This document discusses social m-commerce. Social m-commerce utilizes social media and mobile technologies for e-commerce. It is projected to account for 8% of e-commerce sales by 2015. Mobile strategies are important for social m-commerce, with 91% of companies having a mobile strategy and many optimizing for iPhone, Android, and iPad apps. Social networks and location data play a key role in the social purchase journey, from browsing to sharing purchases.
2. SOCIAL M-COMMERCE
E-COMMERCE M-COMMERCE S-COMMERCE
ON DEMAND PERSONAL SAMEN SHOPPEN
GEMAK EVERYWHERE SOCIAL CONTENT
PRIJS MOBILE PAYMENT SEEDING EN ACTIVATIE
GEOLOCATIE SOCIAL ADS
CHECK-IN
CUSTOMER PROFILE
SOCIAL COUPONING
3. CIJFERS
$119 Mrd. in 2015
8% van e-commerce
Bron: ABI Research, Forrester, Google
4. CIJFERS
91% Mobile Strategy
48% geoptimaliseerd
30% iPhone app
15% Android app
10% iPad app
Bron: ABI Research, Forrester, Google
5. CIJFERS
4 op de 5 gebruiken de smartphone
om te helpen bij het shoppen
Bron: ABI Research, Forrester, Google
6. CIJFERS
54% locatie van een retailer
49% vergelijkt prijzen
34% voorraad van de winkel
44% reviews en productinfo
46% belt retailer
40% promoties en kortingen
28% coupon op de telefoon
Bron: ABI Research, Forrester, Google
7. CIJFERS
76% koopt in-store
59% koopt op de PC
35% koopt via de smartphone
27% koopt via de mobiele site
22% via een app
Bron: ABI Research, Forrester, Google
12. SOCIAL PURCHASE JOURNEY
MOBILE
GROOTTE
B SNELHEID
FEEDBACK
FUNCTIES
A
SOCIAL TRAFFIC
MULTICHANNEL
ALL POINTS OF THE PATH
13. SOCIAL PURCHASE JOURNEY
MOBILE
GROOTTE
B SNELHEID
FEEDBACK
FUNCTIES
TRUSTBUILDING
PRODUCT REVIEWS
A C SERVICE REVIEWS
Q&A’s
SOCIAL
SOCIAL TRAFFIC RECOMMENDATIONS
MULTICHANNEL
ALL POINTS OF THE PATH
14. SOCIAL PURCHASE JOURNEY
MOBILE SOCIAL SHARE
GROOTTE
B SNELHEID D
FEEDBACK
FUNCTIES
TRUSTBUILDING
PRODUCT REVIEWS
A C SERVICE REVIEWS
Q&A’s
SOCIAL
SOCIAL TRAFFIC RECOMMENDATIONS
MULTICHANNEL
ALL POINTS OF THE PATH
15. SOCIAL PURCHASE JOURNEY
MOBILE SOCIAL SHARE
GROOTTE
B SNELHEID D
FEEDBACK
FUNCTIES
TRUSTBUILDING
PRODUCT REVIEWS
A C SERVICE REVIEWS E
Q&A’s
SOCIAL
SOCIAL TRAFFIC RECOMMENDATIONS LINK
MULTICHANNEL ONLINE/OFFLINE
ALL POINTS OF THE PATH
16. SOCIAL PURCHASE JOURNEY
MOBILE SOCIAL SHARE MEET &
GROOTTE PAS AAN
B SNELHEID D F
FEEDBACK
FUNCTIES
TRUSTBUILDING
PRODUCT REVIEWS
A C SERVICE REVIEWS E
Q&A’s
SOCIAL
SOCIAL TRAFFIC RECOMMENDATIONS LINK
MULTICHANNEL ONLINE/OFFLINE
ALL POINTS OF THE PATH
23. SOCIAL NERDS
#1 FULL SERVICE SOCIAL MEDIA BUREAU
START
SOCIAL MEDIA
STRATEGIE
OPTIMALISEREN UITVOEREN
SOCIAL MEDIA REVIEW BRAND CONTENT
CAMPAGNE OPTIMALISATIE COMMUNITY MANAGEMENT
ROI OPTIMALISATIE WEBCARE
SEO OPTIMALISATIE SOCIAL ADS
ONLINE PR
METEN BOUW
MONITORING MOBILE APPS
RAPPORTAGE FACEBOOK APPS
SOCIAL WEBSHOP
25. SOCIAL NERDS
#1 FULL SERVICE SOCIAL MEDIA BUREAU
ADRES
Keizersgracht 424 Maashaven Z.z. 2
1016 GC Amsterdam 3081 AE Rotterdam
TWITTER FACEBOOK
Twitter.com/SocialNerds facebook.com/SocialNerds
WWW EMAIL
SocialNerds.nl hans@socialnerds.nl
Editor's Notes
mobiele omzet, aantal mobiele transacties en algemene indruk van de mobiele propositie.
mobiele omzet, aantal mobiele transacties en algemene indruk van de mobiele propositie.
mobiele omzet, aantal mobiele transacties en algemene indruk van de mobiele propositie.
mobiele omzet, aantal mobiele transacties en algemene indruk van de mobiele propositie.
mobiele omzet, aantal mobiele transacties en algemene indruk van de mobiele propositie.
mobiele omzet, aantal mobiele transacties en algemene indruk van de mobiele propositie.