Stradius social media

800 views

Published on

Published in: Business
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
800
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Stradius social media

  1. 1. StradiusStrategic Brand BuildersWij bouwen sterke merken1. Research, bv:  Klanttevredenheid  Medewerkerstevredenheid2. Strategy, bv:  Strategische Communicatie (in- en extern)  Internal Branding  Customer Experience3. Creation, bv:  Attractieve campagnesAruba, Bonaire, Curacao, Suriname, BovenwindenTop-100 organisaties in o.a. Overheid, Financiele sector,Luchtvaart, Hospitality, Toerisme, FMCG, Utility.
  2. 2. WORKSHOP SOCIAL MEDIA EN HR
  3. 3. Wat gaan we doen vandaag?• Wat is Social Media?• Voorbeelden• Social Media en HR• Voorbeelden• Pauze• Uitwerking naar jouw werk• Tips en trucs
  4. 4. Wat zijn social media?• Social media is de verzamelnaam voor alle websites waarbij de gebruikers (en niet een redactie) zelf de waarde van de website creëren (Wiki NL).• Social media is de benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling (Wiki NL).• The term Social Media refers to the use of web-based and mobile technologies to turn communication into an interactive dialogue (Wiki, ENG).
  5. 5. Wat zijn social media?Belangrijke elementen:•Online•Gebruiker bepaalt (mede) de content•Interactie•Diverse vormen mogelijk (bv. tekst,afbeeldingen, video)•Netwerk
  6. 6. Wie kent de meeste?
  7. 7. Bron: Briansolis.com
  8. 8. Aard en betekenis social media• Drastische shift in de informatieketen – Iedereen is journalist – De betrouwbaarheid van de bron – Het netwerk: wie volgt wie? – Integratie van media (tekst, link, video, foto) – Snelheid• Power to the people• Wat gebeurt er op social netwerksites• Bedrijven en social media
  9. 9. Aard en betekenis social media Hoe groter je community hoe groter het bereik van je boodschap
  10. 10. Bestaande media volgen sociale media ipv alleen andersom
  11. 11. Iedereen is journalist @CuracaoNieuws Curacao Nieuws Resultado di sorteonan di wega di number pa 2 november bit.ly/t3FzOQ - 24ora
  12. 12. Power to the people
  13. 13. Betrouwbaarheid
  14. 14. Wat gebeurt er op social netwerk sites?Bestaande applicaties en functionaliteitenworden op social network sites samengevoegd,zodat gebruikers niet naar een andere plekgaan om taken uit te voeren. - In contact blijven met familie, vrienden, collega’s, oud-klasgenoten - Uitwisselen van informatie en interesses - Delen van video, foto en blogberichten - Spelen van spelletjes
  15. 15. Zakelijk gebruik van social media• Community building• Marketing en Sales• PR en Crisiscommunicatie• Monitoring• Online Helpdesk• Crowdsourcing• HR!!• Extern en…. intern
  16. 16. Key social platforms
  17. 17. Key social platformsSocial networking Facebook Hyves Google +Business social networking LinkedinBlogging Weblog Persoonlijke website (tumbler)Micro blogging Twitter (intern: Yammer)Video sharing YouTubeAnders: Skype, Wiki, RSS, Podcasts, Photo Sharing, Foursquare, Slideshare
  18. 18. Social networking: FacebookGrootste sociale netwerk is Facebook•Posten van updates•Posten van foto’s en video’s•Links delen•‘Liken’ van berichten van vrienden•Reageren op berichten van vrienden•Merendeel privé-gebruik•Evenementen aanmaken•Abonneren op mensen/bedrijven•Steeds meer bedrijven vinden hun weg naar Facebook
  19. 19. Social networking: Facebook • Meer dan 800 miljoen actieve gebruikers • Meer van 50% van de actieve gebruikers logt dagelijks in op Facebook • Gemiddelde gebruiker heeft 130 vrienden • Gemiddelde gebruiker is verbonden met 80 community pages, groups en events • Meer dan 2 miljard posts worden dagelijks geliked of op gereageerd • Gemiddeld worden er dagelijks meer dan 250 miljoen fotos geupload. • De site is in meer dan 70 talen beschikbaar • Er zijn meer dan 350 miljoen actieve gebruikers die op dit moment gebruikmaken van Facebook via een mobiel apparaatBron:www.facebook.com/press/info.php?statistics
  20. 20. Social networking: Facebook
  21. 21. Business social networking Grootste business sociale netwerk is Linkedin •Posten van updates (expertise, opleiding) •Posten van foto’s en video’s •Links delen •‘Liken’ van berichten van relaties •Reageren op berichten van relaties •Abonneren op groepen/bedrijven •119 miljoen leden •35.2% tussen de 25-34 jaar •35% tussen de 35-54 jaarBron: Amodiovalerio verde, juli 2011
  22. 22. Groei per regioBron:www.digitalbuzzblog.com juli 2011
  23. 23. Vertegenwoordiging industrieënBron:www.digitalbuzzblog.com juli 2011
  24. 24. Vertegenwoordiging functiesBron:www.digitalbuzzblog.com juli 2011
  25. 25. Verdeling functiesBron:www.digitalbuzzblog.com juli 2011
  26. 26. Microblogging• Open netwerk• Korte berichten van maximaal 140 tekens• Abonneren op berichten• Updates delen• Foto’s delen• Links delen• Locatie delen• Reageren op berichten
  27. 27. Microblogging • Gemiddeld 140 miljoen ‘tweets’ per dag, 1 miljard per week • 456 tweets per seconde op het moment dat Michael Jackson overleed op 25 juni 2009. 6939 tweets per seconde is record in Japan (Oud en Nieuw) • Gemiddeld worden 460.000 accounts per dag aangemaakt • Toename aan mobiele gebruikers van Twitter in het afgelopen jaar is 182% • 72% tweet over interesses en privé leven • 62% tweet over zakelijke onderwerpen • 55% deelt links naar nieuwsberichten • 54% deelt humor of meer filosofische berichten • 40% deelt foto’s, 28% video’s en 24% bericht over de locatie waar men isBron: twitermania.nl
  28. 28. blogging• Wat is een Blog: Een weblog, ook wel blog genoemd, is een website waarop regelmatig - soms meerdere keren per dag - nieuwe bijdragen verschijnen en waarop de geboden informatie in omgekeerd chronologische volgorde (het nieuwste bericht verschijnt als eerst) wordt weergegeven.• De auteur, ook blogger genoemd, biedt een logboek van informatie die hij wil delen met zijn publiek, de volgers van de weblog. Meestal gaat het om tekst, maar het kan ook om foto’s (een fotoblog), video (vlog) of audio (podcast) gaan.
  29. 29. blogging• Weblogs bieden hun lezers veeal de mogelijkheid om –al dan niet anoniem- reacties onder de berichten te plaatsen.• Bekende blogmogelijkheden: Wordpress, Blogger, Pivot.• Bloggen kan over alle onderwerpen gaan en wordt ook zakelijk gebruikt: corporate blog.• Voorbeelden: – Dell – Adobe – SouthWest Airlines – BBC – General Motors – Marriott – Amazon
  30. 30. Zakelijk gebruik social media
  31. 31. Directie Directie Communicatie Communicatie HRM HRM Marketing Marketing Social media Social media Finance Finance Klanten- Klanten- Sales Sales service service Product Product development developmentBron: MarketingMonday
  32. 32. DoelstellingenBron: MarketingMonday
  33. 33. Zakelijk gebruik social media: HR Weblog: informatie delen, deskundigheid, reageren op berichten Twitter: zichtbaarheid, traffic generen, informatie delen Facebook: interacteren en feedback geven en krijgen LinkedIn: personal branding, netwerk opbouwen en onderhouden, werving & selectie, banen zoeken Youtube: merk versterken, entertainen, informatie delen Slideshare: leren, bedrijf positioneren, expertise delenBron: MarketingMonday
  34. 34. Enkele voorbeelden
  35. 35. YouTube kanaal Dell• Platform over werken bij Dell• Medewerkers vertellen hun verhaal• Leidinggevenden en managing partners vertellen over hun passie• Positioneren van organisatie• Arbeidsmarktcommunicatie
  36. 36. Rijksoverheid Nederland• Platform (website) over werken bij de Rijksoverheid• Onderverdeeld in functiegroepen• Mogelijkheid om videoverhalen van medewerkers te zien• Positionering organisatie• Arbeidsmarktcommunicatie
  37. 37. Google• Youtube kanaal over leven en werken bij Google• Medewerkers aan het woord• Opvallend: meer over hoe het is om te werken voor Google dan over het werk zelf• Positionering organisatie• Arbeidsmarktcommunicatie
  38. 38. Google
  39. 39. Accenture• Prijswinnend online platform• Alle informatie over werken bij Accenture bijeengebracht• Solliciteren binnen het platform• HR afdeling online
  40. 40. Twitterjobs• Banen zoeken• Dagelijkse update nieuwe banen• Mogelijkheid om zelf vacatures te plaatsen• Kaart met waar de banen zijn
  41. 41. Next steps
  42. 42. Plan van Aanpak -1-Doelstellingen Maak helder waarom je het doet en wat je wilt bereiken. Formuleer SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden).Doelgroepen Wie is de doelgroep en breng in kaart waar de doelgroep zich bevindt. Is de doelgroep wel te vinden op sociale media?Strategie Hoe ga je de doelen bereiken? Geef zo gedetailleerd mogelijk aan wanneer het een succes is.Organisatie Wie gaat het plan uitvoeren en wie worden erbij betrokken of op de hoogte gehouden (interne communicatie)?
  43. 43. Plan van Aanpak -2-Kosten Bepaal wat de kosten/baten zullen zijn. Hou het zelf in de hand. Goedkoop (inzetten stagiair) kan duurkoop zijn.Tools Bepaal de tools nodig zijn om het doel te bereiken Start met het inzetten van 1 of 2 tools. Ga vanuit daar opbouwen.Monitoring Gebruik onderzoekstools om het succes meetbaar te maken. Veel sociale media hebben ingebouwde onderzoekstools.Evalueer Analyseer of doelen worden bereikt en/of bijsturing nodig is.Luister, leer en start!
  44. 44. Contact? • Elise@Stradius.com• Lucas@Stradius.com

×