SlideShare a Scribd company logo
1 of 91
Wie ben ik?
• @tomasdeman
• http://www.linkedin.com/in/tomasdeman
• Zaakvoerder Man-IT
– Social media advies en training
– Online marketing consultant
– Web developer / Webshops
FEIT
Google is de nieuwe gouden gids
Het internet vandaag
Het internet vandaag
Consequenties?
• Aangepaste (responsive) websites
• Marketing via nieuwe mobile-friendly kanalen
Cijfers
Facebook
België?
Mogelijkheden
• Profiel
• Page
• Group
Profiel

http://www.awwwards.com/45-funny-and-creative-facebook-profile-covers.html
Facebook
Een fanpage of een groep?
Sterktes

Zwaktes

Pagina

•
•
•
•
•

• Edgerank
• Fans zien elkaar posts niet in TL
• Page admin moet conversaties
starten

Groep

• Elke post bereikt elk groeplid
• Meer community gevoel
• Crowdsourcing

Facebook ads
Goedkope fans
Analytics
Post targeting
Apps en tabbladen

•
•
•
•

Email notificaties
Geen analytics
Ads duurder dan op fanpage
Geen apps of tabs!
The power of Facebook
•
•
•
•
•
•
•

Engagement creëren
Likes
Tagging
Wedstrijden
Vragen/polls
Delen
Creativiteit
Engagement creëren op FB
“The Like machine – a vending machine that won’t accept money, only ‘Likes’.”
http://www.youtube.com/watch?v=O4YrQpupEO8&feature=youtu.be
Engagement creëren op FB
Sweepstakes
•
•
•
•
•

Promotie met random winner
Eenvoudig aan te maken
Contactgegevens
App
Pros:
– Laagdrempelig
– Werkt bij veel industrieën
– Sleutelinformatie voor leads
Deals en promoties
• App vraagt eerst aan gebruiker iets te doen (like, share, tag,…)
• Pros:
– Laagdrempelig
– Cross channel
– Werkt opnieuw bij veel industrieën

• TIP: maak de deal de moeite waard.
https://www.facebook.com/rijschooldam
Wedstrijden
• Winnaar is niet willekeurig
• Fotowedstrijden, videowedstrijden
• Pros
– Meer kans op engagement
– Motivatie deelnemers
– Engagement door 2 groepen: deelnemers en vrienden
Crosschannel
• Pros
– Bereik
– Afbeeldingen
– Bruikbaar voor veel industrieën
Tip: cover en logo
#Hashtags op Facebook?
https://www.youtube.com/
watch?v=W3k1USQbq80#t=
18
Graph search
Graph search
• People who are not my friend who like PAGE
NAME
• My friends who like PAGE NAME
• Groups of people who like TOPIC and
like PAGE NAME
• Favorite interests of people who like PAGE
NAME
Insights
Twitter
“Instantly connect to what's most important to
you. Follow your friends, experts, favorite
celebrities, and breaking news.” © Twitter
“Start thinking about Twitter as a new form of
online communication. Twitter is just
communication in a new shape, but it’s also a
platform for listening to the communication of
others in new ways.” © Mashable
“Twitter is an online social networking
service and microblogging service that
enables its users to send and read textbased
messages of up to 140
characters, known as "tweets.“ ©Wikipedia
Twitter
•
•
•
•
•
•
•

Online (maar toch vergelijkbaar met irl)
Networking (dialoog, geen 1-richtingsverkeer)
Tweede grootste sociaal netwerk
Zeer interactief en sociaal (honesty rules)
Kort en snel (up-to-date info)
Specifieke schrijfstijl (termen)
Luisteren en monitoring
1-richtingsverbintenis

Waardoor iedereen je kan volgen
Zeer groot bereik mogelijk!
Twitter werkt zeer viraal
Snel
Dus vluchtig.
voor- en nadelen

•Fouten snel verdwenen
•Vooral actuele info
Mobiel: twitter app of andere
http://www
.youtube.co
m/watch?v
=BnRmayA
uB4M&feat
ure=youtu.
be
Twitter client: Hootsuite
Hootsuite monitoring
Twitter terminologie
•
•
•
•
•
•
•

Tweet
Follower (kritische massa nodig)
Reply
Mention
RT
Timeline
Hashtags
Twitter terminologie
• DM
• Shortened URL
• Tweep
•
•
•
•
•
•
•
•
•

#FF, #dtv, #twexit
Bedrijf of organisatie: #voka
Merk of product: #apple, #ipadair
TV- en radio: #reyerslaat, #vrtjournaal
Industrie: #marketing, #ICT
Locatie: #gent, #zwevegem
Event: #tml13
Thema: #file, #humor
Opinie: #fail, #joy
Hootsuite
• Publiceren
• Monitoring
• Contact management: filteren, list
management, …
• Teamwork
• Analytics
Plan van aanpak
• Doelstelling
– Marketing
– HR
– Research
– Helpdesk
– Monitoring

• Werk gericht!
Welke info is nuttig voor mijn volgers?
•
•
•
•
•
•
•

Nieuwsfeit
Sectorinfo
Productinfo
Vraag
Artikel
Ervaring
tips
•
•
•
•

Bedanking
Productinfo
RT
USP
Wanneer posten?
•
•
•
•
•

Tijdstip doelgroep
Ritme!
Planning
Scheduling
Meten
Do’s & dont’s
•
•
•
•
•
•

Bekijk eerst profiel vooraleer te volgen
Post highlights
Durf een opinie te geven op feiten
RT  altijd oorspronkelijke schrijver vermelden)
Volg belangrijke accounts in jouw domein
Beantwoord alle tweets
Analyse en bijsturen
Socialbro
Analyse en bijsturen
Socialbro
Analyse en bijsturen
Socialbro
LinkedIn
Waarom een linkedIn profiel?
Resultaten in zoekmachines van jouw naam
scoren hoog uit LinkedIn …
LinkedIn
• nog steeds snelst groeiende sociale
netwerksite in België
• nu meer dan 1,2 miljoen Belgische profielen
• Groei: 34% vorig jaar
Pinterest
•
•
•
•
•
•

Boards
Bookmarking
Pins
Traffic generator
Webshop
Visual
Pinterest
• Pinterest is opgestart in 2010.
• 68% vrouwelijk.
• Pinterest referral traffic > YouTube, Google+
and LinkedIn gecombineerd.
• 1.36 million bezoekers / dag
Google+
•
•
•
•

SEO
Backlinks
Groups
Hangouts
Waarom moet jij op
Google+?
Andere topics
• Klout
• Meten
• Tools
Vragen

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (9)

Ezra stoller
Ezra stollerEzra stoller
Ezra stoller
 
Crm & you
Crm & youCrm & you
Crm & you
 
Basis adwords training
Basis adwords trainingBasis adwords training
Basis adwords training
 
Our beliefs
Our beliefsOur beliefs
Our beliefs
 
New features of UPK R12.1
New features of UPK R12.1New features of UPK R12.1
New features of UPK R12.1
 
Just BE Cause: Ah Ha Moments to Inspire the Next Generation of Change Makers
Just BE Cause: Ah Ha Moments to Inspire the Next Generation of Change MakersJust BE Cause: Ah Ha Moments to Inspire the Next Generation of Change Makers
Just BE Cause: Ah Ha Moments to Inspire the Next Generation of Change Makers
 
Floating Point Numbers
Floating Point NumbersFloating Point Numbers
Floating Point Numbers
 
Gospel of Mark
Gospel of MarkGospel of Mark
Gospel of Mark
 
SDA Fundamental Belief #8 : The Great Controversy
SDA Fundamental Belief #8 : The Great ControversySDA Fundamental Belief #8 : The Great Controversy
SDA Fundamental Belief #8 : The Great Controversy
 

Similar to Social media voor KMO's

FlexFellows - Social Media lunch sessie
FlexFellows  - Social Media lunch sessieFlexFellows  - Social Media lunch sessie
FlexFellows - Social Media lunch sessieMarteijn Mout
 
Stradius social media
Stradius social mediaStradius social media
Stradius social mediaStradius
 
Alles over social media | Onderdeel van Meet the Blogger How to start a blog
Alles over social media | Onderdeel van Meet the Blogger How to start a blogAlles over social media | Onderdeel van Meet the Blogger How to start a blog
Alles over social media | Onderdeel van Meet the Blogger How to start a blogLaura de Jong
 
Training social media 1 timpaan juli 2012
Training social media 1 timpaan juli 2012Training social media 1 timpaan juli 2012
Training social media 1 timpaan juli 2012Jelko van der Heide
 
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 BezinningstoerismeSocial Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 BezinningstoerismeOpmax BV
 
Social Media Masterclass Sanoma Media
Social Media Masterclass Sanoma MediaSocial Media Masterclass Sanoma Media
Social Media Masterclass Sanoma MediaKirsten Jassies justK
 
Tech sessie social enterprise
Tech sessie social enterpriseTech sessie social enterprise
Tech sessie social enterpriseMarijn Somers
 
15022013 instituut overheid - soc media
15022013   instituut overheid - soc media15022013   instituut overheid - soc media
15022013 instituut overheid - soc mediaDinobusters
 
Social media & economie | Mediamanagement Masterclass | 24 april 2012
Social media & economie | Mediamanagement Masterclass | 24 april 2012Social media & economie | Mediamanagement Masterclass | 24 april 2012
Social media & economie | Mediamanagement Masterclass | 24 april 2012Empuls
 
Social media en het MKB: the best practices
Social media en het MKB: the best practicesSocial media en het MKB: the best practices
Social media en het MKB: the best practiceshannebel
 
20200604 Welke sociale media zet je waarvoor in
20200604 Welke sociale media zet je waarvoor in20200604 Welke sociale media zet je waarvoor in
20200604 Welke sociale media zet je waarvoor inI Like Media
 
Ams communicatie soc media
Ams communicatie   soc mediaAms communicatie   soc media
Ams communicatie soc mediaDinobusters
 
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012Insurance Market Pte Ltd
 
20200916 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor
20200916 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor20200916 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor
20200916 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoorI Like Media
 

Similar to Social media voor KMO's (20)

FlexFellows - Social Media lunch sessie
FlexFellows  - Social Media lunch sessieFlexFellows  - Social Media lunch sessie
FlexFellows - Social Media lunch sessie
 
Stradius social media
Stradius social mediaStradius social media
Stradius social media
 
2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout
2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout
2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout
 
Alles over social media | Onderdeel van Meet the Blogger How to start a blog
Alles over social media | Onderdeel van Meet the Blogger How to start a blogAlles over social media | Onderdeel van Meet the Blogger How to start a blog
Alles over social media | Onderdeel van Meet the Blogger How to start a blog
 
Training social media 1 timpaan juli 2012
Training social media 1 timpaan juli 2012Training social media 1 timpaan juli 2012
Training social media 1 timpaan juli 2012
 
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 BezinningstoerismeSocial Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
 
Social Media Masterclass Sanoma Media
Social Media Masterclass Sanoma MediaSocial Media Masterclass Sanoma Media
Social Media Masterclass Sanoma Media
 
Tech sessie social enterprise
Tech sessie social enterpriseTech sessie social enterprise
Tech sessie social enterprise
 
15022013 instituut overheid - soc media
15022013   instituut overheid - soc media15022013   instituut overheid - soc media
15022013 instituut overheid - soc media
 
Web 2.0 & Social Media
Web 2.0 & Social MediaWeb 2.0 & Social Media
Web 2.0 & Social Media
 
Makelaar 2.0 opfriscursus
Makelaar 2.0 opfriscursusMakelaar 2.0 opfriscursus
Makelaar 2.0 opfriscursus
 
social media & economie voor Masterclass Mediamanagement Hasselt
social media & economie voor Masterclass Mediamanagement Hasseltsocial media & economie voor Masterclass Mediamanagement Hasselt
social media & economie voor Masterclass Mediamanagement Hasselt
 
Social media & economie | Mediamanagement Masterclass | 24 april 2012
Social media & economie | Mediamanagement Masterclass | 24 april 2012Social media & economie | Mediamanagement Masterclass | 24 april 2012
Social media & economie | Mediamanagement Masterclass | 24 april 2012
 
Social media en het MKB: the best practices
Social media en het MKB: the best practicesSocial media en het MKB: the best practices
Social media en het MKB: the best practices
 
20200604 Welke sociale media zet je waarvoor in
20200604 Welke sociale media zet je waarvoor in20200604 Welke sociale media zet je waarvoor in
20200604 Welke sociale media zet je waarvoor in
 
Ams communicatie soc media
Ams communicatie   soc mediaAms communicatie   soc media
Ams communicatie soc media
 
KHN Ruinen
KHN Ruinen KHN Ruinen
KHN Ruinen
 
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012
 
SM4KMO: Sociale media voor KMO's
SM4KMO: Sociale media voor KMO'sSM4KMO: Sociale media voor KMO's
SM4KMO: Sociale media voor KMO's
 
20200916 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor
20200916 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor20200916 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor
20200916 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor
 

Social media voor KMO's