Dokumen ini membahas metode 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) untuk berinteraksi secara etis dengan orang lain. Senyum digunakan untuk menunjukkan sikap ramah, diikuti salam untuk menyatakan hormat, kemudian menyapa untuk mengetahui kondisi lawan bicara. Sikap sopan dan santun harus dijunjung tinggi sesuai norma agama dan masyarakat.