Menerangkan prinsip komunikasi yang selaras dengan ajaran Islam

1. PRINSIP
KOMUNIKASI
MENURUT ISLAM
BAB 9

2. PENGENALAN
1. Komunikasi merupakan salah satu kegiatan penting kepada manusia
sejak zaman Nabi Adam lagi.
2. Kebanyakan muslim-muslim di kota-kota besar Malaysia
menggunakan lima puluh peratus masa mereka untuk berkomunikasi,
bercakap, mendengar, menonton, membaca, menulis dan berdoa.
3. Bagi masa selebihnya ia digunakan untuk melakukan aktiviti-aktiviti
lain seperti mandi, memakai pakaian dan sebagainya.

3.  Komunikasi berasal daripada perkataan Yunani ‘communicare’ yang
membawa maksud sesuatu milik bersama.
 Ianya membawa maksud di mana seorang penyampai menyampaikan
sesuatu mesej kepada pendengar manakala pendengar pula bertindak
memberi maklum balas.
 Sebagai contohnya bercakap, mendengar, menonton, membaca dan
sebagainya.
 Apabila komunikasi berlaku antara pendengar dan penerima maka
maklumat dapat disampaikan secara lebih baik melalui penyampaian
maklumat yang berguna.
Apa itu komunikasi?

4.  ‘Ittisal’ merupakan maksud komunikasi dalam Bahasa Arab.
 ‘Ittisal’ bermaksud sampaikan sperti yang terdapat dalam Al-
Quran iaitu surah Al-Qasas, ayat 51 :
Allah berfirman : Dan demi sesungguhnya kami sampaikan kata-
kata kami kepada mereka supaya mereka beroleh peringatan lalu
beriman.
 Ayat ini bermaksud Allah telah menyampaikan kata-kata melalui
Al-Quran secara beransur-ansur berlainan dengan kitab yang
sebelumnya iaitu kitab Taurat, Zabur dan Injil yang diturunkan
secara berterusan.
MAKSUD KOMUNIKASI MENURUT AL-QURAN

5.  Tujuan Al-Quran diturunkan secara beransur-ansur adalah
supaya mudah difahami, diingati, diterima, diamalkan dan umat
Islam dapat memperoleh peringatan melalui Al-Quran.
 Terdapat beberapa perkataan yang menerangkan maksud
komunikasi di dalam Al-Quran iaitu :
MAKSUD KOMUNIKASI MENURUT AL-QURAN

6. 1. ‘Berkata’, Surah Al-Maidah, ayat 115 :
Allah berfirman: "Sesungguhnya Aku akan menurunkan hidangan itu
kepadamu, barang siapa yang kafir di antaramu sesudah (turun hidangan itu),
maka sesungguhnya Aku akan menyiksanya dengan siksaan yang tidak pernah
Aku timpakan kepada seorang pun di antara umat manusia".
 Kisah ini mengenai pengikut Nabi Isa A.S. yang telah berpuasa dan
meminta kepada Nabi Isa A.S. menurunkan hidangan dari langit sebagai
bukti kekuasaan Allah S.W.T.
 Maka, Allah telah berkata kepada pengikut Nabi Isa A.S. akan menurunkan
hidangan seperti yang diminta oleh pengikut Nabi Isa namun, akan ada
sesuatu yang menimpa mereka apabila masih ada yang ingkar setelah
turun hidangan tersebut.
 Tujuan pengikut Nabi Isa A.S. meminta hidangan tersebut kepada Allah
S.W.T. ialah supaya mereka yakin dan menjadi saksi kekuasaan Allah
S.W.T.

7. 2. ‘ Bacalah ’ Surah Al-Al’aq, ayat 1 :
Allah berfirman : Bacalah dengan (menyebut) nama Tuhanmu yang
menciptakan.
 Surah Al-Al’aq bermaksud segumpal darah ini adalah ayat Al-Quran
pertama yang diturunkan sewaktu Nabi Muhamad bertafakur di gua Hira’ .
 Gua Hira’ merupakan tempat Nabi Muhamad S.A.W. menyendiri dari
masyarakat pada ketika itu sebelum mengenal Allah S.W.T. dan hadirnya
agama Islam.
 Surah ini menerangkan bahawa Allah S.W.T. menciptakan manusia dari
benda yang hina iaitu segumpal darah. kemudian memuliakannya dengan
mengajar membaca, menulis dan memberinya pengetahuan.
 Namun, manusia tidak mengingati dan tidak mensyukuri nikmat Allah itu
sehingga bertindak melampaui batas kerana bangga melihat dirinya telah
sempurna.
 Surah ini diambil dari perkataan Al 'Alaq (segumpal darah), yang terdapat
pada ayat 2 surat ini.
 Surat ini dinamai juga dengan Iqra' atau Al Qalam.

8. 3. ‘Berpesan-pesan’ dalam surah Al-Asr, ayat 3 :
Allah berfirman : Demi masa. sesungguhnya manusia itu benar-benar dalam kerugian. kecuali
orang-orang yang beriman dan mengerjakan amal saleh dan nasihat menasihati supaya
mentaati kebenaran dan nasihat menasihati supaya menetapi kesabaran.
 Kata Al 'Ashr bererti waktu/masa dan diambil dari ayat pertama surat ini.
 Surah ini menerangkan bahawa sesungguhnya semua manusia itu berada dalam keadaan
kerugian kecuali mereka yang selalu beramal soleh, saling menasihati dalam kebenaran dan
kesabaran.
 Ayat ini juga menerangkan bahawa Allah S.W.T. telah memberi pesanan kepada manusia
supaya beriman dan beramal soleh jika semasa berada di dunia jika tidak, mereka akan
berada dalam kerugian di akhirat kelak kerana menyesali perbuatan mungkar yang dilakukan
oleh mereka.

9. 4. ‘Katakanlah’ dalam Surah Al-Mukmin, ayat 66 :
Allah berfirman : Katakanlah: "Sungguh aku dilarang menyembah segala yang
kalian puja-puja selain Allah tatkala telah datang keterangan-keterangan jelas
kepada diriku dari Tuhanku bahawa aku diperintahkan supaya berserah kepada
Tuhannya semesta alam.
I. Surah ini memiliki 4 nama iaitu Al-Mu'min, Ghafir dan At-Tawl atau Zit
Tawl.
II. Ayat diatas menerangkan Allah S.W.T. yang telah menciptakan manusia
dan menetapkan qada’ dan qadar manusia tersebut.
III. Oleh itu, manusia mestilah reda dengan ketentuan yang telah di tetapkan
oleh Allah S.W.T. disamping berserah diri kepada Allah S.W.T.

10. JENIS KOMUNIKASI MENURUT ISLAM
Komunikasi melalui
tulisan
Komunikasi sesama
manusia
Komunikasi pada diri
sendiri
Komunikasi bersama
alam sekitar

11. 1. Komunikasi dengan tulisan
• Komunikasi ini adalah interaksi bersama Allah iaitu pencipta.
• Contoh : solat, berdoa dan berzikir.
2. Komunikasi sesama manusia
• Dilakukan melalui perbualan bersemuka, perbualan telefon,
perbincangan, taklimat, dialog dan sebagainya.
• Contoh : keluarga, pendidikan, perniagaan dan dakwah.
3. Komunikasi pada diri sendiri
• Dilakukan melalui bercakap-cakap dengan diri sendiri.
• Contoh : proses berfikir, bermuhasabah diri sendiri tentang
amalan telah dilakukan, ibadah harian dan proses mengenal
diri.

12. 4. Komunikasi bersama alam sekitar
• Dilakukan oleh umat Islam sesuai dengan fungsi manusia
menurut Islam sebagai khalifah Allah di bumi.
• Contoh : haiwan, tumbuh-tumbuhan dan isi alam yang lain.

13. 1. KOMUNIKASI DENGAN ALLAH
Jalinkan hubungan yang baik dengan Allah dengan berdoa dan bersolat.
Al-Hajj, ayat 61 bermaksud :
“ (Pertolongan yang dijanjikan Allah tetap berlaku) kerana Allah berkuasa
menukar gantikan sesuatu keadaan bagaimana kuasaNya memasukkan
malam kepada siang dan memasukkan siang kepada malam (silih berganti)
dan (ingatlah) sesungguhnya Allah maha mendengar lagi maha melihat. ”
PRINSIP DAN KAEDAH KOMUNIKASI

14. 2. KAEDAH BERKOMUNIKASI DENGAN MANUSIA :
1) Memulakan percakapan dengan “Assalamualaikum”. Prinsip ini
berdasarkan kata-kata Muhammad “Ucapan salam sebelum
bercakap”.
2) Bercakap dengan lemah lembut . “Prinsip ini bersandar kepada bab Ta
Ha, ayat 43 dan 44, “Pergilah kamu berdua kepada Firaun,
sesungguhnya ia sudah melampaui batas dalam kekufuran. Kemudian
hendaklah kamu berkata kepadanya dengan kata yang lemah lembut
semoga ia beringat atau takut”. Dalam bab Imran ayat 15 : … dan
kalaulah engkau bersikap kasar lagi keras hati, tentulah mereka lari
daripadamu.
3) Mengotakan apa yang dikata : Prinsip ini bersandar kepada bab As-
Saff ayat 21 “Wahai orang-orang yang beriman, mengapa kamu
memperkatakan apa yang kamu tidak lakukan”.

15. 4) Mengambil kira pandangan dan fikiran orang lain : Prinsip ini bersandar
kepada bab Imran, ayat 159, “…dan juga bermesyuaratlah dengan mereka dalam
urusan peperangan dan soal-soal keduniaan..” Bab Asyura, ayat 3 “… dan urusan
mereka dijalankan secara bermesyuarat sesama mereka.
5) Menyebut perkataan yang penting berulang kali : Prinsip ini bersandar
kepada amalan Muhammad, iaitu apabila beliau sehingga mengucapkan satu kata,
beliau mengulangi tiga kali sehingga kata itu difahami.

16. 6) Berkata-kata menggunakan kata hikmah dan nasihat yang baik
Berdasarkan surah An-Nath, ayat 125, “Serulah ke jalan Tuhanmu, wahai Muhammad, dengan
hikmah kebijaksanaan dan nasihat pengajaran yang baik….”
7) Bercakap benar
Berdasarkan surah Al-An’aam, ayat 152, “…. dan apabila kamu mengatakan sesuatu, semasa
membuat apa-apa keterangan, hendaklah kamu berlaku adil, sekalipun orang itu ada hubungan
kerabat dengan kamu.”
Berdasarkan kata-kata Nabi Muhammad (S.A.W.), “ Sesungguhnya, Tuhan tidak sukakan orang ini
dan mereka dan seumpamanya. Mereka memutar kata-kata sama seperti lembu yang memutarkan
rumput yng dimamahnya.”
8) Menyesuaikan bahasa dan isi percakapan dengan tingkat kecerdasan pendengar
Berdasarkan kata-kata Nabi Muhammad (S.A.W.), “Berbicara kepada manusia menurut kecerdasan
mereka masing-masing.”

17. 9) Berdialog dengan cara yang lebih baik
Berdasarkan surah An-Nahl, ayat 125, “…. dan berhujahlah dengan mereka dengan cara yang
lebih baik…” “Dan janganlah kamu berbahas dengan Ahli Kitab melainkan dengan cara yang
lebih baik, kecuali orang-orang yang berlaku zalim di antara mereka….”
10) Menyebut perkara yang penting berulang kali
Berdasarkan kepada amalan Nabi Muhammad (S.A.W.), apabila baginda mengucapkan satu
kata, baginda akan mengulanginya sebanyak tiga kali sehingga kata itu difahami.
11) Mengotakan apa yang dikatakan
Berdasrkan surah As-Saff, ayat 21, “Wahai orang-orang yang beriman, mengapa kamu
memperkatakan apa yang kamu tidak lakukan.”

18. 12) Mengambil kira pandangan dan fikiran orang lain
- Berdasarkan surah Al-Imran, ayat 159, “…. dan juga bermesyuaratlah dengan
mereka dalam urusan peperangan dan soal-soal keduniaan….”
- Berdasarkan surah Asy-Syura, ayat 3, “…. dan urusan mereka dijalankan
secara bermesyuarat sesama mereka….”
13) Berdoa kepada Tuhan jika memikul tanggungjawab komunikasi yang besar
- Bersandarkan Nabi Musa (A.S.), sebagaimana yang diterangkan dalam surah
Ta Ha, ayat 25 hingga 28, “…. Wahai Tuhanku, lapangkanlah bagiku dadaku.
Dan mudahkanlah bagiku tugasku. Dan lepaskanlah simpulan dari lidahku.
Supaya mereka faham perkataanku.”

19. 3. KOMUNIKASI DENGAN DIRI SENDIRI
i. Dapat dilakukan melaui bercakap-cakap dengan diri sendiri seperti melalui proses
berfikir, muhasabah diri sendiri tentang amalan yang dilakukan untuk manusia menilai
diri agar dapat memperbaiki baik buruknya diri sesorang itu.
ii. Selain itu, komunikasi dengan diri sendiri juga bertujuan untuk memberi pandangan
postif kepada diri sendiri dalam membuat sebarang keputusan.
iii. Surah An-Nur, Ayat 24 bermaksud :
“ Pada hari akhirat dan tangan mereka serta kaki mereka menjadi saksi terhdap diri mereka
sendiri tentang segala yang mereka lakukan. ”
 Ayat ini menerangkan, Allah S.W.T. mulut tidak akan berbicara pada hari akhirat tetapi
setiap anggota badan yang dimiliki oleh manusia akan berbicara apa yang dilakukan oleh
manusia sepanjang hayatnya.

20. 4. KOMUNIKASI DENGAN ALAM SEKITAR
1. Alam sekitar bermaksud sesuatu yang berada di sekitar kehidupan manusia, iaitu
seperti haiwan tumbuhan dan sebagainya.
2. Komunikasi dengan alam sekitar adalah perlu bagi umat islam.kerana ianya
bersesuaian dengan fungsi manusia menurut islam sebagai Khalifah di bumi Allah
ini.

21.  Prinsip dan kaedah komunikasi ini mudah dan mampu dilakukan oleh
seseorang manusia. Allah dan rasulnya tidak akan memerintahkan manusia
melakukan sesuatu yang manusia tidak mampu untuk melakukannya.
 Prinsip dan kaedah komunikasi ini boleh juga diaplikasikan dalam hidup
berjiran, bermasyarakat, dan berorganisasi samaada organisasi kerajaan,
swasta atau politik.
 Prinsip dan kaedah komunikasi ini sesuai dengan psikologi manusia yang
tidak akan berubah sepanjang zaman.
 Prinsip dan kaedah komunikasi ini boleh menjamin kejayaan berkomunikasi
kepada setiap orang yang mengamalkannya kerana ia datang dari Allah dan
Rasulnya.
HURAIAN RINGKAS TENTANG PRINSIP DAN KAEDAH
BERKOMUNIKASI SESAMA MANUSIA

22. KESIMPULAN
• Beberapa prinsip kaedah komunikasi secara Islam bukan sahaja
perlu diketahui akan tetapi ia juga perlu dipraktikkan dan
diamalkan untuk kita berkomunikasi.
• Kaedah ini memerlukan tiga perkara :
I. menghafal atau mengingat dan memahami prinsip ini.
II. berlatih menggunakannya apabila kita berkomunikasi.
III. istiqamah mengamalkannya sehingga ke akhir hayat.