.83 1.83
10 1800航海王26 TTV 卡通影片 1.17 0.67 1.37 1.11
14 綜藝新時代娘家益生菌強效 FTV 娛樂綜藝 0.80 0.58 0.45
15 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.79 0.65 0.92 0.61
16 愛妮雅化妝品天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 0.71 0.43 0.86 0.57
17 醫學大聯盟美塑穀博士 FTV 競賽綜藝 0.64 0.47 0.55 0.48
18 名偵探柯南 CTS 卡通影片 0.60 0.62 0.46 0.76
19 天巡輪迴簿大誠保險經紀人 TTV 其他節目 0.59 0.54 0.58
20 浪漫醫生金師傅2 TTV 韓劇 0.58 0.42 0.38 0.35
Grand Average 1.30 0.93 1.27 1.20

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：25-44 歲男性
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
2021/02/01 -
2021/02/07
2021/01/25 -
2021/01/31
2 綜藝玩很大ONEBOY衝鋒衣 SL2 娛樂綜藝 1.18 0.69 1.72 1.33
4 特務搞飛機 ET-M 外片 0.99 0.54
6 天橋上的魔術師 PTV 國語連續劇 0.88
8 狄仁傑之四大天王 VLM 國片 0.86 0.70
9 綜藝大熱門小三美日 SL2 資訊綜藝 0.83 1.00 1.17 1.02
10 國光幫幫忙之大哥是對的FO SL2 資訊綜藝 0.81 0.65 0.66 0.66
11 超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 0.79 0.95 0.64 1.10
12 2100108課綱通行證 TVBSN 新聞性質節目 0.78
13 葉問4完結篇 *SCM 國片 0.77 0.48 0.45
15 電影版地獄少女 *SCM 外片 0.70
16 呂讀台灣 SETN 新聞性質節目 0.69 0.26 0.02 0.32
17 三國電影版7 VLM 國片 0.69
18 1900屁屁偵探 YOYO 卡通影片 0.68 0.64 0.51
19 航海王 *SCC 卡通影片 0.68 0.39 0.33 0.46
20 2100東森新聞 ET-N 新聞播報節目 0.66 0.39
Grand Average 0.86 0.69 0.76 0.80

TOP20 節目排行
無線電視頻道收視族群：25-44 歲女性
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
2021/02/01 -
2021/02/07
2021/01/25 -
2021/01/31
10 航海王26 TTV 卡通影片 1.25 0.94 1.33 1.39
11 天巡輪迴簿大誠保險經紀人 TTV 其他節目 1.02 1.01 1.06
12 名偵探柯南 CTS 卡通影片 0.96 0.77 0.87 0.72
15 愛妮雅化妝品天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 0.86 0.31 0.50 0.83
16 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.83 0.67 0.82 0.81
17 1800航海王26 TTV 卡通影片 0.83 0.49 0.85 0.89
Grand Average 1.30 0.97 1.25 1.30

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：25-44 歲女性
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
2021/02/01 -
2021/02/07
2021/01/25 -
2021/01/31
4 綜藝玩很大ONEBOY衝鋒衣 SL2 娛樂綜藝 1.34 1.24 2.20 1.63
5 寶島神很大 SANLI 知識資訊節目 1.27 1.17 0.71 1.10
6 2215天之蕉子一家人就妥定 SANLI 閩南語連續劇 1.23 1.23 1.08
7 超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 1.16 0.72 1.51 1.35
8 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 1.14 0.66 0.54 0.86
9 未來媽媽i shine愛閃耀 SL2 國語連續劇 1.11 1.38 1.36
10 在台灣的故事 SANLI 知識資訊節目 1.06 1.04 1.06 0.71
11 草地狀元 SANLI 知識資訊節目 1.04 0.97 0.97 0.83
12 1900屁屁偵探 YOYO 卡通影片 1.03 0.71 0.81
13 未來媽媽小百科 SL2 其他節目 1.01 1.29 1.22
15 屁屁偵探 YOYO 卡通影片 0.95 0.57 0.78 1.05
16 2200超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 0.92 0.51 0.68 0.45
17 她們創業的那些鳥事snug GTV-D 國語連續劇 0.90 0.11 0.80 0.44
18 呷飽未 SANLI 美食、旅遊節目 0.87 1.18 1.09
20 她們創業的那些鳥事愛維福 *SCC 國語連續劇 0.84 1.06 0.90
Grand Average 1.19 0.94 1.16 1.06

TOP20 節目排行
家族頻道數
2021/02/15 - 2021/02/21
02:00 - 25:59 18:00 - 23:59
4 歲以上 15-24 歲
25-44 歲
男性
25-44 歲
女性
4 歲以上 15-24 歲
25-44 歲
男性
25-44 歲
女性
三立 5 1.16 0.43 0.67 0.80 2.72 1.10 1.75 2.25
TVBS 3 0.84 0.44 0.49 0.50 1.75 1.10 1.01 1.18
八大 6 0.46 0.19 0.24 0.39 0.89 0.38 0.51 0.85
緯來 6 0.72 0.30 0.63 0.51 1.43 0.62 1.26 1.10
東森 8 1.43 0.77 1.05 1.09 2.67 1.70 2.09 2.24
福斯 8 0.47 0.41 0.53 0.41 0.97 0.87 1.07 0.87
中天 3 0.16 0.07 0.13 0.12 0.36 0.14 0.27 0.26
年代 4 0.55 0.17 0.31 0.28 1.09 0.35 0.57 0.58
非凡 2 0.26 0.04 0.13 0.07 0.40 0.10 0.29 0.16
Discovery 3 0.10 0.05 0.06 0.07 0.19 0.14 0.11 0.13
東風 3 0.14 0.03 0.06 0.07 0.34 0.08 0.17 0.16
AXN 2 0.08 0.14 0.06 0.05 0.15 0.20 0.11 0.10

Wavemaker express weekly #07 (2021)

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