Документ описывает мировые тренды в ритейле на 2017 год, включая технологии, такие как авто-ID, видеоаналитику, и интернет вещей, которые помогают оптимизировать инвентаризацию и взаимодействие с клиентами. Также рассматривается слияние онлайн и офлайн торговых процессов с использованием виртуальной и дополненной реальности для улучшения покупательского опыта. Автоматизация процессов в магазинах, включая робототехнику, становится ключевым элементом для повышения эффективности управления запасами и обслуживания клиентов.