Management and motivation instruments for noncommercial organizations.

1. «ФИШКИ УПРАВЛЕНИЯ
ПРОЕКТАМИ И МОТИВАЦИИ
УЧАСТНИКОВ СОЦИАЛЬНЫХ
ПРОЕКТОВ»
Вероника Ярных, к.э.н.
советник директора РАРИО по
орг.коммуникациям и развивающим
проектам
1

2. Ключевые аспекты встречи

СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ – ПРОЕКТ ИЛИ ….?

МОТИВАЦИЯ УЧАСТНИКОВ СОЦИАЛЬНОГО
ПРОЕКТА. ЕСЛИ НЕ ДЕНЬГИ, ТО ……….?

КОРЗИНКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИНСТРУМЕНТОВ
РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА
2

3. НАШИ ПРАВИЛА РАБОТЫ
НАШИ ПРАВИЛА РАБОТЫ
Нет мобильнику
Нет мобильнику
Активное участие
Активное участие
Взаимное уважение
Взаимное уважение
Один в эфире, говорим по
Один в эфире, говорим по
очереди
очереди
Я - высказывание
Я - высказывание
3

4. Вопрос к участникам
Что главное, на Ваш
взгляд, в социальном
проекте?
4

5. Ответим на красный террор белой
горячкой
5

6. Мифы мотивации
6

7. КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ЧТО
МОТИВИРУЕТ
УЧАСТНИКОВ ВАШИХ
ПРОЕКТОВ?
7

8. Идеальный сотрудник
8

9. Мотивация – это:
Готовность
сотрудника
прилагать
усилия и
тратить время
для достижения
цели
9

10. Миф 1. Волшебная кнопка
мотивации
Все люди разные
Все ситуации разные
10

11. Миф 2. Люди работают ради
денег
Мотивация не зависит от
«толщины конверта»
11

12. Миф 2. Люди работают ради
денег
Большую часть наших дел
мы делаем бесплатно.
Но мы никогда не делаем
ничего даром
12

13. Миф 3. О свободе воли
Сотрудники нам ничего не
должны
Сверх того, о чем мы с ними
договорились
13

14. Миф 4. О похвале и
наказании
Тот, кто хвалит – дает оценку
Тот, кого хвалят, пытается
заслужить одобрение
14

15. Похвала – как наркотик
15

16. Миф 4. О похвале и
наказании
Будет делать не то, что надо,
а то за что хвалят
Если это проступок – наказание
должно быть достаточным.
Если это ошибка или
случайность – наказания не
должно быть совсем
16

17. О МОТИВАЦИИ
ИЛИ НЕМНОГО НЕРВНО
17

18. 18

19. Мотивация сотрудников
Трудовое поведение
Мотивация избегания:
Я НЕ хочу:
- делать лишнюю работу,
уставать, напрягаться, брать
на себя ответственность,
принимать решения…
- зарабатывать ( хочу получать)
- обучаться (прилагать усилия
для обучения)
- болеть, страдать, получать
наказания
Избегание
Мотивация достижения
Я хочу:
- Знать, уметь, иметь
-Работать в «продвинутом» коллективе
-Хорошо зарабатывать
-Делать интересную работу
-Иметь возможность роста
-Сам принимать решения
-Брать на себя ответственность
-Добиться признания, уважения,
награды…
Достижение
19

20. Возможности нематериальной
мотивации:
- Экспертный статус
- Профессиональное развитие (проекты)
- Делегирование полномочий
- Участие в программах
накопления и развития
Знаний
- Корпоративная культура
и атмосфера
20

21. ПРИЗНАНИЕ равно ПУБЛИЧНОСТЬ
Традиционные программы:
- Профессиональные конкурсы
- Конкурсы среди разных проектов и
подразделений
- «За……….»
- «Самый, самый, самый»
«Люди просят у вас критики, но на
самом деле желают слышать лишь
похвалу»
Соммерсэт Моэм
21

22. И вдогонку……..
Личность
(харизма) руководителя
Вспомним великого русского
военачальника А. В. Суворова.
Российские солдаты и офицеры
настолько любили его, что
австрийские генералы даже
шутили: «Этого чудака в белой
рубашке можно просто возить по
войскам, показывать его — и
победа будет обеспечена».
22

23. Обращаю Ваше внимание!!!
Благодарность
Уважение
23

24. Подводим итоги
уважение
и похвала;
благодарность в присутствии других
сотрудников и наедине;
внимание к предложениям и идеям
сотрудников;
четкая и развернутая постановка задач,
регулярная обратная связь, проявление
интереса к ходу выполнения работ;
интерес к их жизни за пределами
работы (семья, хобби) и др.
24

25. Эмоциональная мотивация
• Ощущение причастности
– Общая цель (краткосрочная и достижимая)
– Внутренний сайт как работающий инструмент:
ссылки, рецензии и др.
– Информационная рассылка о всех событиях
компании «Как обычно по пятницам»
– Миниконкурсы
• Ощущение гордости за компанию
– Успехи компании на внешнем рынке
– Успехи подразделений внутри компании
• Собственная значимость
– Участие в благотворительности
– Ответственность за те проекты, которые предложил
25
сотрудник.

26. Эмоциональная мотивация
• Снижение стресса
– Информирование о ситуации
– Индивидуальная работа с руководителями
подразделений
– Корпоративные мероприятия в малых формах
– Сохранение части традиций
• Внимание к личности
– Успехи сотрудников на внешнем рынке
– «В Хорошей компании»
– Личный контакт
• Микроклимат в коллективах
– Система обратной связи
– Личный контакт с сотрудниками
26

27. ИТОГИ
Нематериальная
мотивация - вещь
многофакторная, напрямую зависит
от усилий руководителя
Возможности предлагает проект или
партнеры , а реализует руководитель
27

28. КОРЗИНКА
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
ИНСТРУМЕНТОВ
28

29. 29

30. * Управленческая гибкость
Не может - не хочет
Хочет - не может
инструктирование
наставничество
Может - не хочет
мотивация
Может - и хочет
Делегирование
полномочий
30

31. Примеры формулировок
В целях усиления борьбы с
вредителями Министерство
сельского хозяйства Китая
объявило, что за каждую
сданную саранчу будет
выплачен 1 юань. Теперь
все крестьяне разводят
саранчу…….
01.11.13
31

32. Ключевые вопросы для проверки
S – КОНКРЕТНОСТЬ –ЧТО ИМЕННО?
M- ИЗМЕРИМОСТЬ – СКОЛЬКО?
A – ДОСТИЖИМОСТЬ? – КАК ЭТО
МОЖНО СДЕЛАТЬ?
R – АДЕКВАТНОСТЬ?- ЗАЧЕМ? ПОЧЕМУ
ИМЕННО СЕЙЧАС?
T – ОГРАНИЧЕННОСТЬ ПО ВРЕМЕНИ? –
КОГДА?
32

33. *
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ – ЭТО:
Передача
власти, полномочий
и задач другим
Уполномочивание других
принимать решения и
выполнять те или иные задачи
Перепоручение областей
ответственности и задач
другим
33

34. Процедура делегирования
Подготовка планирование
Беседа с исполнителем
Контроль
Обратная связь
34

35. «Управляйте народом с достоинством,
и люди будут почтительны. Относитесь
к народу по-доброму, и люди будут
трудиться с усердием. Возвышайте
добродетельных и наставляйте
неученых, и люди будут доверять
Вам».
Конфуций
35

36. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Задавайте вопросы!
Вероника Ярных,
vyarnykh@gmail.com
36