Millaista vuorovaikutusta uusi
viestintäympäristö vaatii julkisilta
toimijoilta - ja millaisia
mahdollisuuksia se tarjoaa?
Taru Tujusen (Ellun kanat) esitys Tukesin kevättapaamisessa 16.5.2016.
4. ”Postmodernismi oli Suomessa aikaansa edellä.
Sosiologien oli turha piipittää modernin yhteiskunnan
hajoamisesta niin kauan kuin maan asiat päätettiin
tupopöydässä tai valtiovarainministeriössä. Nyt
tilanne on muuttunut. Modernin yhteiskunnan
tukipylväät, kuten puolueet, ay-liike, kirkko ja
tiedotusvälineet ovat heikentyneet. […] Auktoriteetit
horjuvat, instituutiot hapertuvat. Ihmiset ovat
vapaampia ja yksilöllisempiä mutta samalla
arvaamattomampia kuin koskaan.
Tervetuloa postmoderniin spektaakkeliyhteiskuntaan.
[…] Kun lukija on suorittanut lehden tai tv-uutiset,
hän uskoo tietävänsä, mitä maailmassa on
tapahtunut. […] Tärkeämpi muutos on siirtyminen à la
carte -annoksista noutopöytään. […] [Ihmiset]
klikkailevat, mitä vastaan tulee. […] Spektaakkelien
yhteiskunta on kuin muistinsa menettänyt. Sillä ei ole
historiaa eikä tulevaisuutta. On vain ikuinen nyt. […]
Asiat eivät jäsenny. Syy-seuraus-suhteet ovat
epämääräisiä. Tärkeää ei ole se, mitä tehdään, vaan
se, että ollaan jämäkästi tekevinään.”
HS 24.11.2013
27. Kisassa kuluttajien luottamuksesta
personal trainer päihittää professorin ja
TripAdvisor matkaoppaat.
Joka vuosi kuluttajat tekevät verkossa yli
500 miljardia suositusta tuotteista ja
palveluista.
28. 50 %
kuluttajista ei
pidä mainontaa
luotettavana.
90 %
luottaa enemmän
ansaittuun
näkyvyyteen.
Eniten luotetaan
kaverin sanaan.
32. Keitä
Nykyaikaan sopii huonosti
pitkät strategiaprosessit.
Tärkeämmäksi on noussut
organisaatioiden
KYKY TOIMIA herkästi
muuttuvassa
toimintaympäristössä.
35. ü Viestintä tapahtuu suoraan ihmisille.
ü Viestintä on aitoa, eivät propagandaa.
ü Organisaation osallistuu itseensä
kohdistuvaan keskusteluun - niin hyvässä
kuin huonossa.
ü Organisaatio muuttaa omaa aikarytmiään
vastaamaan kuluttajien aikarytmiä.
ü Mahdollisuuksiin tartutaan. Heti.